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頭條

兩部委印發智慧家庭標準建設指南

工業和信息化部、國家標準化管理委員會近日印發《智慧家庭綜合標準化體系建設指南》，旨在發揮標準在推動智慧家庭產業發展和服務模式應用方面的引領和規范作用，帶動相關產業轉型升級。

建設指南指出，到2020年，初步建立符合我國智慧家庭產業發展需要的標準體系，形成基礎標準較為完善、主要產品和服務標準基本覆蓋、標準技術水平持續提升、標準應用范圍不斷擴大、與國際先進標準水平保持同步發展的良好局面。若干重點標準在智慧家庭產業集聚區得到推廣應用，取得較好的應用示范效果，形成一批可復制、可推廣的經驗。

建設指南指出，智慧家庭服務的典型應用主要包括健康管理、居家養老、信息服務、互動教育、智能家居、能源管理、社區服務和家庭安防等8個方面。智慧家庭典型生態體系在產品、技術、服務等方面歸納出共性屬性，形成基礎標準、終端標準、服務標準及安全標準等四大類標準體系框架。

據悉，隨著智能家居系統、智能化設備、智能化服務等智慧生活解決方案的不斷成熟和市場的飛速發展，智慧家庭未來的發展方向越來越清晰，智能家裝已成為智慧家庭廣泛應用的最佳路徑，智慧家庭為家裝智能化升級孕育了新的發展機遇。

2016互聯網+家庭服務創新大會在京舉辦

日前，由中國高科技產業化研究會、中國工會網主辦的“2016互聯網+家庭服務創新大會”在京舉行。

此次會議以“科技創新服務，團結合作共贏”為主題，圍繞國家“十三五”產業規劃三大主線之一的服務行業尤其是家庭服務業的規范管理問題，對行業的現狀、特點、未來發展趨勢進行分析研討，對家庭服務行業如何融入互聯網科技及資本進行探索，就人才培養、員工管理等諸多熱點展開討論。

工業和信息化部總工程師朱宏任在發言中強調，家庭服務業是現代城市不可或缺的重要組成部分。家庭服務業一般被歸入到傳統服務業的領域，但如果互聯網和家庭服務結合在一起，發揮的作用就超過了傳統的范疇，進入了新興服務業或者現代服務業領域。

行業

“河北省雙優品牌企業”頒牌儀式暨“京冀家庭服務企業對接洽談會”在石家莊舉行

“河北省雙優品牌企業”頒牌儀式和“京冀家庭服務企業對接洽談會”在中國華北家庭服務業人力資源市場舉辦。

大會共邀請了北京20余家知名家庭服務企業，與河北省30余家優秀家庭服務企業進行現場交流對接，共提供了1500余個家庭服務崗位，當天參加交流人數達3000余人次，現場達成意向的有1000人。11月“月度家政大集”也于當天舉行，月嫂、育嬰師、保姆等從業人員與雇主現場展開面對面洽談。據悉，從今年7月開始，“家政大集”每月定期在河北省人才市場舉辦。

為貫徹執行京冀人力資源社會保障部門有關合作協議，進一步推動京冀家庭服務業協同發展，北京市人力資源和社會保障局、河北省人力資源和社會保障廳2016年共同認定了50家服務機構為“2016-2017年度京冀家政服務員培訓輸出基地”。2016年河北省人力資源和社會保障廳又通過政府采購形式確定了48家河北省示范性家政服務員培訓輸出基地。

為進一步推動河北省家庭服務業發展，引導家庭服務企業規模化、網絡化、品牌化經營，2016年河北省人力資源和社會保障廳開展雙優品牌企業創建活動，通過評選共認定了10家河北省家庭服務優秀品牌和20家河北省家庭服務優秀企業。

融資

美窩家裝獲天使輪融資

定位于27-35歲年輕人的高端互聯網家裝品牌“美窩家裝”宣布獲得3000萬元天使輪融資，投資方包括初心資本、隆領資本、元曉資本。

美窩家裝成立于2016年5月，CEO高原曾是騰訊投資孵化互聯網家裝企業執行總裁，任職期間公司完成了5輪融資，并成功掛牌新三板。美窩家裝創始團隊均來自國內一線家裝企業及互聯網企業高管，致力于打造讓年輕人尖叫的產品，提出按照1020元/㎡計價，用10萬的價格裝出傳統裝修公司20萬以上的品質。

