“90后”大學女生宿舍人際關系和諧性調查分析與對策
——以揚州職業大學為例

揚州職業大學 沈兆俠 任鴻升

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“90后”大學女生宿舍人際關系和諧性調查分析與對策
——以揚州職業大學為例

揚州職業大學 沈兆俠 任鴻升

本文在編制、采用《“90后”大學女生宿舍人際關系和諧性調查問卷》后，對揚州職業大學450名女大學生進行抽樣調查，分析“90后”大學女生的宿舍人際關系和諧性現狀，有針對地提出改善這一大學校園特定群體宿舍人際關系的對策。

“90后”大學女生 宿舍人際關系和諧性 調查分析 對策

據國家統計局發布的數據，2014年我國普通本專科在校生總數為2400萬，其中女生數為1200余萬。筆者所在的文科院系女生比例高達70%。“90后”大學女生特殊的生理及心理特點決定其宿舍人際關系的復雜化和微妙化。

北京市某機構曾對大學生心理問題產生的根源作了3次較大規模的跟蹤調查，結果顯示人際關系適應不良或交往不良成為誘發大學生心理問題的主要原因，已經超過擇業和學業的壓力。宿舍是大學生活動的主要場所之一，宿舍內部人際關系的好壞直接影響學生的大學生活質量，影響大學生未來的職業發展，對大學生人生觀及價值觀的定型有重要的作用。極端人際沖突的發生對施害者、受害者的青春期、成年后以及整個人生的影響都是巨大的。調查數據表明，全新社會環境下的“90后”大學女生宿舍人際關系的問題，相對于其他年代的相同群體更加突出。因此，高校認真排查當前“90后”大學女生宿舍人際關系的矛盾沖突狀況，對指導幫助新時期“90后”大學女生提高自身的心理健康水平、構建和諧融洽的宿舍生活氛圍，對高校學生管理工作的有效開展具有理論指導意義和實踐意義。

一、研究對象與方法

1.研究對象

本研究采用隨機抽樣的方式，對揚州職業大學大一、大二、大三的女生進行問卷調查。共發放問卷450份，回收432份，回收率96%。

被調查者者構成分布見表1。

表1 被試者構成分布

2.研究方法

本次調查采用自編的《“90后”大學女生宿舍人際關系和諧性調查問卷》。問卷分為兩個部分：第一部分為個人基本情況，包括生源地、家庭經濟狀況、是否擔任學生干部等；第二部分為宿舍人際關系狀況調查，以宿舍人際關系和諧性為指標，采用5分制正向計分，分值越高表示宿舍人際關系越和諧。

3.統計分析工具

采用spss19.0統計軟件對調查數據進行描述統計、方差分析。

二、調查結果分析

1.“90后”大學女生宿舍人際關系和諧性的總體評價

本次調查所稱“人際關系和諧性（度）”主要指人際關系主體對人際關系狀況的主觀感受，分為“非常和諧”“和諧”“一般和諧”“不和諧”“非常不和諧”幾個等級。

調查數據顯示，“90后”大學女生的宿舍人際關系主觀感受（如表2所示）中，“非常和諧”的比例為14.6%，“和諧”的比例為54.9%， “一般和諧”的比例為27.3%， “不和諧”的比例為3.0%，“非常不和諧”的比例為0.2%。

表2 90后大學女生宿舍人際關系和諧度分布

由表3可以看出，被調查的432名“90后”大學女生的宿舍人際關系和諧度均值為3.81，標準差為0.724，說明“90后”大學女生宿舍人際關系總體上比較和諧。但是，鑒于目前我國在校的女大學生絕對數量為1200萬，按照3.2%的比例計算，至少有38萬名“90后”大學女生飽受不和諧宿舍人際關系的心理困擾。

表3 90后大學女生宿舍人際關系和諧度描述性統計

2.“90后”大學女生宿舍人際和諧性在年級上的差異

如表4所示，對不同年級“90后”大學女生宿舍人際關系和諧度描述性統計中，一年級“非常和諧”的百分比為17.6%。二年級“非常和諧”百分比的為16%，較一年級下降了1.6個百分點。三年級“非常和諧”百分比為4.0%，較一年級下降12個百分點。

表4 不同年級“90后”女生宿舍人際關系和諧度描述性統計

對一年級和二年級兩個獨立樣本進行T檢驗，得出的數據（如表5所示）。

在SPSS中進行獨立樣本T檢驗時，調查者要首先對F檢驗作判斷，如果方差相等，觀察分析結果中“假設方差相等”列的T檢驗相伴概率值；如果方差不相等，觀察“假設方差不相等”列的T檢驗相伴概率值。

