中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院 李永強(qiáng)
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價(jià)值管理:產(chǎn)生、爭(zhēng)論與發(fā)展
中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院李永強(qiáng)
摘要:價(jià)值管理是以價(jià)值為對(duì)象的管理,由于價(jià)值本身的多樣性和復(fù)雜性,形成了各種不同的管理模式和管理方法。本文以股東價(jià)值管理為主要研究對(duì)象,研究?jī)r(jià)值管理的產(chǎn)生、爭(zhēng)論與發(fā)展,以期對(duì)價(jià)值管理狀況作出基本判斷。
關(guān)鍵詞:價(jià)值管理價(jià)值創(chuàng)造股東價(jià)值利益相關(guān)者價(jià)值
價(jià)值管理,又稱基于價(jià)值的管理(ValueBasedManagement,簡(jiǎn)稱VBM),是以價(jià)值為對(duì)象的管理。價(jià)值管理推動(dòng)了人們對(duì)價(jià)值的研究,價(jià)值創(chuàng)造成為當(dāng)今時(shí)代的共同愿望。IFAC (1998)報(bào)告指出,管理會(huì)計(jì)的演進(jìn)經(jīng)歷了四個(gè)階段:第一階段在20世紀(jì)50年代之前,管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)強(qiáng)調(diào)通過預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行成本確定和財(cái)務(wù)控制;第二階段大約至60年代中期,管理會(huì)計(jì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向如何為管理計(jì)劃和管理控制提供有用的信息;第三階段從80年代中期開始,管理會(huì)計(jì)由原來強(qiáng)調(diào)計(jì)劃與控制轉(zhuǎn)向重視減少經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的浪費(fèi);90年代中期,管理會(huì)計(jì)進(jìn)入了第四個(gè)階段,即價(jià)值管理的研究階段,研究股東價(jià)值、客戶價(jià)值、組織創(chuàng)新以及業(yè)績(jī)創(chuàng)造動(dòng)因的確認(rèn)、計(jì)量和管理,并更多地強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。各種旨在促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造的新管理會(huì)計(jì)技術(shù)的引進(jìn)成為該階段的重要特色。在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域,價(jià)值管理已經(jīng)深入到戰(zhàn)略決策、價(jià)值評(píng)估、公司并購等方面,成為企業(yè)改革和發(fā)展的重要引擎。
由于價(jià)值本身的多樣性和復(fù)雜性,人們提出了不同的價(jià)值觀點(diǎn),用于解決各種價(jià)值管理問題,根據(jù)這些價(jià)值管理的基本特征,可以將之歸納為股東價(jià)值管理、利益相關(guān)者價(jià)值管理、人本價(jià)值管理等模式,其中股東價(jià)值管理是價(jià)值管理發(fā)展的最初階段,由于價(jià)值管理產(chǎn)生的時(shí)間并不長(zhǎng),并且財(cái)務(wù)管理長(zhǎng)期以來以財(cái)務(wù)資本為對(duì)象,目前價(jià)值管理的主流仍然是股東價(jià)值管理,因此,本文以股東價(jià)值管理為主要研究對(duì)象,研究?jī)r(jià)值管理的產(chǎn)生、爭(zhēng)論與發(fā)展。
價(jià)值管理起源于股東價(jià)值管理。在美國(guó),20世紀(jì)70年代,由于股東高度分散,管理者實(shí)質(zhì)上控制了企業(yè),股東擔(dān)心管理者會(huì)追求自身利益而損害了企業(yè)利益。在這一背景下,股東價(jià)值管理理論開始提出,其主要目的是激勵(lì)和約束管理者為股東創(chuàng)造價(jià)值。20世紀(jì)80年代中期,大規(guī)模的杠桿收購、惡意收購開始盛行,不能為股東創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)成為收購的目標(biāo)。當(dāng)垃圾債券市場(chǎng)崩潰后,并購時(shí)代結(jié)束。20世紀(jì)90年代機(jī)構(gòu)投資者走向歷史舞臺(tái),機(jī)構(gòu)投資者采取積極的投資戰(zhàn)略,直接參與或干預(yù)企業(yè)治理活動(dòng),阿爾弗洛德·拉伯波特(1998)認(rèn)為,進(jìn)入20世紀(jì)90年代,美國(guó)和主要西方發(fā)達(dá)國(guó)家在公司治理領(lǐng)域逐漸形成一種主流的觀點(diǎn),即管理的主要職責(zé)是為股東創(chuàng)造價(jià)值,也即基于股東價(jià)值的管理。
