基于因子分析的A飲品消費(fèi)者滿意度實(shí)證研究

(華北水利水電大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 河南 鄭州 450046)

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基于因子分析的A飲品消費(fèi)者滿意度實(shí)證研究

朱雪芹楊蓓蓓

(華北水利水電大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院河南鄭州450046)

本文基于A飲品上市前的為期兩個(gè)月的涉及省內(nèi)五大城市32個(gè)點(diǎn)的有關(guān)A飲品上市前的大型市場調(diào)研，為了判斷調(diào)研結(jié)果是否真實(shí)可靠并找出對滿意度影響較大的因素，利用因子分析對口味測試部分進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。在驗(yàn)證了其真實(shí)可靠的基礎(chǔ)上，得出消費(fèi)者對A飲品的滿意度雖與a因子有關(guān)，但消費(fèi)者對A飲品的酸度、甜度、爽滑度、粘稠度、余味等普通指標(biāo)更大程度的影響著消費(fèi)者對A飲品的滿意度，是a特殊因子影響力的兩倍。故而建議，在產(chǎn)品上市推廣過程中要盡量選取a受歡迎的地塊作為主要市場，還要充分考慮目標(biāo)市場對各類普適指標(biāo)的偏愛程度。

因子分析；A飲品；消費(fèi)者滿意度；實(shí)證分析

一、引言

隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者對自身產(chǎn)品的滿意度變化，甚至是在產(chǎn)品上市之前就要對消費(fèi)者滿意度進(jìn)行初步判定，并根據(jù)此次判定來對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整或改革。

A公司打算推出一款新產(chǎn)品—A飲品，為了更好的預(yù)測新產(chǎn)品上市可能遇到的問題以及未來可能受歡迎的程度，并根據(jù)消費(fèi)偏好來定位產(chǎn)品，調(diào)研組按計(jì)劃進(jìn)行了座談會(huì)、定點(diǎn)街坊與口味測試三個(gè)環(huán)節(jié)。座談會(huì)主要約訪省內(nèi)五大城市(鄭州、洛陽、平頂山、開封、安陽)的不同人群，按地域分別進(jìn)行會(huì)談，了解消費(fèi)者的需求偏好。……