中職院校課堂突發事件的應急處理與預防

趙文考，黃 薇，杜苗苗

（1.天水市衛生學校，甘肅 天水 741000；2.吉林師范大學，吉林 四平 136000）

中職院校課堂突發事件的應急處理與預防

趙文考1，黃 薇2，杜苗苗1

（1.天水市衛生學校，甘肅 天水 741000；2.吉林師范大學，吉林 四平 136000）

針對中職院校課堂突發事件的特點，分析發生課堂突發事件的原因，提出一系列預防和緊急處理課堂突發事件的策略。作為教師，在教育教學中要善于運用自己的智慧，有效地處理課堂突發事件。

中職院校；突發事件；應急處理

課堂突發事件主要是指出乎意料地發生在課堂教學過程中，與課堂教學有直接或間接關系教師教學計劃外的事件。如：不速之客（人或物）進入課堂；學生提出敏感性的話題；上課發生糾紛；學生遲到、做小動作、說閑話，師生之間發生矛盾以及語言上或者肢體上的沖突等[1]。

職業教育強調實踐與理論結合，關鍵是培養學生的職業素養[2]。課堂作為學生理論學習的主陣地，難免在課堂上有發生突發事件的可能。如何處理好突發事件，是對教師應變能力的考驗。

1 中職院校課堂突發事件的特征

中職院校課堂突發事件有別于其他學校教學突發事件的一個顯著的特點就是學生情況的復雜性。一方面他們充滿活力，另一方面他們不遵守學校紀律，對學校和教師有抵觸情緒。當前網絡發達，如果一些課堂突發事件處理不當，就會傷害涉事學生和教師。另外，中職院校學生年齡特殊，都是青春期的孩子，難免在行為上容易沖動，思考問題難免會片面和走極端，處理矛盾方式簡單粗暴。這就要求教師在教學過程中妥善處理突發事件，不能傷害到學生，也不能讓學校和教師處于非常被動的境地。

2 中職院校課堂突發事件產生的原因

2.1 教師的原因

“一個巴掌拍不響”，課堂突發事件的產生一定有教師的責任。一是經驗不足，工作中缺乏耐心，對專業知識和教學方法不夠熟悉，對學生不夠了解；二是語言或行為欠妥當，對課堂駕馭能力不足，不能冷靜客觀地對待課堂各種情況，將個人情緒帶入工作，導致情況失控；三是教師個人職業道德缺失，沒有愛心，急功近利，對學生不耐煩，有體罰以及變相體罰和辱罵學生的情況。

2.2 學生的原因

從教育現狀來看，中職院校的學生普遍存在著學習基礎差、理解能力不強、學習積極性低等特點[3]。第一，學生對課堂有逆反心理；第二，學生對教師有逆反心理；第三：學生主觀厭學。現在的學生獨生子女多，家里嬌生慣養，有的學生甚至本人不愿意上學，純粹就是家長讓來學校，再加上國家教育政策扶持職業教育，即使掛科也不會影響畢業，這就使得很多學生有恃無恐，在課堂上肆意妄為。中職院校學生情況復雜，課業負擔較輕，受到各種不良社會風氣影響較大。

2.3 社會原因

一旦發生教師體罰學生的事件，社會輿論就會一邊倒地指責教師，導致學生和家長對教師不信任。另外，不良社會風氣對中職院校學生影響很大，很多學生不知榮辱，以丑為美，再加上青春期叛逆，價值觀扭曲。

3 中職院校課堂突發事件管理機制的健全

3.1 預防機制的建立

第一，要規范教師用語。在課堂上，以教學為主，該說什么，不該說什么要心中有數。要耐心教學，對學生要有愛心，對犯錯學生要理解和寬容。作為教師，要注意禮貌用語，絕不能有辱罵、諷刺挖苦等情況出現。

第二，要規范教師行為。作為教師，一定要約束自己的行為，不能有體罰學生和變相體罰學生的情況。學生也是人，犯錯誤很正常，絕不能以暴制暴。

第三，要監督課堂教學，建立新型師生關系。教室里都有監控器，要及時檢修，對于課堂突發事件影響惡劣的要及時取證。近年來關于教師體罰學生的負面新聞很多，作為教師要嚴以律己，對有些代表性的事件要引以為戒，做到規范化教學。

建立新型的師生關系，教師起主導作用。教師要轉變觀念，從教學的指揮者轉變為參與者，從決定學生該學什么、怎樣學的主宰者轉變為與學生合作學習的伙伴。只有重視學生的主體地位，才能建立新型的師生關系，才能夠在教學中形成和諧、平等、民主的師生關系[4]。

第四，校規校紀制定和對教師的培訓。首先，校規校紀要符合教育法律法規，體現以人為本，符合教育規律和時代發展。其次，對課堂可能會發生的一些常見問題，教師應當如何處理、對犯錯的學生如何處理，都要有詳盡的條款和說明。再次，對于屢教不改和惡意干擾課堂秩序的學生，可交由學校相關部門集中管理教育，避免教師和學生發生直接沖突。

