任連國 人力資源服務行業耕耘者

王志琴

對于自己獲得北京市勞動模范的榮譽，任連國表示，這個榮譽對于他個人而言是莫大的鼓舞，更是鞭策自己前行的動力。在他看來，榮譽更多代表的是過去，對于將來，這份榮譽則是一份沉甸甸的責任與擔當。

2020年12月22日，2020年北京市勞動模范、先進工作者和人民滿意的公務員表彰大會在京隆重舉行。本次共表彰北京市勞動模范、先進工作者1148名，北京市模范集體186個。北京雙高國際人力資本集團有限公司下屬企業北京雙高志信人力資源有限公司（以下簡稱“雙高志信”）總經理任連國榮獲北京市勞動模范稱號。

勞動模范是各行各業的佼佼者，他們在各自的崗位上書寫自己的人生價值，通過辛勤的勞動或付出，使身處的行業變得更加美好，或者為所從事的行業、產業的發展發揮積極作用。他們是行業的中堅力量，也是無數勞動者拼搏奮斗的標桿。

對于自己獲得北京市勞動模范的榮譽，任連國表示，這個榮譽對于他個人而言是莫大的鼓舞，更是鞭策自己前行的動力。在他看來，榮譽更多代表的是過去，對于將來，這份榮譽則是一份沉甸甸的責任與擔當。

從點滴做起不斷成長

2003年，任連國大學畢業，風華正茂的年紀，他加入北京雙高人才發展中心，從一名基層工作人員開始了自己的職業成長之路。

那時候的他，還不能想象，做好人才服務工作究竟是什么樣，會對客戶帶來哪些影響，也不能想象這樣一份工作會給自己的職業成長帶來哪些成就感。那時候的他，想法很簡單，就是踏踏實實把手邊的工作認真做好。

在北京雙高人才發展中心工作的最初幾年里，任連國涉及的工作既有總部的基礎性工作，同時也包括上地分部的服務專員工作。因此每周二、周四，他要到上地分部，為那里的客戶解決有關人力資源服務的問題。

20世紀90年代以前，地處海淀區中東部的上地還是一個名不見經傳的地方。1991年，上地信息產業基地開始建設。上地信息產業基地的建立，使北京市新技術產業開發試驗區（中關村國家自主創新示范區前身）有了自己的產業基地，試驗區進入了一個新的發展階段。

經過10多年的發展，上地發生了翻天覆地的變化，昔日花田村落不在，取而代之的是一個設備齊全，服務完善，綠樹成蔭，企業云集，以電子信息產業為主導，集科研、開發、生產、經營、培訓、服務為一體的綜合性高科技工業園。

作為海淀園高新技術產業的研發、孵化和生產基地，上地不斷吸引著諸多企業入駐。多家企業的到來，對于從事人力資源服務行業的人來說，是機會也是挑戰。如何讓這些企業成為自己的客戶，為他們做好服務，考驗著身處人力資源服務行業的任連國。

因為大學所學專業為法學，與人力資源行業所需要的業務知識有一定差別，為了更好融入工作，任連國在工作中不斷學習和摸索，不斷汲取能量，努力提升自身能力和業務水平?！皬?003年畢業直到2007年，我整個這段時間就是做人力資源服務的工作，所獲得的經驗也正是從那個時候開始積累起來的。”

憑著過硬的專業素質和不懈的努力，任連國很快成為企業的業務骨干，他參與了中關村科技園區人才服務軟環境建設，負責中關村國際孵化器和中關村軟件園的人力資源服務軟環境建設和具體服務的落地，服務高新技術企業和人才，為這些高科技企業提供全流程人力資源解決方案，先后為超過200家園區創業企業提供專業化人力資源服務。

工作越來越得心應手，但是任連國并沒有就此止步，停留在舒適區，而是勇于接受新的挑戰。

利用自己學習法學的專業優勢，任連國在工作中逐漸把自己的服務范圍拓展到勞動法律法規、人事政策及相關法規、企業規章制度設計、勞動關系管理、勞動法律培訓、勞動爭議仲裁與訴訟、企業人事顧問等，貼合創新創業企業和人才的實際需求，針對創業企業運營過程的重點、難點及痛點提供經驗分享，制定有針對性、個性化的解決方案。

