微信式健康教育在外科護理的應用效果分析

摘要：目的 探索微信在外科護理健康教育的應用效果。方法 2014年1月～6月為微信應用前時段，共300例患者，設為對照組，給予常規健康教育。2014年7月～12月為微信應用階段，共320例患者，設為觀察組，在給予常規健康教育的基礎上進行微信健康教育。對比分析兩組患者健康教育效果。結果 觀察組患者疾病知識、術前檢查知識、術前準備知識、手術環境知識、手術后鎮痛知識、手術后康復知識、手術后飲食知識等知曉評分均明顯高于對照組患者，差異有統計學意義（P﹤0.01）；觀察組患者對護士素質評分、護理服務評分、護理技術評分均明顯高于對照組患者，差異有統計學意義（P﹤0.01）。結論 微信式健康教育能提高外科患者健康教育知識水平和滿意度，強化外科健康教育效果。

關鍵詞：微信；健康教育；外科護理；效果評價

微信（wechat）是騰訊公司2011年開發的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，能通過網絡快速發送免費語音短信、視頻、圖片和文字[1]近年國內有文獻報道[2-4]，微信應用于醫學健康教育取得較好的效果，為醫學健康教育提供新的健康教育途徑。本文探討了微信式健康教育在外科護理的應用效果，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 2014年1月～6月為微信應用前時段，共300例患者，設為對照組，給予常規健康教育。2014年7月～12月為微信應用階段，共320例患者，設為觀察組。患者納入標準：①初中及以上文化程度；②微信用戶患者，熟悉微信各項功能并能使用；③自愿參加本次研究活動。對照組患者男性186例，女性114例，平均年齡（25.8±8.2）歲，文化程度：大學76例，大專84例，初中、高中160例；觀察組患者男性194例，女性126例，平均年齡（25.4±8.6）歲，文化程度：大學88例，大專87例，初中、高中145例。兩組患者一般資料無明顯差異（P﹥0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1對照組 按照我院外科護理健康教育要求給予常規健康教育。

1.2.2觀察組 在對照組基礎上給以微信式健康教育服務。主要步驟如下：①成立微信健康教育小組，組長由護長擔任，成員為能熟練操作微信平臺的護士擔任，建立微信公共平臺，微信號：WK123；②在病房設置免費的WIFI網絡信號，保證每個病房接收到信號，制作微信使用流程圖，放置在病房醒目位置，方便患者或家屬添加使用；③將觀察組患者及其家屬納入微信平臺的朋友圈，并進行姓名備注，給予固定編號；④將病區環境介紹、醫務人員介紹、科室規章制度、安全宣教、探視病人宣教、飲食指導、術前術后宣教、出院宣教等內容的視頻、圖片、文字、語音等資料上傳至微信平臺，供患者及家屬瀏覽閱讀。每天安排每天安排一名護士對微信上患者的問題進行回答解釋；⑤建立微信健康教育管理制度，將責任分配到個人，每周組織微信健康教育小組會，討論微信健康教育內容更新，對健康教育過程中存在的問題進行探討分析；⑥為控制宣傳資料的質量，所有上傳至微信的宣傳資料均經過我院4名護理專家審核通過。

1.3觀察指標

1.3.1健康知識知曉評分 自行設計調查表格，主要內容包括疾病知識、術前檢查知識、術前準備知識、手術環境知識、手術后鎮痛知識、手術后康復知識、手術后飲食知識等7個方面，總分為10分，得分越高知識掌握越好。

1.3.2患者滿意度評分 自行設計調查問卷表，包括護士素質、護理服務、護理技術等方面，總分10分，得分越高滿意度越高。

1.4統計學方法 使用SPSS21.0對數據進行統計學處理，計量資料組間比較經方差齊性檢驗，方差齊使用t檢驗，方差不齊使用秩和檢驗，以P﹤0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者健康知識知曉評分的比較 觀察組患者疾病知識、術前檢查知識、術前準備知識、手術環境知識、手術后鎮痛知識、手術后康復知識、手術后飲食知識等知曉評分均明顯高于對照組患者（P﹤0.01），見表1。

2.2兩組患者滿意度評分的比較 觀察組患者對護士素質評分、護理服務評分、護理技術評分均明顯高于對照組患者（P﹤0.01），見表2。

3討論

健康教育是臨床護理工作的重要組成部分，健康教育主要針對患者健康需求，通過健康教育讓患者掌握日常的護理方法，促進患者養成良好的健康習慣[5]。臨床上比較常見的健康教育途徑是通過召開護患座談會、專題講課、看錄像、發放健康教育處方等。微信是一個社交軟件工具，通過它可以向用戶發送免費語音短信、視頻、圖片和文字，利用這個特點進行健康教育具明顯的優勢，健康教育材料可以做到圖文并茂、聲像結合等優點，并且資料可重復閱讀，只要有手機并且連接網絡就可以登陸平臺進行學習[6]。

本研究結果顯示，觀察組患者患者健康知識知曉評分、患者滿意度評分均明顯高于對照組患者，具有顯著性差異。說明通過微信進行健康教育的方式是可行，具有較好的效果，研究結果與國內文獻報道相一致[7-8]。主要原因分析：①本次研究納入的對象均為經常使用手機的患者，通過微信健康教育平臺可以隨時隨地獲取健康教育知識，也符合他們獲取信息的習慣；②微信平臺的健康教育資料豐富多樣化，有視頻、圖片、文字、語音等，患者對這方面信息比較感興趣；③通過微信平臺，患者可以通過文字、語音與護理人員進行交流，有利于患者和護理人員的溝通；④通過微信平臺，患者可以獲取更多的疾病相關知識和健康指導，有利于患者在治療過程中的堅持服藥和定期進行復診檢查。

綜上所述，微信式健康教育能提高外科患者健康教育知識水平和滿意度，強化外科健康教育效果。

參考文獻：

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[3]王偉.微信健康教育對PICC置管病人自我管理能力的影響[J].護理研究，2014，28（12）：4302-4303.

[4]韓兆娣，張蕾，楊秀梅.微信健康教育對血液透析患者生存質量的影響研究[J].臨床合理用藥，2014，7（11）：172-173.

[5]張妮，楊燕玉.微信教育對慢性阻塞性肺疾病出院患者遵醫行為的影響[J].現代臨床護理，2014，13（5）：51-52.

[6]崔丹.微信群發平臺輔助健康教育的效果觀察[J].中國臨床護理，2014，6（4）：338-339.

[7]王華芬，馬燕，呂敏芳，等.網絡互動式健康教育對炎癥性腸病患者生存質量的影響[J].中華護理雜志，2013，48（2）：163-165.

[8]韓海燕.實施優質護理服務前后住院病人滿意度調查分析[J].全科護理，2012，10（2A）：357-358.

編輯/孫杰