電力營(yíng)銷管理中電費(fèi)電價(jià)分析方法的探討

王玲玲

摘要：電力行業(yè)的開(kāi)展將會(huì)對(duì)國(guó)力的增強(qiáng)有所幫助。落實(shí)好此項(xiàng)工作也是重中之重的問(wèn)題，雖然本篇文章從幾個(gè)方面進(jìn)行了 分析，并使大家有了初步的了解，要想真正在此領(lǐng)域有所涉足，并有一定的創(chuàng)新，依靠目前的掌握是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更深層的 含義還需在以后的學(xué)習(xí)中不斷探索。本文主要對(duì)電力營(yíng)銷管理中電費(fèi)電價(jià)分析方法進(jìn)行了分析研究。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；電費(fèi)電價(jià)；分析方法；完善政策

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-3178（2018）06-0202-01

引言

完善的電力營(yíng)銷手段是促進(jìn)整體電力市場(chǎng)良性發(fā)展的前提，一

方面為傳統(tǒng)電力供應(yīng)條件提供了更加多元化的選擇前提，為現(xiàn)有城 市建設(shè)與居民使用提供了穩(wěn)定且經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境；另一方面則確保 了電力企業(yè)在現(xiàn)有社會(huì)中的可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，為后續(xù)功能的有效貫 徹提供穩(wěn)定且扎實(shí)的基礎(chǔ)，更促進(jìn)了整體電力企業(yè)在現(xiàn)有社會(huì)經(jīng)濟(jì) 飛速發(fā)展的時(shí)代中，具備完善改革的前提。

1 電力營(yíng)銷管理概述

電力營(yíng)銷是將電力產(chǎn)品定義為市場(chǎng)商品的一種發(fā)展體系，摒棄

傳統(tǒng)電力供應(yīng)中單純的數(shù)據(jù)交互以達(dá)到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源環(huán)境，通過(guò) 更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量和相應(yīng)產(chǎn)品性能增強(qiáng)在現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中電力企業(yè) 地位，以完善且鞏固現(xiàn)有城市建設(shè)中的社會(huì)價(jià)值。故而，現(xiàn)有電力 營(yíng)銷更加傾向于物質(zhì)上的等價(jià)交換，以更加系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息構(gòu)建 經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為現(xiàn)有城市電力供應(yīng)提供多元化的選擇條件同時(shí)，更能 夠依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)整體盈利轉(zhuǎn)型，為電力供應(yīng)這種傳統(tǒng)商品提 供更廣泛的發(fā)展平臺(tái)。其中，針對(duì)電力成本的控制，需要從勞動(dòng)力 的貨幣轉(zhuǎn)移和相應(yīng)創(chuàng)造價(jià)值方面作為主要控制核心，而后通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn) 的規(guī)章制度，促進(jìn)整體電力穩(wěn)定與安全性的基礎(chǔ)要求，這樣才能夠 促進(jìn)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的有效統(tǒng)籌，為后續(xù)多樣化的營(yíng)銷條件和類型提 供更多的選擇性，一方面滿足了現(xiàn)有城市建設(shè)與居民生活中經(jīng)濟(jì)性 的要求，更完善了現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境中電力營(yíng)銷方面的職能，為后續(xù)工 作提供更加富有經(jīng)濟(jì)化的供應(yīng)前提。

2 電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

針對(duì)電力營(yíng)銷工作情況開(kāi)展有效的統(tǒng)計(jì)工作，一方面能夠滿足

現(xiàn)有營(yíng)銷手段的有效審查，更能夠依據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作看出現(xiàn)有 電力供應(yīng)產(chǎn)業(yè)的疏漏，為后續(xù)工作提供良好的運(yùn)營(yíng)審查制度同時(shí)， 更能夠依據(jù)多方面的用電制定相應(yīng)電力供應(yīng)方面，以促進(jìn)地方環(huán)境 用電穩(wěn)定性和安全性。其次，在相關(guān)用電營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作中，通 過(guò)相應(yīng)服務(wù)條件更能夠從相應(yīng)用戶那里獲取有效的建議，綜合現(xiàn)有 使用情況提供更加完善且優(yōu)異的方案，為后續(xù)工作埋下扎實(shí)基礎(chǔ)的 同時(shí)，更符合了后續(xù)電力營(yíng)銷工作有效貫徹的基礎(chǔ)前提。

