電梯檢驗過程中人因失誤及管理對策研究

(廣東省特種設備檢測研究院潮州檢測院 廣東 潮州 521000)

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電梯檢驗過程中人因失誤及管理對策研究

莊楚彬

(廣東省特種設備檢測研究院潮州檢測院廣東潮州521000)

隨著社會經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，我國的電梯行業可得到了快速的發展。但是電梯事故的頻發，也給人們的日常生活帶來了嚴重損失。本文將主要通過對電梯檢驗過程中人因失誤及管理對策進行分析總結，以便提高電梯運行的安全程度。

電梯檢驗；人因失誤；管理

一、前言

在電梯的使用中，頻繁的發生安全事故，給人們的日常生活造成了嚴重的影響。而其中電梯事故的主要原因有一大部分都是人因失誤，為此我國專門制訂了有關電梯檢測的法律法規，所以應積極的對人因失誤因素進行有效的控制，才能夠保證電梯的安全運行。

二、電梯檢驗過程中人因失誤的主要影響因素

(一)違章操作

部分相關的電梯檢測工作人員在實際的工作操作過程中，極易出現違章操作現象。比如出現使用相關儀器的失誤，雙方工作人員的配合失誤，在檢修前沒有在正確的位置放置警示標志，沒有穿戴好安全防護措施等，都會造成工作人員在操作過程中出現撞擊、擠壓、墜落等嚴重的安全事故。

(二)沒有健全的管理和責任機制

因為在實際的電梯檢測過程中，由于相關的管理部門沒有能夠制定較為完善的責任機制，許多工作人員不重視工作內容，有時會出現漏檢、錯檢等現象，最后導致電梯在運行過程中出現問題或安全事故。

(三)環境因素

通過對于相關事故的調查發現，在一般情況下，一些環境因素也會造成人因失誤，其主要為社會環境、企業環境和工作環境。社會因素其實就是社會各界對于電梯檢測工作的重視程度；企業因素包含有工作人員日常工作中的人文環境、企業文化，工作人員相互之間是否形成了良好的學習氛圍和相互監督的習慣；而工作環境其實就是工作過程中工作人員的作業環境。

(四)工作人員的素質

在實際的工作人員的工作操作過程中，工作人員的職業素質也對于電梯的正常運行起到了一定的影響作用。而其影響主要表現在員工的工作能力、心理承受力和身體基本素質三個方面。因為電梯檢測的工作環境較為艱苦，需要工作人員你長時間的在電梯轎底、轎廂和機房等惡劣環境進行操作，所以電梯檢測的工作人員必須具備來良好的心理素質和身體素質，才能夠適應工作的具體要求。

三、電梯檢驗過程中人因失誤層析結構

人因失誤層析結構圖中，研究管理水平、環境、技術水平、員工素質等方面對于人因失誤的造成影響的因素進行分析，也基本能夠了解和認識到管理在其中所起到的重要作用。并且為保證上圖的可靠性，建立了相關的判斷矩陣，其數量為5個，從A—B1層為一個判斷矩陣，詳情見表1。

表1 判斷矩陣

從表1可以看出其具體特征值為Max=4.1042，特征向量W=(0.7874，0.5541,0.1135,0.2534)，C=0.03478，但是由于R=0.03863>0，所以可以由此判斷出，此矩形的一致性是能夠成立的。并且通過此種方式，能夠得到其他的矩陣的特征向量和特征值。

如表2所示，人因失誤影響因素層次總排序

表2 人因失誤影響因素層次總排序

通過上列表格可以得出，在人因失誤對于電梯安全的影響因素中，技術水平位0.1135，管理水平位0.7874，而環境因素為0.2534，人員素質則為0.5541。從分析人因失誤影響因素的前六位，可以得出結論，在排名前六的人因失誤因素中，人員素質和管理水平是最為重要的部分。

四、電梯檢驗過程中人因失誤的具體管理措施

(一)培養員工專業素質和職業素養

首先，員工的工作能力的培養：相關管理部門應該定期對電梯檢測的工作人員進行專業化的培訓，不斷的提高和完善其專業的職業技術素質，保證電梯檢測工作中的技術性和安全性，確保在實際的操作過程中不會出現安全事故。其次，因為員工主要在環境較為惡劣的地方進行操作，需要員工具備有較高的心理素質。這就需要相關部門對員工的心理素質進行提高培養，解決其心理問題，使其具備良好的心態。最后，由于電梯檢修工作量較大，所以需要在員工的日常工作中，重視對于員工身體素質的培養。

(二)提高相關部門管理水平

在實際的管理工作中，需要相關部門完善和健全管理機制，提高管理水平，促進責任機制的完善，問責到人。這樣在提高員工工作效率的同時，還能夠提高工作的完成質量。具體管理部門還需要對相關工作人員進行具體的分組，制定其工作目標，保證電梯運行的安全程度和工作效率。

五、總結

綜上所述，能夠從本文得出以下結論。首先對于電梯檢驗過程中人因失誤及管理對策的分析研究具有極其重要的作用。其次，想要電梯能夠安全的運行，就必須在電梯檢驗過程中謹慎操作，盡量減少或者避免人因失誤的出現，這樣才能在一定程度上提高電梯運行的安全程度。最后相關的管理部門，需要從培養好電梯檢測工作人員的專業素質和職業素養，以及提高系統管理水平，最大程度的保證電梯的安全運行，避免出現電梯安全事故。

[1]李天海.電梯檢驗過程中的人因失誤分析與管理對策[J].科技創新與應用,2016,07:140.

[2]王詩智.電梯檢驗過程中的人因失誤與管理對策剖析[J].企業技術開發,2016,06:129-130.

莊楚彬(1982-)，男，漢族，廣東省潮州市人，特檢室負責人，工程師，電梯檢驗師，起重機械檢驗師，廠(場)內機動車輛檢驗師，大學本科，廣東省特種設備檢測研究院潮州檢測院。