主管信任真會(huì)促進(jìn)員工任務(wù)績(jī)效嗎？
——認(rèn)知依賴和權(quán)力距離的作用

古銀華，李海東，蘇 勇

(1.復(fù)旦大學(xué) 管理學(xué)院，上海 200433；2．成都理工大學(xué) 管理科學(xué)學(xué)院，四川 成都 610059；3.景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 333403)

主管信任真會(huì)促進(jìn)員工任務(wù)績(jī)效嗎？
——認(rèn)知依賴和權(quán)力距離的作用

古銀華1,2，李海東3，蘇 勇1

(1.復(fù)旦大學(xué) 管理學(xué)院，上海 200433；2．成都理工大學(xué) 管理科學(xué)學(xué)院，四川 成都 610059；3.景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 333403)

主管信任是否能促進(jìn)任務(wù)績(jī)效當(dāng)前還存在爭(zhēng)議。文章以認(rèn)知依賴為中介、以權(quán)力距離為調(diào)節(jié)，探索主管信任對(duì)員工任務(wù)績(jī)效的“雙刃劍”效應(yīng)。通過對(duì)67家企業(yè)的468套主管-下屬配對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究表明：主管信任對(duì)任務(wù)績(jī)效的影響顯著，其總效應(yīng)和直接影響均為正向；認(rèn)知依賴在兩者之間起著部分中介作用，主管信任通過認(rèn)知依賴間接負(fù)向影響任務(wù)績(jī)效；權(quán)力距離正向調(diào)節(jié)主管信任與認(rèn)知依賴的關(guān)系。

主管信任；任務(wù)績(jī)效；認(rèn)知依賴；權(quán)力距離

一、 引 言

信任是組織的“潤(rùn)滑劑”,能夠減少內(nèi)耗[1-2]，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作[3]和信息交換[4]，降低監(jiān)督成本[5]和交易成本[6]，從而提高組織效率[7]。反之，如果組織中的信任遭到破壞，可能導(dǎo)致員工隱藏信息、秘密追求個(gè)人利益，甚至引發(fā)惡性沖突[8]338，給組織績(jī)效帶來顯著的負(fù)面影響[9-11]。此外，在中國(guó)以差序格局為特點(diǎn)的企業(yè)組織中，信任還是關(guān)系(Guanxi)的核心成分，對(duì)下屬的工作表現(xiàn)和上下級(jí)關(guān)系均有重要影響[12]。信任是一種因抱有積極預(yù)期而易受他人影響的[13]、愿意向他人暴露自己的弱點(diǎn)并不擔(dān)心被利用的心理狀態(tài)[4][14]?！?br>