新形式下高校圖書館中文圖書采訪的質量控制

徐惠凌

摘 要：本文闡述了在新形式下，高校圖書館采訪工作面臨的困惑與挑戰(zhàn)，論述了中文圖書采訪對讀者需求和書目質量的定位，對供貨書商及采訪人員的素質提出了新的要求，并針對存在的問題提出了結合本館制定的采訪計劃，重視讀者的需求，進一步對中文圖書采訪質量進行優(yōu)化建設。

關鍵詞：高校圖書館;中文圖書采訪;采訪質量;質量控制

圖書館館藏數(shù)量和質量決定著高校學術水平的能力高低，而圖書采訪工作作為高校圖書文獻建設的業(yè)務基礎，不僅要了解不同學科領域、不同讀者層次的需求標準，還要對采購文獻的質量進行嚴格的把控，這樣才足以為師生提供最優(yōu)質的文獻資源務。

一、中文圖書采訪

（1）中文圖書采訪模式。石河子大學圖書館在2013年成立了專門進行文獻采訪的資源建設部，由專人進行中文圖書的采訪工作，采訪模式主要有兩種：一是訂購模式、二是現(xiàn)購模式。訂購是由供貨商提供書目信息，采訪人員依據(jù)本校學科專業(yè)的需求進行篩選，篩選出的書目數(shù)據(jù)分別拿到各個相對應的院系由專業(yè)教師進行遴選，然后收集起來進行匯總，弊端是選書教師只根據(jù)自己的需求和方向來溝選，存在一定的局限性。現(xiàn)場采購主要是采訪人員到書商組織的大型書展采購會進行書目的現(xiàn)場選取工作，采訪人員可直接根據(jù)所需文獻質量進行取舍，快速、高效地獲取文獻資源，避免了文獻訂購中的不確定性，通過大量現(xiàn)貨圖書的采購，加快了文獻與讀者的見面周期，但從采訪人員自身來說，由于時間緊、人數(shù)少、工作量大，對書目質量的把握性上難免存在一定的疏漏。

（2）結合本校實際、制定采訪計劃，重視對讀者的需求。采訪計劃一定要結合本校實際，根據(jù)學校的總體規(guī)劃和學校的性質、任務、目標以及科研方向，文獻采購要緊密圍繞學校的教學、科研工作，不僅要做到范圍廣，還要做到有一定的深度。教師和學生是高校圖書館的主要讀者群體，由于他們職業(yè)、年齡、文化層次及興趣愛好的差異，對信息資源需求也存在不同的差異，教師是教學科研的主導力量，他們的需求主要以專業(yè)書籍為主，要求內容新、品種多、質量高的文獻資源，而學生則需要一些所學課程的教學參考書，同時，他們也希望擴大知識視野、具有鮮明時代特征的文獻呈現(xiàn)出來，因此，應根據(jù)讀者的具體情況，選擇適合讀者需求的圖書，充分體現(xiàn)本館“讀者至上、以人為本”的服務宗旨。本校作為“211”院校，定位為教學科研型，采訪人員應掌握本、碩、博的數(shù)量統(tǒng)計，專業(yè)學科的設置，某學科科研成果數(shù)量，重點建設的優(yōu)勢學科等。

（3）對書商服務質量的評價與監(jiān)管。石河子大學圖書館的供貨商是通過公開、公平招標入圍的，對中標書商服務質量進行評估監(jiān)督，有利于在圖書質量上進行控制，主要從提供的書目信息是否是最新最優(yōu)質的、MARC數(shù)據(jù)的完整度是否符合本館數(shù)據(jù)采訪的要求，到貨是否及時、到貨率的高低、圖書的印刷質量問題、以及加工過程中的準確度等，要能夠全方位保障書目數(shù)據(jù)的質量，盡量避免加工服務的差錯率，對加工過程中出現(xiàn)的不符合要求的圖書及時退換。根據(jù)書商服務狀況對各書商進行客觀評估，確保中文圖書采訪的質量。

二、提高采訪人員的素質能力

（1）思想品德素質以及業(yè)務素質。采訪工作不僅是一項知識性、實踐性強的工作，也是一項復雜、細致的工作，采訪人員要有強烈的事業(yè)心和責任感，在工作中一絲不茍。吃苦耐勞， 有辨別是非的能力，在圖書采訪過程中能嚴格按照圖書采訪原則及制定的計劃辦事，不以個人好惡取舍，不為利益所驅動，樹立“一切為讀者著想，全心全意為讀者服務”的觀念;同時高校圖書采訪人員應不斷加強業(yè)務學習，熟練掌握計算機的專業(yè)應用技術和相關的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡。

（2）館藏資源以及學科專業(yè)的熟悉。采訪人員應熟悉館藏資源，具有文獻檢索能力和信息組織能力，懂得學科的專業(yè)知識，有一定的學科專業(yè)文獻收集、整理和研究能力，嫻熟的服務業(yè)務和對信息的挖掘能力，提高自身學術水平，更好地深入到文獻建設工作中。同時采訪人員應熟悉本校各個學科專業(yè)的設置，掌握重點學科，分析讀者的閱讀傾向，掌握讀者閱讀需求，了解館藏被利用情況，從而掌握讀者的需求信息。

三、保障中文圖書采訪質量的有效措施

（1）制定合理的文獻采訪計劃，確定采訪質量標準，本館依據(jù)《石河子大學圖書館采訪規(guī)范》中的標準執(zhí)行。另外還要了解館藏分布是否與學科科研相結合，是否符合本校圖書館發(fā)展的遠期目標，科學合理的使用經(jīng)費，確保館藏資源的有效利用，優(yōu)化館藏質量，達到文獻資源滿足用戶需求標準。

（2）做好訂購前的查重工作以及確保館藏資源的完整性和連續(xù)期刊、年鑒、分卷圖書、上下冊、連續(xù)出版叢書等。在采訪文獻資源時盡量連續(xù)訂購、完整訂購，確保相關知識領域成果的延續(xù)性。

（3）合理采納讀者薦購書目。本館開展讀者薦購已經(jīng)有三年，通過薦購平臺，及時了解不同讀者對書籍的選擇范圍，聽取科研教師在不同領域學科成果研究需要的熱點、難點、領域書籍，統(tǒng)計分析學生閱讀圖書的借閱率，提高優(yōu)質圖書的復本數(shù)量。選擇高水平的書商為圖書館文獻資源建設提供高質量的服務，提高經(jīng)費使用率，建立合理的館藏體系。

高校圖書館采訪工作是一項系統(tǒng)性工作，考慮的因素很多，采訪工作作為文獻建設的基礎，不僅是衡量高校圖書館館藏水平高低的重要標準，也直接影響高校的科研成果的產(chǎn)出，教育水平的優(yōu)劣，因此只有嚴把圖書采訪質量關，才能保證高校文獻資源高水平發(fā)展。

參考文獻：

[1]李華子等.高校圖書館中文圖書采訪質量探究[J].內蒙古科技與經(jīng)濟.2008（4）.