優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在生殖中心門診的應(yīng)用觀察

王一喬，王進紅

（貴州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院婦產(chǎn)科生殖中心，貴州 貴陽 550001）

生殖中心門診是醫(yī)院門診的重要組成部分，由于患者病情的特殊性，使得到生殖中心就診的患者存在不同程度的緊張、焦慮情緒[1]，如果在治療護理過程中不能針對患者實施有效的護理措施，容易引發(fā)醫(yī)患糾紛，最終影響到患者治療和醫(yī)院正常秩序[2]。具體報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年6月～2017年3月期間在我院生殖門診就診的60例患者作為研究對象，隨機分為觀察組和對照組各30例。觀察組中男性14例。女性16例，年齡在23～37歲，平均年齡（27.8±4.5）歲，對照組中男性13例。女性17例，年齡在22～35歲，平均年齡（28.1±4.2）歲，兩組患者在性別、年齡、教育程度等基礎(chǔ)資料方面的差異無統(tǒng)計學意義，具有可比性。

1.2 方法

對照組患者接受常規(guī)護理，觀察組患者則在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體措施包括以下幾點。

轉(zhuǎn)變護理理念：在實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)前織護理人員進行集中學習，引導護理人員在工作中樹立全心全意服務(wù)患者的信念；同時組織護理人員進行理論和技能的培訓，著重提高護理人員的專業(yè)知識水平和護理技能，從而在整體上有效提高生殖中心門診的護理效果。

做好心理護理：不孕不育的患者多受到家庭、社會等多方面因素影響，一般會存在一定程度的心理負擔，這使得針對生殖中心門診患者的治療與護理存在一定困難。為了加強患者治療的依從性，改善患者心理狀態(tài)，護理人員需結(jié)合患者病情、文化水平等開展心理護理。……