探究醫(yī)院績效考核與人力資源管理的結(jié)合運(yùn)用

張燕

摘要：在醫(yī)院的管理過程中，人力是基礎(chǔ)也是提升經(jīng)濟(jì)效益的主要方式，同時，人力資源在醫(yī)院的發(fā)展競爭過程中也是一項(xiàng)核心性的元素，對于人力資源的有效管理和應(yīng)用，需要使用一定的方法，這樣才能有效發(fā)揮出人力資源的有效作用。人力資源管理需要和績效考核之間進(jìn)行雙向的聯(lián)合運(yùn)用，只有這樣才能有效的發(fā)揮出管理的實(shí)效性，讓員工對于工作更加認(rèn)真。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 績效考核 人力資源 管理 運(yùn)用

醫(yī)院是人力資源比較密集的地方，因此需要進(jìn)行人力資源管理，這是醫(yī)院之間競爭的一項(xiàng)重要元素，更是吸納優(yōu)秀人才的辦法，能夠極高的提升醫(yī)院的總體水平，讓工作人員更加具有使命感和責(zé)任感，由此很好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對于人力資源管理的有效運(yùn)用。績效考核的辦法在實(shí)施過程中有一定的選擇需要秉承，以下對此進(jìn)行詳細(xì)的分析。

一、醫(yī)院績效考核和人力資源管理相結(jié)合的實(shí)施原則

績效考查的是員工的執(zhí)行力度、表現(xiàn)力度以及自己的工作成績，醫(yī)護(hù)人員需要經(jīng)歷努力才能得到此方面的認(rèn)定，也才能提升工作質(zhì)量，讓工作的質(zhì)量和效益之間達(dá)到良好的平衡。以下對績效考核與人力資源管理實(shí)施的具體原則進(jìn)行分析和研究。

1.堅(jiān)持績效考核的公平性和公正性

在績效考核過程中，堅(jiān)持公平和公正的原則是要對員工的工作量進(jìn)行分析，同時還需要讓工作的質(zhì)量更加突出，以免因?yàn)檫^分的追求質(zhì)量忽視了數(shù)量。這樣就需要醫(yī)院人力資源在績效考核時嚴(yán)格把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)，讓所有的員工都認(rèn)識到，不積極工作可能讓自己陷于非常尷尬的位置上，并且也會給患者帶來嚴(yán)重的后果。所有關(guān)于績效考核制度的執(zhí)行都需要面對所有人，沒有特殊對待，更不會因?yàn)槁毼坏母叩托杂心男┢H存在，用事實(shí)說話，會讓員工更加信服。

2.發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一性

人力資源管理和業(yè)績考核之間進(jìn)行統(tǒng)一，能夠在一定程度上提升工作人員的基本素養(yǎng)，并且擁有無私奉獻(xiàn)的精神。這一點(diǎn)在醫(yī)院發(fā)展的任何階段中都是需要的。醫(yī)院的良好有序運(yùn)轉(zhuǎn)與醫(yī)院的績效考核之間有明顯的聯(lián)系性。那么統(tǒng)一的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略會讓員工看到希望所在，也會讓管理體系更加明朗。

3.完善的激勵機(jī)制和科學(xué)的考核機(jī)制

在醫(yī)院的人力資源管理過程中，不可缺少的就是對于員工的激勵制度，這也是留住人才以及吸納人才的一種有效辦法，能夠極大地提升員工在工作過程中的積極性。完善鼓勵機(jī)制就需要在公平、公開和公正的環(huán)境中進(jìn)行，明確員工在自己職位中的職責(zé)所在，并且在這個崗位上要有效的發(fā)揮出主觀能動性，以此有效的展示自己在利益方面的回饋性，建立起競爭的機(jī)制需要良好的人才溝通程序。績效考核和人力資源管理的關(guān)系非常密切，在醫(yī)院的人力資源管理中，有效的薪資管理體系要包含時間性，這樣才能夠?qū)σ粋€員工的能力進(jìn)行確切的鼓勵，績效考核也需要在公平、公正的環(huán)境下繼續(xù)，效果越是突出，所得到的回報也更大。人才在這種環(huán)境中，就會有更多的工作積極性。