在材料方面，美窩家裝嚴選國際主流的10大一線品牌進行戰略合作，比如TOTO、德國西門子、德國都芳、大自然、東鵬、奧普、美國摩恩、歐派等，并挑選其中的尖貨產品，型號在網上都可以查到。

在設計層面，美窩家裝借鑒日系建筑和室內的人性化設計，同時充分考慮了中國年輕人的居住習慣。美窩家裝也是全國第一家將豐田的精益生產引入家裝領域的公司，花費百萬聘請豐田精益生產團隊，對施工全流程進行精益化改造。

對于未來發展規劃，美窩家裝計劃于明年完成10～15個城市體驗館的落地。

韓家政服務公司Miso獲融資，提倡按需服務

2015年8月在韓國成立的Miso家政服務公司宣布獲得270萬美元的種子輪融資，投資方包括培育孵化Miso的創業孵化器YC，參投方還有美國的四家投資機構、一家韓國的風投和前雅虎高管Geoff Ralston等天使投資人。此次融資將用于業務和市場的擴張。

Miso不是一款電視社交應用，而是一家提供家政預約式服務的平臺，由Haksu Lee和Victor Ching共同創立，提倡通過技術來保證按需服務的高效率。有家政需求的客戶可在平臺上發布信息，提供家政服務的人員可以按需接單，并通過App內置的地圖進行定位，導航到用戶家中。

除了基于地理位置提供高效率服務外，支付操作簡單也是Miso的一大亮點，平臺方不從中收取手續費，供需雙方按小時來收費，透明高效。

據了解，目前平臺用戶數已超過3萬人，并在今年10月份實現了盈虧平衡。創始人Ching曾是首爾外賣初創公司Yogiyo的首席產品官，因該公司被收購離開后，Ching覺得可以把自己在外賣行業學到的東西用于新的垂直市場。Miso將在2017年初推出垂直領域的服務，并拓展韓國本土之外的市場。

新業務

舊房改造家裝平臺“百變空間”獲Pre-A輪融資

互聯網舊房升級家裝平臺“百變空間”獲得2000萬元Pre-A輪融資，由博將資本領投，維度資本、為潤資本跟投。

百變空間（北京）網絡科技有限公司于2015年10月創辦，創始人為白軼峰。從成立到現在，百變空間始終以舊房改造為突破口切入家裝市場，通過搭建裝修升級入口，致力于打造舊房問題一站式服務平臺，以舊房改造撬動巨大的消費升級市場。2015年11月，百變空間獲1000萬元天使輪融資。

對于本次融資，擁有十余年家裝從業經驗的白軼峰繼續將重心放在舊房改造的核心技術上，百變空間還將與更多具有品牌意識和影響力的傳統家裝企業展開合作。

目前，百變空間的團隊總人數約160人，擁有近40人的核心技術團隊，負責工藝研發、產品研發、供應鏈的整合以及技術平臺的搭建，并形成統一規范的輸出標準。

據了解，在線上，百變空間通過官網、微信端、自營公眾號“百變book”以及微信微博大號導流，并設置了客戶回單獎勵機制，同時在線下與中介、家政服務平臺、物業、社區等進行戰略合作，形成了較全面的獲客體系。預計在2017年年底，其業務將覆蓋全國15000到20000個家庭。

愛牽掛：從老人智能硬件切入智慧養老

12月8日，香港上市公司永勝醫療發布公告，將以800萬元（約900萬港元）認購柏頤信息10%的股權。

柏頤信息注冊于2014年3月。2016年初，柏頤信息還獲得過京東金融數百萬元pre-A輪融資。成立之初，柏頤信息主要從事“愛牽掛”品牌可穿戴設備的設計、開發、銷售及營運，產品包括S系列老人智能手表、曲奇老人定位手機、智能黃手環等。隨著專為長者而設的安全及醫療云端數據系統平臺100ecare的推出，柏頤信息的“智慧養老”戰略開始顯現。

在盈利模式上，柏頤信息已有常規和定制化硬件的銷售。愛牽掛天貓旗艦店顯示，柏頤信息的主要養老硬件產品價格區間在398元～680元。創始人陳震透露，其銷售總量已逾10萬只。此外，柏頤信息的醫藥用品商城和生活服務類業務也已經開始運營。未來，還有大數據挖掘服務。