3 電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)的分析方法

3.1單價(jià)對(duì)總收入的影響

要想對(duì)電價(jià)方面有更深入的探究，需要從本質(zhì)中了解問(wèn)題，其

影響因素有多種，最重要的是單價(jià)影響。在分析時(shí)應(yīng)該綜合多方面 因素進(jìn)行考慮，此項(xiàng)活動(dòng)也要分階段的進(jìn)行，觀察每個(gè)月的情況并 將其以報(bào)告單的形式進(jìn)行匯總對(duì)比，這不僅要求處理者高度集中， 也要求政府委派人員 24h 的開(kāi)展工作，要將各種客觀因素排除掉， 并通過(guò)多次分析得出一個(gè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，為以后的比對(duì)工作提供便利。

3.2觀察售電的變化

在進(jìn)行采集工作時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)該觀察特殊之處，隨著時(shí)代的發(fā)展，

各家各戶的生活水平有所提高，家用電器也逐漸增多，電費(fèi)量的使 用也層出不窮。當(dāng)每月出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)該具體了解當(dāng)戶用電情 況，在對(duì)信息準(zhǔn)確無(wú)誤的核實(shí)之后，可以深入與住戶溝通，了解其 戶口數(shù)及其經(jīng)濟(jì)情況，進(jìn)行全方位的了解，才能進(jìn)行合理的對(duì)照工 作。只通過(guò)片面的調(diào)查是不可取的，將會(huì)使工作有所疏漏，節(jié)約用 電是每個(gè)中華民族兒女必須要秉持的原則，不應(yīng)因生活水平的提高 而出現(xiàn)浪費(fèi)的行為，有些人為了彰顯自己的優(yōu)越性，肆意地用電給 店里的供給也帶來(lái)了麻煩。

3.3綜合方法的結(jié)合

在電費(fèi)統(tǒng)計(jì)方面，可以利用相關(guān)的數(shù)學(xué)方法來(lái)進(jìn)行解決問(wèn)題。

學(xué)以致用，對(duì)各種現(xiàn)象進(jìn)行分析，從古至今，坐井觀天的說(shuō)法一直 不被看好，如果只注重眼前的利益，不從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮那么將會(huì)適得其 反，即使我們要對(duì)電價(jià)問(wèn)題進(jìn)行探究，但與其他行業(yè)的合作也是不 可避免。可以做一次市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌進(jìn)行學(xué)習(xí)，并查 找與之相比存在的不足之處。同樣，三人行必有我?guī)煟粦?yīng)因競(jìng)爭(zhēng)者的薄弱而掉以輕心，正確的做法應(yīng)該是由此來(lái)反思自己，將錯(cuò)誤 率降到最低。

4 對(duì)電費(fèi)進(jìn)行完善的政策

4.1合理控制電價(jià)、優(yōu)化管理體系

電力企業(yè)方面必須結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定合理的電價(jià)，這對(duì)用戶

用電能力的刺激、電費(fèi)合理提高等均具有積極影響。電力部門需要 結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展等情況制定電費(fèi)價(jià)格，必要時(shí)可采取電量差額收 費(fèi)的制度。企業(yè)方面需要加強(qiáng)與用電客戶的交流溝通，如及時(shí)將改 革創(chuàng)新、惠民政策等告知社會(huì)大眾。避免企業(yè)、客戶交流不暢，引 發(fā)的矛盾問(wèn)題。還需要考慮電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)等影響，及時(shí)采取有效措施進(jìn) 行處理，盡量將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍內(nèi)。再者，及時(shí)進(jìn)行電費(fèi) 回收力度的控制，保證電力企業(yè)可及時(shí)收取電費(fèi)，并維持這種平衡 關(guān)系的長(zhǎng)期有效性。

