小議企業經濟師在“互聯網+”時代發揮的重要作用

楊洋

【摘 要】 經濟師在企業中，應充分了解所在行業的“互聯網+”運行情況，根據企業自身的商業特點，規劃企業未來互聯網發展方向，通過優化產業鏈，重構商業模式，逐步適應新時代產業鏈特點。

【關鍵詞】 “互聯網+” “互聯網+”優化 經濟師

2015年7月4日，國務院印發《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。“互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐成果，推動經濟形態不斷地發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺。通俗的說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。它代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

一、經濟師在傳統企業中的重要作用

（一）企業發展的規劃師

經濟師在企業中扮演著規劃師、設計師的重要角色，經濟師是輔助企業經濟活動有效開展的重要推手，其主要工作任務是對企業未來發展進行策劃、分析和風險評估。經濟師作為規劃師、設計師，直接執行上級領導的安排，針對領導的要求進行組織活動策劃和制定經營決策。

經濟師地位是不可替代的，要全面參與組織目標管理，要充分提高企業發展和經濟效益，經濟師要通過規劃、評估、分析，幫助企業有條不紊的運作。作為企業重要的管理人才，經濟師應準確把握企業運作方向，要不斷提升自身的專業素養，全面掌握新聞的動態和科學知識，在企業目標管理中更好地運用自身專業知識，對企業目標管理深入研究和規劃，制定完善的管理模式，幫助企業發展壯大。

（二）企業目標實現的推動者

經濟師作為現實目標中的管理層，會經常與企業高層溝通，經濟師和領導之間相互配合，通過雙方提出的管理決策進行完善融合，這就要求經濟師有全局意識，能夠站在全局角度制定管理方案，對工作有自己敏銳的把控力。經濟師在現實工作中需要為企業制定降低成本、提升效益的管理計劃，經濟師要站在全局角度分析，不能只顧細節影響到計劃的適用性。經濟師作為管理層需要對企業決策進行全面分析，對企業發展和意見進行把關，在現實目標管理中難免會遇到制度落實難等問題，導致管理、決策無法順利執行，所以經濟師的特點就是要站在高層管理角度進行把關，盡可能規避遇到的風險，這就要求經濟師有超前意識，對問題進行評估，未雨綢繆，讓目標管理在出現問題時從容面對。

二、“互聯網+”環境下經濟師應發揮哪些重要作用

（一）優化傳統產業鏈

經濟師在企業中，應充分了解所在行業的“互聯網+”運行情況，根據企業自身的商業特點，規劃企業未來互聯網發展方向，通過優化產業鏈，重構商業模式，逐步適應新時代產業鏈特點。一方面要注重產業的優化升級，努力向產業鏈高端邁進；另一方面要注重培養行業主導以及自主創新能力強的技術品牌，這就要求在經濟結構調整的過程中，推進科技進步與創新及其成果產業化的進度；最后還要將“互聯網+”運營模式與優化產業鏈緊密結合在一起，使整個企業產業鏈高效化、互聯網化。

（二）優化資源配置

在互聯網時代背景下，經濟師要充分利用 “互聯網+”物流、渠道優勢，合理規劃企業產品從生產到達用戶手中的有效周期。通過整合部門、降低成本、提高效率等一系列措施，縮減企業的人力成本、資源投入；通過互聯網平臺有效做到去庫存，減少生產、運輸、銷售過程中不必要的環節，將企業各項資源配置達到最高效。經濟師要透過“互聯網+”實現企業、消費者雙向交易成本的下降，從而提高生產效率、擴大企業收益。

（三）優化營銷模式

互聯網時代的來臨，經濟師在傳統企業一定要充分利用多種渠道，做好企業營銷推廣，積極擴大企業在整個行業內的影響力。“互聯網+”大大增加了營銷觸點，使得營銷推廣無處不在。隨著移動智能終端的不斷普及，互聯網已經滲透到我們生活的每一個角落，基本上每天都離不開它，彈窗廣告、網頁推送、微信朋友圈、QQ個人空間等，營銷入口隨處可見。

對于企業的經濟師來說，這無疑為他們的營銷推廣增添了更多的機會和成功率，但企業對于營銷入口的取舍，也變得更加困難，這就需要經濟師做好產品分析、市場調研、成本控制，從眾多觸點中找到最為行之有效的路徑。

