商務(wù)英語語言特點(diǎn)和語言應(yīng)用研究

黃蘊(yùn)

摘要：商務(wù)英語包含的內(nèi)容較多，范圍較廣，涉及國際貿(mào)易、金融等方面。本文運(yùn)用應(yīng)用語言學(xué)的內(nèi)容，從語篇、語法結(jié)構(gòu)和語境等方面出發(fā)，結(jié)合例子分析了商務(wù)英語中的語言應(yīng)用特點(diǎn)。在商務(wù)英語中，詞匯專業(yè)簡(jiǎn)潔，語篇結(jié)構(gòu)清晰明了，句法嚴(yán)謹(jǐn)，表現(xiàn)形式多樣。由于其具有的這些特點(diǎn)，在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)英語在各類場(chǎng)合中發(fā)揮出不同的作用，體現(xiàn)了自身的語言魅力。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語語言 應(yīng)用 語篇結(jié)構(gòu)

中圖分類號(hào)：G634.41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2016）15-0084-02

商務(wù)英語在語言應(yīng)用時(shí)有著自己的一些語言魅力和特色，作為一名商務(wù)人員，需要有著扎實(shí)的英語功底，也要擁有廣泛的商務(wù)知識(shí)，以便在不同的商務(wù)場(chǎng)景中能夠熟練地應(yīng)用英語語言。在語言學(xué)家的觀點(diǎn)中：商務(wù)英語屬于應(yīng)用語言學(xué)，它是將語言學(xué)和應(yīng)用語言學(xué)理論作為基礎(chǔ)，有著自己的語言特色，并非是獨(dú)立的語言，為英語的功能變體。

一、語篇的定義

在相關(guān)的書籍中，有學(xué)者對(duì)語篇的定義為：任何不完全受句子語法約束的、在一些語境下表示完整語義的自然單位，它的目的是為了通過語言來實(shí)現(xiàn)具體的交際任務(wù)或者去完成一定的行為。語篇中包括了語言結(jié)構(gòu)和語義結(jié)構(gòu)。對(duì)語篇的分析則為對(duì)文章中的語言材料在文中的位置來進(jìn)行科學(xué)有效的分析，以便于進(jìn)一步認(rèn)識(shí)語言結(jié)構(gòu)的使用想要表達(dá)的意思，從整體上去了解篇章的形式和其語言手法，來達(dá)到解釋語篇語義和文章內(nèi)容的目的。

二、商務(wù)英語的語言應(yīng)用特點(diǎn)

1.詞匯方面的特點(diǎn)

（1）專業(yè)化

商務(wù)英語的詞匯在國際上都通用，所使用的詞匯具有專業(yè)化的特點(diǎn)，不具有感情色彩和多種意思，需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)才能理解和運(yùn)用這些詞匯。例如：balance 余額；actual rate 實(shí)際匯價(jià)；bill of lading 提單等。

（2）簡(jiǎn)潔性

為了在使用過程中更加方便，易于書寫和交流，很多術(shù)語言簡(jiǎn)意賅、表意明確，也會(huì)采取縮略的形式。例如：FCA（Free Carriage交至承運(yùn)人），CPT（Carriage Paid to運(yùn)費(fèi)付至），BMP（bank master policy銀行統(tǒng)一保險(xiǎn)）等。

（3）一詞多義現(xiàn)象

在英語的語言學(xué)習(xí)過程中，存在較多的一詞多義的現(xiàn)象，這是英語學(xué)習(xí)過程中的難點(diǎn)。但是，如果在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中注意積累，熟練地掌握它們，就會(huì)發(fā)現(xiàn)英語學(xué)習(xí)的樂趣及其魅力。如：

maturity，我們一般認(rèn)為該單詞的意思為成熟，但是在商務(wù)英語的范圍內(nèi)，它的意思為（票據(jù)等）到期，期滿。

outstanding作為普通詞匯，常用義為“優(yōu)秀的，突出的”，但是在金融英語詞匯中，它的意思為“未完成的，未支付的”和debt搭配為outstanding debts（未償清的債務(wù)）。

endorse的意思通常表現(xiàn)為“認(rèn)可，核準(zhǔn)”，但是在商務(wù)英語中則譯為“在票據(jù)后面的簽名”。

2.句法特點(diǎn)