這里，該檢驗的F統計量的觀察值為0.274，對應的概率P值為0.601。由于系統默認顯著性水平α為0.05，而概率P值0.601〉0.05，則認為兩總體的方差相等。因此，這里應看第一列（假設方差相等）的T檢驗結果。具體來說，T統計量的觀測值為0.038，對應的雙側概率P值為0.969，大于顯著性水平0.05，因此認為兩總體的均值不存在顯著差異，即一年級與二年級的“90后”大學女生宿舍的人際和諧度沒有顯著差異。

表5 一年級、三年級獨立樣本檢驗

筆者對一年級和三年級兩個獨立樣本進行T檢驗時，得出的數據（如表6所示）。這里該檢驗的F統計量的觀察值為4.388，對應的概率P值為0.037。由于P值0.037〈0.05，認為兩總體的方差不相等。因此，應看第二列（假設方差不相等）的T檢驗結果。具體來說，T統計量的觀測值為7.329，對應的雙側概率P值為0.000，小于顯著性水平0.05，因此認為兩總體的均值存在顯著差異，即一年級與三年級的“90后”大學女生宿舍的人際關系和諧度存在顯著差異。

表6 一年級、三年級獨立樣本檢驗

假設方差相等4.388 0.037 7.696 　255　0.000 0.734 0.095 0.546 0.922 7.329 124.657 0.000 0.734 0.100 0.536 0.932假設方差不相等

3.家庭經濟狀況對“90后”大學女生宿舍人際關系和諧性差異的影響

揚州職業大學以蘇中和蘇北的三類地區生源為主。以2014年江蘇省最低工資標準1270元為參考，父母雙職工月工資低于最低工資標準，即家庭年收入低于3萬元的學生為貧困生。此次調查中，共有98名“90后”大學女生家庭年總收入低于3萬元，占總調查人數的25.6%。對貧困生與非貧困生進行統計性描述時可以看出（如表7所示），貧困生的宿舍人際關系和諧度的均值為3.13，非貧困生的宿舍人際關系和諧度的均值為4.00，貧困生的總體宿舍人際關系和諧度低于非貧困生。筆者進一步對貧困生與非貧困生進行獨立樣本檢驗（如表8所示），得出P〈0.05，即貧困生與非貧困生在宿舍人際關系方面存在顯著差異。

表7 貧困生與非貧困生描述性統計

表8 貧困生與非貧困生獨立樣本檢驗

4.“90后”大學女生宿舍學生干部與非學生干部人際和諧性差異

共有78名學生干部參與本次調查，得出人際關系和諧度描述性統計表（如表9所示）。從表中可以看出，學生干部的人際關系和諧度均值為4.12，高于總體和諧度3.81。原因在于人際交往是學生干部開展復雜瑣碎的學生自我教育和管理工作的基礎，學生干部在一定程度上比普通學生能認清自己與他人的關系，能自覺修正自己在人際關系方面的缺陷，人際關系處理技巧相對成熟。

表9 學生干部人際關系和諧度描述性統計

三、改善“90后”大學女生宿舍人際關系和諧性的對策

1.學校層面的指導

（1）加強入學教育

大一新生入校時人際交往能力可塑性強，都有一份良好人際關系的渴望，相互之間都希望擁有良好的宿舍人際關系。因此，學校上好大學第一課，深化新生入學教育，是構建良好 “90后”大學女生宿舍人際關系的重要前奏。入學教育的形式包括公開課、興趣班或者團體輔導，也可以采取宿舍為單位的小班化方式。輔導員、班主任、高年級學生等從各個角度幫助新生盡快完成從高中生到大學生的角色轉變，引導新生充分認識建立宿舍良好人際關系的重要性，掌握和諧宿舍人際關系的方法和技巧，引導其建立正確的自我認知，使其在三年的集體生活中摒棄盲目的優越感和自卑感，摒棄以自我為中心的認識偏差，引導女生新生懂得換位思考、體諒別人，正確認知自己與他人、社會的關系，用平等、客觀、發展的眼光看待自己的舍友，選擇合適的人際交往方式。

