互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中的創(chuàng)新驅(qū)動力探討

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展的過程中出現(xiàn)了商業(yè)模式，作為互聯(lián)網(wǎng)競爭的優(yōu)勢以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，商業(yè)模式創(chuàng)新具有重要的意義。但是結(jié)合目前的研究來看，對商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究還不夠完善。所以本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)模式及其創(chuàng)新驅(qū)動力進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 創(chuàng)新驅(qū)動力

中圖分類號：F715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）11（c）-150-02

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，也改變了企業(yè)發(fā)展的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的出現(xiàn)，很多企業(yè)開始轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品及服務(wù)模式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等模式，在這一過程中，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局也出現(xiàn)了巨大的變化。面對眾多的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)突破了時間以及空間的限制，比如可以實現(xiàn)線上交易，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，越來越多的企業(yè)也遭受了巨大的危機(jī)，在市場競爭中要想占有一席之地，需要不斷地進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，降低商業(yè)模式的可復(fù)制性。

1 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式及其創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子商務(wù)的快速發(fā)展，商業(yè)模式這一概念也受到了更多的重視。尤其是在2000年后期，商業(yè)模式引起了理論界的重視，有人認(rèn)為商業(yè)模式主要描述的是企業(yè)的交易以及治理，在企業(yè)發(fā)展的過程中為電子商務(wù)的發(fā)展提供了平臺和機(jī)會，并且可以不斷地創(chuàng)造價值。還有人認(rèn)為商業(yè)模式屬于一種技術(shù)商業(yè)化的理論框架。Richard-son（2008）為商業(yè)模式下了一個定義，認(rèn)為商業(yè)模式是一個企業(yè)戰(zhàn)略的概念性和構(gòu)造性執(zhí)行。結(jié)合眾多專家學(xué)者對商業(yè)模式的研究，可見基于不同的視角可以更全面的認(rèn)識商業(yè)模式。目前商業(yè)模式?jīng)]有真正被認(rèn)可的主流研究范式，當(dāng)前很多人對商業(yè)模式的研究主要是呈現(xiàn)出零散化研究的現(xiàn)狀。

隨著社會的不斷發(fā)展，商業(yè)模式也出現(xiàn)了較大的變化，尤其是在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，商業(yè)模式的創(chuàng)新受到了更多的關(guān)注，眾多學(xué)者從戰(zhàn)略以及創(chuàng)新等角度重新審視了商業(yè)模式這一概念。其中彼得·德魯克認(rèn)為，當(dāng)前社會的競爭并非是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。從這一觀點可以看出商業(yè)模式具有舉足輕重的作用。此外，還有人認(rèn)為企業(yè)主要是通過商業(yè)模式創(chuàng)新來創(chuàng)造價值的，這種價值和技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造的價值相比，幾乎不相上下。所以商業(yè)模式的創(chuàng)新具有時代的意義，可以作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的利器。目前的商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究受到了關(guān)注，不過這種研究也是呈現(xiàn)出零散化的特征。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，目前的企業(yè)形態(tài)各異，基于不同的技術(shù)知識和企業(yè)基礎(chǔ)，對于企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新需要有新的認(rèn)識。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究具有重要的意義，需要結(jié)合企業(yè)的特點進(jìn)行系統(tǒng)的分析[1]。

2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力

互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)了千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也有了進(jìn)一步的提高，因此在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上形成的商業(yè)模式也有了更多的創(chuàng)新。以小米公司為例，采用獨特的商業(yè)模式在手機(jī)企業(yè)大軍中脫穎而出，尤其是其商業(yè)模式的特殊性促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。小米公司使用的商業(yè)模式具有一定的可持續(xù)性，這種商業(yè)模式對手機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)邏輯產(chǎn)生了巨大的影響，最后獲得的成功是基于這一商業(yè)模式的成功。小米公司主要使用的就是互聯(lián)網(wǎng)的思維模式以及互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，因此突破了傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端。騰訊公司推出的微信軟件，突破了傳統(tǒng)的短信、彩信的弊端，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，實現(xiàn)了在線聊天、發(fā)送圖片以及視頻等目標(biāo)，目前有著眾多的微信用戶。這種商業(yè)模式對傳統(tǒng)運營商造成了巨大的沖擊。還有阿里巴巴的余額寶，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了在線投資的目標(biāo)，讓眾多網(wǎng)友可以完成小額投資的目的，余額寶的出現(xiàn)使得銀行的接待成本迅速飆升，因此影響了銀行業(yè)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，很多人對這一商業(yè)模式的創(chuàng)新驅(qū)動力展開了研究。本文主要是從內(nèi)在驅(qū)動力和外在驅(qū)動力兩個方面進(jìn)行分析[2]。