語篇是通過多個(gè)句子組合而成的，所以在研究語篇這一內(nèi)容的時(shí)候，也需要去研究一下句法的知識(shí)。語篇并不是句子之間的隨意堆疊，而是將一些意義之間有聯(lián)系的句子通過一些合理的手段來進(jìn)行適當(dāng)?shù)你暯雍徒Y(jié)合。

（1）需要注意使用時(shí)的語氣，如表達(dá)請(qǐng)求詢問、委婉禮貌等：如：

Can I have a second-class one way ticket to Chicago，please？（請(qǐng)給我一張去芝加哥的單程二等票好嘛？）

語氣中包含了請(qǐng)求或者禁止的語氣；表現(xiàn)出肯定和贊揚(yáng)的語氣；也有表現(xiàn)出客觀陳述的語氣。在語篇中，通過使用不同的語氣，可以表達(dá)不同的意思，也將產(chǎn)生一些不同的語境。正確合理地去使用語境，可以提高語言的表現(xiàn)力，可以更好地去感染對(duì)方。如果選取了不合適的語氣，表達(dá)的語氣較為激烈，無法做到語篇之間的連貫性，那么語篇的特點(diǎn)就不能正確地表現(xiàn)出來，從而無法進(jìn)行有效的溝通和交流，錯(cuò)過了交流的有利時(shí)機(jī)。

（2）由于商務(wù)英語的合同也是具有法律效力的，所以在用其制定合同時(shí)，語篇中條款的各個(gè)用詞都需要做到準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)，以免在日后發(fā)生一些爭(zhēng)執(zhí)。句式較長(zhǎng)、用詞較為專業(yè)、句法結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仁巧虅?wù)英語合同的一些特點(diǎn)。在句子中，使用定語、狀語、補(bǔ)語的附加成分，來對(duì)主語、謂語、賓語等進(jìn)行補(bǔ)充、解釋和修飾，一來可以表現(xiàn)出商務(wù)英語合同用于的嚴(yán)謹(jǐn)、莊重和條理清晰，二來可以避免由于曲解和誤解等產(chǎn)生的一些歧義，合理、有效地維護(hù)了雙方的合法利益。作為專業(yè)的商務(wù)人員，需要準(zhǔn)確地去理解合同中的各項(xiàng)內(nèi)容，了解句子之間的邏輯關(guān)系，在對(duì)合同條款的翻譯時(shí)要做到準(zhǔn)確、清晰，和上下文邏輯相一致。

（3）文體方面

在英語合同中，全篇都應(yīng)該使用書面語，不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)口語和俚語的內(nèi)容。只有正確地使用書面語，才能使語篇看起來更為正式和嚴(yán)謹(jǐn)。

在商務(wù)活動(dòng)中，合作雙方都會(huì)嚴(yán)格遵守合同中的各項(xiàng)要求，合同從而可以順利地執(zhí)行。但是如果運(yùn)用了口語、俚語的內(nèi)容，將會(huì)出現(xiàn)表達(dá)的不正式和語言運(yùn)用的不清晰等問題，這些語言不能做到表意清晰，不能避免歧義的產(chǎn)生，不能充分地去維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，在語篇中使用一些修辭手法，如在一些交流會(huì)議中使用比喻、排比、擬人等修辭手法。運(yùn)用修辭手法，可以使語義的表達(dá)更加生動(dòng)形象，可以充分地表達(dá)出語篇的主題和思想；而一些華麗、簡(jiǎn)潔、幽默、諷刺等語言特色的使用，也會(huì)影響著語篇的表達(dá)，從而影響語義的表達(dá)。由于以上情況的出現(xiàn)，需要相關(guān)人員去綜合、全面地分析語篇，避免片面和狹隘地去運(yùn)用語言。

