《培訓與開發》實踐課程建設

謝琳

摘 要： 《培訓與開發》實踐課程幫助學生培養培訓項目運作實操能力，以勝任企事業單位中人力資源培訓與開發工作。本研究構建了一個包括需求評估、培訓轉化、課程設計與培訓管理、培訓評估在內的培訓項目設計實踐教學框架，并取得了較好的教學效果。

關鍵詞： 培訓與開發 課程建設 教學框架

本科教育中的實踐教學是深化課堂教學的重要環節，是學生獲取和掌握專業知識的重要途徑。2012年，教育部、中宣部、財政部等七部門聯合發布的《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》明確指出：實踐教學方法改革是推動實踐教學改革和人才培養模式改革的關鍵，高校必須把加強實踐教學方法改革作為專業建設的重要內容。作為人力資源管理專業的主干課程，華南農業大學人力資源管理專業開設了《培訓與開發》實踐課程，目的在于幫助學生把培訓需求、培訓目標、培訓材料及各種素材聯系起來，熟練運用模塊化的課程設計技巧開發內容豐富、生動有趣、簡潔明了的培訓課程，并掌握培訓項目的管理要點，具備能夠進行培訓項目運作的實操能力，以勝任企事業單位中人力資源培訓與開發工作。培訓項目設計涉及戰略性培訓、需求評估、培訓轉化、課程設計、培訓評估、培訓方法等多方面知識的運用，是《培訓與開發》課程實務最重要的環節，也是企事業單位人才培養體系的關鍵。因此，《培訓與開發》實踐課程以培訓項目設計為主，并由學生以小組方式提交項目設計報告。

一、課程要求

課程實踐采取組織模擬與角色扮演方式進行，引導學生整合所學理論知識，提高趣味性，激發學生的創造性，使每個小組最終開發出實用、可行的培訓項目。本課程首先要求學生對公司培訓部進行模擬，即將學生分成小組，每組5～7人，按照民主原則選出小組組長，由組長擔任培訓部經理角色，并安排小組成員的具體工作。之后，要求各組學生自行創設一個情境，按照情境開發培訓項目，并提交項目計劃案。對計劃案要求包含培訓背景、培訓對象、培訓目標、培訓時間等內容，并且提供需求評估、課程設置、培訓模式、培訓技術，以及效果評估等一系列子方案。為了提高培訓項目設計質量，在開發過程中帶領學生進入著名公司培訓部參觀，并要求資深培訓經理向學生講解培訓實踐。通過這些手段，不但可以加強學生理論聯系實際的能力，而且起到提高學生開發培訓項目興趣的作用。

二、課程考核

為了檢查課程目標是否實現，為改進課程提供依據，并幫助學生完善培訓項目設計方案，有必要進行嚴謹的課程考核。考核方式是在各組學生完成項目設計報告后，要求小組長向全體同學報告本小組的成果。考核的分數由兩部分組成，即學生互評和教師評分，分別占總分的40%和60%。考核的一級指標包括需求評估、培訓轉化、課程設計與培訓管理、培訓評估和現場問答等幾個方面，其中每個一級指標下面包含多個二級指標（見表1）。作為一個完整的培訓項目方案來說，課程考核指標中的每個一級指標都不可或缺。各指標的考核要點如下：

1.對于需求評估，要求學生提交進行相關的調查問卷和訪談提綱，主要考核以下幾點：（1）是否按照戰略導向，管理者、同事和雇員對培訓活動的支持，培訓資源等方面進行組織分析；（2）是否按照個體特征、工作輸入、工作輸出、工作結果和工作反饋進行人員分析；（3）是否按照工作活動，知識、技術、能力、個人才能及工作條件進行任務分析。

2.對于培訓轉化，主要考核培訓轉化理論的運用能力與培訓環境營造能力，主要回答以下幾個問題：（1）設計的培訓項目希望學員獲得封閉性技能還是開放性技能，相應地是運用同因素理論、激勵推廣理論還是認知轉化理論？（2）如何處理時間壓力、設備、預算等問題？（3）如何爭取管理層和同事的支持？

3.對于課程設計與培訓管理，主要考核以下幾個方面：（1）課程設計是否是模塊化設計，是否合理？（2）培訓場地如何選擇，是室外還是室內，如果是室內，桌椅如何擺放？（3）是否按照培訓內容和培訓要求采用合適的培訓方法，是采用演示法還是傳遞法，抑或基于新技術的培訓方法？

4.對于培訓評估，要求學生提交評估框架、相關調查表和訪談提綱，主要考核以下幾點：（1）是否按照培訓實際在反應成果、認知成果、行為成果、情感成果、績效成果和投資回報率中選擇合適的培訓成果？（2）評估方案設計時，通過何種方法規避信度和效度威脅？

三、教學效果

在《培訓與開發》實踐課程結課后，學生對本教師教學效果進行了評價。評價結果顯示：對“注重實驗技能培養”的滿意度為91.935%；對“內容設計合理，講解清晰，操作規范”的滿意度為92.097%；對“善于引導學生運用所學知識分析實驗現象和結果”的滿意度為93.226%；對“教學組織手段靈活、多樣、有效，教學秩序好”的滿意度為91.774%；對“通過該課程學習，我覺得有收獲”的滿意度為90.806%。可以看出，學生對實踐課程教學比較認可，實現了預期目標。

四、結語

培訓與開發日益成為公司創造價值與成功應對競爭挑戰活動的關鍵要素，培訓與開發活動正成為公司戰略的重要組成部分。作為人力資源專業的學生，其必須深入理解培訓與開發的原理與應用方法。在培訓與開發理論指導下，本研究構建了一個包括需求評估、培訓轉化、課程設計與培訓管理、培訓評估在內的培訓項目設計實踐教學框架，引導學生建立全面的培訓理念，并提升學生將所學理論應用于實踐的能力。本研究提出的實踐教學方法取得了較好的教學效果，可以為同行提供一定的參考。

參考文獻：

[1]雷蒙德·諾伊，著.徐芳，邵晨，譯.雇員培訓與開發（第6版）[M].中國人民大學出版社，2015.

[2]石金濤，唐寧玉，顧琴軒.編培訓與開發（第3版）[M].中國人民大學出版社，2013.

[3]張俊娟，韓偉靜.企業培訓體系設計全案[M].人民郵電出版社，2011.