真情喚醒，引導自育

小T是個轉學生，長相清秀，身高比同齡人矮半頭。也許是剛從老家轉到陌生環境的原因，她始終不愿意主動和同學交往。剛開始，我以為她只是剛到新環境不適應，但一學期下來，她連班級的集體活動都不主動參加，春游、秋游，課間活動、伙伴游戲……總是離大家遠遠的，一個人待在教室里看書。對待小伙伴的邀請，總是“紋絲不動”。

小T的行為引起了我的關注。

義賣節那天，其他同學都在熱火朝天地參與活動，只有小T安靜地坐在座位上。我輕輕坐到她身邊，問道：“你怎么沒和同學們一起參加義賣活動呀？”小T壓根沒抬起頭，“專注”地看著書。從她緊捏書角的手指，我感受到了她的緊張。

發現她沒有翻動書本，我知道她在聽，于是又試探性地問：“如果你害羞，老師可以陪你下樓，和大家一起參加活動。”她反復摳著書角，但仍然沒有響應，看來還在“糾結”。我不忍心看她受煎熬，便決定暫時“放棄”。

我和小T是有緣的。一天下班，我在學校旁邊的巷子口遇到了她。正準備和她聊兩句，她卻一溜煙跑了。之后的幾次相遇，只要一看到我，她還是溜走。再后來，我發現她會停在院子門口偷偷瞄我，等我看到她了，她又像閃電一樣消失了。她就住在學校旁邊的小區，經過她家院子時，我總會下意識地看一眼，有幾次都看到了她探出的小腦袋。

就這樣，我始終在這場“相遇”中扮演“守護者”的角色。如果她看我，我就回她一個微笑；如果她放慢腳步，我也調整步伐，決不超越她，也不去喊她，更不去追她。

終于有一次，她從校門口的冷飲店走出來和我撞了個滿懷。我順勢摸了摸她滿是汗水的小腦袋，她竟然沒有避開。“熱壞了吧？老師給你擦擦。”我拿出紙巾，一邊走一邊給她擦汗。臨別時，又把剩下的紙巾遞給她。四目相對時，我認真地說：“小T不用緊張，老師只是想跟你交朋友。以后見到老師，你可以向老師打個招呼！”

新學期，我接手三年級的信息技術課，常和小T“相遇”在課堂上。我們不再陌生。“老師知道你喜歡看書，這套《發現最好的自己》借給你吧。” 小T迫不及待地打開書。“現在就想讀嗎？”她點頭。“那我們一起讀吧！一人一句，好嗎？”見她沒反對，我心中竊喜。這是一則關于小黃鶯克服同伴“嘲笑”的小故事……

故事讀完了，我和小T的對話也開始了：“你看書里的小黃鶯多勇敢呀！面對其他小動物的嘲笑，她沒有逃避，而是相信自己很有用。”小T點點頭，用手反復摸著書的封面：“我怕自己說話同學聽不懂，會有人笑我。” 我輕撫她的頭：“我猜這就是你喜歡一個人待著的原因。對嗎？” 小T默認，并告訴我，每當遇到集體活動，她就會覺得大家都在盯著她看，議論她。

原來，小T并不是因為和同伴相處這件事而恐慌，而是因為害怕被人審視，害怕暴露在同伴面前，從而產生了無謂的煩惱和困擾。我告訴小T：“被人審視沒什么好害怕的，與人交往這是難免的，但總要學著交往。如果不愿意與人直接打招呼，可以先通過目光接觸傳達喜好。但如果連目光接觸都沒有，那也許人們會覺得你很害羞，甚至會認為你是個不講禮貌的人。就比如上課時，老師看到你自信的目光，說明你胸有成竹，就會給你回答的機會；但如果你總低著頭，那即使你全都學會了，我也沒有辦法知道呀！這樣，我們先從主動向陌生人微笑做起好不好？”小T同意了。

之后，我特意為她設計了一張“我能主動向陌生人微笑了”的觀察表，請她做好記錄，從第一天向1個陌生人微笑做起，到第二天向兩個陌生人微笑，以此類推，訓練一周。另外，她還要每天要記錄完成“作業”的情況，如微笑時眼睛是否看向對方，是否真誠等；地點可以是校園，也可以是公共場所。