陳震透露，下一步柏頤信息將與永勝醫療在家用醫療、健康監測產品方面圍繞社區、中老年人進行合作，提供“端+云”的解決方案與服務。硬件方面，在2017年則有兩個方向，老人智能可穿戴產品和醫療級智能可穿戴產品。

愛回收：把“收廢品”做成一件高大上的事

據工信部數據顯示，2015年國內智能手機出貨量已達4.57億部，與之對應，每年有上億部手機進入閑置狀態。然而，閑置物品的回收與二手交易的滲透率在我國還遠遠低于西方國家。

愛回收正是在這樣的背景下應運而生，通過互聯網將電子產品的回收和二手交易標準化、透明化，通過線上線下的協同方式使手機回收變得更加方便。

估價系統是大部分用戶體驗愛回收的第一步，通過對手機品牌、型號、成色以及外觀的簡單勾選，愛回收系統根據標準化流程自動給出估價。這個價格來源于合作回收商之間的競價，每天更新，價高者得。如用戶對估價感到滿意，則可以選擇通過郵寄、上門、門店或者指定地點的方式進行交易。

2013年底，愛回收第一家線下門店在質疑聲中開業，從此便一發而不可收。 如今，愛回收的門店收入占比已超過50%，而門店線下交易和廣告效應早已覆蓋了高成本。創始人陳雪峰表示，愛回收今年8月、9月已經實現了單月盈利，預計將于明年進入全面盈利階段。

Managed By Q提供智能辦公管家服務

據悉，智能辦公管家服務Managed By Q已經獲得了3000萬美元的C輪融資。

成 立 于2013年12月 的Managed By Q（MbQ）起步于紐約，幫助辦公室管理人員更有效地處理手邊的繁瑣事務，比如清潔、維修、補充庫存以及IT服務等。它的創立基于這樣一個想法，許多公司需要一定的后勤人員來負責辦公室的管理工作，但這些人員的使用率并不高。

在客戶注冊后，MbQ會在客戶的辦公室預裝一個iPad。通過臉書，可以為用戶提供7×24小時全天候客戶服務。辦公室管理員可以在App上管理清潔用品以及咖啡、麥片之類的食品飲料，存貨不足的時候通過App安排補貨。而在會議室安裝投影儀、燈泡，運送家具或IT服務，也可以通過App預約上門服務。

其中，App存貨跟蹤服務和客服支持是免費的，清潔服務和雜工服務按時計薪，清潔服務25美元/小時，雜工80美元/小時。

你可以認為，這是一個類似Handy（家政服務提供商）的企業。不過有一些關鍵的區別在于，MbQ雇傭的是全職的工人，而不是承包商。事實上，在去年3月，該公司已經實施了一項員工持股計劃，將公司5%的股份免費派發給員工。

阿姨幫推出智能家庭服務

近日，阿姨幫與歐瑞博達成合作，阿姨幫將會在北上廣深等16地為歐瑞博的“智能家居場景化”戰略提供落地服務。

雙方合作緣起于歐瑞博10月底推出的智能甲醛監測儀，這款新品配置了進口的高精度電化學傳感器和首創的軟硬件算法。阿姨幫甲醛檢測上門服務將首次實現24小時全天候的甲醛濃度“監測”，并在甲醛濃度超標時立即向用戶報警。至此，雙方聯手完成了“甲醛長期監測—發現甲醛超標—提供除甲醛上門服務”的全路徑落地，實現了“設備—場景—服務”的全閉環模式。

愛嬰慧：聯合醫院做專業化母嬰健康教育

“二胎政策放開，妊娠人群的比例提高，因此更需要通過專業化、系統性的教育來保證母嬰群體的健康。”愛嬰慧創始人何怡慧認為，互聯網平臺是進行專業母嬰健康教育的恰當途徑，這樣可以將以往醫院在線下開設的課程轉移到線上，形成完整的課程培訓體系，改善醫院培訓課程覆蓋面小、效率低的現狀。

為此，愛嬰慧已經設立了“孕婦大課堂”和“媽咪問醫”兩大微信公眾號。“孕婦大課堂”以課程直播為切入點，與全國約150家愛嬰醫院合作，由醫生提供專業的母嬰健康課程，愛嬰慧根據用戶信息，包括預產期、身體情況等向用戶推薦醫院開設的直播課程，讓用戶不受地域限制、利用碎片化的時間獲取相關母嬰知識。

