淺析中國家族企業管理

楊柳+杜夢晨

[摘 要]文章旨在通過對我國家族企業的現行模式與優劣勢的分析，以企業管理理論為基礎，對現階段我國家族企業的發展方向提出合理化建議。

[關鍵詞]家族企業；企業管理；企業文化

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.156

1 家族企業現狀

家族企業作為最古老的企業組織形式，在我國乃至全球經濟發展過程中發揮著不可磨滅的作用，不論企業由家族命名或是家族中眾多成員在某企業任重要職務，都不能因此認定其為家族企業，必須依據其擁有企業所有權來界定。家族企業就是具有血緣關系或因婚姻關系組成的家族對某企業具有絕對的所有權和控制權。

改革開放以來，家族企業如雨后春筍迎來了大規模發展的浪潮。家族企業始終是我國非公有經濟的重要組成部分，并為帶動我國經濟發展做出了重大貢獻，同時也是我國現階段民營企業的一種主要形式，無論是在促進就業、發展生產力，還是滿足社會需求方面都發揮著不可磨滅的作用。

中國家族企業的現行組織結構一般為扁平型，上下層級少，管理結構較為簡單。這種組織結構保證了企業所有者擁有充分的經營自主權，由于管理環節，內部信息溝通順暢，信息傳達過程中準確性較高，保證了公司決策的實效性和執行的迅速性。多數中小企業的董事長、總經理通常是一家之主，其他各項重要職務也多由家族成員擔任，已全面掌握企業各種資源，如人力資源、資金資源、客戶資源等關乎企業生存及長久發展的各項資源。企業領導者主要依靠“人治”手段來管理企業。創業家長往往處于主宰地位，“一言堂”現象尤為嚴重，長期實行傳統的家長式管理，尤其注重人情。

2 家族企業的優勢

（1）決策效率高。在家族企業中，家族利益的一致性強，成員間相互信任程度高，因此決策過程較短，程序簡潔從而提高決策的效率。同時，家族企業的最高領導人，或稱整個家族的大家長，在企業中具有較高的威信，從而減少了對決策的意見分歧，也可以使企業在較短的時間內做出意見一致的決策。最后，家族企業中所有權與經營權同屬于家族成員所有，企業的決策在某種程度上來說就是所有者對其資產的一種處置，這種具有實體權力是不受外人干涉的，因而處置的效率也就很高。

（2）奉獻精神強。從企業創建到逐漸發展壯大的過程中，由于資源短缺、經驗不足等情況的局限，要求企業經營過程中一切從簡，提倡奉獻精神。這種情況下，家族企業的成員往往能夠齊心協力、刻苦奉獻，而這種精神遠遠超過了非家族企業。

（3）凝聚力強。在我國傳統文化中，家庭及家族利益和聲譽是很被看重的。由于傳統家族制度、家族文化的影響形成了以家族關系為主的特殊信任，導致家庭成員之間有很高的信任度，對非家族成員一般不信任。這種觀念導致了對我國企業成長至為重要的社會資本先天不足，迫使私營企業在創業過程中不得不主要依靠家人，使得家族成員能凝聚到一起為家族事業打拼。

3 家族企業中存在的制約問題

（1）缺乏完善的企業制度。企業的制度決定了企業的經營目標、整體行為，決定了企業利益分配。家族制企業多由家族成員擔任要職，由于中國傳統中家文化、以和為貴等思想的滲透，家族企業內人情世故重于企業的績效收益，經常出現賞罰不明的情況，這就給企業內部管理埋下了隱患。多數家族企業任用家族內部人員管理公司的財務，無法精準把握財務情況。家族企業內部財權集中在關鍵人手中，過于注意控制，而疏于管理。財務管理是企業管理的核心，這方面把握不好則公司的前景令人堪憂。

