良好的家長溝通

韓麗萍

【摘 要】作為一名教師，尤其是班主任老師一定要學會與家長溝通。與家長溝通好了，家長可以理解、支持老師的工作，可以取得家校協同教育的良好作用，可以達到事半攻倍的效果；反之，因為教師不善于和家長溝通，會產生不必要的麻煩，費力不討好。

【關鍵詞】溝通

【中圖分類號】G635.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）07-0187-01

從教以來，班主任工作也做了十多年了，以一個班主任的身份和學生家長打交道這么多年，我深深感到一個成功的班主任除了要有教育的智慧、高尚的人格外，善于溝通是贏得家長對自己的尊重、理解與支持的關鍵，通過與家長進行有效溝通，和他們建立協調、融洽、相互信任、相互配合的人際關系，才會減輕許多工作壓力，順利地開展班級各項工作。如何與家長良好的溝通，以下是本人工作的一點小體會。

一、信任是溝通的前提。

我們常說，沒有愛就沒有教育！班主任如果用對孩子的關愛去打開家長的心扉，就會贏得家長的信任，為我們的教育教學工作打下良好的基礎。我把“假如我是孩子”，“假如這是我的孩子”這兩句話作為班主任工作的座右銘！在與家長溝通的過程中，我時常讓家長感受到我對待學生就像家長對待自己孩子一樣，兼嚴父與慈母集于一身。既是無微不至地關心學生、真誠地愛護學生，又是嚴格要求學生，始終體現老師對學生是：“一切為了學生”、“為了學生一切”。讓家長感受到班主任對他們孩子的深情與期望，那么家長就會非常信任我們老師，家長和班主任的溝通就更加順暢了，關系也會更加和諧。

記得有一年我班從農村轉來的一位學生，在他原來的農村學校沒有開設英語課，所以連26個字母也無法寫完整，寫字十分潦草、馬虎，又愛欺負同學！剛來時，班里沒有一個同學愿意和他玩，這時他失去了自信，逢人就說：“我什么都不會，是個笨學生……”聽著這稚嫩的童言，我的心被震撼了！為了幫助孩子找回自信心，我不斷與這位學生一起吃早餐，課后一起運動，讓他感受到老師的一片愛心，我還利用一切能利用的課余時間幫他補課：我從26個字母教起，教他讀課文。一遍、兩遍，一天、兩天……經過一年后，他的思想轉變了，對學習的興趣也越來越濃了，成績也慢慢地趕上來了，和同學們的關系也融洽了。當我接到他那忙于做生意的父母打電話給我表示感謝說：“謝謝您，韓老師！孩子交給您，我們一百個放心……”當時，那一句“一百個放心”！那是家長對班主任的多大的信任啊！

二、尊重是溝通的紐帶。

人都是有感情的，人與人之間的溝通也一定會帶有情感色彩，班主任和家長良好關系的建立需要靠老師的責任心，靠相互的尊重，靠彼此感情的溝通。我們只有尊重家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，才能達到共同的教育目的。老師絕對不能因為自己是專業的教育工作者，從而覺得高人一等，與家長談話的時候居高臨下，盛氣凌人。尤其是不能在孩子犯了錯誤時，輕率地說是家庭教育問題，把孩子的錯都怪罪到家長的頭上。這樣做的結果可想而知，就算家長勉強承認自己沒管好孩子，心里也會覺得別扭，從此對老師敬而遠之，這種教師與學生家長之間的隔閡甚至對立，于學生的教育工作有百害而無一利。例如：我們會經常目賭一些班主任老師打電話把家長叫到學校，一見面就數落孩子的不是，甚至還對其進行了諷刺、挖苦，這樣做雖然當時能解自己的一時之氣，但這樣什么作用也起不了，反而只能敗壞我們在家長心目中的形象。人都是有感情的，人與人之間的溝通一定要相互尊重，要想取得家長的認同，就必須以尊重為前提，以便和家長攜起手來，心向一處想，勁往一處使。

