跨境電商背景下商務英語人才培養模式探索

杜芳+王靜巖

摘 要：高等職業教育需要以服務區域經濟發展、促進區域經濟發展為目的。在跨境電商加速發展的背景下，行業和企業對商務英語人才的要求越來越高，因此，有必要對我校商務英語專業的人才培養模式進行改革，重新制訂培養方案，重新定位培養目標，推進校企合作和專業群建設，共建校內生產性實訓基地，培養語言能力優秀、商務知識豐富、操作技能強大的商務英語專業人才，以服務京津冀區域經濟的發展。

關鍵詞：跨境電商；校企合作；商務英語；人才培養模式

一、背景分析

當前外貿市場大采購商數量逐漸變少，出口貿易交易雙方均呈現出碎片化的趨勢，小數量多頻次的訂單增多。面對碎片化的供需，電商平臺通過運用互聯網信息化技術，在供需匹配、價格溝通等方面有效地降低了交易成本。另外，在傳統的國際貿易鏈條中，商品需要經過工廠-出口商-批發商-零售商-消費者五個環節，最終完成交易。而跨境電商采用的B2B或B2C模式則通過扁平化的交易壓縮了貿易鏈條，節約了交易成本，并減少了利潤讓渡，創造了更大的利潤空間。

跨境電商的快速發展，吸引了眾多企業關注，國際貿易的市場參與主體也在悄然改變。很多傳統的外貿公司，開啟了業務層面的電商化轉型，與此同時，眾多傳統制造企業也開始通過與跨境電商平臺賣家合作或者組建跨境電商部門等方式，開拓自己的海外市場。這些改變同樣使企業不得不面臨人才缺失的現狀。據調查，大多企業需要具備語言能力、商務能力、跨境電商操作能力的綜合性人才。然而，作為直接對口外貿行業的商務英語專業來說仍存在許多亟待解決的問題，如：實踐教學課程較少，導致學生缺乏實踐能力和創新能力；教學內容脫離外貿行業的發展實際；師資薄弱，缺乏實戰經驗等等。

國務院在《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）》中指出，要“改革職業教育辦學模式，大力推行校企合作、工學結合和頂崗實習”。在跨境電商的背景下，以此論述為指導思想，調整現有的人才培養方案，推進與跨境電商企業合作，構建以就業和工作崗位為導向的人才培養模式，成為了商務英語專業建設的關鍵所在。我們根據區域經濟發展的需求和本校實際，加強校企合作，共同制定商務英語人才培養方案，加強教師團隊建設，建立校內生產性實訓基地，構建互惠雙贏的校企合作培養模式。

二、基于校企合作的商務英語人才培養模式改革

基于校企合作的人才培養模式，有利于企業和河北對外經貿職業學院實現資源的共享從而達到雙贏的目的。對于學院來講，企業可以幫助其解決部分師資問題，學生可以迅速提高其專業技能和從業能力；對于合作企業來說，可以獲得優質的商務英語專業人才來解決人才缺口的問題。

1.基于崗位能力需求設置專業人才培養目標

我們對跨境電商行業和市場人才需求情況進行了調研，深入了解了跨境電商各崗位的典型工作任務以及對從業者的知識和技能要求。根據我院商務英語專業特點，確定了商務英語專業人才培養目標：培養具有良好職業素質和職業道德，掌握國際經濟貿易領域的基本知識和理論、具備一定的跨境電商操作技能和業務處理能力，能夠以英語為工作語言，參與和從事一般國際商務和跨境電商工作的復合型、高素質、應用型人才。

2.校企合作制訂商務英語人才培養方案

首先，我院商務英語專業的設置以滿足區域經濟發展的需要為出發點，考慮到秦皇島當地及周邊地區以大宗商品交易如醫療器械、煤炭、鋼鐵等為主，而這些商品的貿易依然以傳統外貿為主，因此對口傳統外貿企業的人才培養模式仍然保留。除此之外，依托天津及石家莊等地跨境電商的快速發展，我院商務英語專業的人才培養模式中需增加跨境電商類的培養目標。其次，專業課程的設置要緊密聯系跨境電商工作崗位，邀請跨境電商企業參與實踐類課程的開發和建設，將實際工作過程中需要掌握的理論知識和操作技能融入到課程的建設中。河北對外經貿職業學院商務英語專業人才培養為“2+1”模式，大一大二主要在學校學習專業基礎知識和技能，大三由學校安排進行校統實習或自主實習。由于高職院校的學生本身入學基礎較差，再加上學生在校學習時間較短，因此，商務英語專業課程的設置應從學生的實際情況出發，并充分了解跨境電商企業的人才需求，調整專業課程體系及教學計劃，圍繞“英語語言能力+商務知識+跨境電商操作能力”為特征的人才培養模式進行課程的設計和教學。

