互聯網環境下品牌戰略影響研究

【摘要】伴隨著互聯網的普及，人們的生活方法發生了巨大的改變，對于互聯網的依賴也越來越深?；ヂ摼W為傳統品牌的發展提供了新的平臺，企業的品牌戰略面臨著巨大的挑戰和機遇。本文主要對傳統品牌戰略做了闡述，并分析了互聯網環境下傳統品牌戰略面臨的挑戰和機遇。

【關鍵詞】互聯網環境 品牌 品牌戰略

一、研究背景

互聯網的迅速發展使人們的生活每天都在發生著巨大的變化，也為互聯網企業的發展帶來巨大的機遇和動力，大量人們耳熟能詳的互聯網企業品牌融入到我們的生活中?，F如今越來越多的互聯網企業進入市場共同競爭，樹立自己的品牌，而線下的實體企業也不甘落后，在互聯網的迅速發展中發現了市場營銷和品牌傳播的機會?；ヂ摼W的發展使線下企業原有的品牌戰略受到了挑戰，帶來了巨大的沖擊。

如今的企業發展離不開互聯網，品牌的發展也日益互聯網化，在高速發展的互聯網環境下，企業的品牌戰略的制定和轉變是每個企業都需要面臨的抉擇。

二、品牌戰略的定義和組成

（一）品牌戰略的定義

“戰略”一詞最早用在軍事領域，指揮作戰者對戰爭做出全面的判斷，分析敵我力量和內外部因素，指揮軍事行動的方法或策略。將戰略用于品牌就是要圍繞品牌的創造發展和維護，在分析內部條件和外部因素的進出上對品牌制定長期的、系統性的、具有明確目標性的總體規劃。

（二）品牌戰略的組成

品牌戰略由4個方面組成，分別是：品牌目標、品牌定位、品牌延伸和品牌維護。

1.品牌目標是企業創造品牌的根本目的，品牌目標包括品牌的知名度、信譽度、市場形象和忠誠度等。品牌知名度是品牌被知曉的程度，如果品牌知名度很低則會為品牌戰略的實施帶來阻礙，但若是品牌的知名度很高則會促進品牌戰略的實施。品牌的信譽度是品牌在消費者心理良好的商業信譽的表現，是歷代企業經營者和員工共同追求的目標，對于消費者來說，品牌的高信譽度是相信企業產品的高質量和高技術以及可以提供良好的服務的體現。品牌的市場形象是企業所處的市場領域和專業人士對于企業產品的評價，良好的市場形象有利于品牌戰略的實行，也有助于企業在行業中的良性競爭提高品牌競爭力。品牌忠誠度是消費者對于品牌的依賴程度，品牌忠誠度高體現消費者對于品牌認可程度高，是對企業品牌和品牌戰略的一種肯定。

2.品牌定位是品牌在消費者觀念中的個性和形象，包括市場定位和品牌形象定位。市場定位是指企業根據哪些類型的消費者樹立品牌形象，為了滿足目標群體的消費者而生產制造產品，同時也包括價格的定位、區域市場的定位等。品牌形象定位是指品牌的個性和品牌風格的定位。

3.品牌延伸是通過現有產業領域的品牌地位進入新的產業和領域的一種品牌戰略，這種戰略利用現有的品牌優勢降低營銷成本。品牌延伸有兩種進入途徑，一是相關產業品牌延伸，例如海爾集團最開始的主營業務是洗衣機，之后通過多年來樹立的品牌形象進入白色家電產業擴展業務和市場，二是不相關產業品牌延伸，例如最近的格力電氣進入手機行業。通過品牌延伸，企業可以降低新產品進入市場的風險和成本，同時擴大了市場的覆蓋，擴寬了細分市場，為品牌注入了活力。

4.品牌維護是指企業通過現有的法律手段和自我維護手段保護品牌形象。品牌產生的效應依托于消費者，如果消費者對品牌失去信任，那么品牌的存在毫無價值，企業應該根據法律手段和自我維護手段對品牌形象進行保護。法律手段通常包括打假、防偽等手段，自我維護手段包括對品牌的監控、消費者調查、危機處理措施等手段。

