新時期加強企業信息工作的思考

張新苗++高晶

摘要：信息工作作為辦公室的一項職能工作，在公司生產經營活動中具有舉足輕重的地位，是服務領導決策、推動重點工作落實、加強執行力建設和推動創新的重要手段。新形勢下公司對信息工作的要求越來越高，如何讓信息的主渠道作用得到充分發揮是擺在我們面前的現實問題。本文就企業如何適應新形勢新任務的要求，進一步做好信息工作進行了一些思考。

關鍵詞：信息工作;領導決策;思考

當前，國有企業改革發展正處于一個新的階段，各項任務十分繁重，信息工作對促進各級領導決策民主化、各項工作的順利開展具有重要意義。公司的發展同樣也離不開對信息的依賴，有價值的參考信息已成為領導決策的基礎和依據。只有充分認識和把握當前所面臨的形勢，找準信息工作的切入點，圍繞公司生產經營中重點、難道、熱點，努力開發高層次的信息，提高信息的質量，積極探索新形勢下信息工作的思路，才能使信息工作在繼承中加強，在加強中創新，在創新中發展。

一、新形勢下企業信息工作的重要性

（一）信息工作是領導決策的一項重要的基礎性工作，領導決策正確與否只有依靠于及時、準確、全面的信息才能做出科學決策。與此同時， 在決策執行過程中， 通過信息反饋， 及時修正和調整決策， 使決策更切合實際。可以說，信息工作在很大程度上決定了公司的發展，只有不斷加強信息基礎設施，更新模式，調整戰略，才能滿足信息時代的要求。

（二）在強調信息工作重要性的同時， 還需進一步明確報送重要信息是各單位及其辦公系統的重要職責。信息來源由于覆蓋面廣， 延伸到各個領域， 滲透到管理、思想政治工作以及后勤服務等各方面， 因此，只有不斷創造條件，以確保信息人員投入信息工作的時間、精力和相應的設備，合理利用各種媒體、信息載體宣傳信息工作， 充分認識新形勢下加強信息工作的重要性，才能提高信息工作者的自覺性和責任意識。

二、目前公司信息工作存在的問題

（一）信息意識不強，重視不夠

存在安于現狀、因循守舊、信息工作形式化意識，把信息等同于新聞報道、會議簡報，淡化信息工作的重要性，這種認識上的局限性，限制了信息主渠道作用的發揮，導致信息工作局限于小范圍內， 沒有大的突破。其次在信息的報送上重視不夠，主要表現在：報送信息連續性差， 習慣報結果信息， 對事前、事中沒有連續報道， 缺乏事前預警和監督， 使原本有價值的信息變得毫無價值。

（二）信息考核分數化，信息質量不高，特色信息偏少

信息得分目前成為衡量基層信息工作成效的主要標準， 出現問題越多、反映情況越多， 得分越高， 信息工作名次越靠前。這種 “一刀切”的評價辦法，形成了“ 分數至上”的局面。造成所采寫的信息反映一般性做法和效果的信息多，深層次問題、建議類的信息偏少。信息和業務運作不能有效結合，參考價值不大，導致信息價值受損。

（三）缺乏收集、處理信息的方法

收集信息的方法相對單一，由于信息員的自身素質和所處角度不同的原因，所采寫的信息絕大部分反映的只是表面現象、揭示一般問題，視野不夠開闊，有深度、有價值的信息偏少。在信息的處理上， 更注重對內部信息的收集分析，忽略了外部信息，以致不能正確認識自己的實力和弱點， 使制定的決策不貼合實際。

三、 如何強化信息工作

（一）強化信息意識，抓習慣培養

1.從強化組織管理入手，建立信息定量考核機制

在組織上，要加強信息工作的計劃性，根據公司中心工作的需要開展信息工作，確立信息重點內容。對領導關注的一些熱點、難點信息落實上報單位的相關責任并限定上報時間和要求。在管理上，要善于利用競爭激勵機制，將完成信息任務與崗位責任掛鉤，定期舉辦優秀信息評選活動和信息員交流講談活動。

2.從增強自控能力入手，調動內在積極性

信息工作的計劃性是相對的，不是絕對的，由于情況的變化，一些計劃往往會受影響而落空。目前各基層單位信息員兼任其他崗位工作，事務性工作繁多。這就要求信息員在想方設法消除干擾的同時，還要有自我加壓、積極主動挖掘信息的意識，給自己下定信息數量、質量指標。

