強化軟實力，提高競爭力

嚴紅+黃華榮

摘 ? ?要： 伴隨著大學畢業生就業形勢日趨嚴峻的現實，高職生通用職業素養的高低逐漸成為其就業競爭力的重要影響因素。文章深入分析高職生通用職業素養偏低的本質是由通用職業素養的隱性特征、通用職業素養展現的“滯后性”、形成的“緩慢性”及培養主體的“多元性”等因素造成的，結合多年高職學生管理經驗，提出一些可操作性的提高高職生通用職業素養的對策。

關鍵詞： 高職學生 ? ?通用職業素養 ? ?對策

一、通用職業素養的內涵和意義

職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包括職業道德、職業技能、職業行為、職業作風、職業意識等方面。而通用職業素養是在日常活動中就能獲得改善，并對所有工作都適用和有價值的綜合品質，包括人際溝通協調能力、團隊協作精神、敬業精神、學習精神等。通用職業素養主要是后天養成的，可遷移的，對工作、學習和生活都將帶來深遠影響的、受益終生的重要素質。

素質冰山理論認為，個人的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的、顯性的特征;水下部分的動機、特質、態度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，是隱性的，是區別績效優秀者和一般者的關鍵。

專家分析說，“道德品質”和“責任感”是開展一切工作的基石。高職院校培養的是高素質技能應用型人才，隨著工作高度分工、機械化、自動化程度越來越高，工作本身上手所需的職業技能變得越來越簡單，相對而言，企業更看重高職畢業生的敬業精神、協作精神、創新精神和學習精神等通用職業素養。企業完全可以接受一張沒有工作經驗的白紙，但是不能接受質地不純的劣紙。調查也充分顯示，敬業精神、團隊合作精神、人際溝通能力等“軟實力”已經成為用人單位最看重的畢業生素質，計算機應用能力、外語水平、專業知識等傳統指標逐漸退居第二位。

所以高職生通用職業素養的高低決定了其就業競爭力，決定了其可持續發展能力，也影響到用人單位各項事業能否健康良性發展。

二、高職生通用職業素養現狀

1.高職生源特征。

一是當代的高職生多為“90后”，一些同學個性張揚，樂于接受新鮮事物，學習欲望強烈，創新意識高;二是他們生長在物質生活充裕的年代，在父母的精心呵護下成長，一些同學吃苦耐勞精神較差，同時多為獨生子女，團隊協作意識較弱，人際溝通協調能力較差，自我意識強;三是高職作為高招錄取的最后一個批次，高職生成績普遍不是特別理想，一些同學未能養成良好的學習習慣，學習毅力不足。

2.高職生通用職業素養現狀。

一方面高職的進校生源整體素質不高，另一方面，高職教育普遍重視學生專業技能和培養，忽視高職生通用職業素養的訓練和培養，導致高職生整體的通用職業素養不高，主要表現在一些人敬業精神不強，誠信不足，團結協作精神不強，學習積極性、主動性和創造性不足，離用人單位的期望和需求還有很大的差距。

根據世界著名咨詢公司麥肯錫顧問的一份調查報告顯示，訓練有素的大學畢業生的短缺將會阻礙中國經濟的增長，并限制中國向更精密更復雜的產業發展。因此高職生職業素養的培養是一個非常現實又緊迫的問題。

三、對現狀的原因分析

盡管不論是家庭、學校、企業、社會還是個人都意識到通用職業素養的重要性，但現實是高職生職業素養現狀與企業的要求之間存在較大差距，筆者認為主要有以下幾方面的原因：

1.通用職業素養的“隱性”。

通用職業素養評價標準存在主觀性。高職院校對學生的職業素養只有關于素質、道德、敬業等的抽象的要求，看不見，摸不著，缺乏比較客觀的可度量的評價標準，導致職業素養水平難以衡量、難以比較，結果就忽略了職業素養的養成。

2.通用職業素養展現的“滯后性”。

對學生職業素養的培養往往不能起立竿見影的效果，通常要在高職業畢業進入到工作崗位一段時間后才能展現出其職業素養的高低。所以在人才培養時會有意識或無意識地忽略，也無法進行具體的衡量和比較，因此缺乏重視職業素養教育的主觀能動性。職業素養的培養經常是說起來重要、做起來次要、忙起來不要。

3.通用職業素養養成的“緩慢性”。

良好的職業素養的形成非一朝一夕之功，不像職業技能也許通過短時期的集中培訓學習就能有明顯的成效。現有的學院對教師、對系部的評價導向帶有急功近利的特征，導致各系部、教師對學生通用職業素養的培養缺乏積極性。

