PAC理論在民辦高校英語口語課程教學中的實踐探索

吳曉曦

(三峽大學科技學院，湖北 宜昌 443000)

一、PAC理論以及幾種常見的師生交際模型

PAC理論又稱人格結構分析理論，是由加拿大心理學家艾瑞克·伯恩(Eric Berne)在1964年他的《人們玩的游戲》(Game People Play)一書中首次提出的。該理論認為每個人的性格特點是由三種不同的心理狀態按照不同的比重構成的，它們分別是Parent(父母)、Adult(成人)、Child(兒童)。這三個單詞的第一個字母就成了人格結構的PAC理論[1]。這是構成人類多重天性的三個重要部分，人們身上都存在著這三種心理狀態。面對不同的情境，人們會在“父母”“成人”“兒童”這三種狀態自由切換。目前PAC理論被廣泛地應用心理治療、教育、咨詢、企業管理等方面。

PAC理論分析了人與人之間的相互作用，以及三種不同自身狀態之間的相互作用，這種相互作用可以產生平行和交叉的溝通模式。在社會交往過程中，P(Parent)、A(Adult)、C(Child)三種心理狀態處于交叉交往和平行交流狀態，當一方收到另一方的信息后，即會做出相應反應[2]。基于該理論，可以列舉這樣幾種師生交際模型:

(一)PC型(家長——兒童)

這類交際是師生關系中比較常見的一種交際模式，教師(P型)在交際中表現出絕對的權威，而學生(C型)則表現出服從的行為，即教師以長者自居對待兒童型的學生，學生也覺得接受老師的命令很自然。當學生無主見的C型(兒童)狀態人格占優勢時，P型(家長)的老師就正好滿足了這類學生的需求，這樣構成了一種互補的溝通方式，能滿足師生交流雙方的內在需求，做出合理反應，從而化解不必要的沖突，使得交往順利進行。

(二)AA型(成人——成人)

這類交際是師生關系中一種比較理想的交際模式。對話雙方都十分理智，態度是平等、建設性的。如，老師說:“你在周三前能把課題任務書寫完嗎?”學生說:“如果沒有什么別的安排，我想應該可以。”A型人格在和諧交際中扮演著非常重要的作用，它強調尊重他人，客觀冷靜。“AA型”交際模式適用于大學校園內。教師在與學生交流時一般情況下多用A狀態，以“A型自我形態”喚醒學生的“A型自我形態”，以理智、冷靜、平等的心態與學生交流。師生雙方能夠在“AA型”理想模式下溝通交流，那么這將是一種最和諧、最有效的交際模式。

(三)CC型(兒童——兒童)

這類交際在師生間偶有發生，此時對話雙方情緒都比較激動，容易說出一些沖動、過激的言語。如，老師說:“我不管，反正這個項目必須由你來搞定。”學生回答:“憑什么呀?他們都沒做完，我也不想做。”C型對C型的交際則會導致雙方長期處于兒童狀態，這種偏執、任性、不負責任的性格狀態不利于溝通的進一步開展。

(四)PP型(家長——家長)

這類交際在師生關系中很少發生，此時說話的雙方都呈現出一種指使的態度。如老師說:“你去把這件事做一下。”而學生卻說:“我很忙，你找別人去做吧!”PP型交際，對話的一方采取命令式形式，而另一方不服，也采取同樣方式回敬。雖然這也是一種平行的人際關系，但這是一種相互不認可、互不服氣的狀態，長此以往也不利于師生雙方進行有效溝通。

二、民辦高校英語口語課程師生關系沖突的PAC歸因

(一)英語專業口語課程特點

英語口語課程是高校英語專業的必修課。該課程內容豐富，教師需要為學生挑選合適的話題，創造一種真實的語境，通過開展有趣的課堂活動來調動學生的興趣和熱情。學生在一次次教學活動中，培養語感并提升文化素養，同時了解一些跨文化交際的知識，再結合一些學習和訓練，全面提升英語應用能力。在授課過程中，師生之間、生生之間的互動是教學的重點，英語口語是一門重輸出的課。因此，如何提升學生的興趣，鼓勵學生大膽表達自己的觀點，積極參與教師設計的各項任務，產生有效的師生互動與生生互動，從而促進教學目標的實現是每一個口語教師需要思考的問題。

