自媒體營銷時代下的話語權(quán)掌握

陳耕耘+陳靜飛

摘 要 “羅輯思維”從2012年創(chuàng)辦以來，形成一個龐大的互聯(lián)網(wǎng)知識社群。以羅振宇為首的三位創(chuàng)始人掌握著這個社群話語權(quán)，讓一個免費獲取資源的自媒體平臺不斷成長為受眾自愿為其買單的組織化團隊。它的商業(yè)嘗試和發(fā)展是自媒體商業(yè)市場的革命。

關(guān)鍵詞 社群；營銷；話語權(quán)；羅輯思維

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）04-0038-02

“有種、有料、有趣！”是口號；“死磕自己，愉悅大家”是宗旨。縱觀“羅輯思維”發(fā)展之路，羅振宇是以此為陣地開始了一場新媒體商業(yè)試驗，嘗試互聯(lián)網(wǎng)時代的社群經(jīng)濟運行模式。

目前它是成功的。截至2015年10月羅輯思維完成B輪融資后，市場估值13.2億人民幣。

1 羅輯思維社群定位——知識型社群

“羅輯思維”是互聯(lián)網(wǎng)時代知識運營商和服務(wù)商。2012年12月21日，優(yōu)酷網(wǎng)出現(xiàn)節(jié)目——《羅輯思維》。隨后，其關(guān)注度持續(xù)上升，節(jié)目從時代大環(huán)境出發(fā)對書中的人物以及所做的決定進行解讀。慈禧有她的無奈，康有為也有他的自私。各類知識串聯(lián)得到很多自由人認(rèn)可。

其目標(biāo)受眾是“80后”“90后”；服務(wù)平臺主要有微信公眾號、優(yōu)酷視頻、微商城等。雖在營銷策略上沒有定式，但其定位始終是知識型社群。

2 羅輯思維在自媒體營銷下的社群經(jīng)濟模式

“羅輯思維”的營銷模式不同于市場營銷模式和整合營銷模式，也異于基于六度空間提出的“網(wǎng)絡(luò)社群營銷模式”。它兼顧自媒體弱連接和強鏈接的特點；線上線下同時進行商業(yè)活動。不能簡單歸于網(wǎng)絡(luò)社群營銷模式，筆者認(rèn)為把它稱為“自媒體營銷模式”比較合適。

1）自媒體跨媒介+跨行業(yè)+名人網(wǎng)紅全方位營銷模式。“羅輯思維”采取自媒體跨媒介+跨行業(yè)+名人網(wǎng)紅全方位營銷模式。

產(chǎn)品跨媒介推送：在優(yōu)酷推送視頻節(jié)目，荔枝推送音頻，微信公眾號推送語音，更研發(fā)App，進行各類課程、音頻、書籍的售賣。

跨行業(yè)營銷，爭取各行業(yè)潛在用戶。羅輯思維主推“情懷”。觸動不同行業(yè)人內(nèi)心的最柔情。如2015年米大叔的十年之約，營銷口號是“孝敬父母是恩情、寵愛孩子是天性，酬賞自己是恩典。”

與名人、網(wǎng)紅的合作，借名人、網(wǎng)紅之熱打造羅輯思維聲譽。如papi醬貼片廣告拍賣。2016年3月，挖掘“網(wǎng)紅經(jīng)濟”打造史上最貴的單條視頻貼片廣告。資金投放者—真格基金、光源資本和星圖資本為“papi醬”注資1 200萬元；“羅輯思維”負(fù)責(zé)前期宣傳、策劃監(jiān)制貼片廣告，找買方進行拍賣；“papi醬”決定這條貼片廣告的發(fā)布。這次視頻貼片廣告以2 200萬的高價拍賣成交。

2）“羅輯思維”社群經(jīng)濟模式。“社群經(jīng)濟”因“羅輯思維”而成為學(xué)界和業(yè)界討論的熱點。艾瑞克·奎爾曼曾提到Facebook、YouTube、Twitter等自媒體的發(fā)展讓社群經(jīng)濟得到重視。自媒體的壯大，消費者和企業(yè)間的溝通和互動模式不斷改變。“羅輯思維”正好利用此特點在社群中形成強鏈接，名利雙收。

自媒體營銷下的社群經(jīng)濟不再是簡單的產(chǎn)品和消費者間的弱連接，而是對社會認(rèn)知與產(chǎn)品的強連接。用戶注重產(chǎn)品的附加值，如使用產(chǎn)品時賦予的社會地位、企業(yè)文化等。用戶希望能在消費產(chǎn)品的過程中與生產(chǎn)者以及其他用戶產(chǎn)生共鳴并建立情感上的無縫連接。

“羅輯思維”社群經(jīng)濟模式中，以用戶為中心，內(nèi)容為王為基點，形成品牌以及個人魅力為主。全方位入手，不斷壯大、筑牢以羅振宇為首的社群。從內(nèi)容到上線的封閉式收費得到App等跨平臺傳播與推廣。每一步，羅輯思維都在為強化社群服務(wù)。

3 社群中話語權(quán)的掌握，受眾自愿為其買單

1）用戶的情感連接和信任度的建立。“羅輯思維”從免費服務(wù)到賣書盈利。在內(nèi)容創(chuàng)作中不斷建立羅振宇的話語權(quán)以及與他人的情感連接。借自媒體高自由度和便利不斷獲取用戶的喜愛和信任，不斷樹立羅振宇在社群中的人格魅力，建立個人品牌和信任度。羅振宇負(fù)責(zé)內(nèi)容；申音管產(chǎn)品的經(jīng)營和推廣，現(xiàn)由“脫不花”負(fù)責(zé)；吳聲管總策劃。傳統(tǒng)媒體、新媒體、互聯(lián)網(wǎng)營銷三界高手云集，各司其職。用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容俘獲大批鐵桿粉絲，樹立與眾不同的互聯(lián)網(wǎng)知識品牌，讓用戶不斷信任屏幕前的羅胖。

