武威農商銀行基于WEB的電子化協議管理系統（EDS）的開發

井翠清

摘要：為有效管理電子化協議，透過系統化管理提高建立文件速度，降低錯誤率，精確KPI評估案件處理績效，并提供相關查詢報表，以有效提升作業效率，武威農商銀行規劃將現行契據合同作業電子化，以達資源共享，并提供動態式的績效管理查詢及統計報表，以提升契據管理效益。本人有幸參與了這次部分系統的升級開發。

關鍵字：基于WEB； 電子化協議管理系統；三層系統體系架構

武威農商銀行規劃將現行契據合同作業電子化，以利在單一平臺上對于契據合同版本進行控管，以及共同契據合同的引用及參考，故為能整合企金之契據作業降低系統作業成本，擬規劃以web形式鏈接共享的契據電子化管理系統，以達資源共享，并提供動態式的績效管理查詢及統計報表，以提升契據管理效益。

一、武威農商銀行信息化概況

武威農商信息化建設從上世紀開始，信貸系統、催收系統、人事系統、帳務系統等信息化管理極大的提高了銀行的工作效率，規范銀行服務標準，簡化業務流程。目前，合同契據信息化程度還較低，有一定的局限性：現行授信總約定書包含所有產品授信條款，無法彈性依客戶所申請之授信項目制作專屬契據；現行由授服人員人工制作核貸通知書及準備空白約據，再由客戶自行或業務端協助逐份填寫借保人名稱、ID、地址及標示簽名/蓋章處，費時且容易出錯；現行采紙本議約，程序冗長，另外相同議約條款業務單位各自會簽，無法資源共享。為有效管理協議合同電子化，武威農商規劃創建基于WEB的電子化協議管理系統（EDS），透過系統化管理提高建立文件速度，降低錯誤率，精確KPI評估案件處理績效并提供相關查詢報表，以有效提升作業效率。

二、EDS系統建設目標及意義

電子化協議管理系統（EDS）的建設目標是：為有效管理協議合同電子化，透過系統化管理提高建立文件速度，降低錯誤率，精確KPI評估案件處理績效，并提供相關查詢報表，以有效提升作業效率。

（一）提高服務質量，強化管理手段

武威農商銀行規劃將現行契據作業電子化，以利在單一平臺上對于契據版本進行控管，以及共同契據的引用及參考，故為能整合企金之契據作業降低系統作業成本，擬規劃武威地區各分行以web形式鏈接共享的協議合同電子化管理系統，以達資源共享，并提供動態式的績效管理查詢及統計報表，以提升契據管理效益。

（二）采用信息化，降低損耗，增加效益

隨著信息化管理的推廣和運用，長期困擾銀行業紙本合同協議契約文件的遺缺、填寫量繁重和補寫問題，將會逐步解決。從而使銀行業務合同契約作業的工作在規定的標準質量體系模式下運行。徹底改變了手工作業或單向單機管理造成檔案管理工作之松散和混亂的狀況，進而體現了全局性和高效率的網絡化管理特點，同時也加快了銀行檔案自動化的進程。

三、系統總體技術設計

（一）系統總體功能圖

（二）系統體系架構

WEB開發采用三層架構，將整個業務應用劃分為：表現層（UI）、業務邏輯層（BLL）、數據訪問層（DAL）。

（1）Presentation Layer（UI展現層）

各分行經辦可透過IE輸入網址聯機至系統，依輸入的用戶員編及密碼，透過EIP認證后即可操作電子化協議管理系統。

客戶可以透過商務網將窗體下載下來或經辦透過Email寄送給客戶窗體，客戶填寫契據窗體后回傳，該窗體內含2D Barcode將客戶填寫或異動的內容全部記錄下來，以利系統辨識及讀取。

（2）Business Layer（業務邏輯層）

電子化協議管理系統規劃模塊包含首頁、系統參數設定、契據模板版本管理、契據制表作業、契據議約作業、契據歸檔作業、授信業務手冊、管理報表；流程的部份系由本公司自建的workflow平臺，此Workflow平臺目前已在消金客服系統建置及應用，其特色系以彈性化來因應用戶業務上的不同需求；System Security層次，則依據以往建置甲方系統經驗，來滿足甲方對AP系統所要求的安控要求。

（3）Data Layer（數據庫邏輯層）

因應甲方的要求，未來規劃會將武威地區及非武威地區的數據庫獨立開來，并需以征審系統透過Web Service進行數據交換。

開發采用了面向對象設計范型，整個系統結構使用了ASP.Net（C#）+Oracle的B/S模式的多層架構設計。本系統包括契據版本管理、制約式合同協議和議約式合同管理、客戶管理、審核管理、分析統計管理、圖片影像管理、系統外部接口等功能，支持多語言功能，可供漢族地區、藏族地區及其他英文各地區使用者，依當地需要切換語言，制作出符合當地需要語言版本之契據。

參考文獻：

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