淺析如何創新有效地提升企業應收賬款管理效益

張衛萍

摘要：財務管理是企業正常運營過程中必不可少的一部分，而應收賬款管理也是其中的重要內容，有效的應收賬款管理能夠產生深切的經濟管理效益。隨著企業的發展，應收賬款管理成為了企業急需解決的問題。本文通過對應收賬款管理現狀的分析，針對性地提出了一系列優化應收賬款管理的措施，以切實保障企業能夠及時收回應收賬款，形成高效的企業資金運轉，進而提升企業的經濟效益。

關鍵詞：應收賬款；企業；管理效益

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

近幾年，我國的經濟建設步伐處于不斷加快的過程中，隨著企業的大幅度發展，也相應地出現了一些財務管理方面的問題，導致整體的應收賬款管理出現了較大的問題，面臨倒閉。之所以出現這樣的狀況，并不是由于企業本身的債務過大，更深層次的原因在于企業的債權過大，沒能夠及時收回應收賬款，導致資金周轉不靈。為此，企業應該重視起應收賬款管理的重要性，正確認識它能夠為財務管理帶來的巨大效益。同時，企業應該加強企業員工對應收賬款管理的責任意識，促使他們對及時收回應收賬款，解決資金困難等問題進行積極的關注，并進行合理有效的解決。

一、提升企業應收賬款管理效益的措施

在傳統的企業財務管理中，對于應收賬款的管理方式通常都是采取催收的方式，不光費力而且效果并不大。應收賬款管理一種綜合性管理，從事該項工作的財務人員應該進行事前、事中、事后三個層面的管理。

（一）事前管理

1.對于企業的發展而言，風險往往都是由于外界的不確定因素所引起的，因此，企業可以事先通過風險評估進行回避或者及時有效地處理這些情況，而不是被動的接受，給企業帶來不必要的損失。對于企業來說，客戶是企業的經濟發展來源，同時也是風險最大的來源，目前，我國賒銷現象嚴重，企業面臨如何控制客戶的信息風險、減少客戶拖欠問題、加大信用管理的嚴峻問題。在客戶的信息管理方面，企業應該投入一定的人力、物力對客戶信用信息進行收集和分析，以確保能夠更好的進行風險控制，并可以通過現代化信息手段、公共平臺、信用分析系統等進行信用管理工作。當前，企業對客戶的信用管理存在以下問題：客戶信息不完整、信息老舊等，影響企業對該客戶信息管理的分析，導致賒銷出現漏洞，大量賬款不能及時收回，為企業資金鏈帶來重創，嚴重的直接倒閉。針對以上情況分析，企業可以采取以下幾種措施：一是收集客戶資料，包括客戶名稱、客戶地址、營業狀況、付款信息、銀行信用、資金流動等方面內容，將客戶信用情況整理到位，這不僅是企業對客戶投資的依據，同時也是企業有效規避風險的主要方法。二是進行信用評估。財務人員應該根據以往調查到的客戶信用資料，對客戶基礎的信用情況進行分析和評定。通過對客戶的信息進行評估，進而建立客戶信息分類標準，利用計算機為企業建立客戶信息數據庫，實現共享信息資源。三是進行信用決策。企業通過對客戶的信用評估，然后相應的設置他們的賒購限額。對于初次合作的客戶，應考慮是否提供商業信用。對于再次交易的客戶，企業可以給予客戶最優限額的賒購貨物，它反映了企業相互合作的心態和所愿意承擔的最大風險。

2.應收賬款是企業重要的流動資金，合理的應收賬款管理是一個企業必要的發展基礎。但是企業也應把應收賬款控制在合理的比例范圍內，如果出現大量的壞賬、死賬，就會造成企業資金鏈的空缺，給企業正常運行帶來不必要的麻煩，因此，企業在面對不同條件的應收賬款應該與產生的成本進行平衡，確保應收賬款管理能夠為企業帶來最高的經濟效益。

（二）事中管理

面對應收賬款管理的諸多問題，企業內部應該建立對應收賬款控制的體系，其中應包括：內部制約制度、內部稽核制度等。

1.內部制約制度是指企業在對業務進行分工的時候，要明確分工內容，分清責任。注重內部牽制制度，不能單獨指定某個部門或某一員工完成整個業務，必須要有其他部門的參與合作，并且對交接的任務明確地進行核查。比如，在合同簽訂的過程中，必須要經過業務員、財務人員、法務人員和公司領導等的審核批準才能和客戶進行簽約。

2.內部稽核制度是指對企業的財務情況進行檢查，對比記賬憑證與實際收入之處，并對項目內容進行嚴格的審核。銷售單證體現了收款工作的質量和效率，在實際的稽核工作中，稽核人員對銷售單證也要進行認真的核查，讓單證、單貨等達到一致，防止出現單證不符的情況，避免客戶對此挑剔，提出降價的要求或者拒付賬款等現象。同時，企業應當定期編制應收賬款的賬齡分析表，并結合客戶資信變化情況，對信用制度做出相應的調整。此外，企業應該建立應收賬款更新制度，在賬目中增設責任人，充分利用計算機方便快捷的功能，定期由各部門編制各項應收賬款的表格，并由相關部門對逾期賬款作必要的解釋、分析，之后向財務部門及時的反饋，以便財務部門作出相應的催賬措施。

（三）事后管理

在對應收賬款的后期管理中，大多企業內部會選擇對業務部門建立績效考核制度。以往，企業對業務員的考核主要體現在員工完成的收入上，常常忽略了回款率指標和利潤指標，導致業務部門只是盲目的追求銷售額和眼前的短暫利益，缺少對信用風險的分析，沒有為企業長遠的發展考慮，這也是造成逾期賬款發生的重要原因。因此，為了增強業務部門風險防范意識，企業必須改變以前的考核辦法，強化業務員的資金效益觀念，用銷售總額、回款率、毛利率等指標來取代原來的指標，并全面地對業務員業績進行考核，避免業務員為了短期效益和業績額，而嚴重忽視為企業帶來的風險，造成不必要的損失。

二、結束語

總而言之，應收賬款是財務管理中相當重要的一部分內容，同時，應收賬款管理是綜合性的管理。因此，企業應該通過事前、事中、事后多方位的進行管理，對客戶資料和信用情況進行完整的收集和分析，并在賒購后，及時更新客戶的資信狀況。此外，業務人員也應該編報逾期賒賬的情況，向財務人員進行反饋，以促使企業做出相應的處理方案。應收賬款是企業的部分流動資金，它與財務管理工作以及業務活動關系十分密切，企業應該加大對其的重視，積極采取合理高效的措施切實促進財務管理效益。

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