新媒體環境下高校圖書館微視頻實踐

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隨著移動互聯技術的高速發展，在微信、微博等新媒體環境下，高校圖書館開展移動信息服務受到越來越多的關注[1]，移動化、碎片化和泛在化為特點的讀者學習行為使得圖書館微服務應運而生[2]，傳統的圖書館資源及服務宣傳方式如海報、展板、現場推廣等面臨轉型和挑戰，隨著手機、平板等智能終端的普及發展，微視頻憑借短小精悍、傳播快、即時性強特點得到了讀者的接受和喜愛，微視頻發展態勢逐年增長[3]。以濟寧醫學院圖書館(以下簡稱“我館”)為例，探討微視頻在新媒體環境下圖書館資源與服務中的問題及推廣策略。

1 微視頻相關概念

新媒體時代，高校圖書館資源和服務宣傳推廣出現出嶄新的姿態，微信、微博等新媒體的應用成為常態化，微視頻也應運而生，盡管微視頻的概念沒有統一，但微視頻具有的特點已得到學者的共識，微視頻是指短則30秒，長不超過20分鐘，內容廣泛，視頻形態多樣，可通過PC、手機等多種視頻終端攝錄或播放的視頻短片的統稱[4]。與微視頻相關的概念中，微電影、微課程在高校教育宣傳中也發展迅速，微電影指專門運用在各種新媒體平臺上播放的，適合在移動狀態和短時休閑狀態下觀看的，具有完整策劃和系統制作體系的有完整故事情節的視頻短片[5]，如獲得第十屆IFLA圖書館國際營銷獎一等獎的清華大學圖書館的“愛上圖書館”。微課程也被稱為“微課”，是以闡述某一知識點為目標，以短小精悍的在線視頻為表現形式，以教學應用為目的的在線教學視頻[6]，如北京師范大學圖書館的微課程將信息資源檢索與利用技巧劃分了細小的知識單元，彌補了傳統信息素養的培訓課程[7]。筆者認為，微電影的特點在于其具有一定“故事性”，微課程的特點在于其具有較強的“系統性”。微視頻短小精煉，易于傳播及快速獲取，相對于微電影和微課程，“短快精”是微視頻的最大特點。微視頻、微電影、微課程三者的關系相輔相成，都具有新媒體時代“微”的特點，微視頻、微課程強調對知識點的傳授時沒有絕對的區分，微視頻、微電影強調對媒介形式的一種展現時也沒有絕對的區分，微視頻可以作為微電影、微課程的一部分，三者相關概念對比見表1。

表1 微視頻相關概念

2 國內高校圖書館微視頻研究現狀

通過網頁檢索“圖書館微視頻 site:edu.cn”，國內高校圖書館開展微視頻服務的高校有武漢大學圖書館、中國石油大學圖書館等，通過微視頻的形式，宣傳圖書館的資源和服務，或通過專業攝影機、手機錄視頻等舉辦微視頻大賽，讓讀者參與到圖書館的活動之中。通過檢索微信文章“圖書館微視頻”，共124篇，其中以高校圖書館微信平臺發布的文章39篇，文章內容也多涉及舉辦微視頻大賽的活動宣傳。通過檢索詞“圖書館微視頻”檢索中國知網全文數據庫，檢索到相關文章6篇，論述了圖書館開展微視頻的可行性和必要性，微視頻在圖書館的應用主要體現在微教育、微營銷、微社交和微動力等方面[3]。

通過以上檢索，國內高校圖書館微視頻服務尚處于起步階段，文獻成果產出比較少，品牌效應還沒有出現。新媒體環境下，圖書館微視頻的應用對于圖書館資源及服務的推廣具有較強的現實意義，在資源建設，服務方式及圖書館影響力等方面給讀者和圖書館自身都帶來了全新的價值[4]。因此，圖書館要緊跟時代潮流，把握讀者的學習行為特點，立足讀者需求，及時進行服務創新，我館在微視頻實踐方面作了一定的嘗試，希望能為高校圖書館帶來啟發和借鑒。