3.語篇的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

（1）語篇的結(jié)構(gòu)是有條理的，是連貫的，并不是隨意混合而形成的，它也不會(huì)違反邏輯，是由因果、轉(zhuǎn)折、并列等一些有必要的銜接組成的。對(duì)語篇的結(jié)構(gòu)組成的分析較為復(fù)雜，例如在國際貿(mào)易的電函里，寫索賠信的時(shí)候，需要先說明寫這封信的目的是什么，接著在正文里面作出相關(guān)的解釋，在文末則要客氣禮貌地去表示自己的感謝和期望。各類語篇有著自己的結(jié)構(gòu)要求和特色，形式趨于多樣。

（2）格式較為固定：國際貿(mào)易中的詢盤、還盤、發(fā)票、索賠信等單證。在長(zhǎng)期以來的國際貿(mào)易的過程中，已經(jīng)積累并留存下來了一系列的固定的格式。對(duì)單證等的統(tǒng)一，可以減少在進(jìn)行業(yè)務(wù)的時(shí)候發(fā)生的理解歧義和誤解，有利于買賣雙方的溝通和交流，促進(jìn)進(jìn)一步的合作，在一定程度上加速了企業(yè)往國際的方向發(fā)展。例如發(fā)貨后的空運(yùn)單，由于統(tǒng)一了格式，使運(yùn)輸?shù)亍r(shí)間和航班等運(yùn)輸信息直接被操作人員所了解，這樣就大大地節(jié)省了操作的時(shí)間，有利于國際貿(mào)易的飛速發(fā)展。

（3）語篇在形成的過程中，是圍繞著主題而展開的，也是以主題為線索的。在語篇中出現(xiàn)的句子都是為了服務(wù)于主題，并且跟著情節(jié)的推進(jìn)來傳遞信息，達(dá)到語篇中心思想的傳達(dá)效果。

4.對(duì)語篇的分析

在日常的各類商務(wù)活動(dòng)過程中，需要通過對(duì)語篇的分析來找到語言的使用規(guī)律，并將其應(yīng)用在一些語境中。也需要通過對(duì)詞匯的多種意義、書面語言、口頭語和對(duì)句子類型、結(jié)構(gòu)的分析，去逐步分析語篇的結(jié)構(gòu)、段落的銜接方式。

對(duì)于語篇的體裁，因?yàn)椴煌捏w裁有著各自的特點(diǎn)，所以也需要進(jìn)一步地去分析。它是敘事型的還是議論類的，或者是函電，廣告等。分析清楚了語篇的體裁，明白了它的表意，將會(huì)讓我們更加快速、明確地知道該語篇想要表達(dá)的意思，理解所表達(dá)出的意義和其表達(dá)的效果。

商務(wù)工作者需要去理解語言中的詞匯和語法的特點(diǎn)，把握好句子之間的關(guān)系，整體感知國際溝通交流的語言特點(diǎn)和語篇的組成結(jié)構(gòu)。掌握好交流活動(dòng)的主題，這樣能夠更快地掌握好語義，了解對(duì)方所要表達(dá)的內(nèi)容，以便在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的市場(chǎng)中贏得先機(jī)。

5.商務(wù)英語語言和語境之間的聯(lián)系

（1）商務(wù)英語在情境語境中的表達(dá)

在一些特定的場(chǎng)合和時(shí)間里，加上一些特定人物的參與，這就需要根據(jù)文章的語境、所使用的不同的詞語和詞與詞之間的有效的搭配來進(jìn)行判斷和分析文章所想要表現(xiàn)出來的語氣和語義。

如：由于對(duì)方?jīng)]有按時(shí)開立相關(guān)信用證所帶來的損失。

You should be responsible for the loss which resulted from the delay in opening the relative L/C.（你方應(yīng)該承擔(dān)由于推遲開立相關(guān)信用證所帶來的損失。）

本語篇運(yùn)用陳述語氣來提出自己的要求。文中出現(xiàn)的should be、responsible for等詞語，用命令的語氣去要求對(duì)方來承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。用詞十分簡(jiǎn)潔，語篇的整體結(jié)構(gòu)較為清晰，有效地表達(dá)了自己的不滿和抱怨，向?qū)Ψ絺鬟f了失望的信息，讓他們意識(shí)到問題的嚴(yán)重程度，同時(shí)合理地提出了自己的要求，可以達(dá)到一定的效果。