“媽咪問醫”是一個醫患溝通平臺，由為用戶服務的產檢醫生來回答用戶的疑問，讓醫生能夠在充分了解用戶基本狀況的前提下給出回答，而非單純的“輕問診”模式。除醫生外，平臺中還有護士、助產士等加入其中，為用戶提供專業的服務。

在“孕婦大課堂”和“媽咪問醫”兩個自有平臺外，愛嬰慧也會為合作醫院的婦產科建立微信公眾號并提供運維服務。為了提升平臺中用戶的黏性與活躍度，愛嬰慧還在其平臺中提供了嬰兒體重的測算、寶寶接種疫苗的安排等小工具。

據了解，目前愛嬰慧服務的用戶已經超過20萬，基本是以醫院作為流量入口獲得的精準用戶。

嘉席：用近成品提供家庭晚餐解決方案

上一代人記憶中“媽媽的味道”，可能會漸漸被“外賣的味道”取代了。對于快節奏的都市白領來說，在家吃晚餐成了一種奢侈的體驗。

嘉席期望用簡單、便捷的近成品“真空美食包”，為家庭晚餐提供便捷、美味的解決方案。嘉席事先進行原材料采購，并在中央廚房事先完成清洗、分切、調味、烹飪等預處理步驟，消費者只需在廚房進行煎炒、烘烤等簡單加熱即可，平均每道菜耗時6分鐘。

嘉席主要面向年收入 30 萬以上的中產階級家庭，這部分人群往往已婚已育，有較高的家庭晚餐消費需求。產品方面，嘉席使用了Sous Vide低溫慢煮技術。這項技術被廣泛應用于五星級酒店菜品的預處理，使得制作程序復雜的菜品可以在短時間完成制作。

在菜品SKU的選擇上，嘉席側重于中餐，且偏向于家庭難以操作、烹飪步驟復雜的五星級餐廳菜品，目前共有30種菜品，更新頻次約為每周上新一款，客單價在200元左右，比餐廳同類餐品單價低30%左右，用戶復購率約60%。

供應端方面，嘉席在上海設有中央廚房，能夠實現工業化標準生產，全程冷鏈配送。

e袋洗設立洗護研究院

洗護垂直平臺e袋洗宣布完成由立白集團領投、潤都集團等機構跟投的B+輪融資，總金額達數億元。利用這筆融資，e袋洗將加速推進其垂直整合戰略，優化產業鏈和品質管理。

e袋洗公布了“戰略推進圖”。其中洗護研究院分為民用和專用兩方面，將針對一些特殊污漬或者特殊面料的洗滌去漬進行深入研究，探索更多的洗護技術，未來將研究成果應用到智能中央工廠，實現洗衣的專業化、標準化。

今年4月，立白集團發布了“綠色健康戰略”。此次合作，立白將和e袋洗共享各自的技術和成果，立白集團董事、營銷中心總經理陳澤濱表示：“立白的綠色理念與e袋洗洗護研究院的目的不謀而合。也正因為此，立白集團與e袋洗牽手走到了一起，成為戰略合作伙伴，將共同分享各自領域的技術和成果，為用戶帶來更健康、綠色、高效的洗滌用品。”

多樂小熊：從 K12 發展到嬰幼兒教育

近期，社區連鎖日托早教品牌多樂小熊宣布獲得了松源資本的天使輪融資，想要解決的是一批寶寶0～6 歲、自己卻沒有時間照看的新生代父母的困擾。多樂小熊的創始人安娜介紹，很多父母在經過產假后，因為各種原因，都需要自己帶孩子，不放心保姆，但是自己工作又脫不開身，日托機構對他們來說是一個可行的選擇。

多樂小熊已經在全國范圍內開設了18家店，其中2家在北京為直營，其余店鋪為加盟。課程方面，多樂小熊提供“2+N”的上課模式，分為引入北美GMA（gym、music、art）理念的早教課程和德國Firstep的早早教課程。安娜介紹，早早教課程主要做的是嬰兒心理發展方面的研發，面向出生后4周到1歲的階段，有42個主題課程。日托課程則以傳統的入園一日流程為主，還包括一些蒙氏課程。

多樂小熊團隊有將近 10 人專門研發內容，最后在課程和師資方面做統一培訓。安娜表示，這也是多樂小熊的優勢之一。團隊曾經以類似國家課題的方式做過早教專業人才培訓，積累了大量的教材、師資資源，儲備老師上萬名。除了內容和師資方面的運營，多樂小熊正在開發一個校區管理系統，保證所有店都能標準化運作，未來的目標是在全國布局幾百家店。

