基于優化業務流程的集團信息化管理研究

陳其慧

[摘 要]以前集團的經營模式都是粗放型的，然而隨著社會主義經濟的不斷發展，集團之間的競爭與日俱增，要想在激流中處于不敗之地，經營模式必須要向集約化轉型，而集團想要轉型成功，就必須變革其管理模式、管理過程及管理觀念，也就是人們所說的信息化管理。信息化管理有助于促進集團市場競爭力的提高，對此，筆者在文中對優化業務流程下集團信息化管理進行了分析和探究，并提出了幾點個人建議，希望對集團日后的發展提供一些理論性的依據。

[關鍵詞]業務流程；集團；信息化管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.032

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-00-01

集團在市場的激烈競爭中想要有長遠的發展，進行信息化管理的建設是極其必要的，這有利于促進集團市場競爭力的不斷提高。集團的信息化建設是需要不斷完善和推進的，并不是一朝一夕就可以完成的，因此，在進行信息化建設時，相關人員要以集團現階段的實際情況為依據進行改革，并為日后的發展打下良好的基礎。

1 基于優化業務流程進行集團信息管理的必要性

最近幾年，一些集團信息化建設的時間表明，在這個過程中的主要問題并不是對信息技術的引進，而是優化業務流程和變革管理理念。集團的信息化管理，主要是指對信息技術加以利用，進而有效的控制和管理集團的每一個環節。然而業務流程與集團信息化管理二者之間的關系是密不可分的，因此可以從優化業務流程進行改革。

1.1 優化業務流程的必要性

優化業務流程是集團信息化管理建設的核心，其可通過兩方面體現出來。一是流程再造。這是一個集團建設信息化管理的前提條件，在整個過程中起到主線的作用。集團只有不斷提高自身的網絡化、智能化及集成化建設，才能深入進行業務流程再造。另一個則是對集團業務流程進行優化。通過對信息化管理的建設，通過對信息的收集和整理，在使用時會變得更加便利，可以同時進行市場調研、生產制造及售后服務等多個環節，徹底打破了傳統方式。進一步優化了集團的業務流程，有利于實現企業的信息化管理。想要將信息化管理的作用充分發揮出來，則需要集團同時進行業務流程的優化和信息化管理的建設。集團在建設信息化管理時，會對原有的流程進行分析和考察，然后進一步優化業務流程，再以此為依據對規劃系統進行設計，促進集團效率的提高，進而有效提升自身的競爭力水平。

1.2 信息化技術的作用

業務流程的優化只有在信息技術出現的背景下才能得以實現，因此，二者之間有著緊密的聯系。企業通過對網絡、計算機等技術的應用，控制并集成集團活動中的不同信息，這就是信息化的過程。且這些信息有利于管理者對集團有更深的認識，為企業的生產活動提供更多有利的依據，使企業的資源配置得到進一步優化，進而促進企業更穩健的向前發展。

2 集團信息化管理的具體實施措施

集團信息化管理要想得以實現，就必須要將傳統的管理方式徹底打破，重組

并優化業務流程，進而促進集團管理創新的實現。在這個過程中，集團必須要以自己的實際情況為依據，選擇適合自身的管理模式，進而促進信息化管理的實現。

2.1 進一步轉變管理理念

集團信息化管理想要得以實現，有一個難點是必須要解決的，即引進先進的管理體制和轉變原有的管理理念。有很多類似于SCM、CRM及ERP等這些較為成熟的企業信息化系統軟件，其管理手段和程序不僅先進，管理理念和思想也是極為先進的。信息化管理的實現必須要引進先進的管理思想，很多成熟的軟件是信息化管理過程中必不可少的，其所體現出的不僅是管理手段，還有先進的管理理念和思想。比如，集團在對ERP實施的過程中，要先整理和“消化”其管理理念，然后再根據自身的實際情況進行選擇和重組。如此一來，集團才能充分發揮出信息化管理的作用，進而實現自身利益的最大化。

2.2 將引進、消化、吸收及創新之間的關系處理好

集團要實現信息化管理并不是一朝一夕就可以完成的，這個過程是極為復雜的，因此，要想得以實現就需要很長的時間。在現階段，有很多的管理理念和信息技術不斷出現，隨之也出現了很多的問題需要集團去解決。在這個過程中，先進技術產品的引進關鍵點在于手段、消化和吸收，而最終的目的則是要進行自主創新。一個集團是否具有高水平的信息化管理能力，并不是看起擁有多少信息技術軟件和手段，而在于面對存在于集團內部的一些管理問題，能否及時、有效的進行解決，進而滿足客戶和市場的需求。

2.3 加強信息化管理人才的培養

培養和引進復合型的信息化管理人才是集團發展過程中是極為重要的內容，所以，相關人員需要熟練掌握相關的信息技術業務，因此，集團需要對在崗人員進行定期培訓，并進行相關能力的考核，不斷提升工作人員的技術水平，進而為集團的業務發展提供更優質的服務。企業在培養的過程中，還應對復合型信息化管理人才給予高度的重視。除此之外，在進行招聘時也要嚴格把關，對人員的技術能力和道德品質進行考核，從而促進其競爭力不斷提高，進而促進集團經濟效益的有效提升。

3 結 語

集團在發展的過程中，必須要做到與時俱進，對一些先進的科學技術和管理理念要及時進行引進，并結合自身的實際情況加以利用，進而促進自身競爭力的不斷提高。要想實現集團信息化管理，需要長時間不斷的努力和完善，為企業的進一步發展提供有力的保障。因此，集團面對出現的問題，要及時進行分析并加以解決，只有這樣，在集團管理的過程中，才能更好地應用信息化技術，進而實現集團利益的最大化。

主要參考文獻

[1]楊定泉.信息化環境下的業務流程管理與交易成本[J].科技管理研究，2010（6）.

[2]趙松，王建華.知識型企業基于業務流程優化的管理信息化[J].中國管理信息化，2012（4）.