互聯網+環境下中小企業發展電子商務的相關思考

趙秋霞

【摘要】當前，互聯網+環境下電子商務顯現出了十分強勁的發展勢頭，全球各國家都更加關注電子商務化的國際新型貿易。通過互聯網+，中小企業能夠及早地緊跟國際市場，迅速地掌握全球范圍的市場需求，爭取外貿交易的可能性便大大提高。同時，深入發展互聯網+環境下電子商務不僅可能極大地降低中小企業的交易成本，更有助于其產品在市場競爭中保持價格優勢，隨著互聯網+發展，中小企業的競爭力構成單元也相應產生了變化。

【關鍵詞】互聯網+ 中小企業 電子商務

電子商務是全球信息化進程的產物，對企業發展甚至國家經濟結構有著重要的推助作用。現階段，中小企業在我國社會經濟發展中占據著越來越重的地位。工信部數據顯示，中小企業數量我國占企業總數99%以上，貢獻超60%的國內生產總值。電子商務隨著互聯網+環境下的深入應用，則再一次引發了新形勢下的信息技術革命。電子商務的優勢在于極大地簡化了既往貿易中的流程，縮減企業經營生產成本，使中小企業可以通過信息科技不斷提高自身的市場競爭力。

一、互聯網+環境下中小企業發展電子商務存在的問題

（一）企業觀念落后、投入資金保守

傳統經濟理論認為，制約中小企業發展的重要因素在于匱乏資金能力。由此可鑒，開展互聯網+環境下的電子商務中，足備的資金是確保中小企業可以有序運行商業活動（營銷——通關——貨物送達）的基礎。同時，需要配備完善網絡軟硬件的互聯網+環境，中小企業就要處理好資金不完備的實際問題，相應地過去保守的企業觀念必須做出一定改變。電子商務，特別是跨境式戰略，要求中小企業對此有充分理解并采納，一旦維持既往觀念，保守看待互聯網+環境下的電子商務，其結果必然會和預期發生較大偏差。究其原因在于，很多中小企業認為互聯網+環境下的電子商務主要是基于網絡虛擬環境，有不安全因素。

（二）缺乏高素質復合型人才

在互聯網+環境下電子商務取得高速發展的當下，有相當數量的中小企業逐漸開始通過電子商務開闊自身的國際市場。然而，因為人才資源不足，不能達到企業對外貿人才的需求。從事互聯網+環境下國際貿易的中小企業不僅要有電子商務業務純熟、外語水平高的業務型人才來和市場接軌，更要要求人才具備計算機管理維護、美工等技術性技能。同樣，由于中小企業受制于自身規模與資金，缺乏硬性技術支撐，故而也很難獲得高素質復合型人才。

（三）安全體系不健全

毋庸置疑，網絡虛擬風險是制約我國中小企業發展電子商務的關鍵瓶頸。國內互聯網+環境下的電子商務起步不久，仍然存在信息不對稱、交易不透明以及市場缺乏規范性監管等一系列問題，導致產品質量一般、知識產權爭議問題屢屢發生。尤其在跨境發展中，很多國家區域并未統一規范化的法律條例，也并未制訂統一信用標準，信用管理體系的錯綜復雜非常容易在互聯網+環境下的電商領域引發混亂。

二、完善互聯網+環境下中小企業發展電子商務的策略

（一）轉變觀念，建設完善的電子商務平臺

互聯網+環境下電子商務模式形式各異，絕非只是停留在商務與網上交易環節，其中的“供需”環節更有必要歸納到電子商務模式中來。這里所說的供需關系是產品交易中的本質關系，而互聯網+環境下的電子商務就是要讓中小企業可以在巨大的供需鏈中盡可能的收獲到網絡資源，并基于此，實現供應商與消費者間的高品質服務與便捷，最終實現消費者與供應商的雙方需求。互聯網+環境下的電子商務模式，企業間的競爭已經不是弱肉強食的關系，達到了更為理性的企業反應速度及其服務在國際市場競爭中的立足條件。傳統的中小企業會將銷售額與利潤當成是判斷企業自身價值與市場競爭力的基本，而互聯網+環境下就更要將服務視作重要的衡量標準。有鑒于此，轉變中小企業的經營理念是開展新型電子商務模式的基礎，要將互聯網+環境下電子商務發展提升到戰略高度，并以此獲得有利的外貿創新。

（二）制訂健全的人才培養計劃

當前，國際商務的飛速發展推進了我國開啟電子商務發展的新紀元，而真正對電子商務發展有本質改變的依然是人才資源，其中又以契合電子商務發展戰略的高素質復合型人才為主。企業競爭，說到底是人才競爭。互聯網+環境下電子商務人才絕不再只是單純的計算機人才，更需要懂外語且熟知企業客戶所在國家文化、習俗、法律條例等，可以進行跨文化交際的復合型人才。高校，是培養優質人才的搖籃。因此，政府單位更應當宏觀的調控對高校外語、信息技術類等人才培養。而學校方面，則可創建專業化的師資隊伍，不斷歸納優化課程設置，中小企業還可與高校展開校企合作，創設以提升學生實踐能力與創新能力的教學體系，為學生提供實習機會。利用深度的校企合作，培養互聯網+環境下所需要的電子商務人才。企業通過人才引進戰略，能夠極大地彌補內部人才的流失。此外，中小企業還可通過培訓機制來提高內部員工的實戰能力，解決人才問題。

（三）政府營造良好的宏觀環境

海關總署建立對互聯網+環境下跨境電商企業的認定，明確交易主體真實性并創設相應的交易主體及其報關服務體系。電商進、出口貨物可依據個人物品的監管方式納入到貨物類監管，建設健全網購保稅、直購進口等通關監管模式，以此來實現電商產品的清單核放、快速通關、匯總、申報。現代網絡技術的發展衍伸了電子商務的全面推進，因此，電子商務的發展離不開網絡基礎設施的高標準。盡管，我國網絡基礎設施建設發展取得了可觀的成就。然而，資金問題所導致的網絡基礎設施進展遲緩問題依然無法滿足互聯網+環境下跨境電子商務的發展。因此，網絡基礎設施的建設更需要政府部門的扶持和可靠的資金投入。

三、結束語

綜上所述，在“全球經濟一體化”的大背景下，中小企業要想迅速地參與到國際貿易中來，就必定需要完成企業營銷模式的轉變，從既往的營銷模式轉變成貿易電子化模式。互聯網+環境下，我國有越來越多的中小企業進駐了這一領域，這也為創建中國特色的成功之路打下了可靠基礎。

參考文獻：

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