淺析高職保險實務專業“四維”實訓教學體系的構建

周宇

【摘要】保險行業作為一個朝陽產業正步入蓬勃發展時期，行業的迅速發展需要大量的保險專業人才，而我國高校培養的保險專業人才遠不能滿足保險市場的需求。本文首先對高職保險實務專業教育中存在的主要問題進行了分析，接著對高職保險實務專業“四維”實訓教學體系的構建進行了探討。希望對相關人士有所幫助。

【關鍵詞】高職 保險實務專業人才 “四維”實訓教學體系

【基金項目】課題名稱：校內經營職場背景下的保險專業人才培養模式研究；課題編號：lnccrc201414。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）24-0049-01

“入世”后，我國保險市場正在全面開放，保險業面臨著前所未有的發展機遇和挑戰。目前越來越激烈的就業競爭，也給保險高職教育提出了新的課題。建立適合保險市場人才需求的人才培養模式，是促進我國保險業發展的需要，也是高職保險教育自身不斷發展的需要。

一、高職保險實務專業教育中存在的主要問題分析

1.對高職保險專業的人才培養目標與職業定位認識模糊

我國高職教育雖自上個世紀 80 年代興起，發展迅猛，但由于發展的時間較短，高職院校內部對高職人才培養目標定位上存在模糊認識甚至是爭議，作為高職保險實務專業針對目前保險企業的人才類型和需求現狀，是培養“通才”還是“專才”、是注重綜合素質還是注重專業技能、是面向現有崗位還是潛在崗位等方面還存在一些不確定，如何做到專業理論知識適度？如何實現專業技術能力強、知識面寬、素質全面、具有創新精神的等人才培養問題還處于探索階段，人才培養目標與職業定位很不完善。

2.“情境虛擬式”教學模式缺乏真實情境，實踐能力的培養成為困擾教學工作的難點

當前，高職院校保險專業的實踐教學模式主要可分為兩種：一是以分小組討論、情境模擬、案例分析為主的課堂教學模式，以此鞏固基礎理論，加深對書本知識的理解。二是建立校內實訓室，為學習保險業務流程提供仿真環境。以上兩種“情境虛擬式”教學模式對于提高學生的銷售能力、客戶服務能力、公關溝通能力核保核賠技術能力、查勘理賠工作能力等核心能力顯然是不夠的，最關鍵的問題是缺乏真實情境。

3.課程設置不完善，專業課程設置滯后，教材總體質量不高，教學質量難以保證

對我國需要大力發展的一些險種如責任保險、保證保險、農業保險、健康保險等缺乏足夠的重視，很多學校尚未開設相應課程；已開設的專業課程缺乏嚴格統一的教學方案，難以保證教學質量。同時，保險教材質量不盡如人意。一是門類不夠齊全；二是內容雷同，缺乏創新，多偏重于保險基本理論的介紹，保險教學和實際需求有較大脫節。

4.高職院校保險專業師資缺乏，現有教師的實踐能力相對較弱

我國保險專業教育曾有20年真空期，現在多數高職院校的保險實務專業起步晚，專業規模不大，因此師資儲備嚴重不足，職稱普遍偏低；而且現有多數保險實務專業的專職教師多是從經濟、金融甚至是法律等專業轉型而來，很多教師沒有系統地學習保險，沒有保險從業經歷，一些高職院校的保險教師是通過自學或短期培訓匆忙上崗，以彌補專業教師的不足。

二、高職保險實務專業“四維”實訓教學體系的構建措施

1.準確定位人才培養目標

針對保險高職人才培養目標，應從職業崗位面向、人才培養規格兩大方面來準確定位，以保證所培養學生適應保險行業和經濟社會發展需要。關于保險高職人才的職業崗位主要包括核保、理賠專業技術崗位，講師、組訓、銷售主管等一線營銷管理崗位，銷售、市場拓展崗位和收展、柜面等服務崗位，這些崗位群即是保險高職人才的就業面向，我們應培養適應這些崗位群的高素質高技能人才。在知識方面，應了解保險原理、財經法規、保險經濟原理、精算原理、相關保險產品知識、營銷心理、營銷技術等可遷移的知識；在專業技能方面，應掌握保險知識的宣傳、風險分析、保險建議書設計與制作、保險承保、查勘定損、保險理賠實務操作等專業實踐能力并獲得相關職業資格證書；在綜合素質方面，應具有誠信敬業的職業素養、社會責任感、法律意識和人際溝通、團隊協作、心理調節、邏輯與創新思維等支撐人可持續發展的良好素質。

2.邀請保險界專家參與，建立專業建設委員會，指導構建與優化專業設置與課程設置

教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》 指出，靈活調整和設置專業是高等職業教育的一個重要特色。由行業專家、業務骨干、教育專家等構成的專業建設委員會共同研討，結合調研結果，分析、確定勝任這些職業崗位或崗位群工作所必須具備的素質與能力；針對這些素質與能力的具體要求，將課程體系分成綜合素質課，基礎理論課，基本技能課，基本技能應用課。實踐課程則以“工學結合、半工半讀”為重要手段開展。專業建設委員的主要職責是：審議專業的總體發展規劃；審議專業設置、調整和改革方案；審議教學計劃；指導專業建設和教學改革；監控教學質量和人才培養質量等。

3.實踐教學以校內經營職場為依托

高職院校實訓效果不佳，難以監控，校企分離，教學資源缺乏有機整合。要解決這個問題，切實提高學生的實踐動手能力，在實踐教學的過程中，就應該以校內經營職場為依托，引進保險公司在校內設立經營職場（營業部或分支機構）。這樣作為高職院校保險專業的學生，在校期間即可進入校內經營職場進行頂崗實習，在整個實習的過程中，不僅可以將書本上的論文知識與實際工作進行有效地結合，并且在經營職場內還可以完成部分實踐課程的教學，讓學生提前體驗真實的職場環境，這樣有助于其今后的職業發展。

4.校企共建“雙師型”結構的師資隊伍

注重教師隊伍的“雙師素質”提升和“雙師結構”優化，校企共建“雙師”結構的教學團隊。一方面要求教師尤其是專業教師到保險企業頂崗或掛職實習以提高專業實踐技能；培養保險專業實踐能力，并及時跟蹤學習現場的新知識、新技能，使教學更好地貼近保險市場。另一方面，要通過校企合作等途徑，廣泛吸收和鼓勵保險企業管理人員和有特殊才能人員到學校擔任專、兼職教師，并聯合企業培養職教師資，進一步提高教師的全面素質。

三、結束語

總而言之，隨著我國保險市場的發展，各類保險人才的需求將更加旺盛。開設有保險實務專業的高職院校，有責任為國家培養出一大批高技能、高素質的專門人才。進行高職保險實務專業“四維”實訓教學體系的構建，符合高職保險專業的教學特點，是提高學生綜合素質，特別是實踐能力的有效途徑。

參考文獻：

[1]肖舉萍，彭利輝.保險高職人才培養目標及實現路徑探析[J].當代教育論壇（管理研究），2010，04：95-97.