激勵措施在醫院人力資源管理中的運用初探

陳瑩

[摘 要]隨著經濟水平的提升和社會多格局變化，當前社會對人才有著越來越高的要求。醫院作為特殊組織，實施人力資源管理的目的就在于吸引更多的人才為社會民眾服務。其中激勵是醫院人力資源管理的重要組成部分，通過有效的激勵能調動醫護工作人員作積極性，保持良好的工作態度，從而推動醫院健康穩定發展。本文則從精神、物質、目標制度等方面分析激勵措施在醫院人力資源管理中的具體應用，以期為醫院工作人員提供參考。

[關鍵詞]醫院；人力資源；管理；激勵；運用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.061

[中圖分類號]R197.322 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-00-01

1 激勵措施的內涵

激勵措施就是通過各種方式最大程度調動人的工作積極性，激發人的工作動機和工作熱情，并促使個體朝著預期設定目標不斷努力的心理過程。可以說激勵措施是刺激人的一種是方式，也可將其看作調動人積極性和主觀能動性過程。人的心理和行為在很大程度上上都需要激勵，激勵效果好，人就會表現出比往前更高的興趣，完成效果也更好。由此可以看出，激勵措施和人的心理行為呈正比，尤其在正常工作時，激勵措施是醫院領導對醫護人員實施有效管理的方式，有利于實現預期設定目標。除此之外，激勵措施在主體和客體之間也借助激勵因素相互影響，目的在于對人的行為和價值觀進行引導和規范。對于醫院來說，制定激勵措施過程中要為實施主體創設相對完善和諧的競爭環境，遵循物質和精神相結合的原則，必要時可引入反向激勵，使激勵措施在醫院人力資源管理中獲得良好的應用效果。

2 激勵措施在醫院人力資源管理中應用的意義

毫無疑問，一個積極向上的工作狀態能讓醫護人員發揮內在潛能，提高工作效率。相關研究結果明確表明，沒有獲得激勵的員工在一天工作中只發揮了不到20%的能力，相反受到鼓勵的員工其工作能力就高達80%以上且始終將熱情貫穿全部工作。醫院是由各個部門和醫護人員組成，缺少任何一個部門或個體都無法順利完成工作任務，甚至還會影響醫院運行。如果醫院管理者在人力資源管理中實施激勵等人性化模式，積極與醫護人員交流，并關注醫護人員的情況，會讓大部分醫護人員感到被重視和被尊重，一旦此心理需求被滿足，醫護人員會更全身心投入工作當中。此外，人處于競爭環境中不可避免地會受到周圍環境的壓力，在一定條件下這種壓力會轉變為醫護人員工作動力，取得好的業績就會獲得醫院精神或物質獎勵，可以說科學合理的激勵制度代表良性的競爭精神，進而推動醫院發展。

3 在醫院人力資源管理應用激勵措施的策略

3.1 精神激勵

精神激勵在人力資源管理中占據重要比例，包括對醫護人員體貼、關心、理解、支持、信任與尊重等多個方面，重點在于培養醫護人員對醫院的忠誠度。其中精神激勵和物質、目標等激勵方式不同，它在于從醫護人員角度思考問題，全面調動醫護人員工作積極性。此外，精神激勵還指善于借助情感和心理因素構建和諧人際關系，促進醫院全體醫護人員共同努力奮斗，可以說是醫院構建和諧民主環境的重要因素。榮譽在人的精神世界中占據較大比重，象征一個人在社會中的存在價值，醫院管理者應恰當及時地給予醫護人員各種榮譽，使醫護人員能認識到自身責任感和被尊重感，有利于發揮工作人員的創造性、主動性、積極性。同時，醫院更要在日常工作中關注人才，從心理角度關心人才、尊重人才，盡可能滿足人才需求，并運用情感將醫院各類優秀人才的心連在一起。醫院管理者更應積極和優秀臨床專家、科研專家等進行溝通交流，及時了解專家的生活、工作、心理思想等各方面情況，為他們排憂解難。此外，醫院還盡力解決高水平醫療專家子女就學和家屬就業問題。始終堅持“用人不疑，疑人不用”原則與優秀人才建立信賴基礎，以真情聚集優秀人才，讓高質量高水平人才在醫院發揮自己的才能，進一步提高醫院整體水平，推動醫院快速發展。

3.2 物質激勵

薪酬是醫院人力資源管理的重中之重，也是醫護人員十分關注的問題。只有薪酬分配得當，才能最大程度調動醫護人員工作積極性，還能有效節約醫院人力資本，保證醫院經濟效益。所以在當代醫院人才資源管理中，建立合理、公平、公正的薪酬體系至關重要，首先醫院在提供招聘崗位時應堅持公平公正理念，科學設置獎金和各種科研津貼等獎勵措施，從而更好地吸引醫療人才前來應聘。其次，突出醫院醫護人員獎金等物質激勵，要對外具備競爭能力，對內公平公正。相關層次理論明確指出，物質薪酬獎勵會逐漸偏向于高學歷人才，由此就需要醫院積極改善醫療學科人才生活環境和工作待遇，留住高水平人才的心。

3.3 目標制度激勵

不管是在醫療行業，還是社會其他行業，當員工樹立目標后，自身就會產生積極向上的動力，會為了目標而不斷努力奮斗。醫院人力資源管理實施目標制度激勵指確定適當的目標之后，通過所設置的目標有效激發醫護人員工作動機，調動醫護人員工作積極性。與此同時，醫院人力資源管理還應根據醫護人員實際情況制定不同類型和不同特點的激勵制度，在制定過程中充分考慮醫護人員個體差異情況，保證制度的可行性。

4 結 語

在醫院人力資源管理中運用激勵措施效果顯著，能激發人的工作動機和工作熱情，并促使個體朝著預期設定目標不斷努力。醫院管理者在人力資源管理中實施激勵等人性化措施，積極與醫護人員交流，并關注醫護人員情況，會滿足醫護人員心理需求，提高醫護人員工作積極性，從而使他們更好地服務于社會，推動醫院穩定發展。

主要參考文獻

[1]黃慶軍.淺談激勵措施在醫院人力資源管理中的運用[J].中國管理信息化，2013（4）.

[2]葛會東.淺談醫院人力資源管理中的激勵機制[J].世界華商經濟年鑒：科技財經，2012（7）.