高校學生工作者網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)研究

李奕軒

（湖北醫(yī)藥學院 藥護學院）

【摘要】在網(wǎng)絡成為大學生日益青睞的媒介背景下，高校學生工作者提升自身網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)不僅可以促進日常學生事務相關工作的開展，更能有效地提升大學生思想政治教育水平。

【關鍵詞】學生工作者 網(wǎng)絡 媒介素養(yǎng)

根據(jù)2017年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，相當于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%。現(xiàn)在的大學生正處于一個信息紛繁復雜的社會環(huán)境中，高校學生工作者在日常工作中，使用網(wǎng)絡媒介參與學生管理不僅可以減輕學工者的工作負擔更可以讓思想政治教育走進學生心里，起到事半功倍的效果。

一、高校學生工作者網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)的內(nèi)容

媒介素養(yǎng)指的是公眾接觸、解讀和使用媒介的素質(zhì)與修養(yǎng)，主要包括三個環(huán)節(jié)：一是接觸媒介，獲取信息；二是解讀媒介，批判性地接受信息；三是利用媒介，通過媒介表達自己在工作和生活中的聲音，進而維護自己的利益。當下，網(wǎng)絡媒介正籠罩著大學生生活的環(huán)境的方方面面，在這種新的格局之中，每個學生工作者都面臨著一個如何“選擇網(wǎng)絡媒介”、“接觸網(wǎng)絡媒介”、“解讀網(wǎng)絡媒介”和“利用網(wǎng)絡媒介”的問題。

1、學生管理中的網(wǎng)絡輿情把控

輿情是由公民或者社會群體組成的公眾，在一定歷史背景和社會空間中，對其關心或與其自身利益密切相關的各種公共事物所持有的多種意愿、情緒、意見和態(tài)度交錯的總和。日常工作中高校學生工作者的輿情把握主要包括涉及在網(wǎng)絡上大學生的日常輿情熱點的監(jiān)看；社會事件發(fā)生后大學生的態(tài)度、觀點和心理的變化；校園事件發(fā)展處理中大學生的疑問以及最需要的信息，學生發(fā)言中有關事件處理的意見和建議。

2、學生管理中的網(wǎng)上信息公開

作為高校學生工作部門日常工作的重要內(nèi)容，涉及學生的信息公開主要有兩種主要方式：線下的信息公開，主要形式有主題班會或者輔導員口述的等；還有一種就是線上的信息公開，其主要形式包括通過校園網(wǎng)、微博、微信、客戶端發(fā)布通告等。因此，學生管理中的控制涉及學生切身利益的消息源和信息公開的任務落實到學生工作者身上，就要求高校學生工作者尤其是學工部門負責人需要具備較高的媒介素養(yǎng)，能夠了解大學生對涉及其自身利益或發(fā)展的信息源的需求，善于把握此類信息公開的尺度和內(nèi)容。

3、突發(fā)事件下的網(wǎng)絡媒體“公關”

最能檢驗一個高校學生工作者應對水平的是其在突發(fā)事件下處理問題的能力，其中重要的一環(huán)就是在網(wǎng)絡上的輿論應對，有一句話叫做“當真理還在穿鞋，謠言已經(jīng)跑遍半個世界”，形象的說明了網(wǎng)絡時代下謠言的散播速度，此時的網(wǎng)絡媒體公關顯得尤為重要。這種情況下給予高校學生工作者準備時間不會太多，而網(wǎng)絡上的學生和媒體對官方權威信息的需求又比平時急切。在這兩個方面的綜合影響下，尤其需要注意以下幾個實際操作方面的問題：一是此時學生工作者的態(tài)度，無論何時都應該是正面而誠懇的；二是表達的每一字一句都代表著官方的立場和態(tài)度，使用適當?shù)脑捳Z表達方式，保持正確的姿態(tài)和手勢；三是要注意回答問題的藝術，一些不方便回答的問題可以采取“迂回戰(zhàn)術”。

二、高校學生工作者網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)的提升途徑

與大學生相比，高校學生工作者掌握著更多的學校資源和信息資源，擁有更多的與學校和網(wǎng)站管理部門相關接觸的機會，更重要的是如今所謂的“網(wǎng)絡媒體”，已經(jīng)不僅是傳統(tǒng)觀念中的“宣傳工具”，而逐漸轉變?yōu)橐环N公眾之間互相交流的平臺、一種信息傳播的載體和一種管理的資源。新形勢下新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)的內(nèi)容，應當從高校學生工作的實際出發(fā)，著重強調(diào)通過不斷提高高校學生工作者的媒介素養(yǎng)以達到利用網(wǎng)絡塑造優(yōu)質(zhì)化的學校形象，維護學校穩(wěn)定，增強學生與學校之間的凝聚力的目的。

1、網(wǎng)絡媒介理論培養(yǎng)

網(wǎng)絡媒介理論是開展高校學生工作者網(wǎng)絡媒介教育的基礎，只有在熟識網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)相關的新聞學和傳播學的前提下，下一階段的網(wǎng)絡媒介文本解讀、情景模擬以及媒介實踐才有理可據(jù)；在另外一個層面，對網(wǎng)絡媒介理論的深入了解有利于新聞發(fā)言人在宏觀上形成系統(tǒng)的網(wǎng)絡媒介觀、網(wǎng)絡受眾觀和輿論觀，并對這三者之間的相互聯(lián)系有一個系統(tǒng)的把握，從而使高校學生工作者了解網(wǎng)絡媒介，了解網(wǎng)絡輿論，善于把握網(wǎng)絡輿論、善于發(fā)布學生事務相關新聞、了解網(wǎng)絡傳播的道德與法規(guī)并與大學生網(wǎng)民始終保持良好的關系。

2、網(wǎng)絡媒介文本解讀能力培養(yǎng)

網(wǎng)絡媒介文本指的是由網(wǎng)絡媒介提供的語言符號（包括聲音、畫面和文字、超鏈接）組成的文本。也就是說，它是由網(wǎng)絡媒介語言符號，在特定的技巧和規(guī)則的組合下互相聯(lián)系、互相作用，構成具體文本獨有的表意系統(tǒng)，即文本的能指系統(tǒng)。高校學生工作者網(wǎng)絡媒介文本解讀必須遵循一定的步驟和方法進行，首先需要在閱覽網(wǎng)絡媒介文本的基礎上，了解媒介文本的分類與不同媒介文本的特點；其次是對媒介文本的精讀，以此來把握媒介文本背后的媒介語言、媒介影像聲音以及媒介制作過程中的相關技巧。

3、積極參與網(wǎng)絡傳播的能力培養(yǎng)

高校學生工作者參與網(wǎng)絡傳播不僅要做好網(wǎng)絡傳播的 “把關人”，更要做好網(wǎng)絡輿論的“意見領袖”。目前已經(jīng)有很多高校在設置校園網(wǎng)信息公開欄目的同事，也紛紛建立了官方微信、微博甚至是APP等等網(wǎng)絡信息發(fā)布窗口，其中涉及到學生事務的網(wǎng)絡信息發(fā)布窗口一般是由學生工作主管部門管理，并取得了良好的效果。根據(jù)2017年1月發(fā)布的《2016年中國高校政務新媒體發(fā)展報告》顯示，從2009年9月11日華中科技大學開通第一個高校官方微博開始，7年時間，開通官方微博的高校數(shù)量已達到1168所，占中國高校總數(shù)的40.6%。這些微博累計粉絲量為2725萬，累計發(fā)微博數(shù)量310萬條，很好地利用了微博這一符合年輕人信息獲取需求的工具，促進高校各項工作的開展。

參考文獻：

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