3.2 突發事件發生后的有效處理

所謂課堂突發事件的有效處理，就是要在短時間內，既不影響課程進度，擾亂課堂，又不影響學習效果，成功地處理突發事件。

第一，不能激化矛盾。中職院校學生大多處在青春叛逆期，難免容易沖動，想法簡單偏激，作為教師應適度引導。沒有必要把自己的思想強加給學生，或者對學生提出的觀點嗤之以鼻。教育的目的并非為了塑造學生，而是讓學生思考，自己作出選擇。

第二，不能對工作產生消極情緒，對工作心灰意冷。在課堂上，以書本內容講授為主，少說閑話廢話，盡量避免沒有必要的口舌之爭。在價值觀等方面有矛盾的地方，要給予學生發言的權利和空間，可以組織班級課堂討論和辯論。

第三，具有良好的師德。作為新時代的人民教師，在學校里要謹言慎行，以身作則，給學生做好榜樣。對學生的管理，要符合教育法律法規、校規校紀，杜絕辱罵學生、體罰學生、變向體罰的情況。

第四，多措并舉，以生為本。學校的核心工作是學生的教育教學，課堂矛盾在所難免，但是我們處理問題最終的目的還是為了孩子健康成長。

以下是筆者在實際工作中遇到的案例。

案例一：上課時有一名學生一直低著頭，筆者由于趕上課進度，本來想發火，但是還是壓住怒火，把學生叫起來，看到學生臉色不對，詢問后得知學生發燒。

結論：遇到問題冷靜思考，和學生多溝通，了解學生的想法。對于睡覺的學生、上課沒有聽講的學生，需要耐心地提醒，這樣不僅會使學生心服口服，也會使教師在教學中得到學生的肯定與尊重。

案例二：一名男生趴著睡覺，筆者讓他出去活動，走一走。結果學生朝筆者豎中指，筆者大怒，然后把學生推出了教室。后來筆者寫了匯報材料，說明了具體情況，做了檢討。

結論：作為教師，一定要冷靜，不能體罰和辱罵學生。對于出現的突發情況，一定要冷靜處理，不能情緒激動，以免出現影響惡劣的校園突發事件。

案例三：筆者在上課的時候，有一個班上的男生在上課的時候拿出衛生紙擤鼻涕。筆者當場指出擤鼻涕可以去廁所，不要影響他人上課。學生回答：“老師我以前一直是這么做的，大家都習慣了。”筆者于是當場問其他學生：“你們習慣了？擤鼻涕的聲音如果出現在廁所，我不會覺得不合適，可是如果是在教室里，還是在安靜的課堂上，第一，影響課堂氣氛；第二，讓人惡心；第三，不尊重教師和其他同學；第四，不衛生，傳播細菌。”筆者列出這4個原因，這名學生當場就認了錯，表示以后絕不會再這樣了。

結論：每個人都在意自己在別人心中的形象，有的學生是真的沒有注意到自己的問題。作為教師，本身對有些行為怪異的學生有偏見，在和學生接觸交流的時候，難免會從語氣、表情、肢體語言流露出來，導致師生之間沖突，其實這些是可以避免的。

4 結語

教育心理學有關理論認為：師生關系是教育過程中最基本的、最重要的人際關系，教育工作者的一言一行都會對學生產生影響，教師的一句話可能會影響學生的一生，也可能使學生的自尊心受到傷害，從而使學生對教師產生排斥心理，導致學生對教師所教的學科產生厭學心理[5]。由此可見，構建和諧師生關系在處理課堂突發事件中的重要性。

蘇霍姆林斯基說：“教育的技巧并不在于能預見課堂的所有細節，而在于根據當時的具體情況，巧妙地在學生不知不覺中做出相應的變動。”在中職院校課堂上，每一名教師都會遇到一些突發性事件。作為教師，要想保證自己良好的心理狀態、穩定的情緒，在教學中就要善于運用自己的智慧，有效地處理課堂突發事件。

[1]劉耀興，吳曉云.淺談大學畢業班班主任工作[J].赤子，2014（3）：265-266.

[2]蔡曉東，王瑞曇.藥理學開展理實一體化教學的頂層設計和思考[J].衛生職業教育，2016，34（22）：37-38.

[3]黃遠平.結合學生特點的中職病原生物學教學創新分析[J].衛生職業教育，2016，34（22）：63-64.

[4]宋來良.淺議課堂教學效率的提高與構建和諧師生關系的研究[J].中國校外教育，2011（7）：355.

[5]程偉，耿曉偉.淺談教育心理學在中職學生自主學習能力培養中的應用[J].衛生職業教育，2017，35（6）：32-33.

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1671-1246（2017）20-0039-02