互聯網+時代下跨境電商的變革與發展

摘 要：進入新時期以來，隨著信息化技術的不斷更新和發展，互聯網技術的廣泛應用不僅對社會生活產生了深遠的影響，同時對于經濟發展也有著比較重要的作用，互聯網+時代使得傳統的行業重重新迸發出活力與生機，為社會經濟和企業的發展帶來了新的機遇。近些年來，跨境電商取得了飛速的發展，使得外貿發展模式進行轉變，但是目前跨境電商依舊屬于一個初期發展的階段，在物流、支付以及其它方面都還存在著一些問題，需要進行不斷地改進和優化。在這種情況下，我們要將互聯網+跨境電商相結合，抓住發展機遇，對其所存在的問題進行改善，完善物流服務體系，加強支付體系監督以及其他配套服務等，促進互聯網+跨境電商產業的健康發展。

關鍵詞：互聯網+；跨境電商；存在不足；變革

一、我國跨境電商的發展現狀

根據國家統計局發布的相關數據可以看出，近幾年來我國的進出口貿易額呈現出下降的趨勢，增長率逐年下降，甚至出現負增長的狀況，具體情況如圖1、圖2所示。這些狀況都說明未來我國的對外貿易形勢比較嚴峻，在這一形勢下，我國外貿類企業要轉變發展模式，逐漸的向跨境電子商務模式轉變。在過去的幾年中，我國跨境電商貿易額占進出口貿易總額的比重在不斷的上升，而且其增長率也在逐年上升。當前，跨境電商的整體呈現出良好的發展形勢，有數據顯示，2015年跨境電商的增長規模達到了將近30%，具體情況如圖3所示。跨境電商在目前的環境中取得比較好的發展，主要是受到兩個方面的影響，其一使其自身的因素，由于其具備傳統外貿方式所不具備的優勢，其二，是政府方面相關政策的扶持，從2012年截止現在，跨境電商都得到政府方面的各種扶持政策，用以促進跨境電商的發展。

二、“互聯網+”時代下跨境電商發展的問題

“互聯網+跨境電商”作為當前外貿產業發展的新模式，在發展過程中會存在一定的問題，對于這些問題，要及時的發現并進行解決，這對于跨境電商的發展有著比較重要的作用。具體的問題包括以下幾方面：

1.良好信用環境的缺失

相對于經濟比較發達的國家來說，我國市場經濟體制發展的比較晚，在信用體系和相關標準方面發展不夠健全，而對于經濟發展來說，無論是實體還是虛擬經濟，都要良好的商業信用環境作為保障。在新時期以來，雖然市場經濟的發展取得了一定的成果，但是商業信用環境以及社會信用體系建設依舊發展比較緩慢，違法行為時有發生。伴隨著跨境電子商務的不斷發展，迫切的需要良好的商業信用環境作為保障；對于企業來說，要做到誠信交易，要進行有效的約束和激勵

2.跨境物流體系不夠完善和健全

對于跨境電子商務來說，完善的物流運輸體系是起到決定性作用的重要因素，在當前的電商發展過程中要完善物流體系建設。與市場經濟體制相同，我國的現代物流體系的開始時間比較晚，缺乏高素質的物流管理人才以及專業化的運作管理，當前，我國的跨境物流體系正在進行逐漸的發展和完善，其在發展過程中主要存在以下幾個方面的問題：（1）由于跨境物流所涉及到的環節比較多，因此所花費的成本比較高。同時，跨境商品運輸、儲存、配送等環節相對來說較為復雜，給企業帶來比較大的負擔。（2）商品配送的周期較長，由于交易過程中的流通形式比較復雜，在跨境物流環節，配送時間要長于常規的物流運輸。（3）售后的服務不完善。

3.缺乏完善的跨境支付體系

在跨境電商交易過程中，在支付的過程中主要是通過銀行卡、電子轉賬德國方式在網上進行支付和結算，在這個過程中會存在一些問題，主要包括以下幾個方面：（1）沒有完善和規范的市場準入機制，在跨境電商貿易中，第三方支付結構扮演者多種角色，不僅是國家外匯政策的執行者，同時市場交易行為的監督者，有著比較重要的作用，但是目前，我國在第三方支付機構資質認定方面沒有專門的規定，如果出現風險，會使客戶外匯資金的安全性受影響。（2）缺乏健全的風控機制，通過互聯網服務平臺開展跨境電商貿易活動，具備了網絡化、虛擬化以及全球化特征，交易過程中的資金由第三方支付機構進行轉移，容易為非法資金的流通提供渠道，給風控工作帶來比較大的挑戰。

三、促進“互聯網+跨境電商”健康發展的措施

1.建立健全良好的信用環境

（1）良好信用環境的建設，離不開交易主體的積極參與，跨境電商信用體系的建設應該有跨境電商行業協會與政府聯合組成公共信用服務平臺，對交易的企業進行資質認證，將其的相關信息進行公布。