（四）深入分析用戶需求

何時、何地、用戶是誰，這是從營銷角度理解用戶的三個維度。互聯網降低了企業與用戶的交互成本，讓企業可以快速響應用戶的具體需求，因此，經濟師在推廣自身產品前，要利用大數據系統，深入分析用戶需求，利用“互聯網+”注重需求導向，個性化元素等特點，針對消費者個性化需求，實現大規模、個性化的定制服務。

三、經濟師需要在哪些方面對企業進行“互聯網+”優化

（一）產品互聯網化

傳統的產品思維，主導權都掌控在企業自身，根據自身的戰略規劃和資源配置推出新產品，按照“產品—市場—用戶”的宣傳推廣流程，讓用戶按照自身的需求去匹配相應的產品。但隨著用戶需求的個性化不斷增強，企業原有的產品廣受用戶詬病，用戶滿意度不斷下降，用戶反逼企業改良優化。針對該現象，經濟師要調研、分析市場，根據行業在互聯網的普及程度，根據用戶實際需求，調整企業自身的產品內容和結構，實現“用戶—市場—產品”的逆向營銷。

產品互聯網優化前期，可能會存在一定的問題。比如投入資本過多而新增用戶緩慢；老用戶被動接受產品的思維沒有根本性改變等。這些現象許多大企業也存在，比如滴滴打車、優步、餓了么外賣等等。面對此種現象，經濟師一定要對市場進行充分的分析，對本企業的產品進行準確定位，不能因為短時間內既得利益的損失而放棄未來“互聯網+”的大市場；也不能因為盲目樂觀，在時機未成熟時投入大筆資金，造成不必要的資源浪費和投資失敗。

（二）渠道互聯網化

傳統的渠道體系、物流體系繁雜，管理相對較為低效，經濟師應對現有的渠道體系進行分析和評估，做好線上與線下渠道相互協同，進一步精簡渠道數量，提高渠道的運營效率。

經濟師要在企業內研發互聯網渠道體系，作為傳統渠道的補充，做到降低成本、增加收益。目前，渠道互聯網化之路才剛剛起步，還有很多需要完善和改進的地方，諸如平臺的構建、系統的支持、覆蓋的模式等。這些都需要企業的經濟師在未來發展過程中不斷探索。

（三）營銷推廣互聯網化

如今，人們對互聯網的依賴程度不斷上升，特別是移動互聯網已經成為社會生活中不可或缺的消費方式。經濟師應在本企業產品原有的營銷模式上，不斷開拓創新，加大互聯網宣傳推廣方式，探討多種形式的互聯網、移動互聯網營銷方式。比如企業微信公眾號、訂閱號、營銷APP，廣告植入等，各種各樣的互聯網推廣觸點，將極大提升運營商的宣傳推廣范圍和有效性，同時可以降低推廣成本，增加企業銷售收入。

（四）服務互聯網化

隨著移動互聯網不斷發展，各個企業通過網上營業廳、網上商城、手機APP服務平臺、微信公眾平臺等開始承擔更多的職責和服務。作為一個企業的經濟師，應盡早研發適合本企業和本行業的“互聯網+”服務平臺，經濟師在企業內應該加快推進服務互聯網化的進程，不斷完善互聯網平臺系統，實現線上、線下的無縫連接，更好的為客戶提供高質量的服務，實現用戶價值和用戶滿意度的不斷提升，進一步吸引更多客戶，通過線上、線下更全面的服務，為企業創造更大利潤。

結 語

“互聯網+”對傳統企業而言正處于嘗試和不斷探索的階段，如何利用以互聯網為主的信息化技術，來規避“管道化”的風險，實現線上、線下有機結合，還有很多方面值得深思。在企業互聯網化的同時，需要經濟師仔細對企業現狀進行評估，對未來發展做出前瞻性判定，將“互聯網+”所蘊藏的巨大潛力逐步釋放，成為本企業轉型升級強有力的催化劑。

【參考文獻】

[1] 《互聯網+》 劉潤 北京聯合出版公司 2015.5.1.

[2] 《互聯網+如何“加”》 周錫冰 東方出版社 2016.9.1.

[3] 《“互聯網+”的經濟學》 湯珂 清華大學出版社 2016.3.1.

[4] 《微信營銷108招》 肖森舟 人民日報出版社 2014.12.1.