優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用體會

摘要：目的 觀察優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用效果。方法 從我院收治的老年性腦梗塞患者中隨機抽選86例作為研究對象，將其平均觀察組與對照組。給予對照組患者臨床常規護理，觀察組患者在對照組的基礎上采用優質護理服務干預。結果 護理干預后，對照組的生活質量評分提高幅度明顯小于觀察組；觀察組的平均住院時間明顯短于對照組的對應值；觀察組的滿意度（93.02%）明顯高于對照組（76.74%），經比較，兩組患者之間的對比數據間均存在顯著差異，且差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 對老年性腦梗塞患者進行優質護理服務不僅能明顯提高患者的生活質量，縮短患者的住院時間，也能提高患者對我院護理服務工作的滿意程度。

關鍵詞：優質護理服務；老年性；腦梗塞；應用體會

腦梗塞是指由于腦部血液供應出現障礙，從而導致缺血、缺氧，甚至致使腦組織軟化、壞死的病癥，該疾病多發于老年群體，其臨床癥狀主要表現為突然昏倒、語言障礙及智力障礙等[1]。腦梗塞不僅影響了患者的生活質量，更嚴重威脅了患者的生命安全。相關研究表明，給予老年性腦梗塞患者科學、有效的護理干預，能幫助患者改善預后，縮短疾病治愈時間[2]。本研究對老年性腦梗塞患者實施優質護理干預，旨在觀察該護理方案的應用效果。

1 資料與方法

1.1一般資料 隨機選擇2014年3月～2016年3月86例于我院接受治療的老年性腦梗塞患者作為研究對象，按照數字抽選的方法將其平均分為觀察組與對照組，每組43例，分別給予兩組患者不同的護理方案。觀察組中，22例男性，21例女性；年齡62～85歲，平均年齡（68.37±2.33）歲；其中，14例輕度，18例中度，11例重度。對照組中，21例男性，22例女性；年齡61～84歲，平均年齡（68.04±2.18）歲；其中，15例輕度，16例中度，12例重度。綜合比較兩組患者的一般資料后，發現組間差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2護理方法 對照組患者采用臨床常規護理，主要包括病情管理、生命體征監測、飲食指導等。觀察組在對照組采用常規護理的基礎上進行優質護理服務干預，詳細方法如下文所示：

1.2.1健康宣教 護理人員為患者詳細介紹老年性腦梗塞病癥的相關知識，指出疾病治療過程中的注意事項，以提高患者對疾病的知曉率。由于患者年齡較大，理解能力相對低下，因此，護理人員應使用通俗易懂的語言與患者交流，宣教時要有足夠的耐心，時刻保持溫和親切的狀態為患者解除疑惑。

1.2.2心理護理 老年性腦梗塞患者由于突發疾病，且常伴有語言功能、肢體功能障礙等癥狀，因此大多患者存在焦慮、恐懼的心理。護理人員應主動與患者溝交流，以舒緩患者的負面情緒，同時，加強陪伴，帶給患者安全感。指導患者家屬給予相應的親情支持，使患者更加積極配合治療。

1.2.3飲食指導 護理人員在了解患者飲食愛好、個人口味的基本情況下為患者制定合理的飲食方案，值得注意的是，護理人員要避免患者攝入刺激性食物。盡量為患者選擇蛋白質含量較高的食物，如魚肉、大豆等，多吃富含維生素與膳食纖維的新鮮果蔬。

1.2.4康復訓練 根據患者病情的恢復情況為患者制定針對性的康復訓練運動。對于不能下床的患者，護理人員可為患者的偏癱肢體進行康復鍛煉，防止肌肉萎縮。待患者病情有所好轉后，鼓勵患者下床行走，訓練過程中，運動量不宜過大，訓練應以循序漸進為原則。

1.3觀察指標 分別對兩組患者進行生活質量評分，評分內容包括患者的機體功能、物質生活、心理狀態以及社會功能等，100分范圍內，評分越高表明生活質量越高。統計兩組患者的平均住院時間，比較兩組數據之間的差異。此外，采用我院自制的滿意度評價表調查患者對護理服務的滿意程度，調查內容包括護理人員的服務態度、護理舒適度等。0～100分范圍內，<75分為不滿意；75～85分為基本滿意；85～100分為非常滿意，分數越高則表明滿意程度越高。滿意度=（非常滿意+基本滿意）/總例數×100%。

1.4統計學方法 對試驗中所有的記錄數據運用SPSS 20.0軟件進行處理分析，計量資料采用t檢驗，以（x±s）表示，計數資料采用χ2檢驗，以率（%）表示，當檢驗結果為P<0.05時，則說明組間數據差異具有統計學意義。

2 結果

2.1兩組患者的生活質量評分比較 護理干預后，對照組患者的生活質量評分由（76.54±3.61）分提高至（83.47±2.88）分，觀察組患者的生活質量評分由（78.53±3.24）分提高至（93.48±2.96）分。與護理前相比，兩組患者的生活質量均有所提高；與對照組相比，觀察組患者的生活質量評分提高幅度較大，組間數據差異均具有統計學意義（P<0.05）。

2.2兩組患者的平均住院時間比較 經統計，對照組的平均住院時間為（12.58±1.37）d，觀察組的平均住院時間為（6.32±1.45）天，將兩組數據進行綜合比較分析可知，觀察組的住院時間明顯短于對照組的對應值，組間數據差異顯著，且差異具有統計學意義（t=8.71，P<0.05）。

2.3兩組患者的滿意度比較 兩組患者的滿意度調查情況，觀察組的滿意度為93.02%，明顯高于對照組的76.74%，組間數據存在顯著差異，且差異具有統計學意義（χ2=4.44，P<0.05），見表1。

3 討論

優質護理服務干預是一整套科學、有效的護理方法，與常規護理相比，其護理范圍更全面，護理方案更具體[3]。采用優質護理服務干預，使患者系統地了解了疾病的相關知識；對患者進行心理護理，使患者的負面情緒得到舒緩；為患者制定針對性的飲食、康復訓練計劃，推動了患者的康復進程。此外，優質護理服務干預也易于獲得患者的肯定，使得患者對醫療服務工作的滿意度顯著提高[4-5]。

本研究結果顯示，護理干預后，對照組的生活質量評分提高幅度明顯小于觀察組的提高幅度；觀察組的平均住院時間明顯短于對照組的對應值；觀察組的滿意度（93.02%）明顯高于對照組（76.74%），經比較，兩組患者之間的對比數據均存在顯著差異，且差異具有統計學意義（P<0.05）。由此可見，對老年性腦梗塞患者進行優質護理服務不僅能明顯提高患者的生活質量，縮短患者的住院時間，也能提高患者對我院護理服務工作的滿意程度，該護理方案值得臨床積極采用。

參考文獻：

[1]牛萌，陳曉婭，任曉慧.優質護理服務應用于老年性腦梗塞護理的臨床探討[J].生物技術世界，2015，12（08）：120.

[2]邵燕.優質護理在老年性腦梗塞患者護理中的作用[J].大家健康（學術版），2015，23（09）：209-210.

[3]張君.對老年性腦梗塞患者實施優質護理服務的應用效果[J].現代診斷與治療，2016，3（27）：580-581.

[4]楊柳波.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用[J].大家健康（學術版），2016，4（10）：275-276.

[5]王亞琴.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用效果體會[J].世界最新醫學信息文摘，2015，67（15）：236.

編輯/翟辰萬