文明交往和諧人際關系
——《文明交往的藝術》教學例談

□文/重慶市武隆區江口中學校 鄧小琴

文明交往和諧人際關系
——《文明交往的藝術》教學例談

□文/重慶市武隆區江口中學校 鄧小琴

《文明交往的藝術》是廣東版七年級《政治》上冊第三單元《學會交往》第3框第2課時的教學內容。交往是學生日常學習生活中的重要活動，而文明交往是高素質品質的重要表現，它有助于學生掌握文明交往的技能和技巧，有利于學生構建和諧的人際關系，有利于學生身心的健康發展。

《文明交往的藝術》這一教學內容旨在引導學生通過實踐體驗真實的學習生活情景，認識并明確文明交往的意義，掌握文明交往的技能和方法，從而養成文明交往這種高素質品質。禮貌是文明交往的基本前提，這就要求學生能掌握基本的交往禮儀與技巧，學會與他人溝通，能區別人際交往中受歡迎與不受歡迎的交往行為，從而提高自身的交往能力。

通過“談一談文明交往之道 ”的課堂討論，讓學生觀察、分析、概括和表達，了解了人際交往中受歡迎的道德品質；通過“評一評文明交往之星”的活動，認識了該怎樣評價學生的人際交往情況；通過“實話實說”的訪談活動，促進了文明交往之星與其余同學之間的交流；通過運用探究、合作學習等方法，加強了學生辨別文明與不文明的交往行為的能力；通過“熱點報道”的情景設置，讓學生了解了現實生活中網上交友情況，學會怎么進行網上交友；通過“稱贊接龍”的游戲設置，讓學生體驗微笑、贊美等技巧在現場人際交往中的魅力，進一步領悟到文明交往在學習生活中的重要。

在正式上課之前，教師首先播放歌曲《朋友》，為學生營造一個輕松的學習氛圍。其次，以動畫短片“問路”導入學習情景，并提出問題讓學生思考，激發學生學習興趣。

“問路”素材：老人與小男孩的對話

小男孩：喂！老頭，A中學有多遠？喂！老頭，聾了嗎？A中學還有多少里？

老大爺：三拐杖遠。

小男孩：路按“里”算，怎么是“拐杖”？

老大爺：要按“禮”，你應該叫我“老大爺”。

這小男孩太不懂“禮”了，要問路，想知“里”得首先會用“禮”。人與人之間的交往，“禮”字為先，禮貌是文明交往的名片，而懂得語言文明則是與人相處的基本技巧。這節課，讓我們一起來探討“文明交往”話題。

以學生的現有認知水平為起點，于細微處生發問題，讓學生進一步了解文明交往，從整體上感知文明交往。

師：要想與人相處融洽和諧，成為一個受歡迎的人，我們自身應具備什么樣的品質？我們在學習生活中應該掌握那些文明交往技巧？咱們來談一談吧。

生：小組交流討論，歸納概括，初步形成共識。

明確：我們生活在一個時時處處都需要交往的環境中。比如，在家里，我們要與家人交流；在學校里，我們要與老師、同學相處；在社會，我們要與各種不同職業的人溝通。待人處事本就是一門學問，人人都應該學習，與他人相處做到文明交往、和諧相處。文明交往要講究方法技巧。

在整體上感知文明交往基礎上，引導學生緊密結合身邊的人和事，并通過比較分析，學習先進，深化認識文明交往的作用和技能方法。

師：在我們班上一定有人際關系處理得非常好的同學！那請你來給大家推薦推薦咱們班上的文明交往之星吧。

教師宣布推薦規則程序，并提出說清出推薦理由等要求。

生：確定好對象，回顧交往事件，梳理出理由，與同伴交流分享。選擇代表在全班展示交流。

明確：我們要想在交往中成為受歡迎的人，就必須注重養成文明交往的習慣，做到結識新朋友，不忘老朋友，讓自己也成為文明交往榜樣中的一員。

教師客串主持人，讓學生客串訪談嘉賓。將學生按訪談內容分成若干組，分別進行訪談，其余學生作為觀眾，共同參與探討“交往藝術大家談”話題。引導學生說出真實的體驗，說出真實的想法，教師給予及時點撥指導：訪談嘉賓在人際交往實踐中成功的一些技巧方法和經驗；訪談嘉賓在青春時期男女同學文明交往的技巧方法和經驗；訪談嘉賓在同學交往中發生矛盾沖突時如何有效化解的技巧方法和經驗。

“同學交往中發生矛盾沖突”素材

李東和張陽是好朋友，放學后，兩人在操場踢足球，李東不小心踢爛了學校教室的一塊玻璃，李東叫張陽不要告訴老師，這事就沒人知道，張陽爽快答應了。但第二天，班主任在班上就此事批評了李東，兩人就此事爭吵起來，李東說張陽不夠哥們兒、虛偽，張陽也說李東打壞玻璃就應該承擔責任。兩人從此互不理睬……

“虛擬世界網上交友”素材

15歲的玲玲(化名)是重慶某中學的學生，她是一位活潑、外向的女孩。在網絡發達的E時代，她迷上了上網絡，結識了許多的網友。有一天，她收到了一位網友的見面邀請。她興奮極了，沒跟與父母說一聲就于2004年12月5日晚偷偷登上重慶去上海的K73次列車前去赴約。

明確：要做到文明交往，這需要講求技能技巧，改正不文明的交往行為。第一，需要養成文明交往品質：真誠坦率、正直勇敢、謙遜寬容、樂觀幽默、細心體貼、善解人意、堅持原則、心胸寬廣……第二，需要信守文明交往誓言：我微笑、我贊美、我真誠、我聆聽、我寬容、我體貼、我自豪……第三，掌握日常生活中與人相處文明交往訣竅：親切微笑、贊美鼓勵、謙稱禮讓、熱情大方、尊重他人、婉言拒絕……第四，把握男女交往技巧：自然大方、自重自愛、把握尺度……第五，化解同學矛盾沖突技巧：換位思考、包容……第六，注意與陌生人交往技巧：態度誠懇、語言文明、把握尺度、不盛氣凌人……

師：請同學們運用文明交往的技巧方法，開展微笑稱贊接龍游戲活動。

宣布規則：一是請同學們由左至右S型接龍，最后一位同學走上前贊美第一位同學，然后第一位同學走上前贊美第二位同學，依次完成整個接龍游戲程序。二是每位同學在贊美對方時，要發自內心，真誠相待，不夸大其辭，不虛情假意。三是當你在稱贊對方時，請面向對方面帶微笑說出你最想說的稱贊對方的閃光點，多采取肯定句如“某某同學，我欣賞你樂于助人的品質，你是一位值得我交往的好同學”。四是當別人稱贊你時，出于尊重你應該站起來高興愉快地接受別人的稱贊，并說聲“謝謝”，其余同學請保持安靜，學會聆聽也是文明交往的一種藝術。

生：按游戲規則開展微笑稱贊接龍游戲體驗活動。

明確：微笑是人類最美的表情，因此，我們要在文明交往中要學會微笑和贊賞。學會對自己微笑，信心滿滿迎接新的挑戰；學會對身邊的人微笑，溫情脈脈豐富平凡的情誼；學會對陌生人微笑，言語暖暖融化冷漠的隔閡。

俗話說：“學禮正身以成君子。”文明交往是在實踐學習得到，也在實踐中檢驗。現代社會人們交往更加頻繁，顯得更加重要。讓我們運用文明交往技巧，從我做起，從點滴做起，從現在做起，進而美化生活，共建更和諧、更文明的社會。

在音樂《朋友》中結束本節課學習。◇