三、互聯網環境下的品牌戰略

（一）互聯網發展現狀

中國互聯網網民的數量從2005年的1.11億人逐年穩住上升，到2014年時中國網民數已經達到6.49億人，并且這個數字還在逐年上升，將近中國人口一半的人成為網民?？傮w上有78.7%的企業在日常中會使用互聯網，其中7人以下和8-19人的小公司使用互聯網比例較低，分別為66.4%和77.4%，低于平均水平78.7%。而19人以上的公司使用互聯網情況較為普遍，均高于平均水平78.7%。

（二）互聯網環境對品牌戰略的影響

在互聯網環境下，線上和線下企業品牌發展迅速，互聯網品牌不僅包括線上企業的網絡服務、域名、網絡企業商標，也包括那些線下的傳統企業品牌延伸到互聯網線上的著名老字號、企業商標，基于互聯網爆炸式的信息傳遞速度，互聯網品牌也得到了空前的發展。互聯網既為品牌戰略的實施創造了機會，同時也為品牌管理帶來了挑戰。

一是互聯網環境給品牌戰略帶來的挑戰：

1.對傳統品牌傳播方式的挑戰。傳統的線下企業品牌傳播的方式通常是大眾媒體廣告、公關活動、促銷、商業活動、現場演示、贊助活動、公益活動等。這些活動具有地域局限性、耗資巨大、營銷效果不確定等因素，通常這些活動都需要大張旗鼓的進行，但真正能參與其中的消費者不多，大多數人都是抱著看熱鬧的心態而未必會對企業的產品及品牌本身感興趣。許多的營銷活動都是雷聲大雨點小，看似紅紅火火但熱鬧之后沒有達到預期的目標?；ヂ摼W的發展給品牌傳播帶來巨大的沖擊，互聯網不僅為品牌推廣和傳播提供了一個嶄新的途徑，更重要的是互聯網突破了地域的限制，整個互聯網形成一個全國范圍乃至世界范圍的交互網絡，這種對傳統品牌傳播方式的巨大挑戰使得企業不得不重新考慮自己的品牌戰略。

2.網絡營銷對傳統品牌渠道的挑戰。傳統的線下企業非常關注市場渠道的擴展，渠道是企業的產品流向消費者的方式，渠道的通暢直接決定了企業的運營效率。傳統企業需要強大的人力和財力才能建立起全國性質的渠道管理系統，中小企業由于資源所限只能面向地區性的消費者群體提供產品和服務?；ヂ摼W的發展使得網絡營銷作為品牌渠道擴展的一種新興方式已經被越來越多的企業所接受，這種渠道的開拓為企業打開了互聯網市場的大門，企業可以通過互聯網接受地區跨度更廣的訂單，打破了品牌的地域的限制，使中小企業獲得了更大范圍的營銷渠道將品牌推向全國各地，也使得傳統的大企業苦心經營的品牌渠道受到巨大的挑戰。

3.對企業長期發展品牌戰略的挑戰?；ヂ摼W的蓬勃發展使越來越多的企業意識到互聯網品牌的重要性，競爭格局轉變為傳統企業和互聯網企業共同競爭。由于互聯網的獨特性質，互聯網消費者在網上轉變消費習慣異常容易，一旦互聯網消費者對互聯網企業提供的產品或者服務不滿意，他們將會選用其他競爭對手的產品或服務，例如網購者通常只需要輸入網址就可以輕而易舉的轉換到另一家網店購物?；ヂ摼W消費者的轉換消費成本極低使得互聯網品牌建設具有長期性的特點，互聯網企業只有做好了長期品牌戰略規劃并逐步落實才能維持爭奪市場份額，保持企業的活力。