Hippo：開展智能家庭保險服務

在過去50年間，家庭保險市場一直比較平靜，保險生態系統的創新早已迫在眉睫，在技術化、便捷化和問責制的時代，家庭保險仍然不容易在網上獲取，依舊需要經過復雜的程序，通過人工代理來實現。Hippo想通過智能網上服務開拓家庭保險市場。

Hippo日前宣布已經完成了1400 萬美元 A 輪融資。Hippo選擇通過全新的方式開展家庭保險業務——程序更簡單，覆蓋更智能，以科技為依托。新的家庭保險商業模式更適應人們的現代生活需求，并且可以省去中間代理商昂貴的委托費用，直接面向消費者，提供更低廉的價格。

Hippo CEO 在一項聲明中表示，“我們要把目前家庭保險的錯誤局面——混亂的形式，過時的政策條款，代理人作為中間人——全部加以修正。今天，許多房主不完全明白他們家庭保險真正的需求與規劃方案，保險條目中仍然是過去的東西，如獎杯、股票和毛皮，但可能只提供價值2000美元的家庭電子產品服務。Hippo公司旨在通過在線、透明和負擔得起的政策，確保現代房主的家庭生活風險被完全覆蓋。”

Hippo計劃于2017 年初推出這項服務，其已獲得加州保險部的監管批準，可在加利福尼亞州開始銷售，目前正在進行封閉測試。

地方

遼寧推進家庭服務業“員工制”

隨著經濟社會發展和城市居民生活水平的不斷提高，家庭服務已成為城市居民生活中必不可少的一種需求。家政服務業作為一種新興的“朝陽產業”得到了快速發展。截至2015年年末，遼寧省家庭服務業有各類經營服務企業(機構)3.25萬家，從業人員近50萬人，行業年營業收入在150億元以上，行業整體呈現出規模擴大、結構優化、質量提升、貢獻提高的發展態勢。

為支持和推動家政服務業健康發展，遼寧省從2011年起，要求家政服務行業企業全面實行“員工制”，主要內容是員工繳納“五險一金”。但這一政策措施在施行過程中，受到了家庭服務行業特殊情況的限制。

遼寧省家庭服務業在快速發展的同時，面臨著如何破解“員工制”困局的問題，主要體現在“員工制”家政企業成本較高、缺乏有效的管理和培訓制度、隊伍整體素質不夠高等問題上。

下一步，遼寧將推進家庭服務業“員工制”，遼寧省將積極協調有關部門，探討對實行“員工制”的家政企業，以財政扶持、稅費減免、培訓補貼、社會保險補貼等方式予以支持的可能性；并提高家庭服務企業的管理水平，鼓勵和支持家庭服務業企業根據自身經營狀況，不斷探索適合自身的管理模式，為實現員工制打好制度基礎。

福州出臺新政扶持“新三板”家政企業

日前，福州市政府出臺《推進家政服務業補短板實施方案》。對新獲得馳名商標、福建省著名商標的家政服務企業，由福州市政府分別給予一次性獎勵100萬元、5萬元；對通過商務部商業特許經營備案的家庭服務企業，給予一次性獎勵1萬元。

鼓勵家庭服務企業做大做強，打造品牌。對在“新三板”或海峽股權交易中心掛牌交易的家庭服務企業，在掛牌當年給予不超過60萬元的補助。引導家政龍頭企業在具有勞動力資源優勢的省內外建立勞務輸出基地，對一次性成功推薦20名以上首次來福州到家庭服務企業簽訂就業合同且上崗滿300天的，按每人200元給予勞務輸出基地一次性獎勵。

方案還提出，促進家政服務業線上線下融合，完善海都公眾服務95060平臺、海峽居家養老服務968938平臺、福州市家協網站建設，通過平臺推動加盟企業的標準化、規范化發展。推進公益平臺與“千戶百強”“十強百家”家庭服務企業對接，通過公益平臺提升家政企業線上線下融合的業務能力。

南京出臺“十三五”養老服務業發展規劃

南京市政府日前公布了《南京市“十三五”養老服務業發展規劃》，明確規定新建城區和新建居住(小)區，按標準要求配套建設養老服務設施。為了鼓勵更多社會組織進入養老服務行業，將實行社區養老服務組織“零門檻”登記制度。