股東價(jià)值管理首先從股東價(jià)值模型出發(fā),研究資本市場(chǎng)上股票價(jià)格的決定因素。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理觀點(diǎn)認(rèn)為,股票價(jià)格是由企業(yè)短期利潤(rùn)決定的,投資者追逐短期回報(bào),因此形成市場(chǎng)的頻繁波動(dòng)。這種觀點(diǎn)迫使公司管理者重視短期收益,而忽視了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。股東價(jià)值理論通過對(duì)證券市場(chǎng)的長(zhǎng)期觀察建立了各種價(jià)值模型,以模擬公司股票的市場(chǎng)價(jià)值,比較典型的股東價(jià)值模型如阿爾弗洛德·拉帕波特的股東增加值(SVA)、斯騰斯特公司的經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)、波士頓集團(tuán)的現(xiàn)金增加值(CVA)、麥肯錫公司的自由現(xiàn)金流模型(FCF)、普華會(huì)計(jì)師事務(wù)所的ValueBuilder模型。因此,股東價(jià)值管理是基于股東價(jià)值的管理,確切地說是基于各種股東模型的管理。
在確定了股東價(jià)值模型后,價(jià)值管理的另一個(gè)關(guān)鍵問題是將股東價(jià)值方法貫穿于公司的管理過程中,形成一個(gè)有效的價(jià)值管理框架。
Stanley F. Slater,Eric M. Olson(1996)提出五步驟價(jià)值管理框架:采用股東價(jià)值模型制定企業(yè)戰(zhàn)略;企業(yè)管理層作出股東價(jià)值管理的承諾,將股東價(jià)值管理觀念貫徹到企業(yè)所有層面,激勵(lì)所有員工和部門探尋更有效的方法去完成任務(wù);對(duì)所有員工進(jìn)行價(jià)值管理方法培訓(xùn),讓員工了解股東價(jià)值管理的目的、方法,企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況和下一步目標(biāo),以及價(jià)值管理成功后員工能夠獲得的回報(bào);向員工授權(quán),為員工確定目標(biāo),提供相關(guān)價(jià)值信息和工作工具,指導(dǎo)員工價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng);根據(jù)價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果,讓員工參與利潤(rùn)分享或收益分享。
Christopher D. Ittner,David F. Larckery(2001)提出六步驟價(jià)值管理框架:選擇增加股東價(jià)值的具體目標(biāo);根據(jù)選擇的具體目標(biāo),制定企業(yè)戰(zhàn)略,設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu);根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu),識(shí)別企業(yè)中的具體績(jī)效因素或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素;在價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的基礎(chǔ)上,制定工作計(jì)劃,選擇績(jī)效指標(biāo),并確定績(jī)效目標(biāo);評(píng)價(jià)工作計(jì)劃執(zhí)行效果,實(shí)施組織層面和管理層面的績(jī)效評(píng)價(jià);根據(jù)當(dāng)前結(jié)果,評(píng)價(jià)上述目標(biāo)、戰(zhàn)略、計(jì)劃和控制系統(tǒng)的有效性,并作出相應(yīng)修訂。
約翰·D·馬丁、J·威廉姆·佩蒂(2005)認(rèn)為,從某種意義上講,價(jià)值管理是眾多商業(yè)學(xué)科和商業(yè)主題的綜合。從財(cái)務(wù)角度而言,價(jià)值管理將創(chuàng)造股東價(jià)值目標(biāo)與折現(xiàn)現(xiàn)金流量估價(jià)模式相結(jié)合。從戰(zhàn)略角度而言,價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的結(jié)果。從會(huì)計(jì)角度而言,價(jià)值管理采納了企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表的基本結(jié)構(gòu),并根據(jù)自身的要求對(duì)其進(jìn)行了修改。從組織行為學(xué)角度而言,績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬激勵(lì)是價(jià)值管理的核心。