4.2加強(qiáng)營(yíng)銷人員的有效管理

現(xiàn)階段，電費(fèi)系統(tǒng)借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)控，但是相

關(guān)操作過(guò)程中仍需要人工處理。電價(jià)、電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)處理中，人為影 響因素仍占有較大比例。及時(shí)進(jìn)行電力營(yíng)銷人員的培訓(xùn)、管理是十 分必要的。這對(duì)提高相關(guān)營(yíng)銷人員綜合水平、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng) 等均具有幫助，同時(shí)也是保證電價(jià)、電費(fèi)合理控制的基礎(chǔ)。

4.3加強(qiáng)電力營(yíng)銷系統(tǒng)的應(yīng)用

電力營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)整個(gè)電力行業(yè)而言具有極大幫助。營(yíng)銷工作中，

電價(jià)、電費(fèi)的信息化建設(shè)是相關(guān)企業(yè)的主要管理方向，可大幅提高 電力營(yíng)銷工作質(zhì)量，同時(shí)可為用戶提供令人信服的數(shù)據(jù)。在降低風(fēng) 險(xiǎn)控制的過(guò)程中可起到明顯的積極作用。

4.4營(yíng)銷管理水平的提升

為了落實(shí)低風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)，必須加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理水平的優(yōu)

化。電力企業(yè)必須加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)中電費(fèi)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化，保 證相關(guān)作業(yè)流程更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)電價(jià)、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防控的基本目 標(biāo)，并有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定、指標(biāo)分析控制。這是提高電力營(yíng)銷整體 作業(yè)水平的關(guān)鍵舉措，可為電力企業(yè)提供更加豐厚的利益收入。

4.5技術(shù)改革

電力企業(yè)要從多方面進(jìn)行工作，采用高新技術(shù)來(lái)明確相關(guān)的問(wèn)

題，首先可以分析天氣對(duì)電費(fèi)的影響，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)由于雷雨天 氣的出現(xiàn)，電線桿等會(huì)受到傷害促使公民不能正常用電，一些多余 地區(qū)也會(huì)因此減少在電費(fèi)上的之處，雖然我國(guó)在為實(shí)現(xiàn)全面建成小 康社會(huì)做出努力，但仍有許多貧困的地方存在，用水用電問(wèn)題也是 生活中的一大障礙，有些人家一般不使用電泵抽水，用老式壓水管 來(lái)減少花費(fèi)，在用電高峰期，工作職員應(yīng)該以獨(dú)特的方式進(jìn)行看管 工作，與此同時(shí)也可對(duì)用電的大致范圍做粗略預(yù)測(cè)，相關(guān)政府不能 只為了賺錢而不顧慮人民的感受，當(dāng)一些住戶對(duì)用電情況感到歧義 時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)以熱情的態(tài)度有所回應(yīng)，杜絕一些暴力不文雅的手 段出現(xiàn)，令人們感到壓抑，除此之外，還需定期的走訪群眾，當(dāng)遇 到孤寡老人或婦女兒童時(shí)可以有一些補(bǔ)貼幫助人們更好的生活，或 切身實(shí)際地做一些檢修工作。

結(jié)束語(yǔ)

國(guó)家經(jīng)濟(jì)、技術(shù)不斷發(fā)展，電力營(yíng)銷的重要性不容忽視。為了保證

電力行業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，必須加強(qiáng)營(yíng)銷處理中相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的有效分 析和掌控，保證電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。其中電價(jià)、電費(fèi)相 關(guān)分析研究是必不可少的，并需要有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的風(fēng) 險(xiǎn)防控，采取科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)控制手段提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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