高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建立

竇柯靜

(蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州，215000)

高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建立

竇柯靜

(蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州，215000)

隨著高校擴(kuò)招改革的推進(jìn)，高等職業(yè)教育在招生規(guī)模上不斷擴(kuò)大，越來(lái)越普及的高職教育的教學(xué)質(zhì)量也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。高職教育培養(yǎng)的是與社會(huì)實(shí)踐需求一致的人才，在實(shí)際教學(xué)中，符合人才培養(yǎng)的教學(xué)計(jì)劃需要有監(jiān)控評(píng)價(jià)體系對(duì)教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督。本文探討了高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建立問(wèn)題，從高職教育商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)存在的問(wèn)題提出解決措施，構(gòu)建教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的具體方案，在提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，為培養(yǎng)高素質(zhì)高水平的商務(wù)英語(yǔ)人才提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué);高職；監(jiān)控評(píng)價(jià)體系

0 引言

高等教育的教學(xué)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重要意義，高職教育更注重人才的社會(huì)化以及在社會(huì)實(shí)踐中的應(yīng)用能力培養(yǎng)。將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，在社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行專業(yè)化的人才培訓(xùn)，這是高職教育突出的教育特點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的是能夠在商務(wù)情境下從事涉外商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用操作性人才，在實(shí)踐教學(xué)中需要商務(wù)情境的模擬和再現(xiàn)。在高等教育擴(kuò)招，教育經(jīng)費(fèi)投入不足，師資力量短缺等問(wèn)題日益突顯的情況下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作開展所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)將會(huì)更加復(fù)雜化。建立有效的教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系是推動(dòng)我國(guó)高職教育教學(xué)工作的有利途徑。監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建立是一項(xiàng)系統(tǒng)長(zhǎng)期的工作，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控評(píng)價(jià)體系需要做的努力是多方面的。

1 高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

商務(wù)英語(yǔ)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)上存在的問(wèn)題主要是教研階段聽課評(píng)課制度、學(xué)生座談的問(wèn)題、教學(xué)檢查問(wèn)題，在監(jiān)控評(píng)價(jià)體系中，教師的教學(xué)情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、后期學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中的表現(xiàn)情況等都是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

商務(wù)英語(yǔ)在教研階段的聽評(píng)課制度主要是為了了解教師和學(xué)生對(duì)課程的掌握情況。在高職教育階段，聽評(píng)課制度在高等教育階段逐漸淡化，對(duì)教師和學(xué)生情況的了解也通過(guò)其他教學(xué)指標(biāo)來(lái)考核。但這種傳統(tǒng)的聽評(píng)課制度對(duì)實(shí)際教學(xué)工作有很大的幫助，高職教育階段對(duì)教師的科研能力要求更甚于教學(xué)評(píng)價(jià)，老教師更是過(guò)于重視科研，在長(zhǎng)期教學(xué)中逐漸失去了對(duì)教學(xué)工作的熱情。同時(shí)，在形式化的聽課制度中，對(duì)評(píng)課內(nèi)容的深度認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)外在的教學(xué)因素進(jìn)行了評(píng)價(jià)，而忽視了教學(xué)的核心內(nèi)容。作為評(píng)課教師，往往也會(huì)因?yàn)榻處熤g的情面，在評(píng)課上將教師教學(xué)的長(zhǎng)處說(shuō)得更為全面，對(duì)教學(xué)中的不足和失誤卻避而不談。在改進(jìn)意見上提出的多是無(wú)足輕重的建議，對(duì)實(shí)際評(píng)課制度的改善和創(chuàng)新沒(méi)有實(shí)用性。同時(shí)存在評(píng)課教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容不熟悉，缺乏專業(yè)的點(diǎn)評(píng)能力。高職教師在研究方向和專業(yè)水平上各有不同，術(shù)業(yè)有專攻，對(duì)不同課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)往往會(huì)存在偏頗。因此，在評(píng)課時(shí)也會(huì)出現(xiàn)套話和基本相似的點(diǎn)評(píng)意見，對(duì)評(píng)課制度的真正意義沒(méi)有客觀深入的認(rèn)識(shí)。[1]