各種股東價(jià)值管理研究在追求股東價(jià)值目標(biāo)上是一致的,但是在股東價(jià)值模型和價(jià)值管理框架方面還存在差異,由于追求管理理念的不同,有些差異還存在較大分歧。
(一)研究概念不同產(chǎn)生的爭(zhēng)論在股東價(jià)值管理的實(shí)證研究中,咨詢研究類型的文章居多,總體風(fēng)格是描述性和宣傳性的。Teemu Malmi,Seppo Ikaheimo(2003)認(rèn)為,各種價(jià)值管理概念廣泛應(yīng)用于資本預(yù)算、評(píng)估、管理控制和薪酬激勵(lì)等管理實(shí)踐。但是,在研究股東價(jià)值管理實(shí)踐時(shí)缺乏嚴(yán)格有效的界定,企業(yè)同樣聲明采用了價(jià)值管理方法,但是實(shí)施的具體情況卻相差較大,一些公司的價(jià)值管理只是一種理念,而另一些公司已應(yīng)用于決策和控制系統(tǒng)。在一些公司中,價(jià)值管理的應(yīng)用僅限于企業(yè)高層,而另一些公司則覆蓋整個(gè)企業(yè)。所以,因研究概念的不同會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果,由此會(huì)產(chǎn)生各種爭(zhēng)論。
(二)股東價(jià)值模型有效性的爭(zhēng)論股東價(jià)值管理認(rèn)為,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)不能反映股東價(jià)值,與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)相比,股東價(jià)值模型和股票市場(chǎng)價(jià)值更具相關(guān)性。但是股東價(jià)值模型主要源于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo),它是否能夠比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)提供更多價(jià)值信息仍尚待驗(yàn)證。Bruce I. Jacobs,Kenneth N. Levy(1988)提出疑問:“價(jià)值”真有價(jià)值嗎?通過對(duì)DDM價(jià)值方法的實(shí)證研究表明,DDM并沒有我們想象的那樣發(fā)揮作用。Gary C. Biddle等(1997)研究了各類指標(biāo)與股票收益、企業(yè)價(jià)值的相關(guān)性,研究結(jié)果表明,利潤(rùn)與二者的相關(guān)性高于EVA、剩余收益、現(xiàn)金流量與二者的相關(guān)性。Stephen S. Riceman(2002)研究結(jié)果表明,管理者業(yè)績(jī)提高不是由于股東價(jià)值指標(biāo)的優(yōu)越性,而是在于績(jī)效評(píng)價(jià)方法的一致性或穩(wěn)定性。
(三)薪酬激勵(lì)方法有效性的爭(zhēng)論只有股東價(jià)值模型并不能自動(dòng)創(chuàng)造股東價(jià)值,要實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值還必須改變企業(yè)員工的行為。股東價(jià)值管理理論認(rèn)為,與股東價(jià)值掛鉤的薪酬激勵(lì)能促使員工行為符合股東利益,并推出各種獎(jiǎng)金激勵(lì)計(jì)劃和股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。但是,薪酬激勵(lì)是一把雙刃劍,一方面能激勵(lì)員工為股東創(chuàng)造價(jià)值,另一方面薪酬激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)過度或激勵(lì)不足問題,甚至可能產(chǎn)生會(huì)計(jì)舞弊、操縱股價(jià)等新的道德風(fēng)險(xiǎn)。Mehdi Sheikholeslami(2001)研究結(jié)果表明,CEO薪酬的一部分與績(jī)效相關(guān),但大部分不相關(guān)。他認(rèn)為CEO薪酬是一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象,一個(gè)整合經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、政治學(xué)和戰(zhàn)略管理的方法可能為CEO薪酬的決定因素提供更好的解釋。
(四)關(guān)于股東價(jià)值管理文化的爭(zhēng)論股東價(jià)值管理不僅是一種管理方法的創(chuàng)新,而且也是一種企業(yè)文化的變革。成功的股東價(jià)值管理倡導(dǎo)一種員工式所有者文化,企業(yè)建立各種信任、合作機(jī)制,激發(fā)員工的主動(dòng)行和創(chuàng)造性,而這種文化的發(fā)展將推翻股東價(jià)值管理的理論基礎(chǔ),其股東至上的觀點(diǎn)以及員工行為假設(shè)將受到價(jià)值管理文化的挑戰(zhàn)。