“十二五”期間，南京全市新增養老機構床位18410張，累計床位數達55828張(含社區養老床位)，每千名老人擁有養老床位數達43張。“十三五”期間，南京人口老齡化比例將在20%以上的高位逐年增長，老年人口“增速快、壽齡長、空巢化、失能化”等特點更加明顯，多元多樣的養老服務需求更加迫切。根據這一規劃，到2020年，南京將全面建成以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、覆蓋城鄉的社會養老服務體系。根據制定的目標，屆時南京將實現每千名戶籍老人擁有養老床位50張，社區辦公服務用房用于養老服務的面積比例達到40%以上。

揚州價格監測點將首增家政業“曬價”

2016年，揚州市新增的20家價格監測點正式掛牌。據了解，這是揚州市近三年以來首次對監測點進行大規模擴容，尤其是對于節假日期間投訴較多的賓館住宿價格，揚州市要求賓館酒店重大節假日提前一周上報，平時調價超20%要提前上報。此外，揚州市今年首增家庭服務業“曬價”，清洗油煙機、家庭保潔、母嬰護理等與市民息息相關的服務價格有了“參考價”。

觀點

三個榜單解釋成功的共性基因

通過對三個500強榜單的研究發現，民企高成長背后的共同基因是：進入高成長行業、建立基于市場機制的商業模式與擁有敢為天下先的冒險精神。

選擇進入高成長行業。決定企業成長性的最重要因素是行業選擇。民營企業具有高成長性的最重要原因是他們善于把握未來的發展趨勢，進入了在這個階段具有高增長潛力的互聯網、服務等新興產業，因而實現了高成長。

建立基于市場機制的商業模式。從國內的案例看，我國成功的民營企業其商業模式都是被市場磨練出來的，而不是預設出來的。為什么諸多民營企業最終選擇了多元化發展？因為多元化業態可以最大限度地降低發展中的經營風險。但如何平衡多元化與主業之間的矛盾呢？大多數成功的企業采取的同一產業鏈上相關產業多元化戰略，類似“同心圓多元化”，這樣的多元化有益于主業增強其核心競爭力，更好地促進主業發展，

擁有敢為天下先的冒險精神。我國民營企業長期以來之所以獲得高速增長，企業領頭人的作用“功不可沒”。同其他類型的企業相比，民營企業家較少受到體制束縛，能夠更好地體現敢于冒險的企業家精神與特質。

我國的改革開放進入了新階段，民營企業必須認識到，前期保持高成長基因，并不是“一勞永逸”與“一成不變”的，也需要根據新形勢的要求，不斷改造、更新，進行基因再造，以確保實現未來階段的高成長。

馮侖談企業家的四件事

我們現在天天關心的就這么點事兒：減是非、減事兒、求自由、要健康。人生最后的境界，你成功的標志有兩個：一是自由，二是健康。

怎么樣減少是非呢？最重要的是要角色清晰。做企業，就是企業家的角色，你越簡單是非就越少。另外一個就是“減事”。根據過去幾十年的情況看，商業社會一定要記住：做大容易，做小太難，不是你的就別再勉強。

卓越的領導從來只管大事

如果領導者不能對關鍵的宏觀問題給出清晰、準確的答案，即使是最優秀、最積極的員工，也會在所謂的授權自由里搖擺不定。因為他們不確定自己是不是做到了領導者要他們做的事，也不確定自己是不是有效地利用了時間和資源。同樣的，那些較不熱忱、較不積極的員工會以為，領導者沒有對授權進行規范，意味著可以為所欲為。

史玉柱：不用空降部隊

誰是MBA畢業的，誰是名校海歸，然后聘來做總經理，這種事我們不做。有沒有本事是相對的。這個人算人才，只能說在那個特定環境下，換一個環境，可能就不適用了。其次，你已經積聚一支隊伍了，這個人即使是個人才，原來的隊伍根據中國的傳統文化，是不會接納他的。另外還有一個原因，現在外面說自己是人才的，實際上不一定是真人才。

中國企業家體檢五項以上異常者近半

《2016年中國企業家健康綠皮書》通過對六千余位企業家樣本數據中的16類常見體檢指標異常進行分析，可以看出企業家群體整體指標異常率偏高。

血壓、血脂、血糖異常及超重肥胖的發生率分別為27.1%、54.7%、13.9%和54.2%，均高于全國患病水平。企業家樣本人群中這四項指標均未出現異常的比例僅為23.2%。