2.1 外在驅(qū)動力

環(huán)境的動態(tài)性特征對商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展有一定的影響，因此可以從兩個角度來進(jìn)行分析。在機(jī)會推動下，商業(yè)模式創(chuàng)新主要是經(jīng)歷了反復(fù)的試錯，而且參與了諸多的探索性活動。具體的外在驅(qū)動力主要有以下三個方面。

2.1.1 技術(shù)推動

企業(yè)的技術(shù)支持影響著企業(yè)的發(fā)展方向，很多企業(yè)與時俱進(jìn)，使用最先進(jìn)的技術(shù)具有較大的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)模式處于共同發(fā)展的狀態(tài)下，而且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也推動了商業(yè)模式的變革。在很多其他國家，商業(yè)模式的創(chuàng)新也是受到了產(chǎn)業(yè)模塊化等技術(shù)的影響，而且在技術(shù)的支持下利用有效的商業(yè)模式為企業(yè)帶來了更多的利潤。企業(yè)技術(shù)的不斷創(chuàng)新為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了先決條件，尤其是新技術(shù)的發(fā)展可以促使新的商業(yè)模式的形成。比如，翻譯技術(shù)、方向和交通搜索技術(shù)等技術(shù)的創(chuàng)新，使得谷歌實現(xiàn)了用免費的方式吸引顧客消費的目標(biāo)。技術(shù)的創(chuàng)新為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了更多的機(jī)會，在不同的平臺中創(chuàng)新商業(yè)模式可以產(chǎn)生不同的效果，所以技術(shù)對于商業(yè)模式的創(chuàng)新具有很大的驅(qū)動作用[3]。

2.1.2 需求拉動

在商業(yè)模式的創(chuàng)新過程中，有的人會了解到，除了技術(shù)創(chuàng)新的推動以外，還有其他的因素可以促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，比如顧客的需求、顧客價值觀、顧客消費習(xí)慣等因素，這些因素是企業(yè)發(fā)展過程中不可避免要進(jìn)行研究的問題，企業(yè)為顧客提供服務(wù)，如果無法滿足顧客的需求也無法獲得發(fā)展。有相關(guān)的學(xué)者研究了市場需求拉動商業(yè)模式創(chuàng)新的問題，認(rèn)為要充分了解顧客的需求，從顧客的心理以及價值觀出發(fā)，實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新需要重視顧客的潛在需求，挖掘顧客來滿足顧客的需求，吸引新的顧客，目前有很多的商業(yè)模式都采取了迎合顧客需求的方式，獲得了巨大的成功。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，一些企業(yè)會不斷地尋找機(jī)會，通過市場調(diào)查等方式重新認(rèn)識顧客的需求，或者是利用網(wǎng)絡(luò)來了解消費者的具體需求，建立更加完善的商業(yè)模式。需求拉動完全是從消費者的角度出發(fā)，比如Amazon 利用Kindle 出版了很多的電子書，主要是滿足了消費者目前的看書習(xí)慣，而且節(jié)約了資源的占用，減少了出版圖書的步驟，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)書店商業(yè)模式的成功[4]。

2.1.3 競爭逼迫

在激烈的市場競爭環(huán)境下，由于經(jīng)營的壓力導(dǎo)致企業(yè)必須進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，否則就會影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。競爭的逼迫源自市場的動態(tài)特征，除了傳統(tǒng)的企業(yè)之外，有很多新興的企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，一些替代者的出現(xiàn)也增加了企業(yè)發(fā)展的壓力。比如國內(nèi)的淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購等網(wǎng)絡(luò)店鋪一直在進(jìn)行激烈的競爭，主要在產(chǎn)品以及服務(wù)等內(nèi)容上一直在不斷競爭。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，將市場競爭的要素作為研究對象，有助于分析企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究。此外，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新和政府的政策也有較大的關(guān)系，比如互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的發(fā)展依托于政策的支持，所以實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)、金融以及新三板的有效結(jié)合，為投資者提供了更可靠的投資途徑。