4.通用職業素養培養主體的“多元性”。

一個學生是否具有良好的職業素養是家庭、學校、社會教育及個人感悟的共同結果，好與壞都是多種因素作用的結果，不利于分清責任，即使出了問題，由于找不到責任主體，各方也會互相推卸責任，影響各方面加強高職生職業素養培養的積極性。

四、提高高職生通用職業素養的對策

盡管高職生職業素養的高低是家庭、學校、社會、個人共同努力的結果，但大學作為學生從學校步入社會的最后一個環節，承擔學生職業素養提高的任務義不容辭。教育部《關于推進高等職業教育改革發展的若干意見》修改稿再次強調，高職院校要堅持育人為本，德育為先，強化職業道德和職業精神培養，促進學生知識、技能和職業素養協調發展。

1.強化動力——學院各層次在思想上要高度重視學生職業素養的培養。

思想是行動的先導，上層的重視對基層起到導向作用，素質是能力的基礎。原香港中文大學校長金耀基說過，學生在大學里，實際上是學四種東西，一是學怎樣讀書，二是學怎樣做事，三是學怎樣與人相處，四是學怎樣做人。所以加強職業技能培養的同時，尤其要重視職業素養的養成。

2.關注長期效益和社會效益。

盡管通用職業素養的形成在短期內不會有立竿見影的效果，但是日積月累，最終良好的口碑將會產生巨大的經濟效益和社會效益。形成良好的通用職業素養非一日之功，卻要始終朝這個方向堅定不移地前進。

3.充分發揮一線教育工作者職業素養的引領作用。

一方面，教師職業素養的高低關乎整個教育事業的發展，關系到學院的各項事業的發展。同時，德高為師，身正為范，身教勝于言傳，教師在教育教學過程中展現出來的優秀的職業素養是對學生職業素養的最好教育。因此要加強對高職教師師德師風的教育，使其對學生產生耳濡目染的影響。如就守時這一基本職業素養來說，如果教師上課或上班經常遲到或早退，又怎能要求學生守時、遵規守紀、不遲到早退呢？

另一方面，增強一線教師對學生進行職業素養培養的主動性和責任心，在專業課堂教學過程中滲透職業素養教育。如筆者講授《管理學》課程時，圍繞著管理者的實質是通過他人或與他人一道實現預期目標的教學，通過管理游戲的方式使同學們認識到團隊協作的重要性，提高學生的人際溝通協調能力等通用職業素養;在講授《經濟學》課程中的邊際效用遞減理論時，使同學們了解正是由于受邊際效用遞減規律的影響，我們容易對親情、友情等愛習以為常而熟視無睹，通過故事引導學生不要對父母的愛習以為常，而要對身邊的人和事心存感恩，有助于培養樂觀積極的心態和建立良好的人際關系。這樣的教學方式深受學生喜歡，起到春風化雨、潤物無聲的教育效果。

4.以校園文化建設為載體加強職業素養教育。

一方面強化學院行為規范制度的落實，另一方面開展豐富的校園文化活動，使職業素養教育進教室、進寢室、進運動場、進實訓基地。發揮制度的硬約束作用和文化的軟影響作用，使其行為符合職業素養規范。

5.加強與企業的聯系與合作，發揮企業的導向作用。

加強與企業的溝通，了解企業需要什么樣的學生，以及目前用人單位對院校學生有哪些意見和建議。增加學生接觸企業，了解企業文化的機會，使學生明白職業素養的重要性，主動自發地提高自身修養。應為學生創造提前接觸企業的機會，形成愛崗敬業、吃苦耐勞、遵紀守法、誠實守信、注重質量和效率的職業意識，樹立正確的理想和高尚的職業道德。

6.注重發揮學生的主體作用，重視引導學生進行職業素養的自我訓練和提升。

西方有句諺語說，你可以把馬牽到溪流中，卻不能強迫它喝水。學生本人是職業素養提升的最終主體。引導學生了解職業道德的楷模，走進企業，了解用人單位的選人、用人標準。引導學生樹立終身學習理念，不斷自我超越，提高學生可持續發展能力。

參考文獻：

[1]趙玲珍.發展方式轉變背景下高職學生隱性職業素養培養探析[J].黑龍江高教研究，2011.11.

[2]羅箭華.對工學結合模式下高職生職業素養培養的思考[J].職教論壇，2010.02.

[3]杜新安.高職生職業基本素養評價體系的建構[J].教育與職業，2011.06.

[4]周國明.從企業視角談高職學生職業素養培養[J].職業技術教育，2009.08.

[5]朱曉紅.高職生職業素養的缺失與提升策略[J].漯河職業技術學院，2013.07.

課題來源：2014年江西省高等學校教學改革立項項目（JXJG-14-64-3）階段性研究成果。