大數(shù)據(jù)時代圖書館用戶信息管理及應(yīng)用探析

安子棟　安冠宇

【摘要】受大數(shù)據(jù)影響，人類的生活也悄然發(fā)生著變化。本文試從大數(shù)據(jù)的概念、大數(shù)據(jù)時代下的圖書館用戶信息管理的應(yīng)用以及圖書館用戶信息管理的創(chuàng)新與發(fā)展三個方面進(jìn)行探究。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；信息化；用戶信息管理；圖書館

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展與廣泛應(yīng)用，我們真正步入了“大數(shù)據(jù)”時代?！按髷?shù)據(jù)”也儼然成為了萬物的統(tǒng)治者，而它在給各行各業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也使得諸多行業(yè)面臨著全新的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)對圖書館的未來發(fā)展也造成了巨大影響，這就要求圖書館必須要進(jìn)行革新，合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠妥善處理用戶信息并深度分析，進(jìn)而使圖書館能夠與時俱進(jìn)，持續(xù)發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的概念

（一）大數(shù)據(jù)的來源?！按髷?shù)據(jù)”（Big Data）是由美國咨詢界首屈一指的麥肯錫公司提出的，2011年6月，他們發(fā)布了有關(guān)大數(shù)據(jù)的報告，報告中對大數(shù)據(jù)技術(shù)及其具體應(yīng)用作了極為細(xì)致的研究并得出重要結(jié)論。此報告一出，在金融界產(chǎn)生了巨大反響，“大數(shù)據(jù)”也逐漸為眾人所熟知。

（二）大數(shù)據(jù)的涵義與特點。前文已經(jīng)說到，“大數(shù)據(jù)”由麥肯錫提出并廣為人知，那么“大數(shù)據(jù)”究竟是什么意思呢？“大數(shù)據(jù)”，又叫“巨量數(shù)據(jù)”，是指所關(guān)涉的數(shù)據(jù)量龐大，以至于無法在合理時間內(nèi)通過人工或傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具進(jìn)行處理并整理成人類所能理解的信息。而在《大數(shù)據(jù)時代》中，維克托·邁爾-舍恩伯格和肯尼斯可耶指出了大數(shù)據(jù)的四個特征（4V）：Volum（數(shù)據(jù)規(guī)模巨大）、（Velocity）輸入和處理速度極快、（Variety）數(shù)據(jù)類型豐富多樣、（Value）價值密度低。

二、大數(shù)據(jù)時代下的圖書館用戶信息管理的應(yīng)用

圖書館作為現(xiàn)代社會信息交匯與知識共享的資源平臺，隨著時代的不斷變化而變化。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時代下，圖書館依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，沖破了原有技術(shù)的桎梏，建立起用戶信息管理系統(tǒng)并形成了統(tǒng)一化、高效化的管理機(jī)制。

（一）圖書館用戶信息管理與服務(wù)。如我們所知，大數(shù)據(jù)在圖書館得到充分利用，主要體現(xiàn)在圖書館用戶信息的錄入與采集。信息化的管理不僅很大程度地降低了人工管理所帶來的失誤，而且還避免了紙質(zhì)保存時間短暫的弊端，大大地提高了工作效率。其次表現(xiàn)在對用戶信息的歸類與分析。在用戶信息采集結(jié)束后，大數(shù)據(jù)技術(shù)將會對各類用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計和歸類，使得用戶的喜好與需求被慢慢發(fā)掘出來，如此一來，用戶便能夠享受到更為便捷舒適的個性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還能針對不同的用戶體驗與反饋，對用戶信息管理系統(tǒng)進(jìn)行解析，研究導(dǎo)致用戶體驗不佳的原因并進(jìn)一步改進(jìn)與完善，從而維護(hù)老用戶，開發(fā)新用戶，使得圖書館在大數(shù)據(jù)時代下?lián)碛懈玫陌l(fā)展前景。

（二）圖書館信息與資源的共建共享。大數(shù)據(jù)時代的云計算及其相關(guān)系統(tǒng)產(chǎn)品憑借其獨特的技術(shù)優(yōu)勢，在圖書館用戶的信息管理與資源共享中占據(jù)著極其重要的地位。云系統(tǒng)因其存儲空間大，而能夠輕易容納圖書館各類冗雜、豐富的信息。同時，在高度成熟的信息技術(shù)的輔助下，云系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對各種信息的及時更新與有效補(bǔ)充。最為重要是，圖書館在自身信息與資源整合完善的前提下依托現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)各個圖書館之間資源的共建共享，使得圖書館得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時代圖書館用戶信息管理的革新與發(fā)展

大數(shù)據(jù)的日益蓬勃，催生了圖書館用戶信息管理的新發(fā)展，而我們也對圖書館用戶信息管理提出了新要求：重視高素質(zhì)人才的綜合培養(yǎng)與新技術(shù)的開發(fā)；完善圖書館用戶信息管理機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全建設(shè)。

（一）重視高素質(zhì)人才的綜合培養(yǎng)與新技術(shù)的開發(fā)。大數(shù)據(jù)時代，以數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多樣為主要特征，這就使得傳統(tǒng)的人工操作與工具分析已然無法滿足對大數(shù)據(jù)高效處理的需求。那么，新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用就迫在眉睫。而新技術(shù)的開發(fā)依托于是高素質(zhì)人才的發(fā)明創(chuàng)造。因此，我們要格外重視人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，著重培養(yǎng)專業(yè)性人才，不僅充分掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，更要深知大數(shù)據(jù)與圖書館發(fā)展的關(guān)系，從而充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館的用戶信息管理中的重要作用。

（二）完善圖書館用戶信息管理機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全建設(shè)。大數(shù)據(jù)時代，信息無處不在，而信息泄露自然也成了無可避免的話題。而個人信息泄露也使得廣大用戶苦不堪言，圖書館用戶信息管理就需要在用戶信息錄入之后，對用戶信息進(jìn)行有效保護(hù)，使得用戶能夠無后顧之憂地使用圖書館用戶信息管理系統(tǒng)。當(dāng)然，用戶信息的保護(hù)僅僅依靠內(nèi)部工作人員的防護(hù)與技術(shù)的革新是不夠的，還需要相關(guān)法律法規(guī)的有效制約，以法律武器保障用戶信息安全。

四、結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)時代下，社會的方方面面都受到了巨大的沖擊，無論是經(jīng)濟(jì)、政治、文化，還是我們的個人生活。而大數(shù)據(jù)已經(jīng)逐步成為圖書館發(fā)展的核心，圖書館用戶信息管理、資源的共享共建都需要以大數(shù)據(jù)為支撐，圖書館只有依托大數(shù)據(jù)并創(chuàng)新發(fā)展，才能在時代的浪潮中穩(wěn)健發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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