在學(xué)生座談方面，關(guān)于落實(shí)的問(wèn)題存在很大差距。學(xué)生代表參加座談會(huì)反映出的意見具有很大的局限性，不同程度的學(xué)生往往會(huì)有不同的反映，選出的學(xué)生代表多以優(yōu)良學(xué)生為主，在對(duì)教師的意見上也會(huì)存在一致的反映。同時(shí)在學(xué)校院系領(lǐng)導(dǎo)主持的情況下，學(xué)生多會(huì)有敬畏感，對(duì)教師的評(píng)價(jià)也會(huì)出現(xiàn)只說(shuō)喜歡不說(shuō)短的情況。不能反映出深層次的問(wèn)題，建立的交流也會(huì)缺乏真誠(chéng)的尊重。

教學(xué)檢查工作在學(xué)期總結(jié)性考核中出現(xiàn)的各種表格數(shù)據(jù)，對(duì)教師教學(xué)水平和質(zhì)量的反應(yīng)是僵硬和模式化的。對(duì)學(xué)期工作中的成績(jī)、教學(xué)實(shí)錄、聽課記錄、學(xué)生作業(yè)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告等各方面繁雜的報(bào)表進(jìn)行整理分析，浪費(fèi)時(shí)間和精力的同時(shí)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的考察也很難達(dá)到深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)生的情況通過(guò)一串串的數(shù)據(jù)是不能得到有效而真實(shí)的表現(xiàn)的。商務(wù)英語(yǔ)中的視聽說(shuō)教學(xué)側(cè)重實(shí)踐，教師安排給學(xué)生的實(shí)踐情況是一種行為上的表現(xiàn)，學(xué)生從中收獲的也是認(rèn)識(shí)和情感上的升華，雖然有了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)安排，但在實(shí)際教學(xué)情況中很難有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以將學(xué)生的學(xué)習(xí)情況反映出來(lái)。

除了以上對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)現(xiàn)狀的分析之外，企業(yè)的參與情況也成為反映教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)方面。高職院校重視學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐，除了聯(lián)系一些實(shí)習(xí)企業(yè)之外，建立的實(shí)踐管理體系也會(huì)對(duì)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和就業(yè)情況進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤反饋。院系與學(xué)生實(shí)習(xí)單位建立溝通和聯(lián)系，及時(shí)回訪學(xué)生的就業(yè)情況，這些對(duì)教學(xué)工作的提升都有很大的參考價(jià)值。但從當(dāng)前的調(diào)查情況來(lái)看，多數(shù)高職院校對(duì)學(xué)生實(shí)踐和就業(yè)情況重視不夠，與企業(yè)的聯(lián)系也沒(méi)有及時(shí)有效地反饋到教學(xué)工作的改進(jìn)和提升中。

2 建立高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的對(duì)策

2.1 積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，建設(shè)高職商務(wù)英語(yǔ)師資團(tuán)隊(duì)

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中師資力量對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升有重要的推動(dòng)作用，在引進(jìn)先進(jìn)教學(xué)資源的同時(shí)，優(yōu)秀人才的引進(jìn)和吸納對(duì)商務(wù)英語(yǔ)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)有重要的意義。商務(wù)英語(yǔ)在實(shí)踐性上注重學(xué)生的參與，在教學(xué)理念上也有較高的要求，對(duì)教師教學(xué)水平的培養(yǎng)和考核是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。建設(shè)高水平的商務(wù)英語(yǔ)師資團(tuán)隊(duì)需要有先進(jìn)的教育理念和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，工作在一線的教師在經(jīng)驗(yàn)方面和教學(xué)科研方面都有豐富的積累，吸納先進(jìn)人才對(duì)教師團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和水平的提升會(huì)有很大的幫助。商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的要求，積極探索新的科研課題，充分了解社會(huì)和行業(yè)的動(dòng)向，了解市場(chǎng)就業(yè)趨勢(shì)等，這些實(shí)踐性的能力拓展是實(shí)踐教學(xué)能更好地進(jìn)行的保證。高職院校應(yīng)重視商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師能力和教學(xué)水平的培養(yǎng)，同時(shí)給教學(xué)評(píng)價(jià)工作提供更為全面的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。[2]

2.2 創(chuàng)建并完善現(xiàn)代化的教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)