三、方法是溝通的關鍵。

1.正確評價后進生

后進生工作是班主任最頭痛的工作，如何向家長正確地評價后進生更要藝術。本人認為，在評價后進生時首先要肯定學生的主流，挖掘其身上的閃光點，避免挫傷學生及家長的自尊心。在家長面前評價學生，可以先請家長談學生在校外的表現，而后教師談學生在校內的表現，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失，讓家長始終感覺到老師對待后進生是不歧視，一視同仁，平等對待的，感到學校教育的目的和任務是與家長的愿望相一致的，從而做到心理相容，共同教育學生。

例如：我曾教過一位姓黃的學生，脾氣暴燥，經常打架，雖多次教育但未收到明顯效果。我明察暗訪，發現他雖然性格不好，但人很正直，也很有愛心，樂于助人。有一天，班里一位弱小同學放學路上被外校一名學生欺負，恰好被他看到，于是他把那人“教訓”了一番，由于怕老師批評和家長責備，兩天不敢來上課。我了解到情況后，我先在班會課上講這件事，表揚了他關心同學，幫助同心。然后把他及家長請到會議室，在家長面前又表揚了他，在此基礎上，我向該學生講明了：解決各種問題的方法多種多樣，不能靠“武力”解決，要遵紀守法的道理。他慚愧地低下了頭。過了幾天，他的家長給我電話說：“過去小孩做錯了事，去到老師辦公室總是責備的多，回來后做家長的也不分青紅皂白痛打一頓，今天你在肯定小孩的基礎又教育了小孩，我們做家長的除了感謝還要向你好好學習如何正確評價自己的孩子。”這位家長也一直與老師保持良好的關系。

2.利用網絡工具，讓溝通無時不在。

（1）利用“家校通”及時有效的反映孩子在校的情況和學校的要求，以及學校、班級開展的活動等。逢年過節把溫馨短信發到家長手機上，讓家長溫馨無時不在。

（2）利用網絡班級給家校聯系提供了很好的平臺。通過這個平臺，家長和孩子、老師的互動增加了許多，及時有效地進行溝通了解。

（3）QQ群、微信群、電話互訪

我在班上建立QQ群、微信群以及聯系通訊錄，以備不時之需。現代社會，部分家長事務繁忙，有時沒能及時到學校了解情況，這時必須保持QQ群、微信群，電話聯系。同時也有的家長由于種種原因，與自己的孩子見面接觸機會較少。所以，學生在校的學習情況和思想動態，有些家長知之甚少，這時QQ群、微信群，電話聯系是很及時的一種溝通方式。

3.成立班級家長委員會，制定家長委員的職責。

與不理解老師工作的家長進行交談。轉變對老師的態度。家長委員負責帶領班級和家長召開會議，指導班級學生家長委員會工作。協助班主任協、解決班上發生的事。（如：學生與學生之間的矛盾，安全事故的解決。家長與老師之間的矛盾，家長與家長之間的矛盾。）參與每次的班級大型的活動。對學生中出現的問題，要及時與班主任、老師協商，不能與學生發生沖突。

4.建立長效家訪制度

在班主任工作期間，每學期我都盡可能到每個學生家里進行家訪，這樣既可以增進師生的感情，又可以了解到學生在校內所不能了解到的一些情況，我還可以通過家訪了解一些隱性的家庭問題，從而對學生方方面面的教育更有針對性。

5.充分利用家長會與家長接待日

一學期一次的家長會必不可少，家長會上，我除了告訴家長成績之外，還總結學生一學期的德育情況。家長會雖好，但間隔時間較長，所以可設立若干家長接待日。我根據自己的工作實際，以周為單位，確定家長接待日為每周的趕場期，這樣家長即能悠閑的趕趕場，又能了解自己孩子的情況，也是兩不誤。每個家長接待日上，我認真備好和家長交流的內容，一定要讓每個家長都能有所收獲，只有這樣，家長才會堅持到會，并認真對待與班主任的溝通交流。

6.家長參與記錄學生成手冊

每學期由學生、家長、教師共同填寫學生學習生活的各個方面的表現，一個學期下來編輯成冊，期末總結，根據學生的成長軌跡分析優缺點并做出評價。在這里，特別需要指出的是學生把自己每一次的階段反思和總結完整地記錄下來，然后寄給家長或在家長會上交與家長。

總而言之，班主任和家長的良好溝通要建立在相互的信任，尊重的基礎之上，而且班主任老師還要掌握溝通的方法，有效為本。