何智偉

摘要：本文圍繞目前我國高校后勤管理“媒體化”這一活動的現(xiàn)狀開咱一系列相關(guān)討論，并以之為出發(fā)點，對“升級”高校后勤管理“媒體化”建設(shè)這一層面的各種問題提出了有針對性的各種對策，在其間對高校后勤管理“媒體化”建設(shè)這一活動能夠?qū)φ麄€高校后勤工作所產(chǎn)生的重大意義加以重闡述。

關(guān)鍵詞：高校后勤；管理“媒體化”；分析探討；改進對策

中圖分類號：G647 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-0000-01

近段時間以來，隨著高校后勤的“社會化改革”活動不斷向縱深發(fā)展，使得我國為數(shù)眾多的高校都在后勤管理方面發(fā)生了“翻天覆地”的變化。在應(yīng)該怎樣將高校后勤管理活動進一步“高效化”和“規(guī)范化”這一課題的研究過程中，比較受到認(rèn)同的方式為“管理”媒體化——也就是在高校后勤管理這一活動中將網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)予以有效的應(yīng)用和推廣，從而將原本復(fù)雜的高校后勤管理工作在諸如經(jīng)濟核算、服務(wù)、運作等眾多層面上一方面提升了服務(wù)水平，另一方面也提供了快捷的方式，使得廣大高校師生可以從中獲得較高質(zhì)量的服務(wù)，但在這個過程中，為數(shù)不少的漏洞和問題也隨之浮出水面，有必要對其加以進一步的改進和發(fā)展。

一、當(dāng)前高校后勤管理“媒體化”建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.思想觀念存在誤區(qū)，服務(wù)能力有待進一步提高

截至如今，高校后勤管理“媒體化”在如今的高校后勤服務(wù)活動中已經(jīng)成為了“人心所向”、“大勢所趨”，從最早的電話IC卡、食堂IC卡等單一功能工具，到如今的眾多高校范圍內(nèi)已經(jīng)獲得廣泛實施的“校園一卡通”，幾乎囊括了整個在校學(xué)習(xí)、生活過程中每一個方面的功用。然而在其中整個實施和推廣的過程中，阻力和問題也是顯而易見。擇其要者，可見有以下幾方面的情況：

首先，其所涉及的人群在了解媒體程度這一方面良莠不齊。雖然目前在各行各業(yè)人群中，網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用率越來越廣泛，但是在對高校后勤進行管理“媒體化”這一活動中，相當(dāng)部分的人對其仍舊表示懷疑。在很多人的潛意識當(dāng)中，往往仍然覺得“后勤無非吃住之類，根本無需小題大做”——這種思想誤區(qū)一直以來都是高校后勤信息管理諸多阻力中的最大者和最主要者。

其次，“校企分離”有名無實。在很多高校中，后勤社會化改革活動實際上往往并不徹底，尤其是校方往往不遠真正交出后勤的決定權(quán)，以至于后勤管理過程中后勤企業(yè)人員安排、活動經(jīng)營事宜等問題受到校方干涉的情況屢見不鮮，而與此同時，后勤經(jīng)營一方面經(jīng)濟不獨立（多依賴校方補貼），另一方面缺失運行規(guī)章制度，故而極易出現(xiàn)混亂局面。在此背景下，實行的管理“媒體化”往往會被看作學(xué)校的“變相改革”，其目的也會被有意無意地定位為榨取學(xué)生錢財以獲得經(jīng)濟利益。如此，就很容易造成高校后勤的管理“媒體化”建設(shè)陷入停滯狀態(tài)，同時，也會造成難以充分認(rèn)識和體現(xiàn)媒體高效便捷的服務(wù)功能的狀況。

2.后勤員工相關(guān)方面能力有待加強，管理”媒體化”缺乏應(yīng)有的支持

由于眾所周知的原因，高校后勤人員至今在薪資待遇方面仍表現(xiàn)得相對較低，其文化程度、年齡結(jié)構(gòu)等情況往往也不敢恭維——高校后勤實施信息管理建設(shè)之際，如此后勤隊伍難免跟不上改革步伐，尤其是日常信息運作、管理標(biāo)準(zhǔn)等層面上都很缺乏應(yīng)有的專業(yè)技術(shù)人力，難以形成有力的支持體系——這樣的情況很大程度上對進一步推進管理”媒體化”建設(shè)造成不好的影響。

二、高校后勤管理“媒體化”建設(shè)的對應(yīng)政策

整個社會化變革中，高校后勤管理“媒體化”可以稱得上其中的一個顯著的成效。然而從前文所述的一系列存在的問題當(dāng)中，不難看出在此層面上的下一步工作正是對其的解決，作為理論研究者和實際操作者，需要真正對其中問題加以重視和面對，也只有將上述各種問題加以“落實”，并從中形成一套盡可能完善的管理機制。

近段時間以來，高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)逐步地和幾乎每一個社會成員的生活、學(xué)習(xí)、工作等方面密不可分，而開展一系列高校后勤管理“媒體化”建設(shè)，可以從本質(zhì)上來將其定義為社會成員生活中網(wǎng)絡(luò)信息的“具體化”。也就是一種“細化實施”。其一方面能夠給師生的學(xué)習(xí)和生活提供頗為便利的服務(wù)，另一方面又能夠很大程度上解決各種原有服務(wù)中所存在的不足之處。若欲使得高校后勤管理“媒體化”可以真正意義上完成其需求的目的，其中最重要的一步就在于從人員的管理開始，抽調(diào)人員，在必要的時間來進行各種形式的相關(guān)培訓(xùn)，以此來逐步對其思念觀念加以“更新”，并且使其能夠充分認(rèn)識到管理“媒體化”在整個后勤工作過程中所體現(xiàn)出的作用，以期進一步提升其工作效率乃至于其整體上的服務(wù)水平。

三、結(jié)語

如今，在高校當(dāng)中的各項后勤管理工作已經(jīng)逐步上升為借助于現(xiàn)在人們所熟知的網(wǎng)絡(luò)信息作為“背景“，來對高校后勤服務(wù)加以相應(yīng)規(guī)范和管理的活動，其具備著以簡單易行、方便快捷為代表的眾多優(yōu)點。與此同時，其還能夠在很大程度上將原有的人工管理的工作量予以減少，將服務(wù)水平、工作效率等予以很大程度上的提升。然而在其具體的實施過程中，最重要的形式在于在思想上對管理“媒體化”的認(rèn)識加以轉(zhuǎn)變，以此來提升具體服務(wù)人員、管理人員等相關(guān)人員在管理“媒體化”這一層面體現(xiàn)出的相應(yīng)能力，以此來逐步建立和健全整體上的管理機制，以此來將盡可能多的工作都達到“有章可循，有‘法可依”。在這一過程中，還應(yīng)逐步形成盡可能完善的高校后勤信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以此來做到“資源共享”，是的記錄、查詢信息的體系進一步完善化和便捷化。

除此之外，隨著高校后勤“社會化改革”獲得的逐步健全和整個的高校管理體制改革向縱深發(fā)展，媒體建設(shè)已經(jīng)是“勢所必行”，并逐步上升到了高校后勤管理工作的運行能否真正達到“高效化”、“良性化”的一個主要的依據(jù)。而一系列實踐經(jīng)驗也證明：只有不斷“升級”高校后勤管理的媒體步伐，方可真正有效地推進高校后勤管理水平的提升。

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