探討醫院人力資源管理的現狀及對策

陳瑩

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）02-000-01

摘 要 人力資源是醫院最具有能動性的衛生資源，可以說醫院之間的競爭就是人力資源，如果人力資源管理出現問題，將會制約醫院整體發展。從相關調查得知，目前醫院人力資源管理多存在未建立科學管理機制、績效薪酬缺乏公正及醫院沒有人力資源支持體系，本文則主要針對上述現狀提出解決對策，望給予醫院人力管理資源工作人員提供參考。

關鍵詞 醫院 人力資源管理 現狀 對策

隨著經濟水平的快速提升，社會對人才有越來越高的要求。人力資源管理是醫院發展的核心，要求招聘的人才既有高水平的專業能力，同時具備優質的品質，從而滿足醫院健康穩定發展。因此分析醫院人力資源管理現狀對促進醫院發展有著重要的現實意義。

一、醫院人力資源管理現狀

（一）未建立規范科學人力資源管理機制

很多公立醫院人力資源管理都處于以“事”為中心，但只見“事”不見“人”的傳統人事管理，過于強調人事檔案管理、員工工資調整、錄用、職位晉升等。還注重強調以事為中心以及人對事的適應性，基本上很少關注員工內在需求，抑制員工發揮內在潛能，忽視人的能動性和激勵性。在制定適合未來醫院人才發展制度上沒有從開發人才能力角度著手，日常人力資源管理缺乏規范性和制度性，也沒有根據醫院長遠目標統一規劃涵蓋管理層在內的工作，可以說這種傳統人事資源管理模式很難做到人事協調發展，更不能合理優化人才資源配置。

（二）績效薪酬管理缺乏公正

目前部分醫院沒有充分認識人力資源管理制度，也正是因此導致績效考核過于盲目，缺乏真實性，只是簡單將結果作為衡量醫護人員工作能力標準，造成醫院職工工作積極性被大大挫傷。再加上醫院考核制度過于僵化，沒有從人性化角度考慮，在關注職工工作生活等方面不足，影響員工忠誠度。目前一個現象是只要和醫院高層領導關系近就能獲得高薪酬，和員工對醫院貢獻率不成正比，長期以往會造成部分職工出現抱怨、埋怨等心理不平衡情況，不利于醫院健康穩定發展，也會嚴重影響職工工作積極性。

（三）醫院缺乏人力資源體系支持

從現代人力資源管理各個層面分析得知，無論是績效考核、員工培訓以及工作分析、人力資源規劃及薪酬管理等都屬于一個整體。但不少醫院在人力資源管理方面沒有投入較多的人力和精力，依舊采用傳統延續方式設置崗位，部分資源制定的政策和制度都無法根據社會發展進行調整，不注重知識更新和人員能力培養，過于追求身份管理，常見情況就是慣性采用論資排輩任命職位，澆滅年輕人的工作熱情。

二、加強醫院人力資源管理對策

（一）更新管理理念 制定長遠規劃

當前不少醫院管理核心都為人力資源，之所以需要醫院建立人力資源體系，目的在于該組織機構在實施人力資源管理過程中堅持“以人為本”理念，更好地將人力與工作相結合，實現醫院與員工的共贏。人是人力資源管理主要對象，在醫院人力管理中應始終堅持“以人為本”理念，重點開發人力資源以及做到民主化、法制化和科學化人力資源管理。同時人事管理重點也應從傳統以人員管理逐漸過渡至以開發人才為主，建立適應崗位需求和醫院運行特點相符的人員培訓機制。臨床醫療和護理工作者是為醫院帶來經濟價值的主體，如果想高效利用人力資源，就需要借助從人力資源轉化的資本促進醫療事業發展，所以醫院人才資源管理始終堅持人性化理念，從多個層面提升員工忠誠度和滿意度，留住人才。

（二）完善績效考核 加強薪酬管理

人力資源管理核心即績效考核，更是評價醫生和護理人員職責操守、專業水平的重要指標。要求醫院在注重醫護專業水平的基礎上嚴格監督員工日常表現，及時將員工工作表現記錄到人力資源檔案中。同時對醫護人員負責的病患進行滿意度調查，其結果可作為績效考核標準之一。除此之外醫院還要建立績效考核反饋機制，以書面或電子形式給員工傳遞考核結果，能讓員工根據考核成績明確了解自身在工作中的不足，有利于員工成長。毫無疑問，薪酬是員工最為關注的內容，因為和員工利益直接掛鉤。所以醫院要緊抓員工心理，建立完善薪酬制度激發員工工作積極性。實施全院監督、群眾監督形式提高薪資發放的公開性和透明性，達到激勵員工目的。

（三）完善招聘體系 優化醫院文化

隨著社會發展，醫院在新時期下要做好科學合理選擇人才，堅持優勝劣汰的用人態度，保證透明、公開、公平的用人模式，從而提高醫院人才質量。在招聘方面應從綜合角度考量員工，要求應聘者既要具備高水平專業能力，還要具備良好的個人品質，嚴格規范招聘程序，同時開展實踐檢測來評定熒屏者臨床實踐能力。招聘結束后及時制定戰略性培訓計劃，從員工醫療設備操作、臨床操作技能、醫療服務態度、臨床護理等方面培訓，進一步保證醫療團隊專業性。此外醫院應為員工營造良好的工作環境，發揮以人為本理念，積極關心員工生活情況，增強職工歸屬感和責任感。

三、結語

總之，人力資源是醫院發展重要組成部分，更是吸引人才和調動員工工作積極性的關鍵因素。醫院人力管理人員應從科學發展角度制定長遠規劃，完善績效考核、薪酬管理和招聘體系，推動醫院健康穩定發展。

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