二、績效考核和人力資源之間相結(jié)合的實(shí)施效果

1.醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量會有所提升

在醫(yī)院的發(fā)展過程中，要將績效考核和人力資源管理有效的結(jié)合在一起，能夠讓醫(yī)護(hù)人員端正自己的工作態(tài)度，充分認(rèn)識到自己的工作責(zé)任所在，并且在以后的工作中更加注重對患者的關(guān)心和照顧，從患者的體驗(yàn)上考查服務(wù)的質(zhì)量。這種以病人為中心的理念已經(jīng)在醫(yī)護(hù)人員的心中烙下深刻的印跡。所有的科室之間也需要不斷的對自我服務(wù)體系進(jìn)行完善，以此減少部門之間的差異性和服務(wù)程序上的競爭性，這樣的結(jié)果無非就是醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率上的提升。

2.醫(yī)院科室之間創(chuàng)新能力的提升

每一個醫(yī)院都是由不同的科室組成，只有創(chuàng)新科室之間的創(chuàng)新能力，才能讓整個醫(yī)療體系更傾向于創(chuàng)新。醫(yī)院在績效考核的制度下，讓每一個團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力有所提升，這樣創(chuàng)新工作就會更加具體，例如，在臨床方面主動性也更加明顯，更強(qiáng)。很多醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為，為了能夠完成考核，也會辛苦的對醫(yī)療技術(shù)以及醫(yī)療基本情況等進(jìn)行鉆研，這樣的學(xué)術(shù)氣氛也會更加濃烈，能夠極大的促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，讓醫(yī)院的整個服務(wù)質(zhì)量得到明顯的提升。不僅僅是在創(chuàng)新能力方面，醫(yī)院的績效考核，還能有效的激發(fā)工作人員的工作熱情，讓每一個科室之間的競爭也向著良性化的方向發(fā)展。另外，醫(yī)院還需要對自己員工的整體收入進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，例如，對藥品的使用比例進(jìn)行確定，讓部門之間實(shí)現(xiàn)橫向的連接，發(fā)揮部門潛力，只有這樣才能不斷的摸索出醫(yī)院創(chuàng)新以及社會經(jīng)濟(jì)效益提升的道路，不斷降低患者診療成本，讓患者滿意才是根本，滿意率的提升也是更好的對業(yè)務(wù)總量進(jìn)行多方面控制的方式，社會經(jīng)濟(jì)效益的提升也是對工作人員工作的極大肯定，還能有效的緩解醫(yī)患之間的關(guān)系。

3.醫(yī)院工作環(huán)境的營造

醫(yī)院績效考核和人力資源管理之間的融合有利于讓員工對工作更加重視，部門之間的往來也更加密切，這樣醫(yī)院工作環(huán)境的有效提升也是促進(jìn)工作人員更好工作的基本前提條件，工作環(huán)境更可以對醫(yī)院民主的工作提供準(zhǔn)備，進(jìn)而充分的調(diào)動工作人員的積極性，有效的發(fā)揮出每一個工作人員的工作潛能，讓創(chuàng)新思維能力得到有效的激發(fā)。除了上述條件以外，還需要人力資源管理部門對員工進(jìn)行培訓(xùn)，關(guān)注員工的基本生活，幫助員工解決實(shí)際的工作困難，這更是一種鼓勵形式的存在。人力資源是醫(yī)院中一種重要的戰(zhàn)略性資源，績效考核時戰(zhàn)略資源構(gòu)建過程中的關(guān)鍵性舉措，對于整個工作也起到了支撐性和基礎(chǔ)性的作用。只有在績效考核結(jié)果的分析之上才能掌握整個醫(yī)院人員的基本工作情況，掌握他們的思想和行動動向，以此對一些存在問題的員工進(jìn)行戰(zhàn)略上的調(diào)整，對他們的工作做出具體的分析，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的戰(zhàn)略性目標(biāo)，提升醫(yī)院的核心競爭能力。醫(yī)院績效考核和人力資源管理之間的融合能夠讓醫(yī)院的績效管理更加突出，也能夠讓醫(yī)院人力資源管理在具體的崗位上充分的發(fā)揮出積極作用。

綜上所述，本文將醫(yī)院績效考核和人力資源管理有效的結(jié)合在了一起，對此進(jìn)行具體工作原則的敘述，掌握工作的基本動向和途徑，并且也對這種工作方式在醫(yī)院發(fā)展過程中所能夠起到的作用進(jìn)行了分析和研究。在此基礎(chǔ)之上，希望本文的敘述能夠讓績效考核的業(yè)績更加突出，讓以往單純的績效考核以及單純的人力資源管理可以很好的結(jié)合在一起，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)能力、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益之間的平衡和增長，更好的為人民百姓服務(wù)，更好的促進(jìn)醫(yī)院的整體發(fā)展。

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