（2）實行信息披露制度，將進行跨境貿易的企業進行分類，根據其具體的信息狀況對其設立相應的信用等級標準，將交易雙方的信用等級進行明確劃分并且進行公示。對于信用等級比較低的企業要采取嚴格的措施，確保交易環境的公平。

（3）建立和完善相關的法律法規，為跨境電商的交易行為提供法律層面的保障。

2.加強和完善跨境物流服務體系

隨著跨境電商的快速發展，對于物流運輸方面也提出了新的要求，對于跨境物流的發展，應該從以下幾個方面入手：

（1）大力發展第三方物流運輸企業，對于大部分從事跨境電商交易的企業來說，由于自身資金和其他各方面的影響，沒有足夠的能力依靠自身提供物流服務，因此，主要借助第三方物流企業，它是指獨立于交易企業的專門從事物流運輸的服務企業，能夠為跨境電商企業提供專業科學的物流服務。

（2）建立海外倉儲中心，這樣可以實現商品的高效配送，而且可以使消費者獲得比較好的購物體驗。可以將一些比較熱銷的商品提前放入倉儲中心，之后通過物流運輸企業將其配送至消費者手中，有效降低物流成本，提升配送效率。

（3）提升物流運輸企業的信息化水平，加快物流企業的信息化建設，將信息化貫徹在物流服務的每個細節，在終端設備的信息處理啊方面，要及時將文字信息轉化為電子數據信息，并且及時進行反饋。

3.加強對第三方支付體系的監督和管理

（1）建立科學的支付機構準入機制，設立第三方支付機構進行跨境服務的標準，對支付機構的各項信息指標進行嚴格審查，避免不合格的機構開展跨境支付，降低風險。

（2）加強對跨境支付的監督，隨著跨境電商貿易的快速發展，在支付方面會出現各種各樣的問題，需要相關部門加強監管力度。對于跨境支付體系中存在問題的部分，需要相關的部門進行積極地指導和幫助。

4.強化企業自身建設

（1）樹立產品的品牌意識

品牌對于產品和企業有著十分重要的作用，在當前激烈的市場競爭中，良好的品牌代表著企業的信譽，同時也是一個企業價值觀念的體現。隨著社會經濟水平的不斷發展，人們對于產品的需求也在隨之發生變化，不僅關注產品的價格，同時也重視起產品的品牌。我國目前的跨境電商貿易中，利用價格比較低廉的高仿品占據了一定的市場，吸引了部分消費者的關注，但這并不是長久之計。要想在國際市場中占據一定的地位，必須要改變競爭策略，樹林里產品的自主品牌，利用產品自身的價值去獲得消費者的認可。而且，在創建自主品牌之后，要使用合理的推廣手段提升品牌的知名度和影響力，這需要企業投入大量的資金和人力，品牌的推廣過程是一個比較漫長曲折的過程，需要企業積極關注各種相關的展會并且參與到其中，提升品牌形象。同時要通過優質的服務和產品的質量為品牌形象提供良好的保障，在產品方面，企業要嚴把質量關，按照有關的生產標準進行加工和生產，力爭獲取國際方面的產品質量認證，可以使得消費者放心。對于不同的客戶群體，根據當地的習俗和生活習慣，生產出消費者喜歡的產品。在服務方面，建立健全服務體系，是消費者在產品銷售的真個過程中度可以得到優質的服務，滿足消費者的各項合理需求。

（2）轉變發展模式，實現高端化發展

當前沒我國大部分從事跨境電商貿易的企業所生產出的產品附加值比較低，而且生產經營方式較為落后，無法適應國際市場的需求，對于這種情況，企業需要轉變發展模式，提升產品質量，走高端化發展路線。具體需要做到以下幾個方面：首先，需要對產品進行改進和完善，提升產品的附加產值，引進先進的生產工藝和技術，提升生產效率和產品質量；其次，完善企業的管理制度，建立健全激勵機制，提升員工的積極性；同時，要重視對人才的培養，建立起綜合素質較高的服務管理團隊，促進企業走向高端化發展路線。

參考文獻：

[1]吳敏.“互聯網+”視域下跨境電商生態圈構建思路探析[J].商業經濟研究，2015，34：75-76.

[2]王艷麗，都繼萌，劉志祥.跨境電商的現狀、問題與升級途徑[J].商業經濟研究，2016，02：65-67.

[3]顧曉雪，顧新，王濤.“互聯網+”戰略下我國電子商務物流的現狀及發展對策[J].決策咨詢，2016，03：80-85.

作者簡介：李偉（1980.04- ），男，漢，內蒙古呼和浩特，內蒙古商貿職業學院商務系黨總支副書記，講師，碩士，主要研究方向：市場營銷、政治經濟民族區域政策