因為工作認真負責，能力突出，2007年開始任連國逐步轉到內部管理崗位，主要負責企業內部法務、人事行政以及財務這些板塊的管理工作。

從業務骨干轉變為合格的管理者，任連國要面對的變化有很多，不僅僅是工作內容、環境、目標以及技能要求不同，更多的時候，他需要考慮作為一名管理人員，如何安排下屬工作，合理爭取、協調上級領導和平行部門的資源來滿足本部門完成工作的需要。同時自己還要扛起責任，思考如何把事情做得完整、到位，并且讓團隊的成員有收獲、有提升、有成長。帶著這樣的思考，任連國一路摸索著，通過不斷學習調整，他成為一名合格的管理者，并逐漸獲得公司領導、同事以及客戶的認可與信任。

2017年，任連國開始擔任雙高志信總經理，全面負責公司的運營管理工作。

雖然崗位不斷變化，但是任連國對自己“在學習中進步，在工作中成長”的理念卻始終沒變。“真正領導讓你站在一個主管的崗位，站在一個經理的崗位，站在一個副總或者總經理崗位等不同位置上時，你會發現自己需要學習的東西越來越多。所以必須得認清楚自己屬于一個什么階段，要有空杯心態，先把自己倒空，再去看怎么抉擇。”

努力工作全力以赴

努力工作，全力以赴，為客戶解決實際問題，是這些年任連國的做事準則。

早在剛剛參加工作時，任連國在工作中除了幫助客戶解決常規的人事問題之外，還從客戶的實際需求出發，解決客戶與工作相關的問題，讓客戶能夠更好融入當地生活和工作?！霸谝痪€工作時，我們把工作目標定位解決客戶的實際問題。舉個例子，幫客戶解決居住證問題、檔案問題、進京指標問題，其實解決的是這個人在北京的根本性生活保障問題，這些有可能關系他一生。當你幫他把這些問題解決了，他的很多顧慮也就消除了?！?/p>

憑借著在一線崗位積累的豐富的業務知識，走上管理崗位后，任連國明白客戶真正的需求是什么，總是能找到痛點，直擊問題所在，推動公司業務發展。

這些年，他們不僅為國內的優秀人才服務，同時拓展業務范圍，為海外人才提供幫助。

為更好地吸引海外優秀人才來京工作生活，讓最具科技創新活力和國際視野的人才來得了、待得住、用得好、流得動，推動國際人才社區建設，任連國帶領團隊，積極落實推進服務于國際人才社區的未來科學城一站式人才服務公共平臺，即國際人才服務共享中心的落地。他們完成了平臺的硬件建設，組建了具有美國、英國、德國等留學背景和相關語言能力的高端專業化服務團隊，實現了對接政府相關職能部門的公共服務，面向國際人才社區的企業和高端人才提供全方位、一站式、一對一的服務保障，包括人才政策落地、出入境服務、人事管理服務、薪酬福利服務、全程生活服務、醫療健康服務、就業服務等。目前，相關服務覆蓋未來科學城，擴展到了中關村昌平科技園，輻射了懷柔科學城和亦莊經濟開發區，為“三城一區”科技創新主平臺建設提升智力服務支撐。

幫助他人解決實際問題和困難，讓任連國自己也很有成就感?！斑@是一個良性循環的過程，這樣會促使你不斷地提升自己對于這個行業的認同，而這種認同會幫助你在這個行業長期堅持工作下去?！?/p>

職位越高，責任越大。剛剛擔任總經理職務時，任連國面對著市場競爭加劇、政策環境調整、團隊動蕩的不利局面，他沒有被困難嚇退縮，而是帶領管理團隊果斷決策，以“穩業務、保規?！睘楹诵模瑥漠a品創新、服務創新和管理創新入手，提出了“拓市場、搏資源、擴鏈條、調架構、建團隊、轉機制、理流程”的運營方針，穩定業務運營。通過不懈的努力，任連國所在的企業這些年來不僅沒有出現業務的大規模下滑，還實現了各方面工作的全面發展，連續3年在完成了集團各項業務指標的前提下，均實現了復合增長率超過25%的成績。

在自己的職業道路上持續成長的同時，任連國也不忘帶領企業員工一同成長。他深知獨木不成林，一花不是春。這些年，任連國一方面帶領公司不斷向前發展，一方面悉心輔導青年員工，著力為公司培養了一批高素質專業人才。