3 新媒體環境下高校圖書館微視頻實踐——以濟寧醫學院圖書館為例

我館自2016年9月26日新學期在圖書館官方微信平臺發布微視頻以來，截止2017年3月21日，共發文7次，見表2。

表2 我館微視頻發布一覽表

3.1 前期調研及規劃

3.1.1 前期調研

前期調研對微視頻制作至關重要。通過對中國知網等中文數據庫的文獻調研以及高校圖書館官方微信、微博、網頁等網絡資源的調研，了解目前圖書館微視頻的研究現狀，結合我館的具體實際，確定微視頻的制作過程如下。

3.1.2 整體規劃

我館微視頻是在圖書館員的指導下，與學生共同完成，共5人參與制作。微視頻的制作以新生入館教育、培訓講座、信息素養教育等內容為基本框架，圍繞館藏資源介紹、電子資源使用、檢索方法和技巧等問題，劃分為細小的知識點，利用PPT轉換視頻方法制作時長為3-5分鐘的微視頻。根據讀者學習進程，制定微視頻內容及發布時間，必要時進行調整，對已發布的微視頻進行反饋調研，不斷完善微視頻制作，滿足讀者需求。

3.2 制作原則

3.2.1 降低制作成本

微視頻的制作本著簡單實現的原則，制作時間控制在3-5天，利用多種視頻制作工具，采用錄屏、攝像或格式轉換等技術，通過手機或相機獲取所需素材并重新整合編輯，經過后期處理加工，形成完整的作品，在滿足讀者需求的條件下盡量減小制作成本，實現推廣效果的最大化。

3.2.2 宣傳內容切合讀者需求

微視頻短、快、精的特點要求能夠在2-5分鐘之內將知識點講解清楚，符合讀者移動化、碎片化、泛在化的學習特點，對知識點進行標畫解釋，針對性強，語言力求精準，不重復，運用合理的動畫效果與排版方法，添加合適的背景音樂，達到良好的視聽效果，給讀者以美的享受。此外，由于我校校區三區一園，分布廣泛，圖書館內部建設與構造并不完全統一，內容方面應統籌謀劃，全面考慮。

3.2.3 發布周期相對固定

基于讀者具體需求制作的微視頻有著較強的即時性，在固定的時間發布能夠吸引讀者關注，形成固定的讀者群，微視頻制作應提前設計，在規定時間內發布，及時與讀者分享知識，避免延誤。

3.3 學生參與制作

鼓勵和激勵用戶、圖書館從業人員、視頻制作愛好者等積極參與微視頻制作，能夠充分發揮個體的創造性[8]，學生通過對微視頻資源的自主式學習，解決信息檢索、科學研究等方面的問題，其過程本身就是對自身信息技術實踐能力的鍛煉和提高[9]。我館微視頻是在圖書館員的指導下，由義務館員與勤工儉學的學生共同參與制作完成。學生之間的交流與溝通為制作團隊快速掌握讀者的需求提供了便利。通過微視頻實踐，鍛煉了學生團結合作的能力，也提高了學生的信息素養及實踐能力，同時學生的參與也讓圖書館員的信息素養得到了調高，發揮了圖書館的教育職能。

3.4 制作人員主動學習、積極參與微視頻相關活動

新媒體環境下，各種媒體技術和水平日益更新，只有不斷學習，微視頻制作水平才能提升。通過關注中文數據庫、微信、微博、網頁等關于微視頻制作、PPT設計技巧等理論和實踐的知識，參與校內外各種微視頻相關活動，能夠有效提高制作人員的實踐能力，擴展思路視野。如我館在2016年第三屆萬方數據微視頻大賽中組織推薦了2部作品參與制作的學生得到了鍛煉，提升了自信心。

4 高校圖書館微視頻實踐存在的主要問題

微視頻在滿足讀者對信息資源與服務需求的同時，也作為一種宣傳媒介，向讀者展示出圖書館的各項資源與服務，加深了讀者對圖書館的了解。微視頻服務的推出，更新了圖書館的服務方式與理念，增強了圖書館的品牌影響力，但微視頻的瀏覽量不高，關注度不高，需要引起重視。