二是互聯網環境為品牌戰略發展帶來的機會：

1.互聯網為網絡營銷創造了條件，提高了品牌資產價值。傳統的營銷策略是4PS策略，包括產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略?；ヂ摼W為產品注入了網絡的元素，使得產品組合范圍更廣，促進了品牌和商標網絡化，為產品開發提供了一種新的研發方向。互聯網不僅為產品的分銷拓寬了道路，同時也開拓了一種新的分銷模式：網絡直銷。同時互聯網提高了品牌信息傳播的速度，降低了企業促銷的成本，為企業在互聯網上實行低價格策略創造了條件。在互聯網環境下，互聯網為4PS戰略的實施提供了便利的條件，也提高了品牌資產的價值。

2.互聯網用戶個性化需求為品牌營銷創造了機會。傳統品牌的作用主體是線下的消費者，如果沒有消費客的認可與肯定，品牌將一文不值。而互聯網品牌價值實現的主體是互聯網用戶，互聯網用戶是虛擬化的消費者，在互聯網上消費者對產品和服務的要求更為苛刻，消費需求更為多樣化和個性化?；ヂ摼W為企業實施個性化營銷策略提供了良好的條件，傳統企業想要得到互聯網消費者的認可必須能夠滿足消費者的個性化需求，企業如果能夠抓住消費者個性化需求的機會，可以為品牌營銷創造機會。

3.互聯網為品牌傳播拓展了途徑。以往的品牌營銷大多數靠廣告營銷，消費者大多已經對這種營銷方式感到審美疲勞，互聯網為解決這一營銷困難提供了解決途徑，互聯網強大的信息傳遞能力徹底改變了人們的生活方式。很多企業敏銳的發現了互聯網的優勢，例如微信營銷、微博營銷、視頻營銷、郵件營銷等新式的營銷方法層出不窮，使消費者更容易接受企業的互聯網品牌戰略。消費者在享受互聯網帶來的便利的同時也在潛移默化得接受著企業品牌的傳播。

（三）互聯網環境下創建品牌的原則

根據對互聯網環境下品牌的機遇和挑戰分析，企業應該在創建品牌時遵循以下原則：

一是企業應當充分了解消費者的需求和偏好，特別時候互聯網時代日益個性化的消費需求，在品牌的樹立上與已有品牌保持差異化以便消費者能夠快速的識別品牌。

二是在互聯網環境下的品牌應當被賦予內涵的補充，培養消費者的品牌忠誠度，通過互聯網宣傳傳播品牌并結合傳統方式共同樹立品牌形象。

三是借助傳統手段和互聯網手段相結合的方式宣傳品牌。新興的互聯網宣傳方式固然就很多得天獨厚的優勢，但也需要根據不同消費者的獲取信息途徑的異同結合傳統的宣傳方式共同對品牌營銷，拓寬品牌的傳遞途徑。

四是合理的利用互聯網品牌的并購和合作提升品牌的知名度。企業通過并購互聯網品牌或者與互聯網品牌的合作可以使傳統線下企業盡快利用互聯網對自有品牌營銷和推廣。

四、總結

在這個互聯網已經融入我們生活的時代，互聯網環境下傳統企業的品牌戰略面臨著重大的挑戰，同時也為傳統企業拓展新的營銷領域制造了機會。互聯網經濟的到來為企業的品牌戰略發展提供了一個強大的平臺，不論是傳統企業還是互聯網企業都應該順應時代的潮流，抓住人們消費習慣的變化，在互聯網環境下尋求新的品牌戰略實現方式，為品牌傳播和推廣找到新的發展模式。

參考文獻

[1]周云著.品牌信息本論[M]北京：機械工業出版社，2014.

[2]祝合良.戰略品牌管理[M]北京：首都經濟貿易大學，2013.

[3]劉莉娟.論互聯網環境下我國企業管理中的戰略品牌[J].當代經濟2008（09）.

作者簡介：王佳佳（1988-），男，漢族，北京人，碩士，就職于首都經濟貿易大學，研究方向：產業組織。