在他看來，作為管理者，主要處理三方面的工作，分別是業務管理、制度管理以及團隊培養，團隊管理的重要程度不亞于前兩者。談到自己的管理心得時，任連國表示：“做團隊其實重要的工作就兩點，第一要做好團隊的培養工作，發現人才、用好人才，同時要給人才以激勵;還有員工關懷，這樣才能每一個人對組織對團隊對領導產生認同。其實從我個人經歷看也是，如果一個人不認可這個機構，不認可這份工作，那他可能很快會跳槽。所以在人才培養過程中，要幫他明確目標，給他排除困難，并讓他在業務中逐漸鍛煉和成長，輔以激勵和員工關懷，這樣才能讓人才更好地成長?！?/p>

開拓進取不斷創新

近年來，在國家的高度重視下，人力資源市場活力不斷被激發。同時，隨著人口紅利消逝、新興技術的誕生、零工經濟和共享平臺的崛起，人力資源服務業的不斷發展和進化，人力資源服務機構規模持續擴大，行業產值也持續提高。

2020年5月，人力資源社會保障部官網上發布了《2019年度人力資源服務業發展統計報告》。數據顯示，截至2019年年底，全國共有各類人力資源服務機構3.96萬家，行業從業人員67.48萬人，全年營業總收入1.96萬億元，同比分別增長10.8%、5.2%、10.3%。

隨著人力資源行業的不斷發展和進化，企業之間的競爭日益也日趨激烈。要想在激烈的競爭中不被市場淘汰，不斷取得發展，需要不斷探索創新，深耕人力資源服務行業的細分領域。

這些年，任連國帶領著企業，也在不斷摸索。

以產品創新為例，這幾年雙高志信在傳統人力資源服務的基礎上，開發財務代理、殘疾人就業、機關事業單位個性化服務等，擴充產品鏈條。

在推動產品創新過程中，任連國始終強調要以市場需求為導向，從客戶需求出發設計產品，“首先我們最關注的是產品創新，就是客戶有什么需求，我們就提供什么服務。我們必須能夠提供新的服務新的產品去滿足客戶需求。否則你創新的東西是閉門造車，人家不需要也不行。原先我們只是傳統的人力資源服務機構，業務主要是做檔案管理、社會保險、公積金代理，后期我們做B端服務的產品創新?，F在我們做真正的互聯網+的業務模式，就是逐步由一個傳統人力資源服務向新的人力資源服務公司轉型。同時也有我們公司自身優勢的一個整合，從而實現公司的提升和發展?！?/p>

除了做好雙高志信的工作外，任連國還兼任北京雙高未來科技服務有限公司（以下簡稱“雙高未來”）總經理。在他的帶領下，雙高未來不斷創新服務模式，結合“三城一區”主平臺和國際人才社區建設，推動與香港城市大學等國際機構的合作，搭建國際技術轉移中心，在北京市有關部門和未來科學城的推動下，致力于打造政策、人才、平臺、資本和環境集中共享的智能化創新創業生態系統，為引才引智探索新路徑。

以國際技術轉移中心建設為例，雙高未來以與香港城市大學的合作為切入點，聚焦新能源、智能制造、新材料和生命科學等相關領域，建設科技成果轉移轉化綜合服務平臺。2019年，任連國帶領團隊完成了入駐未來科學城未來中心的工作，初步完成了國際技術轉移中心實體化建設，并對接香港城市大學知識轉移處和相關科研機構，通過項目路演、創業大賽、一對一項目對接等形式，促進科技成果落地北京。當年，國際技術轉移中心計劃引入香港城市大學項目80項，并與相關需求單位開展技術交流與合作。

從2003年進入人力資源服務行業直到如今，任連國在這一行已經工作了17年。從基礎的人力資源服務做起，他經歷了從學習到提升再到影響他人的過程，也經歷了從職場新人到優秀管理者的蛻變。盡管工作中的角色發生了變化，但是干一行愛一行，踐行創新引領的理念和兢兢業業的工作態度卻始終不曾改變。在平凡的崗位上精益求精，用工匠精神做好每一件事情，充分發揮勞模的示范引領作用，是一名勞模所體現出的價值，也是任連國對自己不變的要求。