企業(yè)人力資源培訓的問題及對策分析

韓序 崔新閣

摘要：近些年來，隨著社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場競爭形勢日益嚴峻，人力資源管理作為影響企業(yè)綜合競爭力的重要因素，受到了越來多的關(guān)注。培訓是企業(yè)人力資源管理活動中一項重要的內(nèi)容，通過科學的人力資源培訓可以提高員工的工作技能，改善員工工作態(tài)度，從整體上促進工作效率的提升。本文主要針對企業(yè)人力資源培訓的相關(guān)問題進行簡單的探討。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 人力資源培訓 企業(yè)培訓

人力資源培訓指的是企業(yè)通過開展各種學習活動使員工具備較強的工作能力、樹立正確的工作態(tài)度，使員工具備與工作崗位相適應的工作技能，進而促進企業(yè)生產(chǎn)效益的提升。人力資源培訓是一項重要的管理職能，對于企業(yè)人力資源管理的有效性和實效性都有重要的影響，尤其是在現(xiàn)代市場競爭形勢日益激烈的背景下，擁有更科學的培訓體系可以獲得更好的培訓效果，因此企業(yè)人力資源培訓也受到了越來越多的重視。

一、人力資源培訓的必要性

1.培訓具備較高的回報率

從企業(yè)管理的角度來看，人力資源培訓是一項可以獲得更大回報且具有較高發(fā)展價值的活動，通過科學的培訓，可以增強員工的工作技能，同時培養(yǎng)員工正確的、積極的工作態(tài)度，促進員工工作效率的提升，進而可以實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效益的增加。人力資源的投資是企業(yè)管理活動的重要組成部分，雖然無法在短期內(nèi)獲得可見的效益，但是從長遠來說，人力資源培訓具有較高的回報率，而且往往表現(xiàn)出比物質(zhì)投資更高的發(fā)展價值。

2.構(gòu)建企業(yè)文化的保障

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成良好的氛圍，從而對員工產(chǎn)生積極的心理影響，形成健康向上的企業(yè)文化，增強員工的學習意識和學習能力，從而激發(fā)員工工作的積極性和主動性。在企業(yè)開展人力資源培訓的過程中，可以實現(xiàn)企業(yè)文化的滲透，而且人力資源培訓也成為了構(gòu)建企業(yè)文化的一個重要組成部分，是否擁有科學的人力資源培訓體系已經(jīng)成為衡量企業(yè)文化的重要標準，因此企業(yè)人力資源培訓的正確宣傳與持續(xù)發(fā)展是構(gòu)建企業(yè)文化的重要保障。

3.增強企業(yè)競爭力的有效途徑

通過企業(yè)人力資源培訓活動的有效開展，可以增強員工對新技術(shù)的掌握和運用能力，并且在不斷的學習過程中激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，而對于企業(yè)來說，這樣的人才是一項具備較強可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾Y源。人力資源管理是企業(yè)管理活動的重要組成部分，而人才是影響企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵因素，只有從市場經(jīng)濟發(fā)展的實際情況出發(fā)，構(gòu)建與企業(yè)管理制度相適應的人力資源培訓管理體系，促進人力資源培訓工作持續(xù)、有效的開展，才能促進員工隊伍整體素質(zhì)的全面強化，提高員工技能的同時增強企業(yè)凝聚力，進而促進企業(yè)綜合競爭力的增強。

二、企業(yè)人力資源培訓的問題分析

1.對人力資源培訓缺少正確的認知

人力資源培訓是一項系統(tǒng)的工作，需要從員工的培訓需求出發(fā)，對培訓體系進行全面的規(guī)劃和系統(tǒng)的構(gòu)建，才能保證培訓工作的有效開展。從現(xiàn)有的培訓體系構(gòu)建情況來看，人力資源培訓并沒有受到足夠的重視。一方面，管理者對于人力資源培訓沒有形成正確的認知，認為培訓無用，而將更多的人力和財力投入到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動中，所以使得培訓工作缺少足夠的政策和資金支持，無法順利開展；另一方面，很多員工也存在著“培訓無用”的思想，即使企業(yè)開展了相應的培訓活動也不愿積極主動的參加，沒有認識到培訓對于提升自身工作技能以及工作效率方面的重要性。

