高校圖書館讀者服務工作創新研究

摘 要：現代化信息時代的飛速發展和普遍應用，高校圖書館讀者服務工作在服務模式、服務范圍、服務手段、文獻資源、讀者需求、服務方式等方面發生了巨大的變化，這要求圖書館館員轉變思路，更新服務觀念，通過提高館員綜合業素質、開展個性化服務、轉變信息服務觀念、強化服務意識、提高讀者信息素養等措施，為讀者提供更全新的服務模式。

關鍵詞：高校圖書館；讀者服務工作；創新研究

圖書館讀者服務工作是指圖書館根據讀者的文獻信息需求，充分利用圖書館資源直接向讀者提供文獻和信息的一系列活動。傳統圖書館文獻資源主要是紙質圖書，所有服務工作都圍繞著紙質文獻資源開展。隨著數字圖書館建設的不斷深入，傳統的服務模式已經不能滿足讀者對信息的需求，讀者服務工作已從滿足讀者紙質文獻需求為主，轉移到以滿足知識信息需求以及信息資源開發服務為，這要求館員轉變思路，更新服務觀念，實實在在為讀者提供優質服務。

1 高校圖書館讀者服務工作

1.1 服務范圍全面化

面對網絡技術、信息技術的挑戰，傳統服務方式存在諸多局限性，讀者利用圖書館不再限于從單純的紙質圖書中獲取所需信息，迫切希望圖書館開拓綜合性強、系統化、深層次的信息服務，提供多層次、全方位的知識信息服務，顯然單個圖書館或單一文獻信息不能滿足的讀者的需求，這需要圖書館甚至多類型圖書館團結協作提供豐富多彩的信息服務才能完成。……