情感連接：策劃活動鏈接情感。如2013年組織其單身男女青年用戶相親會，讓用戶在社群中建立情感。第一季的最后的一期節(jié)目篩選了30名用戶前往斐濟與羅振宇現(xiàn)場討論的節(jié)目，這是線下成功的活動之一。

信任度建立：可從其子社群看出。如“時間的朋友20年之約”“五常大米十年之約”“羅輯思維成都朋友圈”等。在子社群里，會員們通過線上的溝通與交流，不僅是對羅胖的充分信任的體現(xiàn)，更在交流和討論中提高了對社群價值的認(rèn)同。

2）社群話語權(quán)的掌握。鄭永年曾在《技術(shù)賦權(quán)：中國的互聯(lián)網(wǎng)、國家與社會》一書中提出，話語權(quán)獲得需經(jīng)歷三個過程。“羅輯思維”話語權(quán)的掌握經(jīng)歷了被了解期—建立期—穩(wěn)定期。

被了解期：“羅輯思維”主要通過平臺搭建與公眾接觸，讓同一社會價值觀的受眾成為再傳播的“傳染病源”，形成傳染病模式的傳播效果，讓更多潛在用戶試用產(chǎn)品。“羅輯思維”的平臺多樣化讓“傳染病源”更多，傳播更廣泛，快速集結(jié)大批用戶。

建立期：自媒體時代下，信息泛濫，受眾的好奇心不斷被提起摔下。羅輯思維投其所好，在語音、視頻節(jié)目中不斷提“互聯(lián)網(wǎng)精神”“死磕”等詞，呈現(xiàn)一個新思想、具有匠人精神的自媒體人形象。羅輯思維這種‘新奇模式改變受眾對自媒體華而不實的刻板印象，迅速建立其話語權(quán)。

穩(wěn)定期：“羅輯思維”篩選用戶，維護話語權(quán)。2013年8月，“羅輯思維”首創(chuàng)會員付費模式。會員招募不僅是在營銷策略上的創(chuàng)新，同時也是篩選忠誠用戶的方法。這些會員信任羅胖，認(rèn)可其話語權(quán)；有經(jīng)濟實力并愿意付出行動，為‘羅輯思維商業(yè)行為奠定經(jīng)濟基礎(chǔ)。會員制是穩(wěn)定其話語權(quán)最重要環(huán)節(jié)。

3）“知識”商業(yè)付費試水到用戶主動為其衍生產(chǎn)品付費。付費前，羅輯思維檢測社群的購買力和忠誠度。2013年—2014年羅輯思維策劃不下10次活動進行商業(yè)試水，經(jīng)濟收益和社群影響力都非常不錯。如2013年8月的會員定制，進賬60萬元；2014年7月月餅銷售“可測試真愛”羅輯思維月餅，共售23 214盒，460多萬元。

其商業(yè)策劃，“賣的是知識、是思想、是情懷”的企業(yè)文化。在社群中羅振宇信任度高、具有高度話語權(quán)，加上用戶粘合度強、互相信任，所以每一次的商業(yè)活動都取得很好的收益。也為之后兜售知識奠定信心。

2014年6月，“羅輯思維”公眾號賣書，90分鐘進賬400萬元。從此，其衍生產(chǎn)品不斷增加。得到App、羅振宇私塾、時間的朋友跨年演講等。從免費“聽書”到現(xiàn)在的有償購買。受眾因付費反而不斷增加。因為羅輯思維在自媒體形成的社群經(jīng)濟模式過程中掌握了話語權(quán)，受眾自愿為其產(chǎn)品買單。目前，“羅輯思維”收費服務(wù)過半。如得到App中，除知識新聞免費，其專欄訂閱、電子書、每天聽本書等欄目收費。

除此之外，羅輯思維還開啟了互聯(lián)網(wǎng)知識兜售新模式。用深厚知識洞悉當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)時代，借助外力來拓展眼界和思想。2014年8月，羅輯思維開啟傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型穿越之道全國巡回活動，以公開課+實驗課深度解讀“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”。主要課程有《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型穿越之道》《玩@公司-傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的生死穿越》。與中信出版社合作獨家出版《光榮與夢想》，聯(lián)合不同行業(yè)高手提高自身知識兜售的不可替代性。2016年跨年演講由深圳衛(wèi)視和優(yōu)酷直播，其收視率高過湖南衛(wèi)視、四川衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等跨年晚會。

羅輯思維一路走來，從幾個創(chuàng)始人的商業(yè)探索成長成為現(xiàn)在上百人組織化團隊經(jīng)營。在短短4年時間里從免費走向用戶自愿買單，讓團隊盈利。不得不說是自媒體營銷時代的最成功的話語權(quán)掌握

案例。

參考文獻

[1]艾瑞克·麥奎爾.社群的新經(jīng)濟時代[M].洪慧芳，譯.重慶：財信出版社，2010：17-187.

[2]李成.幾個火爆自媒體“火”在哪里（之二）：“羅輯思維”的運行羅輯和想象空間[J].中國記者，2014（3）.

[3]鄭永年.技術(shù)賦權(quán)：中國的互聯(lián)網(wǎng)、國家與社會[M].北京：東方出版社，2014：7-169.