現(xiàn)代高等教育在信息化校園建設(shè)上已經(jīng)初具規(guī)模，在校園網(wǎng)基礎(chǔ)上的教學(xué)管理工作都體現(xiàn)出現(xiàn)代化的教育特征，這與時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)相協(xié)調(diào)。作為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)和主要陣地，高校在教學(xué)工作中的時(shí)代特征和管理理念都具有很強(qiáng)的代表性，學(xué)生群體在現(xiàn)代化建設(shè)中處于時(shí)代的前沿，對(duì)現(xiàn)代化的教學(xué)管理模式有更強(qiáng)的認(rèn)同感。因此，創(chuàng)建現(xiàn)代化的教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量、課程計(jì)劃、教學(xué)效果等能夠及時(shí)進(jìn)行跟蹤和反饋。系統(tǒng)的創(chuàng)建在信息整合和分析上會(huì)更加高效，市場(chǎng)動(dòng)向和社會(huì)行業(yè)的新動(dòng)態(tài)也可以及時(shí)反饋給教學(xué)管理系統(tǒng)。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)工作需要有國(guó)際化的交流和溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)的實(shí)踐性，對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)信息的全方位了解能夠?qū)⑸虅?wù)英語(yǔ)的教學(xué)工作深入到社會(huì)實(shí)際需求的實(shí)踐中，將人才培養(yǎng)和時(shí)代發(fā)展緊密結(jié)合。完善現(xiàn)代化教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)需要有專業(yè)獨(dú)立的監(jiān)控和管理部門對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行多層次、全方位的管理，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)工作。[3]

2.3 建立商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐監(jiān)督小組

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建立還需要專業(yè)化的教學(xué)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)。需要具有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，權(quán)威的教學(xué)理論和較高的實(shí)踐水平的專業(yè)人員對(duì)實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，建立一系列的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制。在具體實(shí)踐上可以進(jìn)行定期的實(shí)踐教學(xué)聽評(píng)課考察，教學(xué)質(zhì)量評(píng)比、考核等形式的督查工作，實(shí)時(shí)掌握商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題，在評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)工作的探討研究中產(chǎn)生新的教學(xué)建議和觀點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)踐水平。定期對(duì)教師的實(shí)踐工作進(jìn)行安排，到不同的企業(yè)和事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)研，了解社會(huì)職業(yè)化要求和市場(chǎng)生產(chǎn)中的最新動(dòng)態(tài)，這是實(shí)踐教學(xué)非常寶貴的第一手資料，對(duì)教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)具有非常現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

3 結(jié)語(yǔ)

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)實(shí)質(zhì)上是對(duì)語(yǔ)言的掌握和實(shí)際運(yùn)用的指導(dǎo)，科學(xué)構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的保證。要完善實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控評(píng)價(jià)工作，對(duì)教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，提升教學(xué)的整體水平，保證教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的運(yùn)行機(jī)制長(zhǎng)期高效。

[1]張子一. 淺析高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建立[J].云南社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2013(5):223-224.

[2]劉伽. 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011,01:144-145.

[3]孫婷. 以就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系[J].宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2015,05:145-146.

(編輯 文新梅)

Establishment of Monitoring and Evaluation System of Business English Teaching in Higher Vocational Colleges

DOU Kejing

(Suzhou Vocational and Technical College, Suzhou 215000, China)

With the expansion of college enrollment reform, higher vocational education has been expanding in the scale of enrollment, and the teaching quality of higher vocational education is paid more and more attention to. Higher vocational education fosters talents with the same social practice needs. In the actual teaching, the teaching plan that conforms to the talent training needs the monitoring and evaluation system to supervise the teaching quality. This paper explores the establishment of monitoring and evaluation system for business English teaching in higher vocational colleges, analyzes the present situation of business English teaching in higher vocational education, proposes solutions to the existing problems, and constructs a concrete plan for teaching monitoring and evaluation system. Improve teaching quality of business English. At the same time, provide a solid foundation for cultivating business English talents of high quality and high level.

business english teaching; higher vocational education; monitoring and evaluation system

2017-02-10

竇柯靜(1981-)，女。碩士，講師。研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)，翻譯，英語(yǔ)教學(xué)等。

G712

A

1672-0601(2017)03-0023-03