2.2 內(nèi)在驅(qū)動力

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新具有內(nèi)在的驅(qū)動力，主要是包含了個人以及組織兩個方面的內(nèi)容。從個人的角度進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，要求企業(yè)家具備足夠的精神和能力。從組織的角度，則是要求企業(yè)可以合理利用資源，不斷組織學(xué)習(xí)，同時也要開展探索性的學(xué)習(xí)和實踐才能促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新[5]。

2.2.1 企業(yè)家精神

實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，企業(yè)家精神可以起到重要的作用，無論是在引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展還是在創(chuàng)新的過程中都要求企業(yè)家獨當(dāng)一面。相關(guān)研究表明，大多數(shù)成功的企業(yè)家都是在研究如何創(chuàng)新商業(yè)模式。企業(yè)家作為企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物，作為資源的整合人物，需要利用資源配置方式的改變來實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。比如阿里巴巴、騰訊、京東等企業(yè)的企業(yè)家都具有一定的企業(yè)家精神，這種精神品質(zhì)與其他的企業(yè)家有著明顯的區(qū)別。企業(yè)家具備的創(chuàng)新精神可以引領(lǐng)企業(yè)不斷地進(jìn)行挑戰(zhàn)，走向未知的領(lǐng)域，敢于面對困境。企業(yè)家的合作精神、吃苦耐勞精神以及創(chuàng)新精神都直接影響著企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，影響著企業(yè)的未來發(fā)展[6]。

2.2.2 組織學(xué)習(xí)能力

創(chuàng)新商業(yè)模式不是一個人的功勞，而是要求整個企業(yè)都能夠參與其中。企業(yè)組織學(xué)習(xí)，可以更好地發(fā)揮企業(yè)中每個人的作用，在學(xué)習(xí)的過程中可以接觸最先進(jìn)的技術(shù)，了解不同的商業(yè)思維模式，在組織學(xué)習(xí)的過程中可以提高商業(yè)模式創(chuàng)新的效率，較強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力可以促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，不斷適應(yīng)外界環(huán)境的變化。在組織學(xué)習(xí)的過程中，按照一定的計劃展開學(xué)習(xí)和研究，可以從企業(yè)面臨的環(huán)境以及用戶的需求等方面來充分考慮商業(yè)模式的發(fā)揮。尤其是可以完成更高效率的資源配置。在組織學(xué)習(xí)的過程中，企業(yè)需要對自身的發(fā)展有足夠的認(rèn)識，這樣才能更合理地利用資源為自己服務(wù)。組織內(nèi)部學(xué)習(xí)存在較多的隱性知識，不僅是在長期學(xué)習(xí)的積累中形成的，還有企業(yè)自身的特性，所以其他的企業(yè)無法快速復(fù)制。組織學(xué)習(xí)能力可以促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，為了達(dá)到與眾不同的發(fā)展目標(biāo)，要努力發(fā)展新的業(yè)務(wù)。如小米企業(yè)就是重視組織能力的發(fā)展，在合作和互補(bǔ)的過程中不斷提高自己的競爭力，依托用戶的口碑實現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新[7]。

3 結(jié)語

本文從內(nèi)在驅(qū)動力和外在驅(qū)動力兩個方向進(jìn)行了研究，影響商業(yè)模式創(chuàng)新的因素有很多，推動商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動力還需要進(jìn)一步的研究。在目前的研究中，經(jīng)常有學(xué)者從某一個角度出發(fā)，認(rèn)為其中一個要素是影響商業(yè)模式創(chuàng)新的主要因素，缺少全局意識。所以為了更好地研究互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新驅(qū)動力，要從多個角度進(jìn)行分析，結(jié)合大數(shù)據(jù)研究方法，借鑒目前已有的案例進(jìn)行研究，為商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展提供更有效的建議。

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