電子商務環境下的物流管理創新

吳一丹

摘要：電子商務的發展為我國物流行業的發展提供了更多的技術和信息支持，有助于推動物流行業的快速發展。然而，在電子商務技術的支持下，物流管理模式也需要進一步創新。本文先簡要介紹電子商務環境下的物流發展，然后就當前我國物流管理中的問題和對策進行簡要分析。

關鍵詞：電子商務；物流管理；問題及對策

電子商務技術的發展是隨著信息技術的發展而發展起來的，其對于物流行業的發展和應用有著重要的意義。在電子商務模式下，物流行業可以實現信息網絡化和智能化，有助于提高物流信息的時效性，推動物流行業的更好發展。但是，從當前我國的物流管理現狀來看，其中還存在不少的問題，本文就電子商務環境下物流管理創新的相關問題進行簡要分析。

1.電子商務環境下的物流發展

整體來說，電子商務技術的發展和應用對于物流行業的發展有著重要的促進作用。首先，電子商務技術以信息化技術為核心，其主要的功能是實現商業的信息化發展。在電子商務技術的支持下，物流企業可以實現網絡支付，也可以實現網絡物流信息的及時輸入和查詢，這對于滿足客戶的訂單需求有著重要的意義，因此深受廣大客戶的喜愛和信賴；其次，電子商務技術的應用還能夠實現物流管理流程的網絡化發展。企業可以建立完善的物流信息網絡體系，與其他相關的企業和客戶進行網絡聯系，為促進物流行業的發展奠定基礎；再次，電子商務技術的應用具有多功能的特征，可以幫助物流企業在原有功能的基礎上增加其他的功能，追求服務的更加全面化和完整化；最后，電子商務技術在物流行業中的應用更加凸顯人性化特征。企業可以根據客戶的個性化需求進行個性化的生產和服務調整，有助于滿足客戶的不同需求。

2.電子商務環境下物流管理中出現的問題

第一，企業的規模受到一定限制。雖然物流行業的不斷發展，目前我國已經成立了不少物流公司，但是每家物流公司的規模均較小，這就使得無論是在物流求的功能和服務還是在物流管理技術和盈利方面均收到一定的限制，嚴重制約了物流管理的發展；第二，缺乏更多的專業人才。我國物流企業多以中小企業為主，中小企業的盈利狀況比不上大型企業，因此在專業人員的招聘和人才專業素質方面有所欠缺，導致我國物流企業的專業人才較為缺乏。隨著經濟全球化的不斷發展，物流管理專業人員不僅需要掌握更加物流管理相關的企業管理知識、物流管理知識，還需要掌握多語言技能、交通運輸技能以及經濟才能等。這說明，物流管理人員應該是高素質的復合型人才，目前我國物流企業無論是從數量上還是質量上看，都沒有達到這一標準；電子商務物流配送體系有待完善。雖然電子商務的應用可以幫助實現物流信息化，但是就目前我國物流配送的實際情況來看，物流信息更新不及時、網絡作業體系不健全等現象仍然存在。

3.電子商務環境下物流管理創新的建議

3.1 轉變企業的管理理念

電子商務環境下要促進物流行業的快速發展必須要求企業能夠創新物流管理模式，轉變物流管理理念。企業應該要認識到，電子商務的應用以信息技術為核心，加上大多數物流企業屬于中小型企業，企業領導在發展過程中應該要利用網絡技術的信息化和時效性，建立一體化的管理模式，加強物流資源的整合，促進物流配送和作業的更好發展。此外，在物流管理過程中，企業應該要采用新的管理理念。例如，傳統的物流倉儲管理中經常出現因為流程的混亂而造成的出入總數混亂等情況，嚴重限制了物流行業的有序發展。而電子商務環境下的物流管理則可以實現倉儲電子信息化管理，有助于規范倉儲的出入程序，實現智能化和自動化管理，解決傳統管理模式中的問題，提高管理的效率和質量。

3.2 加強對物流活動的控制

物流企業的發展必須要求滿足客戶的物流需求，及時為客戶更新最新信息，并為客戶提供更加便利的物流方案。信息技術在物流管理中的應用實際上也就體現在這幾個方面，即使物流管理更加規范化、程序化，使物流信息更新的速度更加快速，給客戶提供更多的便利，制定有效的物流方案等。加強對物流活動的控制不僅可以提高物流作業的效率，還可以降低物流成本，提高物流企業的效益。在對物流活動的控制和管理過程中，企業需要注意的是，必須要堅持從顧客的角度出發，滿足顧客的需求。還要求企業能夠根據市場的變化來制定靈活的戰略性發展計劃，并做好風險預估，加強風險控制和防范。

3.3 培養更多的專業管理人才

物流企業應該加強對管理人員專業素質的培養，采用培訓或者對外引進等形式，招攬更多的專業物流管理人才。從人才培養來看，企業可以利用與高校和科研院合作的形式，為高校的大學生提供實習崗位和基地，并培養優秀的管理人才，實現校企合作、互惠互利。企業也可以對本企業的管理人員提供更多培訓和進修的機會，讓管理人員能夠掌握更多關于電子商務模式下物流管理理念相關的知識和技能，切實提高管理人員的專業素質，促進管理效率和質量的提高。此外，企業還需要加強內部的人力資源管理，通過制定適當的績效激勵制度和人才管理制度，提高管理人員的福利待遇，滿足管理人員的物質需求。同時，企業還需要加強對管理人員精神需求的重視，提高管理人員的工作積極性和主動性，促進物流管理效率和質量的提高。

結語

綜上所述，電子商務環境下我國的物流行業獲得了快速發展，但是在物流管理中也出現了不少的問題如企業的規模受到限制，導致物流管理體系有所欠缺，以及物流管理專業人才的缺失等等。要改變這種現狀必須要求企業領導能夠轉變先進的管理理念，加強對物流活動的控制，并采取有效措施，培養更多的專業管理人才。

參考文獻：

[1]黃京華.電子商務環境下物流管理的創新發展初探[J].重慶科技學院學報（社會科學版），2012，21：95-96+121.

[2]李征，高艷，王麗娟.電子商務環境下物流管理專業應用型人才培養問題研究[J].物流工程與管理，2014，05：259-260+231.

[3]何芳.淺析環境因素對物流管理專業建設的影響——基于電子商務環境下物流管理專業建設[J].物流科技，2014，05：130-131.