2.培訓內(nèi)容缺少情感和文化的培訓

如今，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)認識到人力資源培訓的重要性，也將其納入到企業(yè)管理的活動中，但是在培訓的內(nèi)容和形式等方面都存在著不同的缺陷，尤其是很多企業(yè)都將員工的技能培訓作為培訓的主要內(nèi)容，卻忽略了情感和文化對員工思想產(chǎn)生的重要作用。在激烈的市場競爭形勢下，很多員工對于自身的工作以及企業(yè)的發(fā)展都缺少正確的認知，而且存在焦慮、憂愁等不良心理情緒，所以無法在企業(yè)中形成較強的凝聚力，這對于企業(yè)的長遠發(fā)展也產(chǎn)生了很大的影響。

3.缺乏科學的培訓成果評價體系

在現(xiàn)有的企業(yè)人力資源培訓評價體系中，大多缺乏科學的評價體系，無法對培訓結(jié)果做出科學的評價，導致培訓的效率受到極大的影響。很多企業(yè)管理者注重的是培訓工作的成本投入和效益，因此認為短期內(nèi)無法獲得明顯收益的培訓是無意義的，認為培訓前后并沒有發(fā)生明顯的變化，所以也沒有為企業(yè)帶來更高的效益，所以不愿再繼續(xù)投入。同時，由于缺乏科學的評價體系，員工對于自己參加培訓的學習成果以及長遠發(fā)展也沒有清晰的認知，這也在一定程度上影響了員工的工作積極性。

三、加強企業(yè)人力資源培訓的對策

1.樹立正確的培訓觀念

對于企業(yè)來說，尤其是中小企業(yè)，無論是在人力、財力還是在管理體系的構(gòu)建方面都無法與大型企業(yè)相比，因此在市場競爭中往往處于劣勢地位，因此企業(yè)必須要具有長遠的戰(zhàn)略發(fā)展眼光，重視人力資源培訓在增強企業(yè)綜合競爭力方面發(fā)揮的重要作用，而且明確培訓是一項長期的投入工作，并不是短期內(nèi)可以看到回報、尤其是獲得經(jīng)濟效益的工作，而且要強化員工的思想意識培養(yǎng)，鼓勵員工積極參與企業(yè)培訓，只有形成正確的觀念才能保證企業(yè)人力資源培訓工作的有效開展。

2.進行科學的培訓需求分析

培訓需求分析是保證企業(yè)人力資源培訓科學性的而基礎(chǔ)和保障，因此要重視前期的培訓需求分析工作。通常情況下，培訓需求分析包括組織需求分析、崗位需求分析以及員工個人需求分析，很多企業(yè)的人力資源培訓都十分重視企業(yè)的組織需求和崗位需求，卻忽略了員工的個人需求，這也是很多企業(yè)投入大量物力成本卻無法獲得良好培訓效益的關(guān)鍵所在，以此在開展人力資源培訓之前，需要對培訓需求進行科學的分析，才能保證培訓的科學性與有效性。

3.制定科學的培訓計劃

為了保證企業(yè)人力資源培訓的有效開展，需要制定科學的培訓計劃。一方面，要在科學的培訓需求分析結(jié)果基礎(chǔ)上確定明確的培訓主題，如質(zhì)量管理培訓、營銷培訓等等，明確培訓的內(nèi)容和范圍，以此為依據(jù)確定培訓需要的人力、財力等方面的條件支持。另一方面，則需要員工的積極參與，為員工提供與他們個人需求相適應的培訓計劃，強調(diào)員工參與企業(yè)培訓的重要意義不僅是增強工作技能，更重要的是在企業(yè)中形成一種凝集力和向心力，增強員工對企業(yè)的忠誠度，而這對于企業(yè)來說，是一筆寶貴的財富，也是增強企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。

4.科學的評價體系

培訓工作完成后，要運用科學的評價體系對培訓成果進行考核和評估，如借鑒柯卡帕切的四個遞進的考核層次：學員對整個培訓過程的意見或看法；員工通過培訓所獲得的知識、技術(shù)、技能等；員工在培訓后的行為變化和個人態(tài)度；員工在接受培訓后對企業(yè)產(chǎn)生的影響。具體的評估方法有：控制小組法；事前事后測試法；成本收益分析法；目標評價法等。企業(yè)應根據(jù)各自的實際情況，選擇合適的評估和考核方法。

綜上所述，人力資源培訓在現(xiàn)代企業(yè)管理活動中發(fā)揮著重要的作用，為了促進企業(yè)綜合競爭力的增強，必須要重視人力資源培訓的重要性，并且制定科學的培訓體系與培訓策略，為員工創(chuàng)造足夠?qū)W習空間，促進員工各項工作技能不斷提升的同時，激發(fā)員工工作的積極性，促進企業(yè)管理效率的全面提升，從而實現(xiàn)企業(yè)綜合競爭力的增強，有利于促進企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。

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