3.推進專業群建設，基于工作任務構建實踐教學體系

商務英語專業課程體系的構建以“寬基礎--精技能--利拓展”為原則，根據跨境電商崗位群的工作任務為導向，建設專業群，成立多方參與的專業群管理組織，建立和健全管理措施，優化和加強師資隊伍建設，協調校內各專業的師資和資源，以課程團隊形式組建教師隊伍，實現資源的優勢互補和共享。除此之外，在傳統商務英語專業課程體系的基礎上，增加跨境電商英語、跨境電商實務、跨境電商綜合實訓等課程。

4.引入企業骨干，加強師資隊伍建設

目前，我院商務英語專業師資隊伍建設存在的最大問題是缺乏“雙師型”教師。部分專業教師具備較高的英語水平但商務理論知識欠缺，還有一部分教師具備充足的商務理論知識卻沒有實際的工作經驗和實踐，導致教學內容陳舊，培養的學生無法滿足跨境電商背景下企業對商務英語人才的需求。為了解決這些問題，高職院校可以引入企業骨干員工進行實踐類課程的教學，將理論與實踐相結合。同時，商務英語專業教師可以到企業進行為期半年或一年的掛職鍛煉，以快速提高專業教師的實踐能力。

5.引企入校，校企共建校內生產性實訓基地

近年來，河北對外經貿職業學院積極探索校企合作的各種模式，其中“引企入校”共建校內生產性實訓基地的校企合作新模式取得了不錯的成果。學校和跨境電商企業成為一個利益共同體，學校提供實訓場地、電腦、考勤設備等硬件資源，跨境電商企業派遣亞馬遜、速賣通、敦煌網三個平臺的負責人常駐學校，向學生及老師開放其跨境電商平臺店鋪，由學校和跨境電商企業共同制定實訓計劃，精心設計各學期實訓模塊，努力打造一個以跨境電商工作崗位能力訓練為主體的校內生產性實訓基地。具體包括以下內容：

（1）植入企業項目，創新實訓教學內容與手段

構建“教、學、做”一體化模式，由企業和學校共同制訂實訓教學大綱，根據企業對人才的需要安排具體的實訓內容，植入企業項目，開展以企業工作任務和過程為導向的項目化教學，企業骨干員工與校內教師互相協作，將教師課堂教學和企業實訓教學相結合。

（2）開設“訂單班”，滿足企業個性化人才的需求

從事跨境電商相關業務的公司主要的人才缺口包括三類人員：跨境電商平臺操作員、店鋪運營人員和營銷推廣人員。企業為了滿足自身的人才需求狀況可以考慮與學校合開“訂單班”，由企業安排詳細的教學和實訓內容，從而保證學生的語言能力、商務能力和實操技能能夠達到企業的用人標準，進而能夠滿足企業對個性化人才的需求。

（3）成立跨境電商運營中心，為企業提供代運營服務

聯系秦皇島當地及周邊城市如唐山、天津等地的一些中小外貿公司，在校內成立跨境電商運營中心，在專兼職教師的共同指導下，由學生為這些外貿公司提供跨境電商代運營服務，從而是學生參與到真實的實戰項目中，幫助其積累跨境電商店鋪的實際操作和運營經驗。

（4）鼓勵學生創業，培養創新創業精神

教育部修訂《普通高等學校學生管理規定》明確提出，學生參加創新創業等活動可以折算為學分，計入學業成績。在跨境電商不斷發展的同時，國家對高校大學生創新創業的鼓勵性政策也不斷出臺，給在校大學生的創業提供了良好的契機。依托區域優勢資源，幫助學生尋找貨源或由合作企業提供貨源，鼓勵學生在Aliexpress、DHgate、Amazon、eBay、Wish等跨境電商平臺上自主開店創業或與企業合作開設店鋪。

三、結語

跨境電商的異軍突起給高職院校商務英語專業人才的培養帶來了機遇和挑戰，為具有較強語言應用能力和商務技能的復合型、高素質人才提供了廣闊的發展空間。改革和構建復合型、高素質商務英語人才培養模式也成為我們適應社會主義市場經濟的必然選擇。校企共建校內生產性實訓基地，在人才培養理念、師資隊伍建設和資源共享利用等方面，充分發揮各自的優勢，使學校和企業的利益有機結合起來，互相融合、相互滲透，才能實現“雙贏”。

參考文獻：

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[3]韋名忠，龔永紅.高職院校商務英語人才培養的途徑探析--基于校企合作的視角[J].教育探索，2014（5）：77-78.

作者簡介：杜芳（1982- ），女，碩士，河北對外經貿職業學院，副教授；王靜巖（1974- ），男，學士，河北對外經貿職業學院，副教授