(一)股東價(jià)值管理本質(zhì)的爭(zhēng)論股東價(jià)值管理理論認(rèn)為,股東價(jià)值管理能夠提高資本的創(chuàng)造效率,并最終改善利益相關(guān)者的福利水平。但是,Annick Bourguignon(2005)認(rèn)為價(jià)值創(chuàng)造是一個(gè)意識(shí)形態(tài)的概念,被股東價(jià)值管理宣傳為一個(gè)簡(jiǎn)潔的、戰(zhàn)略相關(guān)的、無所不包的概念。他采用馬克思主義的物化概念,研究了價(jià)值和價(jià)值創(chuàng)造的物化過程,指出所謂的價(jià)值創(chuàng)造通過主客觀的轉(zhuǎn)變,將人的關(guān)系轉(zhuǎn)變物的關(guān)系,其目的是掩蓋利益相關(guān)者之間的沖突,維護(hù)資本主義經(jīng)濟(jì)秩序,后果是對(duì)物的盲目崇拜,帶來巨大的社會(huì)成本。研究中采用新馬克思主義理論框架,通過對(duì)一個(gè)化名Conglom公司的案例分析,指出股東價(jià)值管理是一種專制的資本主義運(yùn)動(dòng),在資本市場(chǎng)的鞭打之下,日益表現(xiàn)出一種專橫的資本主義再生產(chǎn)模式。
(二)價(jià)值管理目標(biāo)的爭(zhēng)論股東價(jià)值管理理論認(rèn)為,價(jià)值管理只能有一個(gè)目標(biāo),即為股東創(chuàng)造價(jià)值;利益相關(guān)者價(jià)值管理追求多個(gè)目標(biāo)等于沒有目標(biāo),無法進(jìn)行價(jià)值管理決策。Cengiz Haksever,Radha Chaganti,Ronald G.Cook (2004)從戰(zhàn)略角度提出了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造模型,模型從財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)、時(shí)間三個(gè)維度分析了管理者決策對(duì)利益相關(guān)者的影響:為一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)對(duì)其他利益相關(guān)者沒有影響;為一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值,但是毀滅了另一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)者的價(jià)值;毀滅了一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)者的價(jià)值,對(duì)其他利益相關(guān)者沒有正的影響;毀滅了所有利益相關(guān)者的價(jià)值;為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造了價(jià)值。該研究認(rèn)為,平衡地為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值是管理者的最優(yōu)選擇。
(三)價(jià)值管理與社會(huì)責(zé)任關(guān)系的爭(zhēng)論股東價(jià)值管理理論認(rèn)為,在承認(rèn)私有產(chǎn)權(quán)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)唯一的責(zé)任是為股東創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)沒有責(zé)任和技能服務(wù)社會(huì)公共利益。Darlene A. Pienta,Robert F. O'Neil(1989)指出了片面追求股東價(jià)值而忽視商業(yè)道德而給客戶和社會(huì)帶來的危害。John. D. Martin,J. William Petty,James S. Wallace (2009)認(rèn)為價(jià)值管理和公司社會(huì)責(zé)任不是相互排斥,而是相互補(bǔ)充的。研究者作了一個(gè)類比,公司的最終目的是最大化公司長(zhǎng)期價(jià)值,這可以比作一個(gè)餡餅,餡餅越大,價(jià)值越大。為了計(jì)量餡餅代表多少價(jià)值以及確定價(jià)值是否增加,需要制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),研究中引入EVA作為標(biāo)準(zhǔn),用EVA來稱量餡餅的重量。為了烘焙制作餡餅,廚師要找一本食譜書來選擇原料,公司社會(huì)責(zé)任就是一本食譜書,幫助管理者考慮公司不同的利益相關(guān)者以及他們對(duì)公司長(zhǎng)期價(jià)值的貢獻(xiàn)。最后,廚師將這些因素結(jié)合在一起,從食譜書中選擇一個(gè)具有特色的食譜做成一個(gè)餡餅。VsBM就是這樣一種方法,將價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值管理、社會(huì)責(zé)任和EVA整合成一個(gè)系統(tǒng)的管理工具。