社區O2O核心不是賣貨，而是做物業和業主服務

成熟的社區O2O模式是“物業→商戶→業主”，其商業邏輯推演如下：先與全國范圍內的物業公司深度合作建立起線下，再通過低毛利品類培養起用戶O2O平臺消費習慣，再以高毛利來轉化一部分忠誠客戶獲得“服務溢價”。本質上是為物業公司和業主服務創造價值，形成項目與社區里的人與組織的信任關系，不斷深挖家庭生活消費市場的無窮潛力。

中老年人群堪稱直播界的一股清流

友瓣直播用戶群主要是45歲及以上的中老年人。友瓣直播以“生活場景”的直播形式為主，也就是把那些老年人每天經歷的生活場景通過直播的形式搬到了線上。他們會面試一些有態度、有才藝、愛分享的中老年人，呈現中老年真正感興趣的話題和內容。核心是要能讓中老人在平臺上找到志同道合的朋友，解決他們孤獨寂寞的痛點，使其覺得生活不無聊。

智能家居市場前景廣闊，但目前仍存五大困境

一是缺乏技術，功能“雞肋”；二是價格太貴，性價比低；三是安裝調試成本大，后續維護服務成本花費大；四是消費者的認知和觀念問題；五是標準不統一。

另外，智能家居是一個高度整合的行業，跨產業的合作困難重重。再者，對開發商而言，智能系統只是個噱頭。如何能把智能家居和房地產領域真正結合，也是智能家居普及面臨的一道坎。

北美最大兩家養老連鎖公司崛起的秘籍

北美最大兩家養老連鎖公司Brookdale和Revera運用了規模化戰略、并購戰略、品牌戰略、個性化戰略和輔助服務戰略。做大規模的主要方式是實施并購戰略。養老產業發展對資本要求較高，同時區域監管要求差異也比較大，因為養老市場是一個高度分散的市場。正是抓住這個機遇，這兩家企業通過吸收合并其他養老社區，來實現規模擴張。

華為是如何走到今天的？

華為在戰略維度方面有一個側重點叫做聚焦戰略，即要么不做，要做就最大限度地投入資源、人力與物力。這是華為在戰略領域一直堅信的一個原則。這也是華為在成長的過程中為何忽略房地產這類賺錢的領域，而是把戰略聚焦在手機的產品維度。

如何形成戰略思維？很重要的一點就是要透過現象看清商業本質。

不管時代如何變化，商業的本質不會變化，那商業的本質是什么呢？商業的本質就是以客戶為中心，圍繞著客戶、為客戶持續不斷地取得最大的價值。只要遵循這個規律，企業都能活得很好。這是各種商業思維包括互聯網思維在內最本質的戰略思維。

除了看清商業本質，動態地看問題而非靜態地看問題也是非常重要的戰略思維。反面例子就是一些企業不看重戰略，還有一些企業把眼前的戰略實施完就不動了，會停滯很長一段時間。

戰略思維本身是需要依據市場動態和競爭優劣去不斷調整的。華為每完成一次年度戰略，會把全球的區域總裁召集在一起，站在過去三個月的市場行情下，重新捋一下戰略模式，看看格局和政策是否發生了變化，以及競爭對手是否出現了重大舉措。

想養成以上這些戰略思維，很重要的一點還要培養開放思維，尤其是組織的開放。不同領域的外腦，會刺激企業家打開思維，能夠更好地洞察到經濟形勢的變化。

P12-31家服人的2016

策劃、執行丨《家庭服務》編輯部

在2016中，家服行業有太多難忘的身影，G20杭州峰會上最搶眼的保潔人員、全國巾幗家政服務職業大賽賽場上的參賽選手、寧波衛生職業技術學院家政專業專場招聘會中的畢業生們……每一個身影的背后都有精彩的故事。

所有的家服人一直在做著同樣的家服夢，做著同樣的家服事，大家朝著一個共同的目標努力——那就是將家服行業做大、做強，讓那些對家服行業不了解的人也要對家服行業拍手稱贊。

回首2016年，作為家服人的你是否還記得在年初給自己制訂的“小目標”嗎？現在又完成了多少呢？

本期《家庭服務》雜志采訪了多位家服人，他們中有政府主管部門官員、家政專業教師、家政專業學生、家政企業老總、家政培訓老師、家政創新團隊等。聽他們真情講述2016年經歷的大事小情， 以及2016年給他們帶來的感悟和收獲。