在之后的幾周里，我和小T在課堂上有過幾次眼神的交流，她不僅沒有回避，而且還透出些許自信的光芒。下課護導時，我也會偶爾看到她在走廊上探出小腦袋向樓下張望，看到奔跑玩耍的小伙伴們，眼神里開始有了向往的光芒。

這一天，我出門較早，第一次在上班路上碰到了小T。她坐在爸爸的自行車后，一出院門，就看到了我。相距3米，我自然地沖她笑了笑，準備看她遠去的背影。沒想到，小T竟然在快要轉身的那一刻朝我揮了揮手，還喊了聲“老師早！”這是真的嗎？她在主動問候我呀！我喜出望外。

“趁熱打鐵”，我趕緊與小T的家長取得聯系，在詳細溝通了小T在校與同伴相處的細節以及她與家人、親戚相處的狀況后，我們共同為小T設計了“我能主動說出問候語了”的觀察表，鼓勵小T逐步邁出與人打招呼的步伐。同樣，她需要記錄相關情況，如主動問候別人時的問候語、問候對象的姓名以及被問候人的反饋。

“小T這段時間的進步真大！看到熟悉的同學和老師都會主動打招呼了，下課也會走出教室和同學們一起玩耍了。老師要給你點贊！”再次和小T交流時，我對她的贊揚溢于言表。之后話鋒一轉，“那你覺得勇敢地在課堂上舉手發言，要不要表揚？”敏感的小T遲遲不肯表態。“老師知道，你內心一定也覺得這是個優點，只是暫時還無法做到，對嗎？” “嗯。我答錯了就一定會出丑。”

我輕撫了一下小T的肩膀：“那如果我問‘1+1等于幾’你會答錯嗎？”小T看著我搖搖頭，“這說明，你害怕是因為你有這樣的想法，而并不是因為事情真的是這樣。你覺得我說得對嗎？”“嗯，可我就是做不到。”“那就從我的信息課做起，老師提一個對其他人都保密的練習方案，你看能不能接受。每周信息課上老師提問時，只要你覺得自己知道答案，就舉手；如果你確定自己能答對某道題時，可以采用伸直手臂的舉手方式示意我，我就會把回答的機會給你。如果每周課堂上你主動舉手一次，老師就獎勵你1個印章；如果你能成功發言1次，無論對錯，老師都會獎勵你2個印章；如果本周你1次都沒舉手或發言，反過來就要被扣掉2個印章。” 聽著這個挺有“誘惑力”的約定，小T答應了。

在執行“約定”的初始階段，也有過幾次失敗。起初是小T座位離我較遠，我無法正確判斷她是否舉手了，而她下課也沒有主動來找我兌換印章。于是，我將小T的座位調到講臺附近，以便于觀察。接下來就順利了很多，她也越來越有信心。沒想到，雖然也有被扣掉印章的時候，一學期下來，小T竟然集到了21個印章，并如愿得到了一本《閃亮的時刻》。

又是一年校園義賣節。烈日下，嬌小的小T選擇了一個離班級集體攤位不算太遠的角落，安靜地拿出兩件玩具和三本成色還算新的課外讀物。我在不遠處靜靜地關注著她，暗暗為她勇敢邁出的這一步送上了熱烈的掌聲。剛開始幾分鐘，小T一直低著頭，默默地等待客戶上門，所以始終沒有“生意”。看來，還需要我去鼓勵一下。

于是我走到她身邊，輕聲問：“咱們事先準備好的‘臺詞’還記得嗎？”小T點點頭。“我先喊第一遍，接下來你來喊。咱倆一人一遍。好嗎？”……

10分鐘后，我們終于成功賣掉了為數不多的“貨物”。小T告訴我，她想用賺來的錢買點東西，希望我陪她一起。

“老師為你今天的表現鼓掌！”我向她伸出了大拇指。“只是老師馬上得去開會，必須離開，你一個人肯定能做好這件事的，老師相信你！”

在我鼓勵的眼神中，小T走進了“交易”的人潮。

開完會，已是中午12點。回到辦公室，發現電腦鍵盤上擺著個愛心形狀的鑰匙扣，同事跟我說是小T送來的，“小姑娘挺有禮貌的，進門喊了報告。走的時候還說了再見。”我撫摸著那顆紅色的愛心，輕輕打開黏在扣環上一張對折的小紙條：“老師，謝謝您。”那一刻，我的心被融化了。