4.1 對讀者需求了解不足，缺乏關注度

醫學院校學生由于實習和見習時間較長，專業課課程相對集中，空余時間較少，繁重的課業使得學生沒有太多時間持續關注微視頻；微視頻內容以圖書館利用為主，專業課知識介紹缺乏，造成微視頻瀏覽量不高。我館微視頻的發布目前主要在微信公眾平臺進行發布，宣傳途徑單一，關注的學生較少。

4.2 人才匱乏，缺乏培訓體系

目前微視頻的制作成員基本都是醫學背景，微視頻制作經驗少，創新力度不夠，形態較為單一，主要依靠PPT轉換技術制作微視頻，相關人才匱乏。同時，學生在圖書館作為義務館員和勤工助學參與微視頻制作，可是等學生熟練掌握微視頻制作流程就需離開圖書館進行實習和見習時，缺乏完善的培訓體系進行銜接。

4.3 后期反饋及評價不足

微視頻發布后，并沒有建立有效的后期反饋及評價機制，也沒有及時獲取讀者對于微視頻的建議或意見，在微視頻制作和宣傳推廣之間，缺乏良性的互動反饋評價機制。

5 高校圖書館微視頻推廣策略

5.1 需求合作，共建共享

圖書館可尋求校內合作，與院系之間合作加強宣傳推廣，與社團或廣播臺等合作發現培養人才，結合醫學專業課知識，創新微視頻內容；校外可與省內高校圖書館合作，共同探索微視頻實踐推廣策略，建立圖書館資源與服務推廣的新模式；圖書館也可以同社會上的專業制作團隊合作，共同制作更加符合讀者需求的微視頻。

5.2 長期保存，便于修改

圖書館微視頻資源的開發與利用應長期保存并作為特色資源庫建設，建立微視頻資源庫，積累微視頻制作素材與經驗，使讀者隨時隨地地便捷獲取知識，滿足需求。由于每年都有新生入校，因此一些共性的問題只需修改制作微視頻素材中的部分內容即可，不必再重新制作，有效節約成本。

5.3 加強宣傳，提高創新

圖書館花費大量人力物力制作的微視頻，如果缺乏有效的發布渠道來展示，必將難以達到預期效果[9]。微視頻可以通過圖書館主頁、校園網、微博、微信、QQ群等網絡平臺進行多方位宣傳推廣，借助讀書月、微視頻比賽等活動調動學生對微視頻的認識，通過手機掃描二維碼等方式簡化微視頻觀看步驟，提高創新度。

5.4 及時反饋，不斷完善

微視頻作為新媒體環境下圖書館資源和服務的新方式，具有較強的開放性、傳播性與互動性。制作人員應定期向讀者發放微視頻使用的調查問卷，搜集讀者最感興趣的內容，以及在觀看微視頻中遇到的問題[10]，設置反饋評論區、意見征集區等，開放讀者討論區，增加微視頻的交互性，營造良好的交互氛圍，不斷完善并改進微視頻的內容及服務模式。

5.5 建立機制，規范培訓

微視頻建設是一項系統性工作，學生的參與使微視頻能夠體現學生的視角。由于學生在微視頻制作中的流動性，有必要建立微視頻的培訓體系，通過微視頻的制作原則、流程和崗位要求等培訓，能夠讓學生保持一種制作激情和動力，促進圖書館宣傳，形成良性循環。

6 結語

圖書館微視頻的本質是服務讀者、增強讀者的信息素養，帶動和提高圖書館的品牌服務形象。新媒體環境下，圖書館需緊跟教育技術發展潮流，把握讀者的信息行為特點[11]，及時進行服務轉型，主動融入讀者信息環境[12]，不斷滿足讀者個性化、多元化的信息需求；有條件的高校圖書館可以建立微視頻案例庫，彌補信息素養教育資源的不足[13]，努力使圖書館服務邁上新臺階。