3.從提高綜合素質入手，注重知識更新

信息工作是無止境的，特別是在當前公司改革發展階段，對做好信息工作提出了更高的要求。為此信息員只有不斷豐富自身的理論素養和業務知識，重視素材、信息的日常積累和更新，才能夯實知識儲備。在此基礎上，公司應該組織開展更多的技能培訓、崗位練兵等活動，重點安排有發展潛力的信息員外出跟班調研學習，在開闊視野，積累知識的同時，提升調查研究和分析問題的能力。

（二）強化服務職能，抓信息質量

1.準確把握領導導向

專注于把滿足領導決策和指導工作的需求作為信息服務的中心任務， 把信息服務融入到中心工作中去，力爭實現與領導的“思路對接”。盡可能的參加所有重要會議，了解領導的決策思路和關注的熱點。注意對領導平時發表的零星觀點要進行歸納整理、形成系統化。

2.深入基層掌握實際動態，實現與公司的“實情對接”

要時常深入基層調研，熟悉、了解整個生產流程和經營狀況，努力做到把上級的方針政策與公司實情結合起來;把領導決策與各個單位實情結合起來，更為全面準確地把握公司的現實需求， 有針對性的開展信息工作。

3.強化責任意識，抓信息真實

信息工作應嚴格遵循實事求是的原則， 以反映真實有效的信息為目的， 既不吹噓也不掩蓋工作中存在的問題，特別是反映問題和困難的信息，必須是經過核實的，內容明確、數據真實。為了找準癥結所在，解決問題，只有堅持從實踐中、從事實中產生信息的觀點，才能采寫出有質量、有特色、可以反映事物客觀本質的信息，為領導提供可靠的依據。

（三）加強開發深層次信息的力度，提高信息的深度、精度

1.把好篩選關。對于上報的信息在素材、內涵上要嚴格把關，信息選才要真實，反映的是事物本來面目，無論從哪個角度來采寫都要避免“合理想象”和“文藝創作”。對原始信息要進行核對、審查，對其中列舉的事實、數據等要進行核準，防止信息偏差給領導決策造成失誤。

2.嚴把精煉關。在把內容講明說清的基礎上，盡量精簡信息內容，提煉表達方式，使信息簡明扼要，重點突出。同時要善于換位思考， 從苗頭性信息中發現傾向性問題， 通過深入調查， 提煉信息反映事物發展的趨勢。緊貼實際，抓住主要線索開展調研， 提出具有較強的指導性和實用性的建議，做好信息的深加工和精加工，提升信息的服務價值。

3.嚴把深度關。透過信息反映的表面現象，挖掘更深層次的內涵，使信息立意新，有深度。通過全面、系統、深入的思考和處理，提出一些主觀認識、看法和意見，達到認識事物本質為領導提供高層次服務的目的。

（四）強化信息服務水平，抓信息時效性

信息除真實性外，及時性也是至關重要的。信息意識的及時性主要體現在對一些突發性事件能做到快速準確的反映，只有將信息及時傳遞到上級領導手中才能發揮其效用，信息的快速傳達也表示出信息工作的完成。其次，有的問題反映的只是事物的“表面現象”，還需要我們進行深層次的調研和挖掘。為確保信息的時效性還應注重對緊急信息的處理，若是發生重大突發事件等重大信息，能透過表象看本質，保證能第一時間掌握與事件相關的有效信息，并及時向上級領導匯報，以便領導層有充足的時間作出工作決策和部署。

綜上所述，信息是領導決策的基礎、決策實施的依據、校驗決策正確與否的尺度。在不斷加強信息服務意識、完善制度建設、提高信息隊伍素質的的基礎上積極發掘新時期信息工作新的切入點和著力點，不斷加強企業信息工作基礎建設，才能適應企業改革發展的需要，這也是做好新時期信息工作的必由之路。

參考文獻：

[1]劉強，米密.論高校信息工作[J].渝州大學學報（社會科學版），2002（2）.

[2]趙偉.試論信息素質型人才的培養[J].現代情報，2003，（4）.

[3]諶君.淺議辦公室信息工作[J].檔案時空，2007（8）.

[4]陸梅芳.做好新時期高校辦公室信息工作的思考[J].高教高職研究，2008（2）.