高校圖書館建設探討

馬亞靜

[關鍵詞]高校圖書館；館員；讀者

高等教育的迅速發展給大學圖書館帶來了前所未有的機遇和挑戰。大學圖書館只有積極改革和探索，才能不斷適應新的發展形勢。管理的改革與創新是當前大學圖書館發展過程中的重點和關鍵。

一、更新管理觀念，樹立圖書館形象

如何深化大學圖書館改革，首先要解決認識問題。從我國目前大學圖書館的服務主動性較差、服務態度還有待進一步改善等方面的情況看，強調讀者第一仍然有現實意義；從館員工作管理的角度，要提高服務質量和服務水平，需要強化主觀能動性和重視意識的培養，這樣才能從根本上起到較好的效果。

圖書館管理工作過程中，最有效的方式是通過有效的方法，最大限度地發揮人的能力，從而實現能力價值的最大化，把能力這種最重要的人力資源作為組織發展的推動力量，并實現組織發展的目標以及組織創新。將這一理論運用到圖書館，可以高效的開辟圖書館管理的新思路。

人本思想是深刻認識到人在圖書館中的作用，突出人在圖書館利用、圖書館管理中的地位，實現以人為中心的管理，本質在于肯定人的價值與尊嚴，激勵人的積極性、發揮人的創造性，從而最大限度提升與實現人的自身價值。具體而言，人本思想在圖書館管理中至少應體現在“以讀者為本的服務思想”和“以實現館員自身價值為本的管理思想”兩個方面。

大學圖書館可綜合應用多種先進的管理理論進行改革，更新管理觀念是先導。在管理上，特別需要樹立投入產出效益觀念、競爭觀念、資源共享觀念、開放服務觀念等。通過更新觀念，改革創新，樹立圖書館的新形象。

二、讀者在圖書館活動中的地位

以讀者為本的管理體系是實現人本思想的基石。傳統圖書館管理制度和管理模式，大多以規范讀者行為為出發點，其中有太多的管制與約束，致使圖書館管理僵化。網絡環境下的時代是一個孕育著巨大變革的時代，圖書館生存的外部環境已發生并將繼續發生著巨大的變化，與此相適應，圖書館管理的內涵要求、發展目標、工作方法、行為方式也將發生深刻的變化，只有不斷地創新與發展才能適應不斷變化的市場需求體驗。

圖書館要更好地生存與發展，就必須對傳統的管理理念和方式方法進行揚棄和取舍，建立嶄新的管理運行機制，最根本的是“以讀者為中心”，一切規章制度均以方便讀者、最大限度提高讀者滿意度為最終目標，且此系統的任一具體細節均很好體現“讀者第一”的理念，才有可能使“以讀者為本的服務思想”得以真正實現的基石。

傳統圖書館以其豐富的館藏資源成為人類的知識寶庫，成為人們利用前人知識的重要場所，但隨著計算機技術、網絡技術等現代技術的發展，圖書館已不再是最重要、唯一的知識信息獲取渠道，數字化圖書館、虛擬圖書館的存在，以及互聯網上大量免費的信息資源使人們可獲取信息的渠道更加多樣化，讀者只需要在電腦終端即可獲取大量資料信息，由此看來圖書館應由以提供有形書刊服務為主的服務逐步向以獲取信息資源為主的服務轉化，由提供文獻線索為主的間接服務向以提供事實、數據為主的參考咨詢服務轉化。

三、圖書館館員自身價值的提升

傳統管理制度是純理性制度，以行政命令和硬性規定，強制館員、讀者服從。人本管理尊重人的價值，是以建立使人最大限度地發揮個人能力為最終目標的制度。它彌補了傳統管理制度的不足，突破了制度管理的僵化局限，給人以尊重感，給人一種自由活動發展的良性空間，讓人在體驗自由活動發展空間的同時，更讓人體驗到自己的價值和能力。人本管理，尊重館員的行為主體權，館員為了表明自己的能力、創意，而會從嚴要求自己，盡職盡責。傳統圖書館各種規章制度的出發點是為了方便管理，而不是方便讀者、主動為讀者提供多樣化服務，服務形式是以書為主。真正將人本思想融入館員的思想之中，其主體意識、主體能力、主體人格也將隨之不斷升華。館員的獨立性、自主性、能動性和創造性就能得到淋漓盡致的發揮，在一個相對自由、寬松、和諧的物質環境與人文環境中全面展示文化使者的才華和作用，為讀者提供“多元化、全方位的信息服務”。

平等與尊重、館員自身價值的實現是圖書館內部人本管理的前提和基礎，是人本管理體系建立的核心內核。在此指導思想之下，管理者與被管理者只存在分工的不同，享受平等的權利，存在良好的互動、相互激勵機制。管理者體恤讀者工作的艱辛，承認人的需要和個性發展的合理性，創造條件滿足館員發展的需要，并將這種需要作為圖書館良性發展的必要條件，成為圖書館可持續發展的基礎。

圖書館員應成為知識的創新者，其所從事的知識組織、知識管理、知識服務和利用是創新的基礎。圖書館館員也應成為知識的導師，一方面讓讀者在“知識服務體系”中接受教育，另一方面圖書館員對讀者的教育、指導，就是“發掘新知識”的教育，讓讀者真正從內心尊敬地稱館員為“老師”，真正體現館員對讀者的指導、教育，在讀者求知、索知、受知的過程中感受到館員的幫助是切實而專業的，是一種“教師行為”，真正認識到館員具有“指導、啟迪、引導、咨詢、傳授”的功能，具有“導師”的意義。把人本管理用于圖書館員的管理，就是按照人本性的要求把提高館員的工作質量、提高館員的滿意度及館員的成長和發展等人性因素作為目標。

縱觀全國高校圖書館的現狀可以看到，圖書館的惰性文化有著深厚而豐沃的土壤，安貧守舊、不思進取、得過且過、墨守成規等消極思想，在圖書館人員中都有不同程度的體現。真正實現圖書館的人本管理還有很長的路要走，要從點滴服務中體現出管理者對讀者的脈脈溫情，讓大學圖書館成為圖書館的典范，成為每一位讀者自己的溫馨書房。