（2）加強常規教育

學校應開設專業的人際關系溝通課程，培養“90后”大學生的人際交往技能。通過專業學習，大學生掌握人際交往的基本知識、基本方法、基本技能，如學會微笑和感謝、學會贊美和欣賞、學會用心傾聽、學會換位思考、學會社交禮儀，為良好而持續的宿舍人際關系打下良好基礎。日常生活中，生活教師、輔導員、班主任應深入學生宿舍，加強對學生在學習、情感、社會實踐等方面的教育，引導大學女生學會積極健康正確的自我暗示，克服自卑、自負、自我等心理障礙和不良思想，有效實現自我教育、自我管理。學校要培養大學女生對不良情緒的自我調適能力，出現宿舍人際矛盾時能保持平靜平和的心態，學會換位思考，冷靜處理，避免矛盾的升級，消除矛盾對雙方的不良心理影響。

（3）加強宿舍文化建設

良好的宿舍文化氛圍對提升學生宿舍文化生活品位、陶冶學生情操、豐富學生課余生活有至關重要的作用。宿舍是大學生思想和行為表現最真實的地方，良好的宿舍文化氛圍能調節大學生的思想和行為、加強彼此之間的溝通和互動，促使大學女生在集體生活中互幫互助、學會合作，在合作中學會交換自己的不同意見和看法，能正確理解人與人之間的矛盾，用積極的態度消化和解決矛盾。事實證明，當個體內心的矛盾與外界的矛盾成功解決的時候，個體的人際交往能力會得到提升。

2.教師層面的培養

（1）加強思想政治教育

近年來，隨著“90后”大學生宿舍人際關系問題的日益凸顯，高校投入力量加強對“90后”大學生的思想政治教育。但從方式上看，很多高校的思想政治教育依然是傳統的填鴨式方式，僅著眼于一些理念、原則及原理性知識的傳授，內容枯燥、形式陳舊，難以結合“90后”大學生鮮明的時代特征和個性特點，沒有考慮他們與“70后”“80后”在思想、意識、心理等方面的巨大差異，導致教育效果大打折扣，有時還會適得其反，引起學生反感。因此，一線教師隊伍應堅持“以生為本”，不斷更新、調整、充實思想政治教育的內容、形式，不斷創新適應時代要求、適應“90后”特點的教育形式，使思想政治教育切實起到應有的作用。

（2）選拔培養優秀舍長

“火車跑得快全靠車頭帶。”一個好的舍長對整個宿舍的人際關系有一定的影響作用。選拔和培養優秀舍長對充分發揮宿舍文化的育人功能尤為重要。對宿舍里的小矛盾小摩擦，優秀的舍長能及時發現、長期關注，將談話、談心貫穿在日常生活中，通過平等的交流與疏導，幫助宿舍同學排解困惑，走出不良情緒的影響，維護宿舍良好人際關系。

優秀的舍長能引導宿舍成員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，帶動宿舍成員的積極性、參與性，進而提高宿舍的和諧性，使宿舍成員能在良好的人際關系中共同成長成才。

3.改進大學生心理咨詢工作

（1）加大心理咨詢工作在大學生中的宣傳和普及

人際關系的和諧度與“90后”大學生的心理健康程度有密切聯系。一方面，宿舍人際關系是否和諧是衡量大學生心理是否健康的重要指標，另一方面宿舍人際關系不和諧會誘發心理問題，進而誘發各類自傷及傷人的惡性案件。

從目前全國各高校的心理咨詢工作開展情況看，“90后”大學生對心理咨詢仍然有一定的抵觸情緒，認為一旦讓人知道自己曾經進行過心理咨詢就會被大家貼上“精神病”的標簽。心理健康教育職能部門應加大宣傳心理咨詢工作的力度，將心理咨詢的內容、形式以及保密性等原則廣而告之，揭開心理咨詢的神秘面紗，消除“90后”學生的顧慮，使他們有問題愿意走進心理咨詢室。

（2）改善心理咨詢的方式方法

心理教育工作者應順應時代發展，針對“90后”大學女生獨特的心理特點，創新開展各種形式的心理咨詢。在“互聯網+”時代，新媒體的應用使人們的生活方式以及思維方式發生改變，心理工作者應充分運用新媒體的優勢和方便、快捷、保密的特性，對有需要的學生進行及時高效的心理指導和干預，使那些不愿意走進咨詢室的學生能得到幫助和指導。

（3）提高心理咨詢工作的預期目標

從目前的情況來看，由于師資的匱乏，心理咨詢工作的主要目標是解決大學生的心理障礙，而更高更深層次的心理咨詢，如發掘學生的潛力、防患預防等方面有待進一步提高。

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（本文系江蘇省高校哲學社會科學研究基金項目：“90后”大學女生宿舍人際矛盾原因分析及調解方法研究，項目編號：2013SJDFDY095）

ISSN2095-6711/Z01-2016-09-0268

沈兆俠，女，揚州市職業大學，講師