（2）缺乏人力資源。家族式企業以種族、親友、鄉黨為紐帶，形成一個非常狹窄的人際關系網，這種排他性文化往往把優秀人才、外部資金、高新技術、高價值的市場信息等全部拒之門外。企業在逐步發展的過程中，需要大量的人才補給。而家族企業往往大量啟用并且重用家族成員，并排斥、不信任非家族成員，使優秀的非家族員工遭受打擊，更使外部優秀人才望而卻步，不利于人才的引進。而企業內部的人員提升也難以實施。尤其是在企業繼承過程中，接班人的能力、綜合素質有時會不盡如人意，多個繼承人之間相互爭奪公司的主要領導職務的情況也時有發生，此時，如何讓公司平穩過渡是至關重要的。

（3）決策的風險較高。企業的戰略選擇以及戰略決策指定的正確與否對一個企業的長足發展至關重要。決策的獨斷和高效，是許多家族企業在成立初期成功的重要優勢之一。許多家族企業在成長過程中靠的就是決策的果敢和善斷而成功的。但隨著企業的不斷發展，內外部環境的變化，這種凡是一個人說了算的個人化的經驗開始不能滿足企業的發展。由于信息收集、處理、利用無規則，信息溝通方式并非正式會議，信息成果準確度及操作性均較差等原因，在企業規模越來越大，企業所涉及和參與的經濟活動越來越多的過程中，決策的獨裁，個人能力的局限性使得企業面臨著較高的決策風險。

4 家族企業的改進思路

（1）創新企業制度。我國家族企業進行制度創新的關鍵是建立和完善現代企業制度，形成產權明晰，自我約束的機制，由“以人管理企業”向“以制度管理企業”過渡，建立決策層、管理層和經營層相互交織集體決策機制，既能使決策執行者充分理解公司戰略戰術目標，減少決策落實過程中的偏差，又能使決策者收集更多信息、了解目標落實的可能性，最終做出具有可行性、及時性的決策。形成一個行為規范、功能齊全、協調一致又能相互制約的權力機制和經營決策監督系統。有效調節企業所有者、經營者和員工之間的相互關系，既保障所有者的利益，又給予經營者以充分的經營權，同時保障員工的利益，從而確保公司長遠發展。

（2）完善人才選拔制度。企業在發展壯大的過程中，不可避免地需要越來越多的專業人才、管理人才，以現代企業管理中的人本化思想，企業是否能吸引人才、留住人才、慎用人才對企業生存、發展起著至關重要的作用，積極引進優秀創新人才，打破傳統家族企業任人唯親的局面，做到重用人才；選接班人問題上企業主應明白應該是傳承而不是繼承，要選有能力的接班人把企業發展壯大下去，因此企業按照公平、公正的原則聘用干部，采用公開選聘、初級審核、實際工作能力考評、個人素質審查等多渠道多方面了解備選人，最終形成在專業上、年齡上、技術上協調搭配的領導集體。企業家族成員如果擔任企業重要領導職務，要堅決杜絕搞特殊化，和其他領導、員工一樣，依靠自身的管理和專業能力取得相匹配的職務，并在工作中接受制度的規范以及大家的監督。

（3）積極履行社會責任。隨著市場經濟的發展，人民生活水平的提高，人們開始越來越多地關注企業的非經濟貢獻，即一個企業對帶動就業率、保護生態環境、維護和諧人文環境所做出的貢獻。在改革開放三十多年的過程中，企業享受了太多的優惠政策及條件，作為一個有責任心的企業或企業人，理應積極回饋社會、服務社會。企業應當在謀取經濟效益的同時，勇于承擔一定的社會責任，回報社會。

5 結 論

在我國經濟發展過程中，家族企業起到舉足輕重的作用，隨著經濟環境的日益開放和市場競爭的日趨激烈，家族企業在管理模式上存在的弊端日益顯露并阻礙企業的生存和發展，公司的企業制度，管理機制，人力資源管理等方面的問題迫在眉睫，妥善處理這些問題，勇于創新企業制度，保障員工利益，完善企業人才選拔制度，積極引進優秀管理人才，營造積極、充滿凝聚力的企業文化，以確保公司長足發展，并為社會經濟發展做出貢獻。

參考文獻：

宋亞非.家族企業治理模式——一個國際比較視角的思考[J].北方論叢，2007（1）.