(二)民辦高校英語專業學生特點

現階段，隨著高校擴招政策的實施，八成以上的本科高校均開設英語專業[3]。英語教育在我國高等教育中所占的比例持續加大，幾乎所有公辦與民辦綜合性高校都設置了英語系部或者英語專業。英語專業及精通英語的非專業人才越來越多，他們都具備較好的英語口語能力，這就造成了各高校間英語專業學生巨大的競爭壓力，處于更為弱勢地位的民辦高校英語專業學生則更難抵擋住這種壓力。民辦高校英語專業學生既有當代大學生的共性，又有比較鮮明的個性。他們無法躲避當代大學生普遍遭遇的各種問題，但同時卻還承受著比公辦高校大學生更為沉重的壓力，如較低的入學分數帶來的學業方面的壓力、高額的學費帶來的家庭經濟方面的壓力[4]，同時也承受著一定社會偏見帶來的普遍認同方面的壓力。盡管這些大學生們的心理總體上是良好的積極的，但相較于普通大學生們他們更容易呈現出這一系列諸如敏感、強迫、敵對、抑郁、偏執等一些較為突出的心理問題。

(三)“AA型”溝通模式在英語口語課堂的重要性

PAC三種自我狀態是隨著交流的情況和時間不同而隨時發生變化的。大學生們大多都傾向于追求自由、平等和尊重，而民辦高校英語專業的學生在這方面的心思可能更為敏感。在日常交際中，學生更希望自己的心理需求得到保護，但在保護自己利益的同時，很容易忽視他人的心理需求。英語口語課程社會化程度較高，溝通的情況也更為復雜多變，既需要有師生之間的溝通，也需要學生自己相互間的溝通。在交流中，雙方都應該認識對方當時的主導“自我狀態”，靈活調整自己的心理結構，從而調節自己的心態和言行。在人際溝通中，“P型自我形態”多數表現為命令、批評和指揮，而“C型自我形態”則表現為焦慮、急躁或沉默，這兩種都容易對交流對象造成心理壓力。“A型自我形態”則不同，它強調尊重與冷靜。如果教師能夠以“A型自我形態”喚醒學生的“A型自我形態”，或者學生在互動做口語任務時能夠在“AA型”理想模式下溝通交流，就一定能夠呈現出最佳的口語授課效果。

三、在英語口語教學過程中建立“AA型”溝通模式具體措施

(一)教師應培養個體對情感的操作能力，并促進學生“A型自我形態”的形成

教師是高情緒的工作者。而英語口語教師除了需要保持情緒的穩定，以飽滿的精神、和藹可親的態度去影響學生之外，還必須具備更好的情緒智力。口語課堂上，教師與學生的互動更為頻繁，開展教學活動時會有更多的情緒情感的相互作用。此時，口語教師的情緒情感活動必定會影響其教學效果，且制約其教學質量。在構建和諧的師生關系中，教師的引導作用十分重要。教師要在授課前先確立自己的“A型自我狀態”，然后以成年人的思想、語言和姿態來與學生交流，鼓勵和引導學生逐漸找到自己的A型(成人)狀態，以保證信息溝通順利、持續地進行下去。

口語課堂教學中，教師的“A型自我形態”應處于主導地位，不要去命令學生完成任務，而是應該給予學生更多的理解和關心，讓學生感受到尊重。在開展課堂活動時，教師可以設計一些開放性任務，讓學生有更多的發揮空間。以高等教育出版社的《英語口語教程》為例，該教材里每個單元都有幾個對應的對話和一篇與主題相關的文章。如果教師總是以作業的形式規定學生必須背誦對話、復述文章，這樣做雖然有助于提高學生的英語口語水平，但只會形成一種“PC型”交流，容易讓學生呈現C型(兒童)狀態人格。民辦高校英語專業學生來源層次多樣，有的學生來自沿海發達城市，英語基礎較好、思維靈活、崇尚自由。這類學生的C型人格占優勢時會表現為:沖動，任性，遇事退縮，感情用事，喜怒無常等。也有一些學生來自偏遠山區，他們英語(尤其是英語口語)能力一般，知識面較窄、不善表達自己真實的需求、非常聽老師的話。這類學生的C型人格占優勢時會呈現出:逆來順受，任人擺布，無主見，沉默。很明顯，“PC型”的交流并不利于口語課程課堂活動的開展，更不利于學生的成長。