(四)價(jià)值創(chuàng)造關(guān)系的爭(zhēng)論股東價(jià)值管理理論認(rèn)為,股東價(jià)值是企業(yè)的根本目標(biāo),企業(yè)與利益相關(guān)者的交易要服務(wù)于股東利益。針對(duì)這種觀點(diǎn),R. Edward Freeman(2010)認(rèn)為要明確一個(gè)基本問題:利益相關(guān)者管理—交易還是價(jià)值創(chuàng)造?他認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)學(xué)家的世界觀里,所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是交易,并通過市場(chǎng)調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)供需平衡。然而,在真實(shí)的世界里,管理者要同時(shí)面對(duì)不同的利益相關(guān)者,如果管理者只是尋求與利益相關(guān)者交易,那么不會(huì)發(fā)現(xiàn)共同利益的興奮點(diǎn),只有相互合作、共同努力才能真正創(chuàng)造價(jià)值,使企業(yè)成為利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值的場(chǎng)所。
(五)價(jià)值管理方法的爭(zhēng)論Rainer Strack、Ulrich Villis (2002)認(rèn)為,股東價(jià)值管理只強(qiáng)調(diào)投入資本,難以解釋和管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值創(chuàng)造實(shí)踐,價(jià)值管理應(yīng)將投入資本、供應(yīng)商資本、客戶資本、人力資本整合形成一個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值管理方法。
(一)價(jià)值管理的基礎(chǔ)理論研究各種價(jià)值管理之間的爭(zhēng)論,根源于人們對(duì)企業(yè)目的、價(jià)值本質(zhì)與管理職能的不同認(rèn)識(shí),這涉及到價(jià)值管理的基礎(chǔ)理論研究,也是價(jià)值管理理論形成的主要標(biāo)志。
(二)各種價(jià)值管理方法的深化研究
(1)客戶價(jià)值管理方法的深化研究。客戶價(jià)值是企業(yè)最早關(guān)注的價(jià)值形式,事實(shí)上,在股東價(jià)值管理產(chǎn)生之前,客戶價(jià)值管理曾經(jīng)是企業(yè)管理的主要目標(biāo),在新的價(jià)值管理理念下,如何處理客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系,以及客戶價(jià)值的涵義、模型構(gòu)建、管理方法都是價(jià)值管理進(jìn)一步研究的問題。
(2)員工價(jià)值管理方法的深化研究。人是價(jià)值創(chuàng)造的主體,人的行為是價(jià)值變化的動(dòng)因,人的創(chuàng)造性是價(jià)值形成的源泉,這些價(jià)值創(chuàng)造的基本理念說明了員工價(jià)值的重要意義(徐國(guó)君,2003)。但是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,基于股東資本至上的觀念,廣大普通員工在企業(yè)中的地位也非常普通。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本成為企業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),人的價(jià)值觀也發(fā)生了新的變化。由于員工承擔(dān)了專用投資剩余風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)無偏見的公司治理模式,員工應(yīng)分享控制權(quán)和所有權(quán)(Alexander Brink,2010)。因此,關(guān)注員工價(jià)值、承認(rèn)人力資本產(chǎn)權(quán)、激發(fā)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性是價(jià)值管理尚需研究的重要問題。
(3)股東價(jià)值管理方法的深化研究。因?yàn)楣蓶|價(jià)值管理的局限性,所以要摒棄股東資本至上的觀點(diǎn),重新定位物力資本在價(jià)值創(chuàng)造中的作用和效率,修正傳統(tǒng)股東價(jià)值模型,重視資本市場(chǎng)中股票市值的研究。
(三)價(jià)值管理理論與實(shí)踐相互促進(jìn)價(jià)值管理研究一方面要探索理論方面的邏輯性,另一方面要在價(jià)值管理實(shí)踐中得到檢驗(yàn)。如果只是采用抽象的模型研究,只能解決假想中的問題,并有可能將簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化,不利于解決各種價(jià)值主體的利益沖突。正如費(fèi)爾巴哈所言:理論所不能解決的疑難問題,可以通過實(shí)踐來尋求答案。因此,隨著價(jià)值管理實(shí)踐的不斷深入,各種價(jià)值管理觀點(diǎn)能夠等到辨?zhèn)未嬲妫⒇S富價(jià)值管理創(chuàng)造方法。
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(編輯劉姍)