提高課堂教學傾聽藝術水平的有效策略

教學傾聽是視覺、聽覺、觸覺、運動等綜合的多樣性活動，是“眼、耳、口、腦、心”全力配合、融合多樣藝術手段的活動，教師要有效提高課堂教學傾聽的質量和水平，就應該掌握一系列被實踐證明行之有效的策略，并在教學中靈活而巧妙地運用，以使課堂教學傾聽進入藝術之境。

一、優化環境，傾聽真實言說

傾聽和表達是一枚硬幣的兩面，眾口一詞的唯唯諾諾沒有必要傾聽，沒有聽眾的自言自語也無所謂表達。教師要想傾聽到學生的真實言說，必須注重優化課堂心理環境。良好的課堂心理環境的創設在理念上需要教師民主平等的意識。實質上，教師民主平等的意識是對話語權的尊重也是對學生的尊重，一旦教師轉向學生開始傾聽，就意味著一種迎接和承納：不是把學生作為單純的對象來接納，而是把學生作為一個鮮活的生命來接納。這種接納也表明了一種真誠的平等和尊重，是一個生命對另一個生命的尊重。

二、保持敏感，傾聽全部信息

教學不僅需要傾聽到真實的言語，還需要傾聽到全部的信息。因此，需要教師保持高度的敏感性。教學傾聽中的這種敏感性表現為既能聽出學生認知方面的信息，又能聽出學生情感方面的信息；既能聽出言語信息本身的含義，又能聽出信息的言外之意、重要之處；既能從言語信息中傾聽到有用的信息，又能從非言語信息中傾聽到有用的信息。這正如杜威所說的：“教師不僅要感受到兒童用文字表達出來的意義，而且要注意到身體所表現出來的各種理智狀況……教師不僅要了解這些表現的意義，而且要了解學生思想狀態所表現出來的意義，了解學生觀察和理解的程度。”一位教師在講授知識時，細致地觀察學生臉上的表情，用眼睛敏感地傾聽到了學生非言語信息從困惑到自信到體驗到點頭的變化，并讀懂了非言語信息背后的意思，引領學生的思維一步步向教學目標前進，收到了較好的教學效果。因此，教師要對來自學生的每一個聲音所隱含的價值保持高度的敏感，通過察言觀色，從學生的副語言（音質、音量、聲調、語速、節奏等）、手勢、面部表情、眼神、體態、距離等來洞察他們的內心世界，感知他們在情緒、情感和建構意義方面的主動性，理解他們內心的思想、感情和愿望，進而將其轉化為有用的信息，做出恰當的后繼行為，從而提高教學的效果。

三、時時思考，正確理解信息

“無聽之以耳而聽之以心”（莊子）強調在傾聽過程中“心”的重要作用。的確，傾聽是需要心、腦等參與的復雜的思維加工過程，傾聽與理解是不可分割的，沒有理解的純粹傾聽是不存在的。這就需要在傾聽時時時思考并借助于聽的記憶力、想象力、選擇力等正確理解接收到的信息的真實含義。“要衡量信息的信度、理解說話人的述說、思考呈現的思想、懷疑信息的有效性、歸納說話人的主題思想、獲知省略的內容、思考怎樣完善信息等。為正確理解信息所傳遞的真實涵義，師生既可以不斷地在內心反思回答這些問題：“他正在說什么？”“他說得正確嗎？”“他為什么要這樣說？”等等，也可以采用“釋義”的技術，即公開地說出自己對他人講話的理解，以便有意地核對這種理解是否正確。通過反思和“釋義”，師生不僅進行了認真的思考，理解分析發言內容以及原因，而且傳達了自己的關注和興趣，對方也就樂于進一步傾聽自己的想法和觀點。

四、耐心等待，展示傾聽智慧

學生的聲音如同花開的聲音，需要耐心等待。“沒有耐心的傾聽，就不可能有慧心去發現一顆顆獨特、鮮明、美麗的心。”因此，耐心等待是教學傾聽的智慧。教學過程中許多原因需要教師的溫情、冷靜而富有智慧的等待：或是學生需要時間思考問題，或是有創新的想法要慢慢道來。因此，當學生言語結巴的時候，當學生說錯話的時候，當學生“欲言又止”的時候，當學生沉默的時候，教師要耐心等待，不能輕易打斷學生的言語，或讓其他學生幫助回答，或越俎代庖把答案和盤托出，而是要保持一份耐心，展示傾聽的智慧。善于等待的課堂不是浪費時間，而是教師的一種專注，這種專注是對學生無聲的期待和信任，是對學生無形的鼓勵和支持。在傾聽過程中耐心等待，在等待過程中無聲鼓勵，這是一種“此時無聲勝有聲”的高超課堂駕馭能力的體現。教師靜靜地等待，等來的不僅是學生趨于正確的回答，更有學生對老師的敬重，對學習的自信。

五、注重反饋，提升傾聽質量

心理學家認為，溝通必須有反饋，光有單方面的信息輸出，溝通就會無法進行。在傾聽過程中，當傾聽者不向言說者反饋任何信息，言語者自由地表達自己的觀點時，由于缺乏交流，傾聽者往往誤解言語者的信息，言說者由于得不到反饋而可能進行錯誤地判斷。當傾聽者不但向言說者積極反饋言語和非言語的信息，而且真誠地體驗言說者的經歷或感情并對這些感情做出反應時，雙方能引起思維的共振和情感的共鳴，使信息得到正確的理解，使問題得到更深入的討論。課堂教學中師生在具體的情境中不斷變換言說者和傾聽者的角色，就如“你站在橋上看風景，看風景人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢”這使得相互的反饋顯得更為重要。

“風流不在談鋒健，袖手無言味正長”。教學傾聽既是一門藝術，也是心理品質在聽覺方面的具體表現。掌握教學傾聽的藝術，養成教學傾聽的習慣，感受教學傾聽的魅力，這樣就能逐漸相互理解，提高課堂教學的效率，感受到教學帶來的快樂。

參考文獻：

[1]陳向明.質的研究方法與社會科學研究.北京：教育科學出版社

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