如果教師是以“A型自我形態”與學生交流，讓學生以“合作者”的身份參與到課堂教學活動中，則會帶來更為積極有效的學習效果。還是以高等教育出版社的《英語口語教程》這本教材為例，例如《英語口語教程2》第八單元主題文章的內容“Make the World a Better Place”是關于保護地球的。教師可以提前為學生擴充一些相關的英文詞匯，再以閱讀者的身份談一下自己對這篇文章的思考，并鼓勵學生去挖掘自己感興趣的知識點在課堂上進行陳述。沿海地區或長江流域的同學可能會對水污染的話題比較感興趣，而西部水資源緊缺的同學則會愿意分享他們對節約水資源方面的看法。最后自由討論時，大家可以進行相互提點評，教師自己也要參與進來，接受學生的評價。這種合作學習的氛圍，將“A型自我形態”以“潤物無聲”的方式融入教學中。學生們在成熟人格魅力的影響和引導下逐漸形成“A型自我形態”，學會人際交往中的尊重、理解和接受。這樣也有助于提升學生對英語口語課程的興趣，提高學習效率。

(二)積極構建學生之間“AA型”的交流溝通模式

構建學生之間的“AA型”交流溝通模式是每一個教育工作者應盡的義務。人際關系是大學生心理健康教育的重要課題之一。在心理健康教育中，應積極培養學生積極向上的人格品質、誠實和同情心，以發展人際交往能力。民辦高校英語專業學生來源層次多樣，學生貧富差距大、英語成績差距大、英語口語水平參差不齊、心理承受能力不均，學校更應當重視學生的心理健康教育。口語課程更注重溝通與合作，故可以通過開展一些教學活動來對學生進行側面的心理干預。

口語課堂活動多是以小組的形式完成。在一個學習小組中，組長就是這個小組的核心人物。教師應當重視組長的思想，通過和組長們進行積極交流，帶動組長們形成“A型自我形態”。例如，在開展分角色對話編排這樣的活動前，教師可以在小組活動開始前組織各小組長一起提前溝通，鼓勵各小組長結合本組同學的特點來準備方案，并讓大家相互提供建設性的意見。師生討論的對話中常用“關于你的提議，我個人認為……”“某某同學的表達能力更好，可能他更適合來做展示……”等言語行為方式。受教師的影響，組長在和自己組員探討時也更容易從理性的角度去思考，形成一種“AA型”的溝通氛圍。全組上下真實地表達自己的思想，根據自身的特點進行合理分工，最終把老師設置的活動順利完成。

“A型自我形態”注重事實根據，分析問題客觀理智，善于從經驗中估計各種可能性然后做出理性決策，待人接物客觀冷靜、慎思明斷、尊重別人、言語謙遜。在“A型自我形態”的老師帶動下，組長們的“A型自我形態”也逐漸占優勢。組長們的態度會對組員有著潛移默化的影響，他們能有效地激發小組其他成員的“A型自我形態”，讓每一個同學都能找到自己適合的任務點并認真完成，從而帶動整個班級呈現出一片和諧的學習氛圍，在公平與尊重中參加教師組織的一次次教學活動。

四、結語

隨著情境的變化，教師也應當不斷變換自己的PAC心態，隨之應變。在日常與學生交往中，教師可以以“P型自我形態”為主，扮演父母角色，多與學生親近，體貼關愛學生。在娛樂環境中，教師也可以以“C型自我形態”為主，暫時性地拋棄身上的權威角色，以朋友的身份融入學生之中。但在工作環境中，教師應當以“A型自我形態”為主，扮演合作者的角色。這種狀態能鼓勵和引導對方，促進對方也能以“A型自我形態”與之溝通，以保證溝通行順利、有效、持續地進行下去。口語教師更應當學會培養自己的“A型自我形態”，在與學生交流、開展教學活動時多用“A型自我形態”，并要善于引導學生以成人狀態，理智、冷靜、平等地進行交流，從而形成理想的“AA型”交流模式。民辦高校英語口語課堂“AA型”溝通模式的實現需要老師和學生的共同努力。創造良好的心理環境，形成認知協同作用，促進個體行為的改變，最終構建和諧的師生關系，讓口語課堂教學效果達到最佳，同時也為民辦高校英語專業的競爭力及生存發展起到積極的作用。