Wiki技術滲透與數字圖書館信息服務模式的改變

[摘 要]Wiki（維基）是一種新的協作系統技術，Wiki在數字圖書館信息服務模式中起著重大作用。 筆者將根據相關工作經驗，首先分析Wiki技術在數字圖書館信息服務模式中的主要特點，再介紹Wiki技術在我國的發展現狀和滲透度，研究發現Wiki技術在提高圖書館閱讀方式以及豐富圖書館資源信息方面起到巨大作用，以期能夠讓Wiki技術更好的服務于數字圖書館工作。

[關鍵詞]Wiki技術；滲透；數字圖書館；信息服務模式

Wiki技術最早出現在20世紀末期，Wiki技術最為一種超文本系統而存在。用戶可以在web的基礎上對Wiki文本進行系統瀏覽或者創建等行為，相比起html而言，Wiki文本所付出的成本與代價更小。與此同時，Wiki技術系統也可以大力支持用戶群的協作式寫入，對用戶群提供最為簡單溝通的工具。Wiki構建了一個資源知識庫，Wiki使得分散在不同地方的人們找到共同的話題，繼而建立討論群，提供知識共享平臺。Wiki最為一個開放的編輯系統，能夠做好協同工作，也就是能夠開放編輯權限，讓各地人們能夠瀏覽網頁的同時還可以修訂網頁，充分體現出了共享開放特點。簡而言之，Wiki技術系統的主要特點表現在以下幾個方面：（1）合作平等；（2）共享開放。數字圖書館信息服務模式的發展方向則是合作平等與共享開放，因此從上述角度來看，Wiki系統應用于數字圖書館信息服務模式中非常重要。

一、Wiki技術在我國的發展現狀和滲透度

Wiki技術現階段 已經被廣泛應用在各種信息領域中，Wiki技術為數字圖書館信息服務的實現提供了強有力的支持，繼而使得圖書館用戶在享受服務的過程中能夠與人更好地分享心得體會。以Wiki系統所提供的共享開放為例，其思想自由度比較高，能夠被廣泛傳播，讓更多的陌生人或者好友知道用戶所分享的信息資源，因此出現了LWiki（易維基）、Wikilib（維庫）等軟件系統，其中最為出名的還是Wikipedia（維基百科）軟件系統。Wikipedia是一個通過全球大眾參與的百科全書協作計劃，整個Wikipedia計劃中沒有傳統意義上所說的主編，而是由全球各個地方的志愿者共同進行參與建設。Wiki系統是一種通過大家群體創作或者寫作而出來的網絡社區，是一種全新的網絡媒體發布模式。在精神層面，大家都有人人為我，我為人人的精神，人人可以是編輯，人人可以修改他人的相關 內容，集大眾文化于一身；但是，由于開放過度導致互相抹黑的情況屢見不鮮。我國的Wiki由于只有管理員有權限修改別人發表的文章，所以能夠更方便地管理信息，控制好信息的質量。我國現階段所形成的Wiki網站65.55%的信息資源都是有償服務，用戶在發布一個項目之后，其他用戶上交項目妨礙再由發布者選擇相關方案，同時進行付費處理。上述行為使得人們對于專業知識的信息開發進一步升華，充分體現出了專業技術價值。

二、Wiki技術滲透對數字圖書館信息服務模式的啟發

隨著數字圖書館信息化程度越來越高，我國大多數圖書館均已具備應用Wiki的相關條件，因此，我國圖書館應該不斷吸收和借鑒國外圖書館成功利用Wiki技術的實踐經驗，充分發揮出Wiki技術系統的相關作用，讓Wiki技術系統能夠提高圖書館工作方式和服務水平。

1.互動式檢索與個性化的圖書館信息服務方式

從個性化的信息服務角度來看，主要針對不同的用戶群采取不同的服務策略，繼而充分滿足用戶群的基本需求。個性化的服務宗旨是充分尊重讀者的需求，體現不同讀者之間的差別，基于此提供不同的服務。現階段來看，個性化的信息服務推薦系統可以分為以下2種類型：（1）協同過濾的推薦服務；（2）內容過濾的推薦服務。內容過濾的推薦服務根據用戶的興趣，協同過濾的推薦服務根據用戶之間的相似性。Wiki技術設計初衷就擁有此種理念——鼓勵人們積極參與此平臺，充分發揮出眾人拾柴火焰高的智慧精神。因此，Wiki技術首先最大程度上降低了操作的難度，為信息提供者提供了更廣闊的發展平臺。然后，諸多Wiki網站都參加了OPEAN CONTEN（自由開放）運動，內容開放的作品均可以在第三方不受嚴格限制的情況下分享資源信息。

2.圖書館互動式檢索方式與Wiki用戶的信息傳遞

Wiki是web2.0版本的代表技術，Wiki充分強調了用戶的參與性，能夠準確反映出用戶的基本興趣，從而為個性化的信息服務提供新的方法。利用Wiki用戶可以讓所有的參與者都能夠有權利來發布相關信息，并且使得互聯網的信息技術進行資源匯總，方便用戶更好地查詢到相關信息，并且按照自己的創作習慣進行整理歸納。用戶一旦需要某一方面的信息資源時可以通過其他用戶來請求解決，對此類信息資源非常了解的Wiki用戶也可以上傳自己的方案。基于此，眾多用戶因為同一個話題或者同一個知識點聚集自愛一起，使得整個Wiki系統技術的知識含量更為豐富、有趣。多人參與會造成一些人惡意的修改網上資料情況出現，對此Wiki也制定了一系列措施，例如，對用戶的IP地址進行有效監控，對惡意修改的用戶進行限制性登陸處理。如果網頁中的內容被惡意修改，那么管理員可以對其進行恢復，Wiki的優勢就是不斷地創造信息，讓用戶不斷地進行思考與學習等。Wiki的精髓就是信息資源分享，為他人提供相應幫助，使得互聯網成為一個思想集聚帶，方便圖書館互動式檢索工作的開展。

三、結語

綜上所述，Wiki技術應用于數字圖書館信息服務中能夠大大提高服務質量。

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作者簡介：楊敬，西安政治學院，研究方向：數字圖書館及信息服務。