放學時，我提前到教學樓下等小T。排在路隊里的她也一眼看到了我。她讀懂了我的眼神，羞澀地走到我身邊。“謝謝你的禮物！”我俯下身給了她一個大大的擁抱，并面帶微笑真誠地祝福她：“祝賀你找到了‘陽光交往’的金鑰匙！”此時我看到，她靦腆的笑和眼中閃出了淚花。

“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正在于它是一種人格心靈的‘喚醒’”。這也是教育的核心所在。作為一名學校心理咨詢員，遇到社交焦慮兒童時，很有必要主動去“喚醒”。

第一，主動關注，積極發現問題。

費樂斯騰說：“對于教師而言，適應學生的多樣性是一項額外的任務，同時也是一種寶貴的財富。”學生的個性存在多樣性，教師只有對學生的言行和日常表現保持持續的關注、分析與判斷，才能有針對性地解決學生群體中存在的多樣問題。

上述案例中，一開始小T的情緒常被自卑和無助控制，而這種自卑與無助并非源于我們通常所說的“害羞”，而是源于她對社會交往存在錯誤的認知，甚至扭曲地認為“躲藏自己”“保持沉默”等行為可以避免讓自己暴露在陌生的情境中。患有社交焦慮的兒童，無論是在想象中，還是在真實存在的社交場合中，往往會顯現出一系列的社交焦慮危險信號，最顯著的就是想要隱藏自己的行為。對此，我采取主動關注、靜靜守候和慢慢接近的方式，給予雙方彼此了解的時間和空間，并耐心等待機會，積極尋求有利因素，最終走進并溫暖了小T的心扉。

第二，換位理解，鼓勵內化體驗。

李政濤老師曾指出：“教育的過程是教育者與受教育者相互傾聽與應答的過程。” 個體遇到困境是社會互動內化和體驗的結果。學生在從一個熟悉的環境進入陌生的環境時，要接觸很多陌生的教師和同學，要建立新的關系圈，要學會學習與競爭等，難免會有不適應。隨著其身心的成長，養成各種自我意識也需要一個反復的過程。教師作為他們成長中的重要“他人”，需要站在他們的角度，以積極的正向態度，幫助和鼓勵兒童內化體驗，喚醒和激發其正確自我構建的意識。

上述案例中，面對一開始小T的一言不發，我沒有輕言放棄，而是站在她的角度，放低姿態，慢慢接近她。在與小T進行交往的過程中，我用真誠的態度與坦誠的語言與她對話，采用各種方式幫助她釋放“恐懼”，主動“擔當”，同時引導她剖析與改變內心認知，最終，在贏得小T認同和信任的同時，促發了她的積極成長。

第三，真情喚醒，引導自我教育。

“只有能夠激發學生去進行自我教育的教育，才是真正的教育。” 針對社交焦慮兒童，教師必須真情投入，從小處著想，針對不同學生的行為特征，制訂正確、適合、漸進式的引導措施，給予兒童及時的干預和正向的指導，幫助兒童在學校環境里、在同伴身邊進行社交互動體驗，從而構建正確的自我意識，形成合理的認知信念。具體來說，有兩個重點策略：一是強化正向引導，實施“認知-行為療法”；二是強化嘗試體驗，實施“社交互動練習”。

對待類似小T這樣患有社交焦慮的兒童，往往需要特別“真情”投入，才能喚醒其正視自我、相信自我的意識。小T身上存在許多被普遍認可的品質：上進心強、喜歡看書。我真心真意地投入感情，通過“正強化療法”“制訂觀察表法”等行為治療法，積極肯定其正向行為，同時幫助調整轉化小T的認知結構，有效引導小T改變焦慮情緒，從而使得小T在積極樹立自信的過程中實現了情緒由內心逐步強化到自我行為的調適。

“教育的本質意味著：一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。”兒童社會性發展問題的預防與矯正，需要過程性的研究實踐，需要個性化的策略探索與定制，需要發展性的持續干預和提升，更需要教師、學生、家長、社會相關人士等用真情去“喚醒”，進而引導患有社交焦慮的兒童逐步走向自我教育，探尋與同伴陽光交往的密碼。如此，才能“讓自我教育在以學校教育為主導，以家庭、社會教育為輔助的環境下，成為教育的關鍵內在動力。”

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