降低企業物流運作成本的方式分析

孫華林

【摘要】自20世紀90年代中后期以來，隨著物流的重要性越來越多的被政府及企業所認識和接受。鑒于我國物流業的發展現狀，物流成本管理的研究還處于起步階段。選擇具體物流企業，研究其成本控制問題，探討降低物流成本、提高物流企業的管理水平和經濟效益無疑有重要現實意義。

【關鍵詞】物流成本 構成 途徑

一、物流成本構成

物流成本按不同的標準有不同的分類，按產生物流成本主體的不同，可以分為企業自身物流成本和委托第三方從事物流業務所發生的費用即委托物流費。如果按物流的功能，可以對物流成本做如下分類：

（1）運輸成本。主要包括人工費用，如運輸人員工資、福利等；營運費用，如營運車輛燃料費、折舊、公路運輸管理費等等；其他費用，如差旅費等。

（2）倉儲成本。主要包括建造、購買或租賃等倉庫設施設備的成本和各類倉儲作業帶來的成本。

（3）流通加工成本。主要有流通加工設備費用、流通加工材料費用、流通加工勞務費用及其他。

（4）包裝成本。主要包括包裝材料費用、包裝機械費用、包裝技術費用、包裝人工費用等。

（5）裝卸與搬運成本。主要包括人工費用、資產折舊費、維修費、能源消耗費以及其他相關費用。

（6）物流信息和管理費用。包括企業為物流管理所發生的差旅費、會議費、交際費、管理信息系統費以及其他雜費。

二、阿里巴巴的物流戰略

阿里巴巴作為電子商務上市公司，投資電子商務十余年，其管理層已經深刻認識到物流是電子商務生態體系中非常重要的一環，為在激烈的市場競爭中立于不敗之地，2011 年1 月19 日阿里巴巴集團高調宣布其投資戰略：將領銜千億元資金投資建設為電子商務配套的現代物流體系，全力推動社會化物流平臺的建設。該集團物流戰略的核心包含信息系統和倉儲平臺兩方面，信息系統依托物流寶平臺大力推進，倉儲將主要針對東北、華北、華東、華南、華中、西南和西北等七大區域選擇中心位置進行倉儲設施投資。阿里巴巴核心物流戰略一經提出，迅疾得到電子商務領域和物流業的普遍關注。對阿里集團的這一戰略進行SWOT分析，對我國電子商務物流配套服務的完善具有積極意義。

三、阿里巴巴物流的優勢和劣勢

（1）電子商務流響應速度慢，配套服務跟不上。阿里巴巴旗下的電子商務網站為中小企業提供了成長的舞臺，但是物流響應速度慢， 配套物流服務不完善。

（2）當買賣雙方遇到糾紛，物流公司并未參與其中。目前，在淘寶網C2C交易市場中，最普遍的做法是買家首先拍下物品，并付款到第三方支付平臺上，而后支付平臺通知賣家發貨，由物流公司配送貨物至買家，買家對貨物進行檢驗，若相符則支付平臺轉賬到賣家賬戶，若物品不相符，買家向支付平臺申請退貨，支付平臺則查看雙方提供證據，決定接受退貨與否。從這個過程看，淘寶網的C2C交易過程似乎很完美，但事實上，淘寶網的C2C交易仍然存在著問題。當買賣雙方對物品信息產生糾紛時，處理比較麻煩，如果買家對物品不滿意要求退貨或補償時，由于在淘寶網的C2C交易中采用的是誰不滿誰上訴誰舉證的原則，這樣一來，退貨成本相對比較高，除了要加上基本的物流成本外，買家需要尋求證據證明物品的不符點，退貨相當麻煩。

（3）配送成本過高，淘寶C2C交易市場的特點是“散”。不僅商家分散，買家更是分散。在淘寶網，凡有成交，快遞發貨的商品一般都是一件一件寄出，就算是小批量，也要寄望不同的目的地，所以在商品運送的包裝問題上存在著巨大的浪費。比如，在不同的城市有十個不同的賣家去不同的快遞公司郵寄同一件衣服，而且目的地相同或者相鄰。在這種情況下，衣服肯定會要用包裹進行一一包裝。但事實上，如果只有一家快遞公司，這些玩具肯定可以集中后一起包裝，只要貼好標簽，絕對不會出現差錯。

四、物流成本控制的途徑

第一、通過對商品流通的全過程實現供應鏈管理，提高顧客的物流服務來削減成本。降低物流成本不僅僅是企業物流部門或生產部門的所關心的，同時也是銷售部門和采購部門的責任，將降低物流成本的目標貫徹到企業所有部門當中。提高顧客的物流服務是降低物流成本的有效方法之一，超過必要量的物流服務有礙于物流效益的實現。

第二、通過效率化的配送來降低物流成本。企業實現效率化的配送，提高裝載率及合理安排配車計劃，從而降低配送成本。

第三、利用物流外包降低企業物流成本，降低投資成本。企業把物流外包給專業化的第三方物流公司，可以縮短商品在途時間，減少商品周轉過程的費用和損失。

第四、借助現代化的信息管理系統控制和降低物流成本。企業采用信息系統一方面可使各種物流作業或業務處理能準確，迅速的進行；另一方面通過信息系統的數據匯總，進行預測分析，可控制物流成本發生的可能性。

參考文獻：

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