護理實驗教學中對護生溝通能力培養的探索

林新

【摘要】在醫院事業改革不斷深化的背景下，對護理人員的要求也從以往的單純理論性轉向為全面綜合型，而溝通能力作為護理人員必須具備的一個核心能力，加大護理人員能力的培養意義重大。護理實驗教學在培養專業護理人員方面發揮著重要的作用，而要想培養出符合社會發展需要的醫學護理人才，針對護生，就必須重視溝通能力的培養，只有不斷提高護生的溝通能力，才能今后的臨床工作打好基礎。本文就護理實驗教學中對護生溝通能力培養進行了相關的探索。

【關鍵詞】護理實驗教學 護生 溝通能力 培養

【中圖分類號】R-4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）08-0250-01

在臨床護理中，溝通是護理人員必須掌握的你們技巧和能力，但是就現階段來看，護理人員在臨床護理中不能與患者進行良好的溝通，以至于醫患糾紛頻頻發生，在這種情況下，加強護理人員溝通能力的培養已成為當前護理實驗教學的重點。在護理實驗教學中，要想培養護生的溝通能力，就必須結合時代背景就必須轉變護理教學理念，樹立護生溝通能力培養教學目標，進而為臨床護理培養更多的專業護理人才。

一、護理實驗教學中加強護生溝通能力培養的重要性

護理實驗教學的目的就是培養醫學護理專業人才，而就當前護理實驗教學來看，教師依然在采用傳統的護理教學理念，一味的強調護生技能的掌握，忽略了護生溝通能力的培養，以至于培養出來的護生在臨床中不能與患者進行良好的溝通，由于缺乏有效的溝通，護患關系就比較僵硬，進而容易引起很矛盾糾紛，影響到醫院和義務人員正常工作。因此，在護理實驗教學中，就必須注重護生溝通能力的培養，溝通是建立良好關系的橋梁，良好的溝通技巧是維護良好關系的基礎和保障，加強護生溝通能力的培養可以引導護生在今后的臨床實踐中更好地服務患者，與患者建立良好的關系，為患者創造良好的舒適環境，從而促進患者的早日康復[1]。

二、護理實驗教學中護生溝通能力培養面臨的問題

1.護理教學理念落后。就當前護理實驗教學來看，依然在采用傳統的教學理念，教學過程中主要是注重護生技能的培養，培養出來的護生動能力方面比較強，但是在溝通方面的能力比較薄弱。而溝通是當前臨床護理工作中護理人員必須具備的一個核心技能，由于教學過程中忽略了護生溝通能的培養，使得護生不能滿足臨床護理工作實際需要。

2.護生的不重視。就當前護生來看，他們大多屬于獨生子女，自小養成了一些我行我素的行為習慣，這些行為習慣的存在增加了溝通能力培養的難度。同時，在護理實驗教學中，護生實驗操作的對象基本都是模型，都是機械性的操作，缺乏溝通實踐應用。

三、護理實驗教學中對護生溝通能力培養出來

1.轉變護理教學理念。在現代社會里，臨川護理工作對護理人員不僅要要求具備熟練的操作技巧，同時還必須具備良好的溝通能力，只有擁有良好的溝通技巧，護理人員才能更好地開展臨床護理工作，更好地服務患者，讓患者安心、舒心接受治療。而要想培養醫學發展所需要的人才，在護理實驗教學中，就必須轉變教學觀念，樹立全心的教學理念。要結合時代發展需要，建立以“健康為中心”的整體護理教學模式[2]，在強化護生理論知識、文化素養、職業道德教育的同時，要不斷強化護生操作技能以及溝通能力的培養，全面加強護生的人際溝通能力的培養，從而引導護生的全面發展。

2.加強護生教育，培養護生專業興趣。在護理實驗教學中，要想培養護生的溝通能力，關鍵在于護生的興趣培養。興趣是最好的老師，只有不斷激發護生對護理方面的學習興趣，才能促使他們主動去學習。因此，在護生進入學校后，要全面開展護生教育工作，一方面要加強人文理念的引導，不斷培養護生的學習興趣[3]；另一方面要注重溝通方面的教育，提高護生對溝通的認識，在教學過程中要引導護生如何與患者進行正確的溝通，必要時可以讓護生多進行臨床實踐操作，從而更好地培養護生的溝通技巧。

3.加強教師的教育。在培養護生溝通能力的過程中，教師的作用不可替代，專業的教師可以更好地引導護生去溝通，培養護生的興趣。因此，在護理實驗教學中，要想更好地培養護生的溝通能力，加強教師方面的教育格外重要。一方面要強化教師專業知識以及素質教育，提高教師的專業教學能力；另一方面要強化教師的溝通技巧培養，讓教師多參與到臨床實踐中去，多學習臨床護理人員是如何與患者溝通的，從而更好服務教學工作。作為教師，在實驗教學中應當做好語言清晰、規范，根部不同的患者向患者闡述如何去溝通，真正做好言傳身教。

4.結合案例來培養護生的溝通能力?，F階段來看，護理實驗教學中，護生實驗操作的對象大多是尸體、模型，護生的操作對象都是機械性的狀態，而護生在操作過程中根本就不能達到有效的溝通。而在護理實驗加血中引導案例，借助案例分析，可以更好地培養護生的溝通能力。作為教師，要多收集臨床護理工作中發生的一些真實案例，讓護生找出案例中那些是不良溝通引起的醫療糾紛，如何才能進行有效的護患溝通，然后讓護生去討論，發表他們的意見，然后教師有針對性的進行指導。從而提升學生的溝通技巧。

5.提高護生口語表達能力?？谡Z交際是進行人機溝通的必要載體，是護生必須具備的能力。對于護理專業學生而言，他們服務的對象是患者，而患者在疾病的折磨下很容易產生消極的心理，再加上對疾病的認識不足，很容易抗拒治療，而要想引導患者主動接受治療，口語表達尤為重要。在護理實驗教學中，教師要幫助學生消除心理壓力，戰勝內心的膽怯，多給學生提問題、發表意見的機會，引導學生樹立一種積極樂觀的交流心態，讓他們敢于表達自己的心聲。同時，要交給學生怎樣說，讓學生學會體貼寬容，如，在給一位老齡患者量體溫時，可以交到學生在碰到此種情況下，可以先與患者聊一會，爭取患者的好感，然后在與患者量體溫。另外，要讓學生掌握一些基本的口語表達技巧，練好說話基本功，從而更好地與服務對象進行溝通。

四、結語

綜上，在臨床護理中，溝通臨床護理工作開展的關鍵，掌握一定的溝通技巧是每一位護理人員應具備的能力。在護理實驗教學中，要想引導護生的全面發展，在實際教學中就必須注重護生溝通能力的培養，要圍繞學生來開展教學，加強學生口表達能力的培養，多讓學生進行實踐操作，多提問題，讓學生在提問、回答問題的過程中提升自己的溝通技巧。

參考文獻：

[1]周丹麗，周瑾，潘一楠.護理實驗教學中對護生溝通能力培養的探索[J].科技信息，2011，16：26+29.

[2]邵錦霞，劉穎，蘭萍，何俊峰，馬平，談益芬.護生在診斷學實驗教學中融入換位思考與護患溝通能力培養的探討[J].衛生職業教育，2016，04：77-79.

[3]田娟，嚴亞寧.護生溝通能力培養在護理實驗教學中的作用[J].包頭醫學院學報，2016，09：147-148.