小微企業的人力資源管理問題及對策

蔡依軒

摘要：小微企業是我國經濟的重要組成部分，在提供就業機會，增加財政稅收以及促進進出口和GDP增長發揮了巨大的作用。同時，小微企業的人力資源管理也面臨著諸多嚴峻的挑戰，嚴重制約著小微企業的可持續發展。 本文針對小微企業的人力資源管理問題，提出多渠道促進小微企業專業化人才的持續專業發展，通過外包建立規范化的人力資源管理體系、綜合采用多種激勵措施等解決對策，以期促進小微企業的可持續發展。

關鍵詞：人力資源管理；小微企業；專業化人才

一、小微企業的人力資源管理問題

小微企業在靈活性，創新性方面有著顯著的發展優勢，但是由于規模小，平臺有限，受財力物力的制約，對人才的吸引具有一定的局限性，本文根據市場調研，總結出小微企業主要面臨以下幾個方面的問題。

1.人力資源投入不充分

小微企業聘用的員工通常是掌握某一技能的專業化人才，能夠勝任某一特定的工作崗位。由于具有規模優勢，越大的企業擁有越多的支持開發成本的資源。小微企業更強調對人才的直接使用，而不重視人力資源的開發和培養，不像大企業更加注重對人才資源的開發和利用，即在人力資源開發的問題上存在遠見不足的問題，小微企業幾乎沒有正式的員工培訓，只使用而不培訓的現象在小微企業里極為常見。

2.員工激勵措施較為單一化

大中型企業擁有更加形式化的和較為豐富的人力資源管理實踐，通常會采取多種類，多層次的人員激勵措施，采用精神激勵和物質激勵雙管齊下的方法，充分挖掘員工的內在潛力和核心驅動力，調動員工的積極性，與之相比，小微企業的人員激勵措施相對單一化，大部分采取物質激勵的措施為主要方式。

3. 員工關系缺失法律保障

很多小微企業負責人和員工進行口頭協議，而不愿意簽勞動合同；目的是為了隨時可以解聘不合格員工。由于沒有勞動合同的有力保障，很多員工沒有安全感，不能全身心地投入到工作中；一旦有好的機會就會投入，就會毅然決然的離開到新的工作中。如果遇到生產旺季，公司需要人手，而面臨這人力不足的問題，嚴重影響生產進度，即使招到新員工還面臨著適應的問題，無疑給企業造成更大的損失。

4.人力資源管理規范化不足

大中型企業由于經營規模較大，員工人數較多，管理體系比較健全，人力資源管理制度相對完善，比較容易實現人力資源管理的規范化和柔性化。小微企業則不同，企業規模和經營實力的有限性使得小微企業不可能像大中型企業那樣，建立起規范化的職能管理部門，聘用專業化的人力資源管理人才，制定健全的人力資源管理制度，實現人力資源管理的規范化。

二、小微企業的人力資源管理問題解決對策

現有的人力資源管理理論很少適合中小型企業的，尤其是小微企業的人力資源管理問題帶有自身的特殊性，不能簡單照抄照搬大企業人力資源管理的成功經驗。為此，針對于小微企業的人力資源管理問題，提出以下解決對策。

1.多渠道促進小微企業專業化人才的持續專業發展

小微企業的專業化人才通常不愿意身兼多職，并傾向于通過組織的計劃性、系統性的學習過程，更新和開發其應具備的專業知識技能，從而完成持續專業競爭力的終身學習。小微企業在促進專業化人才持續專業發展的過程中，知識分享扮演者重要的角色，通過知識分享促使小微企業內部各種有形知識和無形知識在專業化人才間的連接與交換，創造專業化人才有力的智力資本，達成維持小微企業競爭優勢的目的。

2.通過外包建立規范化的人力資源管理體系

小微企業的人力資源管理體系建設是一項科學性、操作性很強的實踐工作，需要掌握人力資源管理知識的專業化人才才能夠勝任。小微企業資源有限，為了獲得低成本的人力資源管理模式和高質量的人力資源管理水平，可以采用人力資源外包的方式，聘請專門的人力資源管理機構，幫助小微企業建立規范化的人力資源管理體系。小微企業的人力資源外包具有豐富的內涵，包括制定人力資源管理制度、人力資源管理戰略規劃、員工招聘、績效考核、薪酬管理、員工培訓與開發、組織學習等。

3.完善對員工關系的法律保障

簽訂勞動合同是對勞動雙方法律權益的有效保障，小微企業雖然面臨著人力資源部門不夠完善，但是可以通過勞務派遣或者人力資源外包的模式來有效的調節小微企業人才的供需問題，一方面員工有了一定的保障，二是有助于改善“公司小，不穩定”的思維定勢，小微企業能夠集中力量發揮自己的靈活優勢，增加就業機會，豐富市場產品和服務。

4.綜合運用多種激勵措施激勵員工

小微企業要改變單一化的人員激勵現狀，充分調動專業化人才的工作積極性、主動性和創造性，必須綜合運用多種人員激勵措施。鼓勵員工持有公司股份，成為公司的股東，鼓勵員工參與小微企業的管理決策。這不但有助于提高小微企業員工的勞動生產率，改善員工的工作態度，而且能夠縮小小微企業的老板（或總經理）與員工之間的差距，在兩者之間建立良好的勞動關系，促進小微企業的良性發展。最后要體現以人為本的人力資源管理理念，給予小微企業員工更多的人文關懷，對其進行有效的精神激勵。

結束語

小微企業的人力資源管理關系到小微企業的生存和發展，只有多渠道促進小微企業專業化人才的持續專業發展，通過外包建立規范化的人力資源管理體系，綜合運用多種激勵措施激勵員工，才能解決當前小微企業所面臨的各種典型的人力資源管理問題，促進小微企業的可持續發展。

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