（2）商務(wù)英語和文化語境之間的聯(lián)系

在學(xué)習(xí)商務(wù)英語的時(shí)候，也需要加強(qiáng)對(duì)商務(wù)文化知識(shí)的了解。商務(wù)人員需要了解并分析比較不同文化之間的差異。進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，需要注意合作雙方之間的文化差異，要提前去了解對(duì)方的文化情況，熟悉對(duì)方的語言文化環(huán)境。如果沒有很好地在這些方面有著一定的了解，會(huì)使雙方產(chǎn)生一定的誤會(huì)，導(dǎo)致談判不能順利地進(jìn)行。例如：

①價(jià)值觀念。在中國，為了使一件事情能夠順利地完成，通常大家都會(huì)采取找一些認(rèn)識(shí)的人，尋找有利的關(guān)系，送禮等行為，這是十分常見的辦事方式；但是在美國，美國人則是嚴(yán)格按照規(guī)章制度來辦事，一是一，二是二，不會(huì)因?yàn)橐恍┤穗H關(guān)系而影響了事情的最終結(jié)果。另外，中國人的生意大多數(shù)都是在酒桌上談成功的，大家一邊吃飯一邊將生意談下來，但是在國外，吃飯是一碼事情，談判又是另外一碼事情。他們的生意只在談判桌上談。

②時(shí)間觀念。各國人民的時(shí)間觀念都有所不同，了解不同國家的工作時(shí)間，去合理地安排商務(wù)活動(dòng)的時(shí)間表，可以保證商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。在大多數(shù)歐洲人和美國人的概念里，他們不喜歡等候別人，讓人等候是不禮貌的行為，和他們進(jìn)行談判的時(shí)候需要做到準(zhǔn)時(shí)赴約，而對(duì)有一些國家，例如俄羅斯，他們對(duì)守時(shí)這一概念就沒有那么在意，和他們談判時(shí)不用過于關(guān)注時(shí)間的問題。

③身體語言。作為一名商務(wù)人員，應(yīng)該需要知道不同的文化的姿勢(shì)語言。由于各個(gè)地區(qū)和種族的不同，每個(gè)人的身體語言也會(huì)存在一定的差異。就算是同一個(gè)身體語言通過不同文化背景的人表現(xiàn)出來，也會(huì)有不用的含義。這就需要商務(wù)人員從手勢(shì)語言、身體姿勢(shì)和面部表情等方面來進(jìn)行觀察和對(duì)比。了解接觸對(duì)象所處的環(huán)境，根據(jù)交際的原則，來進(jìn)行一系列的商務(wù)活動(dòng)，保證活動(dòng)的有效性，減少歧義和誤解的現(xiàn)象出現(xiàn)。

三、結(jié)語

商務(wù)英語涉及范圍較廣，它包含了國際貿(mào)易、金融和經(jīng)濟(jì)等多方面的內(nèi)容。掌握大量的專業(yè)英語詞匯，通過多途徑的閱讀和進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)可以幫助商務(wù)人員熟練地運(yùn)用商務(wù)英語。商務(wù)英語的語篇主題和內(nèi)容都存在著差別，題材之間也是如此，其擁有著多種的表現(xiàn)形式。相關(guān)人員需要充分去掌握語篇的分析能力，從字到詞到句子及段落的分析、理解和歸納，都是十分有必要的。

商務(wù)英語的語言應(yīng)用，受到相關(guān)語境的影響，例如情境語境、文化語境等。在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)中需要根據(jù)一定的文化語境和情境語境來進(jìn)行語篇的理解和分析。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫肇春.商務(wù)英語語言特點(diǎn)研究——兼談商務(wù)英語的學(xué)科定位[J].廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（3）：96-99.

[2]張曉睿.商務(wù)英語語言特點(diǎn)和語言應(yīng)用分析[J].西部皮革，2016（18）：234-235.

責(zé)任編輯：孫 瑤